WhatsApp ไม่ได้รับข้อความ? การแก้ไข 7 อันดับแรก

WhatsApp ซึ่งเป็นเจ้าของโดยFacebookเป็นหนึ่งในโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่มีผู้ใช้มากที่สุดในปัจจุบัน โดยมีผู้ใช้มากกว่า 300 ล้านคนต่อวัน นอกจากแชทมาตรฐานแล้ว คุณยังสามารถใช้เพื่อส่งไฟล์มัลติมีเดียได้ทุกประเภท อย่างไรก็ตาม มันไม่มีประโยชน์อะไรมากหาก WhatsApp ไม่ได้รับข้อความ

ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาไม่สามารถเห็นข้อความที่ได้รับ แต่ที่แปลกคือสามารถส่งข้อความได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้ด้วยขั้นตอนด้านล่าง

สารบัญ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้บล็อกผู้ติดต่อ
2. ล้างแคช
3. ติดตั้ง WhatsApp อีกครั้ง
4. ปิดการใช้งานข้อ จำกัด ข้อมูลมือถือ
5. ตรวจสอบการจัดเก็บ
6. ออกจากโปรแกรมเบต้า
7. ย้อนกลับเป็น WhatsApp เวอร์ชันเก่า

เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับข้อความบน WhatsApp

หากคุณไม่ได้รับข้อความบนWhatsAppอาจเป็นไปได้ว่าเกิดปัญหาเซิร์ฟเวอร์ในวงกว้าง ในทางกลับกัน อาจเป็นไปได้มากที่ปัญหาจะเกิดขึ้นกับคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ติดต่อถูกบล็อกโดยไม่ได้ตั้งใจหรือมีปัญหาการเชื่อมต่ออยู่ในมือ

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด เราขอแนะนำให้ดำเนินการตามรายการด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา หวังว่าคุณจะสามารถรับข้อความบน WhatsApp ได้อีกครั้งหลังจากปฏิบัติตามวิธีแก้ไขปัญหาที่เราจัดเตรียมไว้ให้คุณ

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้บล็อกผู้ติดต่อ

ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อที่ส่งไฟล์ถึงคุณไม่อยู่ในรายการบล็อกของคุณ หากผู้ติดต่อถูกบล็อก คุณจะไม่สามารถเห็นข้อความใด ๆ ที่ส่งถึงคุณ บางครั้ง คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อความที่ผิดพลาด แต่ข้อความนั้นไม่ผ่านเข้ามา

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบรายการบล็อกของคุณ:

1. เปิดWhatsApp _
2. คลิกที่เมนู3 จุดและเปิด การ ตั้งค่า
3. เลือกบัญชี _
4. เปิด ความ เป็นส่วนตัว
5. เลือก ผู้ติดต่อ ที่ถูกบล็อก
6. เลิกบล็อกผู้ติดต่อเพื่อให้พวกเขาสามารถส่งข้อความถึงคุณบน WhatsApp

โซลูชันที่ 2 - ล้างแคชและตรวจสอบการเชื่อมต่อ

ต่อจากนี้ไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเปิดใช้งานข้อมูลมือถือ ในบางครั้ง เนื่องจากการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร ข้อความมัลติมีเดียบางข้อความจึงอาจทำงานได้ไม่เต็มที่

หลังจากนั้น เราแนะนำให้ล้างข้อมูลแคชของ WhatsApp จากโทรศัพท์ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด การ ตั้งค่า
2. เลือกแอป
3. เปิดจัดการแอป
4. ค้นหา และเปิดWhatsApp
5. แตะพื้นที่เก็บข้อมูล
6. ล้างข้อมูลและรีบูตอุปกรณ์ของคุณ
7. เข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขของคุณและตรวจสอบการปรับปรุง

โซลูชันที่ 3 - ติดตั้ง WhatsApp ใหม่

ในกรณีที่แอปยังคงทำงานผิดปกติ การติดตั้งใหม่อาจช่วยได้ สิ่งนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณมี WhatsApp เวอร์ชันเสถียรล่าสุด เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลประวัติการแชทของคุณแล้ว มิฉะนั้น ข้อความทั้งหมดของคุณจะหายไป

นี่คือวิธีการติดตั้ง WhatsApp ใหม่บนโทรศัพท์ของคุณ:

1. ไปที่การตั้งค่า > แอป > WhatsAppและถอนการติดตั้งแอป
2. รีสตาร์ท โทรศัพท์ ของคุณและเปิดPlay Store
3. ค้นหาWhatsAppและติดตั้ง
4. มองหาการปรับปรุง

โซลูชันที่ 4 - ปิดใช้งานข้อ จำกัด ข้อมูลมือถือ

OEM บางรายเสนอตัวเลือกต่อแอปเพื่อปิดใช้หรือจำกัดข้อมูลมือถือ ดังนั้น หากคุณไม่สามารถรับข้อความบน WhatsApp เมื่อเปิดข้อมูลมือถือ เราแนะนำให้ตรวจสอบคุณสมบัตินี้ที่อาจป้องกันไม่ให้ WhatsApp ใช้การเชื่อมต่อมือถือ

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิด การ ตั้งค่า
2. เลือกแอป
3. เปิดจัดการแอป
4. เลือกWhatsAppจากรายการ
5. ภายใต้ จำกัดการใช้ข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งWLANและข้อมูลมือถือเปิดใช้งานอยู่
6. ตอนนี้ เปิดWhatsAppคลิกบนเมนู3 จุดและเปิด การ ตั้งค่า
7. เลือกข้อมูลและการใช้พื้นที่เก็บข้อมูล
8. ใน ส่วน การดาวน์โหลดอัตโนมัติของสื่อให้เลือกประเภทไฟล์ที่จะดาวน์โหลดบนข้อมูลมือถือ, Wi-Fi และเมื่อโรมมิ่ง

โซลูชันที่ 5 - ตรวจสอบที่เก็บข้อมูล

ดังที่คุณทราบแล้ว ในการเปิดเนื้อหามัลติมีเดียที่ได้รับผ่าน WhatsApp คุณต้องดาวน์โหลดและจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ

ถึงตอนนี้ แม้ว่า WhatsApp จะบีบอัดไฟล์เล็กน้อยเพื่อลดขนาด แต่วิดีโอและรูปภาพในทุกวันนี้ก็ค่อนข้างใหญ่ และหากคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ คุณจะไม่สามารถรับไฟล์ได้

เราแนะนำให้สำรองไฟล์บางไฟล์ไปยังที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ การ์ด SD หรือพีซีของคุณ แล้วลบออกจากโทรศัพท์ของคุณเพื่อเพิ่มพื้นที่ นอกจากนี้ การล้างข้อมูลแคชจากแอปจะทำให้คุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีจำนวนมาก

ต่อไปนี้เป็นวิธีลบข้อมูลแคชออกจากโทรศัพท์ของคุณ:

1. เปิด การ ตั้งค่า
2. เลือก ที่ เก็บข้อมูล
3. แตะที่ข้อมูลแคช
4. เมื่อได้รับแจ้ง ให้ยืนยันเพื่อ ล้าง ข้อมูลแคช
5. ที่ควรให้พื้นที่พิเศษบางส่วนแก่คุณ

โซลูชันที่ 6 - ออกจากโปรแกรมเบต้า

นอกจากนี้ หากคุณลงทะเบียนในโปรแกรมเบต้าสำหรับ WhatsApp เราขอแนะนำให้คุณปล่อยโปรแกรมดังกล่าวไว้และปล่อยให้เผยแพร่สู่สาธารณะต่อไป

ต่อไปนี้เป็นวิธีออกจากโปรแกรมเบต้าบน WhatsApp:

1. เปิดPlayสโตร์
2. ค้นหาWhatsAppและเลื่อนลง
3. ในส่วนคุณเป็นผู้ทดสอบเบต้าให้แตะออก
4. เมื่อคุณออกจากโปรแกรมเบต้าแล้ว ให้อัปเดตแอป

7. ย้อนกลับเป็น WhatsApp เวอร์ชันเก่า

สุดท้าย คุณสามารถใช้ APK เพื่อย้อนกลับเป็นเวอร์ชันเก่าของ WhatsApp และหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาที่อาจปรากฏเฉพาะในเวอร์ชันปัจจุบันเท่านั้น เราได้เขียนเกี่ยวกับข้อดีของขั้นตอนนี้อย่างกว้างขวางที่นี่

1. ไปที่ APKMirror  ที่นี่และดาวน์โหลด WhatsApp เวอร์ชันเก่าของ APK หรือคุณสามารถลองใช้เวอร์ชันอื่นได้ ยกเว้นเวอร์ชันที่ติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ เวอร์ชันเบต้าก็เป็นตัวเลือกเช่นกัน แต่เราแนะนำให้หลีกเลี่ยงเนื่องจากปัญหาด้านความเสถียร
2. ถอนการติดตั้งแอพตามที่อธิบายไว้ในโซลูชันที่ 3
3. อนุญาตให้ติดตั้งแอปจากแหล่งภายนอก
4. ติดตั้ง APK ลงชื่อเข้าใช้ และค้นหาการปรับปรุง

ด้วยขั้นตอนนั้น เราสามารถสรุปบทความนี้ได้ ขอขอบคุณที่อ่านและอย่าลืมบอกเราเกี่ยวกับปัญหาของคุณหรือแบ่งปันวิธีแก้ไขอื่นในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง ความคิดเห็นของคุณเป็นมากกว่าการต้อนรับ และเพื่อเป็นข้อสังเกต โปรดตรวจสอบหน้าเว็บของเรา

หมายเหตุบรรณาธิการ:บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนพฤศจิกายน 2019 เราทำให้แน่ใจว่าได้ปรับปรุงใหม่เพื่อความสดและความถูกต้อง