8 เคล็ดลับในการแก้ไขปัญหา PS4 อัปเดต 9.60

สรุป:เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้ PS4 จำนวนมากรายงานหลังจากอัปเดตคอนโซลแล้ว พวกเขาประสบปัญหาต่างๆ มากมาย เช่น การค้าง การหยุดทำงาน และการแสดงรหัสข้อผิดพลาดแบบสุ่มsu-30746-0 และ su-42118-6 ดังนั้นในบทความนี้ คุณจะพบวิธีแก้ไขปัญหาการอัปเดต PS4 9.60

ในบางครั้ง Sony จะออกการอัปเดตต่างๆ สำหรับ PlayStation 4 เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและทำให้ล้ำหน้ายิ่งขึ้น แต่การอัปเดตทั้งหมดไม่ได้ทำงานตามที่ตั้งใจไว้

เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ใช้จำนวนมากรายงานผลที่ตามมาใหม่มากเกินไปหลังจากอัปเดตคอนโซลเป็นเฟิร์มแวร์เวอร์ชัน 9.60 .

หากคุณกำลังเผชิญกับสถานการณ์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงหลังจากอัปเดตอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันนี้ คู่มือนี้จะช่วยคุณระบุรายการปัญหาPS4 อัปเดต 9.60 ทั้งหมด และวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

ปัญหาทั่วไปที่เกิดจากการอัปเดต PS4 9.60 มีอะไรบ้าง

เมื่อมาถึงปัญหาที่เกิดจากการอัพเดต PS4 9.60 แพตช์นี้ไม่ได้ปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบมากนัก แต่คุณอาจเผชิญกับผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์ดังต่อไปนี้แทน

• คอนโซลของคุณค้างหรือล้มเหลวเมื่อมีการเล่น
• เมื่อคุณพยายามเล่น วิดีโอ YouTubeคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบสุ่ม
• คุณไม่สามารถใช้งานปุ่มสามเหลี่ยมและสี่เหลี่ยมบน YouTube ได้
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน PlayStation 4 ยังคงไม่เสถียร
• คุณจะเห็นรหัสข้อผิดพลาดบางอย่าง เช่นsu-30746-0และ  su-42118-6 ส่งผลให้ PS4 หยุดทำงาน
• รหัสข้อผิดพลาด SU-42118-6 ทำให้ PlayStation 4 รีสตาร์ทวงจรเนื่องจากขั้วต่อริบบิ้นเสียหายระหว่างเมนบอร์ดและ BD-ROM

ตอนนี้ เรามาเริ่มกันที่การแก้ปัญหาแฮ็กที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการอัปเดต 9.60

จะแก้ไขปัญหาการอัปเดต PS4 9.60 ได้อย่างไร

ก่อนที่จะเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาที่ซับซ้อน ขอแนะนำให้รีสตาร์ท คอนโซลของคุณและตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่ หรือปฏิบัติตามวิธีแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่างตามคำแนะนำ

สารบัญ

สลับ

• โซลูชันที่ 1: ฮาร์ดรีเซ็ต PS4
• โซลูชันที่ 2: ล้างแคช PS4
• โซลูชันที่ 3: ติดตั้งการอัปเดต PS4 ด้วยตนเองในเซฟโหมด
• โซลูชันที่ 4: เริ่มต้น PS4 ในเซฟโหมด
• โซลูชันที่ 5: กู้คืนฐานข้อมูล
• โซลูชันที่ 6: รีเซ็ต PlayStation 4 ในเซฟโหมด
• โซลูชันที่ 7: ติดตั้งเฟิร์มแวร์ PS4 อีกครั้ง
• โซลูชันที่ 8: ติดต่อฝ่ายสนับสนุน PlayStation

โซลูชันที่ 1: ฮาร์ดรีเซ็ต PS4

เมื่อคุณฮาร์ดรีเซ็ต PS4 คุณสามารถแก้ไขปัญหาการอัปเดต PS4 9.60 ได้ กระบวนการนี้เป็นวิธีการทั่วไปในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ PS4 ทั้งหมด

หมายเหตุ:การฮาร์ดรีเซ็ต PS4 จะไม่ลบข้อมูลของคุณ ดังนั้นคุณสามารถดำเนินการตามวิธีนี้ต่อไปได้โดยไม่ลังเลเลย

• ปิดคอนโซล PS4 โดยกดปุ่ม Powerสักครู่
• ตอนนี้ ถอดสายไฟ ออก จากอุปกรณ์ แล้วรอสักครู่ การดำเนินการนี้จะลบประจุไฟฟ้าทั้งหมดที่เก็บไว้ในส่วนประกอบภายในของคอนโซล

• จากนั้นจึงเปิดเครื่องอีกครั้ง ตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการอัปเดต PS4 9.60 หรือไม่

โซลูชันที่ 2: ล้างแคช PS4

ผู้ใช้หลายคนแนะนำว่าการล้างแคช PS4 จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการอัปเดต 9.60 บางครั้งแคชที่เสียหายขัดแย้งกับข้อมูล PS4 และส่งผลให้เกิดปัญหาต่างๆ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำเล็กน้อยในการล้างแคช PS4

• ขั้น แรกปิดคอนโซลโดยกดปุ่มเปิดปิด แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้กดอีกต่อ ไปเนื่องจากไม่ได้เข้าสู่โหมดรีเซ็ต
• ตอนนี้รอจนกระทั่งไฟแสดงสถานะเพาเวอร์  ดับลง คุณจะพบสิ่งนี้ได้ที่ด้านหน้าคอนโซล PS4
• จากนั้น ถอดสายไฟ ออก จากด้านหลังของคอนโซล PS4 ลบออกจากคอนโซลอย่างสมบูรณ์

• รอสักครู่แล้วเชื่อมต่อกลับเข้ากับอุปกรณ์ของคุณ
• จากนั้นเปิด Play Station 4 กระบวนการนี้จะล้างแคชทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณ

โซลูชันที่ 3: ติดตั้งการอัปเดต PS4 ด้วยตนเองในเซฟโหมด

หากวิธีแก้ปัญหาที่กล่าวมาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาการอัปเดต PS4 9.60 ได้ คุณจะต้องติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดของ PlayStation 4 ด้วยตนเองในเซฟโหมด เนื่องจากวิธีนี้จะล้างข้อมูลทั้งหมดบนคอนโซลของคุณ คุณจึงต้องสำรองข้อมูลแล้วดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1: สำรองข้อมูล PS4

ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อสำรองข้อมูล PS4

• นำ อุปกรณ์ USB (ต้องฟอร์แมตใน รูปแบบ FATหรือexFATซึ่งมีพื้นที่ว่างเต็ม) แล้วเสียบเข้ากับพอร์ตคอนโซลของคุณ

• ตอนนี้ในรายการตัวเลือกให้กดการตั้งค่า
• จากนั้นกดSystemจากนั้นคลิกBackup and Restore 

• จากรายการตัวเลือกถัดไป ให้เลือกสำรองข้อมูล
• เพิ่มเครื่องหมายถูกในแท็บการบันทึกแอปพลิเคชันโดยคลิกปุ่มX

ตอนนี้คอนโซล PS4 จะรีบูต และข้อมูลจะถูกคัดลอกไปยังอุปกรณ์ USB ของคุณ การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ ขึ้นอยู่กับขนาดข้อมูลที่คุณกำลังถ่ายโอน เมื่อคัดลอกไฟล์แล้ว ให้ย้ายไปยังขั้นตอนถัดไปเพื่อติดตั้งการอัปเดต PS4

ขั้นตอนที่ 2: ติดตั้งการอัปเดต PS4

ที่นี่ คุณต้องรีเซ็ต PS4 โดยใช้ไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

• ในอุปกรณ์ USB ของคุณ คุณต้องสร้างโฟลเดอร์ใหม่ชื่อ PS4 (ซึ่งจะต้องอยู่ในรูปแบบ FAT32)

หมายเหตุ:ก่อนที่คุณจะติดตั้งไฟล์ ให้ล้างพื้นที่บนอุปกรณ์ USB ของคุณ (อย่างน้อย 320Mb)

• ตอนนี้ให้สร้างโฟลเดอร์ใหม่ชื่อUPDATEภายในโฟลเดอร์ PS4ที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้อีกครั้ง
• จากนั้นเปิดเบราว์เซอร์แล้วไปที่เว็บไซต์ Playstation อย่างเป็นทางการ
• ตอนนี้ ให้ติดตั้ง ไฟล์ อัปเดต PS4และเมื่อดาวน์โหลดไฟล์แล้ว ให้โอนไฟล์ทั้งหมดเหล่านี้ไปยังโฟลเดอร์UPDATE 

• เมื่อเสร็จแล้ว ให้ปิด คอนโซล PlayStation 4แล้วเสียบไดรฟ์ USBเข้ากับพอร์ต USB พอร์ตใดพอร์ตหนึ่ง
• ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม Powerเป็นเวลา 3 วินาที ตอนนี้คอนโซลของคุณกะพริบชั่วขณะหนึ่งและปิดลงอย่างสมบูรณ์
• รอสักครู่แล้วกดปุ่มเปิด/ปิด ค้าง ไว้ครู่หนึ่งจนกว่าคุณจะส่งเสียงบี๊บครั้งที่สอง นี่จะเป็นการบู๊ตในเซฟโหมด
• กด ตัวเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบซึ่งสามารถเห็นได้บนหน้าจอเซฟโหมด

• จากนั้นให้กดอัพเดตจากอุปกรณ์เก็บข้อมูล USB
• สุดท้ายให้กดNowจากนั้น PS4 จะจดจำไฟล์ที่อัปเดตทั้งหมด สิ่งที่คุณต้องทำคือปฏิบัติตามคำแนะนำที่กำลังจะเกิดขึ้นบนหน้าจอ

หากคุณตั้งชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ที่จำเป็นทั้งหมดในรูปแบบที่ถูกต้อง (ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น) คุณจะได้รับการแก้ไขอย่างแน่นอนสำหรับปัญหาทั้งหมดที่เกิดจากการอัปเดต PS4 9.60

อ่านเพิ่มเติม: วิธีทำให้ PS4 ออกจาก Safe Mode [คู่มืออธิบาย]

โซลูชันที่ 4: เริ่มต้น PS4 ในเซฟโหมด

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการอัปเดต 9.60 ได้ คุณจะต้องเริ่มต้น PS4 ของคุณใหม่ทั้งหมด

หมายเหตุ:การเริ่มต้น Play Station ในเซฟโหมดจะลบข้อมูลของคุณ ดังนั้นคุณต้องสำรองข้อมูลของคุณตามคำแนะนำในโซลูชันข้างต้น จากนั้นคุณสามารถดำเนินการตามคำแนะนำด้านล่างได้

• กดปุ่ม Powerของคอนโซล PS4 เพื่อปิด เมื่ออุปกรณ์ปิด คุณจะได้ยินเสียงบี๊บ
• หลังจากผ่านไปเจ็ดวินาที ให้หยุดกดปุ่มเปิดปิดของคอนโซล  เมื่อคุณได้ยินเสียงบี๊บครั้งที่สอง นี่เป็นการบู๊ตคอนโซลในเซฟโหมด
• จากนั้นเสียบ คอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualShock 4  ด้วยสาย USB
• ตอนนี้ให้กด ปุ่ม PSซึ่งอยู่บนคอนโทรลเลอร์

• ตอนนี้บนหน้าจอหลักให้กดการตั้งค่า
• ในหน้าจอถัดไป ให้กดInitializationจากนั้นกดInitialize PS4

• ตอนนี้คุณสามารถเห็นสองตัวเลือกที่แตกต่างกัน: ด่วนและ เต็ม กด  เต็ม
• ปฏิบัติตามและดำเนินการตามขั้นตอนที่กล่าวถึงในข้อความแจ้งที่กำลังจะมาถึงเพื่อสิ้นสุดการเริ่มต้น
• เมื่อกระบวนการนี้เสร็จสิ้น คุณสามารถกู้คืนข้อมูลและเริ่มเพลิดเพลินกับแอปพลิเคชันบน PS4 ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

โซลูชันที่ 5: กู้คืนฐานข้อมูล

หากปัญหาการอัพเดต PS4 9.60 ยังคงอยู่หลังจากติดตั้งการอัพเดต PS4 จากเว็บไซต์ด้วยตนเอง ขั้นตอนต่อไปคือลอง  สร้างฐานข้อมูล PS4ใหม่ คุณสามารถทำเช่นนี้ได้แม้ว่าจะไม่ได้เปลี่ยนฮาร์ดดิสก์เดิมก็ตาม

• ปิด  PS4 
• จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดบนแผงด้านหน้าจนกว่าจะได้ยินเสียงบี๊บสองครั้ง
• หลังจาก  เสียงบี๊บครั้งที่สองสิ่งนี้ควรจะเกิดขึ้นประมาณเจ็ดวินาทีหลังจากเสียงบี๊บครั้งแรก ปล่อยปุ่มเปิดปิด
• ใช้  สาย USB เพื่อเชื่อม ต่อคอนโทรลเลอร์ของคุณเข้ากับคอนโซล จากนั้นกด  ปุ่ม PlayStation
• ใน  เมนู Safe Modeให้เลือกสร้างฐานข้อมูลใหม่

• คุณอาจเห็นข้อความเตือนว่ากระบวนการอาจใช้เวลาหลายชั่วโมง คลิกตกลงแล้วดำเนินการต่อ

รอให้กระบวนการเสร็จสิ้นและเมื่อเสร็จแล้ว ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้น ให้ย้ายไปยังการแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไป

โซลูชันที่ 6: รีเซ็ต PlayStation 4 ในเซฟโหมด

ข้อมูลและแคชใน PlayStation 4 จะเสียหายบ่อยขึ้นเนื่องจากไม่ทราบสาเหตุ นี่อาจทำให้เกิดปัญหาการอัพเดต PS4 9.60 บนอุปกรณ์ของคุณ หากแฮ็กการแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงไม่ช่วยคุณแก้ไขปัญหาเหล่านี้ คุณสามารถลองรีเซ็ตคอนโซลในเซฟโหมดได้

หมายเหตุ:การรีเซ็ตคอนโซลจะลบข้อมูลทั้งหมดและทำให้อุปกรณ์กลับสู่ระยะเริ่มต้นโดยไม่มีข้อมูล ดังนั้นครั้งต่อไปคุณต้องเริ่มต้นใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองและกู้คืนข้อมูลของคุณตามคำแนะนำในวิธีแก้ปัญหาข้างต้น

• ตามที่กล่าวไว้ในวิธีแก้ปัญหาข้างต้น ให้บู๊ตคอนโซล PS4 ของคุณไปที่เซฟโหมด
• จากนั้นในหน้าจอ Safe Mode ให้กดInitialize PS4 (ติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่)

• ปฏิบัติตามและปฏิบัติตามคำแนะนำที่กำลังจะเกิดขึ้นเพื่อรีเซ็ตคอนโซลของคุณ
• เมื่อการรีเซ็ตสำเร็จ ให้กู้คืนข้อมูลและแอปพลิเคชันของคุณ และตรวจสอบว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกหรือไม่

โซลูชันที่ 7: ติดตั้งเฟิร์มแวร์ PS4 อีกครั้ง

หากวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดนี้ไม่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาการอัปเดต PS4 9.60 ได้ คุณสามารถดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ PS4 ใหม่ได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ แต่ในบางกรณี ระบบปฏิบัติการของคุณอาจไม่สามารถจดจำไฟล์อัพเดตล่าสุดของเฟิร์มแวร์ได้ในภายหลัง เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบอย่างถูกต้องหลังจากเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ ทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้เพื่อติดตั้งเฟิร์มแวร์ PS4 อีกครั้งโดยไม่มีปัญหาใดๆ

• ขั้นแรก คุณต้องไปที่หน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการสำหรับการอัพเดตซอฟต์แวร์ PlayStation

• ค้นหาลิงก์ดาวน์โหลดไฟล์ที่คุณต้องการติดตั้งใหม่

• จากนั้นกด ตัวเลือก ไฟล์การติดตั้งคอนโซล PS4 ใหม่เพื่อดาวน์โหลด

• รอจนกระทั่งไฟล์ทั้งหมดถูกดาวน์โหลด คุณสามารถยืนยันไฟล์ที่ดาวน์โหลดได้โดยการตรวจสอบขนาดไฟล์ของการดาวน์โหลด
• นำอุปกรณ์ USB ที่ฟอร์แมตแล้วสร้าง โฟลเดอร์ PS4ในรูปแบบ FAT32 ย้ายไฟล์ที่ดาวน์โหลดทั้งหมดเหล่านี้ไปยังโฟลเดอร์นี้
• จากนั้น คุณต้องเริ่มต้น PS4 ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันที่ 4 ขณะนี้ ปัญหาทั้งหมดที่เกิดจากการอัปเดต PS4 9.60 จะได้รับการแก้ไขแล้ว

โซลูชันที่ 8: ติดต่อฝ่ายสนับสนุน PlayStation

หากคุณไม่สามารถ แก้ไขปัญหาที่เกิดจากการอัปเดต 9.60ได้หลังจากพยายามทั้งหมดแล้ว คุณอาจต้องติดต่อ  ทีมสนับสนุน PlayStationเพื่อแก้ไขปัญหา ทีมสนับสนุนลูกค้าจะวิเคราะห์ว่ามีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ และจะช่วยเหลือคุณในการเปลี่ยนแปลงหรือซ่อมแซมอุปกรณ์

คำถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการอัพเดต PS4 9.60

1 - PS4 อัปเดต 9.60 ทำหน้าที่อะไร

การอัพเดต PS4 9.60 มีบันทึกแพตช์ว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบนี้จะปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบและนั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นเบื้องหลัง แต่จะไม่เพิ่มคุณสมบัติใหม่ใด ๆ ให้กับเกม และคุณไม่สามารถสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในคอนโซลของคุณด้วย

2 - เหตุใด PS4 อัพเดต 9.60 จึงไม่ทำงาน

การอัพเดต PS4 9.60 ของคุณอาจไม่ทำงานเนื่องจากการอัพเดตซอฟต์แวร์ล้มเหลวและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียรในการอัพเดตรุ่นล่าสุด

วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำ - แก้ไขข้อผิดพลาดของพีซีและเพิ่มประสิทธิภาพ

เครื่องมือนี้ได้รับการออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญและใช้งานง่าย และทุกคนสามารถจัดการได้อย่างง่ายดาย คุณเพียงแค่ต้องดาวน์โหลดเครื่องมือนี้ มันจะสแกนระบบทั้งหมดของคุณ ตรวจจับปัญหาทั้งหมดที่มีอยู่ในนั้น และแก้ไขมันโดยอัตโนมัติ

ข้อผิดพลาดต่างๆ เช่น  BSOD, ข้อผิดพลาดของเกม, DLL, อัปเดต, รีจิสทรี, เบราว์เซอร์, แอปพลิเคชัน  และอื่นๆ อีกมากมายได้รับการแก้ไขโดยไม่ต้องยุ่งยากใดๆ เครื่องมือนี้ยัง  ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายหรือเสียหาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพพีซี  และอื่นๆ อีกมากมาย

คำสุดท้าย

และนั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับ  ปัญหาการอัพเดต PS4 9.60

ที่นี่ฉันพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแสดงข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่กล่าวถึง นอกจากปัญหาเหล่านี้แล้ว คุณอาจพบรหัสข้อผิดพลาดที่มาพร้อมกับปัญหาในการเปิดตัว หากคุณประสบปัญหาอื่นๆ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงในบทความ

ปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขที่ให้มาทีละข้อ วิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่ระบุไว้นั้นง่ายต่อการปฏิบัติตาม และคาดว่าหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาของเราที่กล่าวถึงนั้นสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการอัปเดต 9.60 ได้

ขอให้โชคดี..!