แก้ไข: โทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อ เฮ้ Google

มีหลายสาขาที่ Google พบกับการแข่งขันที่รุนแรง จากนั้นก็มีตลาดผู้ช่วยด้านเสียงในอุปกรณ์ซึ่ง Google Assistant หาที่เปรียบไม่ได้ หนึ่งในคุณสมบัติหลักคือความสามารถในการเรียก Assistant ด้วยเสียงของคุณโดยใช้วลี OK, Google หรือ Hey, Google บนสมาร์ทโฟนของคุณ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนรายงานว่าโทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อการเรียกเสียงของ Google เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จัดเตรียมรายการวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้ด้านล่าง

สารบัญ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการเข้าถึงด้วยเสียง
2. ฝึกรูปแบบเสียงใหม่
3. ตรวจสอบภาษา
4. ตรวจสอบการตั้งค่าบริการของ Google
5. ล้างข้อมูลและแคชจากแอป Google

ทำไม Hey Google ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ของฉัน

ขั้นแรก ลองใช้ OK Google แทน Hey, Google ด้วยเหตุผลบางอย่าง มันจะดีกว่าที่จะแยกแยะคำสั่งนั้น หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบการตั้งค่า Assistant หรือล้างแคชและข้อมูลจากแอป Google แล้วกำหนดค่าทุกอย่างอีกครั้ง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการเข้าถึงด้วยเสียงแล้ว

ในการเข้าถึง Google Assistant ด้วยเสียง คุณต้องแน่ใจสองสิ่ง ประการแรก เพื่อยืนยันว่า Google ถูกตั้งค่าเป็นผู้ช่วยเสียงเริ่มต้น และประการที่สอง การเข้าถึงด้วยเสียงของ Google เฮ้ เปิดใช้งานในการตั้งค่าแอพ ตรวจสอบการตั้งค่า > แอป > แอป Google > การอนุญาต และให้สิทธิ์ไมโครโฟนของ Google

งานแรกไม่จำเป็นในอุปกรณ์ที่มีสต็อก Android เนื่องจากไม่มีทางเลือกอื่น อย่างไรก็ตาม OEM ส่วนใหญ่เสนอทางเลือกอื่น (เช่น Bixby บน Samsung) ซึ่งหมายความว่าคุณต้องเลือกผู้ช่วยเริ่มต้นด้วยตัวเอง

ต่อไปนี้เป็นวิธีเลือกผู้ช่วยเสียงเริ่มต้นบนอุปกรณ์ Android ของคุณ:

1. เปิด การ ตั้งค่า
2. เลือกแอพ (ตัวจัดการแอพหรือจัดการแอพ)
3. เปิดแอปทั้งหมด
4. แตะที่เมนู3 จุดและเลือกแอปเริ่มต้น
5. เปิดผู้ช่วยเสียง
6. เลือกGoogleเป็นผู้ให้บริการเริ่มต้นของ คุณ

ตอนนี้ไปที่ตัวเลือกที่สองที่คุณต้องตรวจสอบ สิ่งที่คุณต้องทำคือเข้าถึงการตั้งค่า Google Assistant และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานทริกเกอร์ Hey, Google/OK, Google แล้ว หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. เปิดGoogle Assistantจากหน้าจอหลัก แล้วแตะไอคอน Snapshotที่ด้านล่างซ้าย จากนั้นแตะที่รูปบัญชี ของคุณ เพื่อเปิด การ ตั้งค่า หรือคุณต้องการไปที่การตั้งค่า > Google > บริการบัญชี > ค้นหา ผู้ช่วยและเสียง > Google Assistant
2. แตะ การจับ คู่เสียง
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน Hey Google

2. ฝึกรูปแบบเสียงใหม่

หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึง Assistant ได้ด้วยเสียง ให้ฝึกรูปแบบเสียงอีกครั้ง แม้ว่าจะบาง แต่มีโอกาสที่เครื่องจะจำเสียงของคุณไม่ได้และจะไม่ทำงาน เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้ไปยังขั้นตอนถัดไปและตรวจสอบตัวเลือกภาษา

วิธีฝึกรูปแบบ Voice ใหม่ใน Google Assistant มีดังนี้

1. ไปที่การตั้งค่า Google Assistant อีกครั้ง ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
2. เปิด การจับ คู่เสียง
3. แตะ รูป แบบเสียง
4. แตะที่Retrain voice model
5. ทำตามคำแนะนำจนกว่าจะมีการตั้งค่า Voice Matchใหม่
6. ลองเข้าถึงGoogle Assistantด้วยเสียงอีกครั้ง

3. ตรวจสอบภาษา

แม้ว่า Google Assistant จะรองรับ 12 ภาษาในขณะนี้ แต่ก็ใช้งานได้ดีที่สุดกับภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ตอนนี้ เราเข้าใจอย่างถ่องแท้แล้วว่าไม่ควรสร้างความแตกต่างใดๆ หากคุณเลือก เช่น อังกฤษ (สหราชอาณาจักร) เป็นภาษาเริ่มต้น แต่ดูเหมือนว่าจะเป็นเช่นนั้น

ดังนั้น หากคุณใช้ Assistant เป็นภาษาอังกฤษ อย่าลืมเปลี่ยนเป็นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) และมองหาการปรับปรุง หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. เปิดการตั้งค่า Assistantอีกครั้ง
2. เลือกภาษา _
3. ตั้งค่าภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา)เป็นภาษาเริ่มต้น
4. ลองเรียก Google Assistant ด้วยเสียง

หากโทรศัพท์ของคุณยังไม่ตอบสนองต่อข้อความแจ้งของ Hey Google โปรดลองทำตามขั้นตอนที่ 5 ด้านล่าง

4. ตรวจสอบการตั้งค่าบริการของ Google

ตั้งแต่เมื่อไม่นานนี้ Google ได้จัดให้มีผู้ช่วยทริกเกอร์บนหูฟังทั้งหมดเมื่อหน้าจอล็อกอยู่ ไม่ใช่แค่ Pixel Buds เท่านั้น ดังนั้น หากปัญหาของคุณเกี่ยวกับการสั่งงานด้วยเสียงปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อใช้หูฟังเอียร์บัดหรือหูฟัง คุณจะต้องเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ในการตั้งค่า แน่นอนว่าเพื่อให้ใช้งานได้ หูฟังหรือหูฟังบลูทูธของคุณจำเป็นต้องมีไมโครโฟนในตัว

วิธีเปิดใช้งาน Hey Google บนหูฟัง/เอียร์บัดมีดังนี้

1. เปิด การ ตั้งค่า
2. แตะGoogle _
3. เลือกบริการบัญชี
4. เลือกการค้นหา ผู้ช่วยและเสียง
5. เปิดใช้งานบลูทูธหรือชุดหูฟังแบบ มีสาย เพื่อเข้าถึง Google Assistantจากหน้าจอเมื่อล็อก

5. ล้างข้อมูลและแคชจากแอป Google

สุดท้าย คุณสามารถล้างแคชและข้อมูลในเครื่องทั้งหมดจากแอป Googleและตั้งค่าทุกอย่างอีกครั้ง หวังว่าจะช่วยแก้ปัญหาในมือได้ นอกจากนี้ อย่าลืมตั้งค่า Google อีกครั้งเป็นผู้ช่วยเสียงเริ่มต้นของคุณหลังจากกระบวนการล้างข้อมูลเสร็จสิ้น

วิธีล้างข้อมูลและแคชจากแอป Google บน Android มีดังนี้

1. เปิด การ ตั้งค่า
2. เลือกแอป
3. แตะแอปทั้งหมด
4. ค้นหาและเปิด แอ ปGoogle
5. แตะพื้นที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างข้อมูล
7. ตอนนี้ให้แตะล้างข้อมูลทั้งหมด
8. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและเริ่มต้นใช้งาน

หากไม่ได้ผล ให้เปิด Play Store ค้นหา Google แล้วแตะถอนการติดตั้ง การดำเนินการนี้จะลบการอัปเดตออกจากแอป อัปเดตแอปอีกครั้งแล้วลองเรียกใช้ Assistant อีกครั้ง

และนั่นควรทำ ขอขอบคุณที่อ่านและอย่าลืมตรวจสอบบทความเกี่ยวกับวิธีการ/แก้ไขของเราและหน้าเว็บของเรา