Microsoft Teams ไม่โหลด: 6 แก้ไข

Microsoft Teams ได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าใน Windows 11 แต่คุณอาจพบว่าไม่ได้โหลดซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันทางธุรกิจยอดนิยม

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Microsoft Teams ไม่โหลดบน Windows อาจมีปัญหากับตัวแอปเอง ไดรเวอร์ GPU ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหา หรือ Windows อาจเสียหายได้

โดยปกติ การซ่อมหรือติดตั้งแอปใหม่จะทำให้แอปทำงานได้ แต่คุณอาจต้องลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเพิ่มเติม เพื่อช่วยคุณ เราจะแสดงวิธีพยายามทำให้ Microsoft Teams ทำงานอีกครั้งด้านล่าง

ซ่อมแซมหรือรีเซ็ต Microsoft Teams

สิ่งแรกที่ควรลองคือการซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอป Microsoft Teams เมื่อคุณซ่อมแซมแอป Windows จะพยายามแก้ไขโดยไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ (เช่น รายละเอียดการเข้าสู่ระบบหรือการตั้งค่าของคุณ) ในทางกลับกัน การรีเซ็ตจะลบข้อมูลของแอป โดยปกติ ทางที่ดีควรลองซ่อมแซมก่อน แล้วตามด้วยการรีเซ็ต

เมื่อต้องการซ่อมแซมและหรือรีเซ็ตแอป Microsoft Teams ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกปุ่มเริ่มแล้วเปิดการตั้งค่าหรือใช้แป้นพิมพ์ลัดของWindows + Iเพื่อเปิดใช้โดยตรง

1. เมื่อการตั้งค่าเปิดขึ้น ให้คลิกแอปจากรายการทางด้านซ้าย และ ตัวเลือก แอปและคุณลักษณะทางด้านขวา

1. ค้นหาMicrosoft teamในช่องรายการแอปคลิกเมนูสามจุดที่อยู่ติดกัน แล้วเลือกตัวเลือกขั้นสูง

1. เลื่อนลงไปที่ ส่วน รีเซ็ตแล้วคลิก ปุ่ม ซ่อมแซม —ดูว่าโหลดหลังจากนั้นหรือไม่
2. หากไม่ได้ผล ให้คลิก ปุ่ม รีเซ็ต และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น

สิ้นสุดกระบวนการ Microsoft Teams

อีกทางเลือกหนึ่งที่คุณสามารถลองได้คือยุติกระบวนการ Teams ในตัวจัดการงานแล้วเปิดใหม่

ในการยุติกระบวนการ Microsoft Teams:

1. เปิดตัวจัดการงานใน Windows 11จากเมนู Start หรือโดยใช้ Run

1. เมื่อ Task Manager เปิดขึ้น ให้คลิกขวาที่ กระบวนการ ของ Microsoft TeamsและเลือกEnd taskจากเมนู

ติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่

หากการซ่อมแซมหรือรีเซ็ตไม่สามารถแก้ไข Microsoft Teams ที่ไม่โหลดบน Windows 11 คุณสามารถติดตั้งแอปใหม่ได้ การติดตั้งแอปใหม่อีกครั้งสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดจากไฟล์เสียหายและปัญหาอื่นๆ ที่ไม่ได้รับการวินิจฉัย

ในการติดตั้งแอป Microsoft Teams ใหม่:

1. เปิดเริ่มต้นและเลือก การ ตั้งค่า
2. ในการตั้งค่าให้เลือกแอป > แอปและคุณลักษณะ
3. ค้นหาMicrosoft teamในฟิลด์รายการแอป คลิกเมนู สามจุดถัดจาก Teams แล้วเลือกถอนการติดตั้งจากเมนู

1. คลิก ปุ่ม ถอนการติดตั้งเมื่อข้อความยืนยันปรากฏขึ้น

1. หลังจากถอนการติดตั้ง Microsoft Teams แล้ว ให้ไปที่หน้าดาวน์โหลด Microsoft Teamsแล้วคลิกปุ่มดาวน์โหลดสำหรับเดสก์ท็อป 

1. เลือกเวอร์ชันของ Windows แล้วติดตั้งแอปต่อไป

หลังจากติดตั้งแอปแล้ว แอปควรเปิดขึ้นเพื่อให้คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้และเริ่มทำงานบนพีซีของคุณได้สำเร็จ

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Store

หาก Microsoft Teams ยังโหลดไม่ถูกต้อง คุณสามารถลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Store ที่มีอยู่ใน Windows 11

ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพของ Microsoft Store:

1. เปิดเริ่มแล้วกดการตั้งค่า
2. ในการตั้งค่าให้กดSystemแล้วคลิกตัวเลือกแก้ไขปัญหา 
3. ตอนนี้ คลิก ตัวเลือกตัว แก้ไขปัญหาอื่นๆในคอลัมน์ทางด้านขวา
4. เลื่อนรายการลงแล้วคลิก ปุ่ม เรียกใช้ถัดจากWindows Store Apps
5. ทำตามวิซาร์ดบนหน้าจอขณะที่ตัวแก้ไขปัญหาเรียกใช้การสแกนวินิจฉัยเพื่อตรวจหาและแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ

รีสตาร์ทพีซีของคุณ

หาก Microsoft Teams กำลังโหลดก่อนหน้านี้และหยุดทำงาน คุณควรรีสตาร์ทพีซีของคุณ การรีบูตอย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการล้างแอพที่ขัดแย้งกันหรือกระบวนการอื่นๆ

ในการรีสตาร์ทพีซีของคุณบน Windows 11 ให้คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือกShut down or sign out > Restart

เมื่อคุณกลับมาจากการเริ่มระบบใหม่ ให้ลงชื่อเข้าใช้ และดูว่า Teams ทำงานอีกครั้งหรือไม่ หากยังไม่โหลด ให้ลองใช้ คลีนบูต ของWindows 11

คลีนบูตใช้แอพและไดรเวอร์เริ่มต้นขั้นต่ำเพื่อโหลด Windows หาก Microsoft Teams ทำงานหลังจากคลีนบูต คุณมีจุดอ้างอิงที่ดีในการจำกัดปัญหาให้แคบลง

เรียกใช้ SFC และ DISM Scan

หาก Microsoft Teams ยังคงไม่โหลด คุณสามารถตรวจสอบไฟล์ระบบที่เสียหายได้โดยเรียกใช้การสแกนSFCหรือDISM เครื่องมือทั้งสองจะตรวจสอบไดรฟ์ในเครื่องของคุณเพื่อหาไฟล์ระบบที่เสียหายและแทนที่ ความแตกต่างคือการสแกน DISM จะแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหายจากเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft

ในการเรียกใช้การสแกน SFC หรือ DISM:

1. คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือกWindows Terminal (Admin )

1. เมื่อPowerShellเปิดตัว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกดEnter :

sfc /scannow

1. เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและดูว่า Microsoft Teams จะโหลดหรือไม่

1. หาก Microsoft Teams ยังโหลดไม่ถูกต้อง ให้ลอง ใช้การสแกน Deployment Image Service and Management ( DISM ) เรียกใช้ PowerShell และเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:

DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth

โปรดทราบว่าการเรียกใช้การสแกนอาจใช้เวลาสักครู่ ขึ้นอยู่กับขนาดและปริมาณข้อมูลในไดรฟ์ของคุณ

การใช้ Microsoft Teams

หาก Teams ยังไม่โหลดหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว คุณอาจต้องรีเซ็ต Windows 11 เป็นการตั้งค่าจากโรงงานและเริ่มต้นใหม่ ก่อนดำเนินการดังกล่าว คุณต้องสร้างการสำรองข้อมูลระบบทั้งหมดก่อน

Microsoft Teams มีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมมากมาย เช่น ความสามารถในการแชร์หน้าจอและปรับแต่งการแจ้งเตือน หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ Teams ให้ดูวิธีตั้งค่าการประชุมหรือซ่อนการแชท

หากคุณไม่ต้องการเห็นส่วนที่เหลือของ Microsoft Teams ทำงานหลังจากใช้งาน ให้ดูที่การปิด Teams ทั้งหมดบนเดสก์ท็อป