แก้ไข: ไมโครโฟน Microsoft Teams ไม่ทำงาน

Microsoft Teams, Google Meetและ Zoom กำลังมีการแข่งขันกันในตลาดเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอแบบหลายแพลตฟอร์ม ทั้งหมดมีข้อดีและข้อเสียบางประการ แต่ผู้ใช้มืออาชีพหลายคนค่อนข้างมั่นใจว่า Microsoft Teams ดีที่สุดในกลุ่ม อย่างน้อยเมื่อมันทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้ กล่าวคือ ผู้ใช้ Android บางรายประสบปัญหาเนื่องจากไมโครโฟนของ Microsoft Teams ไม่ทำงานระหว่างการโทร

หากคุณเป็นหนึ่งในนั้น โปรดตรวจสอบขั้นตอนที่เราระบุไว้ด้านล่าง

สารบัญ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงไมโครโฟนไว้
2. ตรวจสอบการอนุญาตไมค์
3. ล้างข้อมูลแอพ
4. ติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่
5. ลองใช้ Microsoft Teams ในเบราว์เซอร์

ฉันจะอนุญาตให้ Microsoft Teams เข้าถึงไมโครโฟนของฉันได้อย่างไร

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ไมโครโฟน Microphone Teams ของคุณไม่ทำงาน เนื่องจากมีรายงานปัญหานี้ทางออนไลน์เป็นจำนวนมาก เราจึงสรุปได้ว่าปัญหานี้เกิดขึ้นที่ฝั่ง Microsoft อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้

คุณสามารถตรวจสอบว่าไม่ได้ปิดเสียงไมโครโฟน ตรวจสอบการอนุญาต หรือติดตั้งแอปใหม่ อีกทางหนึ่ง ดูเหมือนว่าจะมีวิธีแก้ปัญหาเนื่องจากปัญหาไม่ปรากฏขึ้นเมื่อใช้ไมโครโฟนภายนอก (ควรใช้หูฟังที่มีไมโครโฟน) สิ่งนี้ใช้ได้กับทุกแพลตฟอร์ม รวมถึง Windows, Android, iOS และ macOS

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงไมโครโฟนไว้

ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานไมโครโฟนของ Microsoft Teams ในระหว่างการประชุม มีข้อบกพร่องอย่างแน่นอนใน Android 11 ที่ทำให้เกิดปัญหาไมโครโฟนใน ROM บางตัว แต่เราต้องเริ่มด้วยสิ่งที่ง่ายที่สุดก่อน ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถสลับเปิด/ปิดไมโครโฟนได้หลายครั้งเพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

หรือคุณอาจลองใช้หูฟังแบบมีสายหรือไร้สายที่มีไมโครโฟนในตัวก็ได้ ด้วยเหตุผลบางอย่าง ปัญหาส่วนใหญ่ส่งผลต่อไมโครโฟนของอุปกรณ์ และ Microsoft Teams ทำงานได้ดีกับไมโครโฟนภายนอก หากไมโครโฟนของ Microsoft Teams ยังคงไม่ทำงาน ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

2. ตรวจสอบการอนุญาตไมค์

ต่อไป สิ่งต่อไปที่ต้องตรวจสอบคือการอนุญาต โดยปกติ คุณจะได้รับแจ้งให้อนุญาตสิทธิ์บางอย่าง เช่น กล้อง ไมโครโฟน ตำแหน่ง หรือการเข้าถึงที่เก็บข้อมูลในเครื่อง แม้ว่าคุณจะปฏิเสธ ข้อความแจ้งจะปรากฏขึ้นอีกครั้งทุกครั้งที่แอปต้องการเข้าถึงเซ็นเซอร์หรืออุปกรณ์ต่อพ่วงบางอย่าง อย่างไรก็ตาม ยังมีโอกาสเล็กน้อยที่คุณจะปฏิเสธโดยไม่ได้ตั้งใจและป้องกันไม่ให้แอปถามอีกครั้ง

แม้ว่าสต็อก Android จะไม่มีตัวเลือกนี้ แต่สกิน Android บางตัวก็อนุญาตให้บล็อกแอปทั้งหมดจากการขอสิทธิ์ได้ นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้ไปที่การตั้งค่าแอปและให้สิทธิ์ Microsoft Teams ในการเข้าถึงไมโครโฟน

วิธีตรวจสอบว่า Microsoft Teams มีสิทธิ์ใช้ไมโครโฟนบนอุปกรณ์ Android ของคุณหรือไม่:

1. เปิด  การ ตั้งค่า
2. เลือก  แอพ & การแจ้งเตือน  (แอพ)
3. แตะ  แอปทั้งหมด
4. เปิดMicrosoft Teams
5. แตะ  การอนุญาต
6. ตรวจ สอบให้แน่ใจว่าMicrosoft Teams  สามารถ  เข้าถึงไมโครโฟน  ได้ 

3. ล้างข้อมูลแอพ

หากขั้นตอนก่อนหน้าไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถรีเซ็ตแอปได้โดยนำข้อมูลในเครื่องออก ก่อนล้างข้อมูล คุณสามารถล้างเฉพาะแคช และหากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองล้างข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในเครื่องทั้งหมด

วิธีล้างข้อมูลแอปจาก Microsoft Teams สำหรับ Android มีดังนี้

1. อีกครั้ง ให้ไปที่  การตั้งค่า  >  แอป  >  แอ ปทั้งหมด  >  Microsoft Teams
2. แตะที่ ที่  เก็บข้อมูล
3. แตะ  ล้างข้อมูล  และยืนยันการเลือก
4. รีบูต  อุปกรณ์และ  ทดสอบ  Meet

4. ติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่

สิ่งต่อไปที่ต้องลองดังที่เราได้กล่าวไปแล้วคือการติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่ ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วอีกครั้งว่าปัญหามักเกิดขึ้นที่ฝั่ง Microsoft และมีเพียงผู้ใช้ปลายทางเท่านั้นที่สามารถทำได้เพื่อบรรเทาปัญหาดังกล่าว เราหมดตัวเลือกการแก้ปัญหาแล้ว และเนื่องจากคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ การติดตั้งใหม่ดูเหมือนจะเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ทำงานได้

วิธีติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่บน Android มีดังนี้

1. เปิด  Google Play Store  และค้นหาMicrosoft Teams
2. ถอนการติดตั้ง  แอพ
3. รีบูต  อุปกรณ์ของคุณแล้วเปิด Store อีกครั้ง
4. ติดตั้ง Microsoft Teamsและลองอีกครั้ง ยอมรับการอนุญาตทั้งหมดเมื่อได้รับแจ้ง

5. ลองใช้ Microsoft Teams ในเบราว์เซอร์

สุดท้าย หากแอป Android ทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถใช้โหมดเดสก์ท็อปกับเบราว์เซอร์ใดก็ได้ (ควรเป็น Chrome ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า) และเข้าถึง Microsoft Teams ด้วยวิธีนั้น เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่า Teams ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟนและกล้องในการตั้งค่าไซต์

และนั่นคือทั้งหมดที่เราแนะนำได้ คุณสามารถส่งรายงานข้อบกพร่องไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft และอธิบายปัญหาได้ ยิ่งผู้ใช้รายงานมากเท่าใด โอกาสที่พวกเขาจะแก้ไขก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

ขอขอบคุณที่อ่านและติดตามเราบนFacebook  และเพจของเรา นอกจากนี้ อย่าลืมติดต่อเราเกี่ยวกับวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ที่เรามองข้ามไป ส่วนความคิดเห็นอยู่ด้านล่าง