Các loại kênh Slack khác nhau

Slack là một công cụ cộng tác tuyệt vời . Bạn có thể phân đoạn khán giả thành các kênh để giúp hỗ trợ nỗ lực cộng tác của nhân viên. Hiện tại, Slack cho phép bốn loại kênh khác nhau tùy thuộc vào gói Slack mà tổ chức của bạn đã chọn:

• Công cộng
• Riêng tư
• Nhiều kênh không gian làm việc (chỉ dành cho khách hàng của Enterprise Grid)
• Được chia sẻ

Về mặt khái niệm, mỗi loại kênh phục vụ cùng một mục đích chung. Ở dạng đơn giản nhất, một kênh đại diện cho một vùng chứa có thể tùy chỉnh để thảo luận với những người khác trong vũ trụ Slack. Sự khác biệt là tinh tế nhưng quan trọng. Ví dụ: sự khác biệt cơ bản giữa kênh công khai và kênh riêng tư nằm ở cài đặt quyền riêng tư và khả năng người khác khám phá và tham gia kênh đó.

Bất kể loại kênh nào, chỉ các thành viên trong không gian làm việc mới có thể truy cập thông tin bên trong nó. Nói cách khác, ngay cả các kênh Slack công khai cũng không có sẵn cho công chúng.

Các kênh công khai của Slack

Hãy giới thiệu ý tưởng về kênh công khai bằng cách đơn giản nhất có thể:

Chúng thường tồn tại trong một không gian làm việc Slack cụ thể. Ngoại lệ đối với quy tắc này xảy ra khi bạn chia sẻ kênh với người khác có thể tạo kênh công khai.

Bạn có thể sử dụng các kênh công khai như thế nào? Các ứng dụng là vô hạn. Hình ảnh sau đây cho thấy một số kênh của một công ty hư cấu.

Nơi làm việc với các kênh Slack.

Điểm mấu chốt là: Mỗi kênh phục vụ một mục đích khác nhau.

Đây là một ví dụ thực tế về cách một nhà giáo dục sử dụng các kênh. Một giáo sư đại học dạy ba phần Giới thiệu về Hệ thống Thông tin. Trong Slack, giáo sư đó sử dụng hơn hai chục kênh công khai cho mỗi lớp học mỗi học kỳ. Ví dụ bao gồm các kênh cho từng điều sau đây:

• Mỗi bài tập về nhà: Chúng được gọi là # hw1 , # hw2 , v.v.
• Câu hỏi chung: Học sinh thường sử dụng #ask_the_professor nếu câu hỏi của họ không liên quan đến bài tập cụ thể về nhà.
• Mẹo viết: Mẹo được đăng trong - chờ đợi - #writing_tips.

Không, bạn sẽ không tìm thấy bất kỳ kênh nào liên quan đến nguồn nhân lực hoặc tài chính ở đây. Bạn hiểu rõ: Các kênh rất linh hoạt.

Các kênh riêng tư của Slack

Giống như các kênh công khai, các kênh riêng tư cũng tồn tại trong một không gian làm việc cụ thể. Các kênh công cộng và riêng tư về cơ bản phục vụ cùng một mục đích: chia sẻ thông tin theo ngữ cảnh cụ thể với một nhóm người. Bất kỳ thành viên nào trong không gian làm việc Slack đều có thể tham gia - và đóng góp vào - một kênh công khai. Ngoại lệ duy nhất đối với trường hợp thứ hai là nếu Chủ sở hữu không gian làm việc hoặc Quản trị viên có quyền đăng kênh hạn chế.

Ví dụ: một tổ chức có thể tạo kênh công khai cho #company_news hoặc #system_issues . Cơ sở lý luận ở đây rất đơn giản: tất cả nhân viên phải có thể xem thông tin quan trọng này của công ty. Tuy nhiên, đối với các cuộc thảo luận bí mật trong #payroll_issues , #research và #hr_staffing_plans , các cuộc thảo luận có thể không phù hợp với công chúng.

Không giống như các kênh công khai, các kênh riêng tư chỉ xuất hiện trong thư mục kênh của người dùng nếu họ đã là thành viên của kênh riêng tư đó. Nói cách khác, nếu bạn không phải là thành viên, thì về lý thuyết, bạn sẽ không biết rằng một kênh riêng tư thậm chí còn tồn tại.

Không giống như các kênh công khai, các kênh riêng tư yêu cầu lời mời tham gia. Đó là, bạn không thể duyệt qua các kênh riêng tư và tham gia chúng.

Bạn có thể rời kênh công khai bất kỳ lúc nào và tham gia lại khi rảnh rỗi. Tuy nhiên, nếu bạn rời khỏi kênh riêng tư, một thành viên hiện tại sẽ cần mời bạn quay lại.

Điều này đặt ra câu hỏi: Làm cách nào để biết một kênh cụ thể mà bạn thuộc về là kênh công khai hay riêng tư? Nếu bạn thấy biểu tượng khóa ở bên trái tên kênh thì kênh đó là kênh riêng tư.

Quay trở lại với hình ảnh trên, thông báo như thế nào #announcements kênh là tư nhân, nhưng #supplies và #tips_slack kênh được công khai.

Lưu ý cách #secret_project xuất hiện phía trên xung đột. Điều này xảy ra vì nó đã được đánh dấu là yêu thích bằng cách nhấp vào biểu tượng ngôi sao. Sau đó nó chuyển sang màu xanh lam. Nhấp lại vào biểu tượng và kênh sẽ xuất hiện cùng với những kênh khác vì kênh không còn là kênh yêu thích.

Khi bạn thêm người dùng vào các kênh riêng tư, họ sẽ có thể xem toàn bộ lịch sử của tất cả các liên lạc trước đó.

Nhiều kênh không gian làm việc của Slack

Điều gì sẽ xảy ra nếu tổ chức của bạn sử dụng Slack nhưng các phòng ban khác nhau thiết lập không gian làm việc riêng biệt? Nhân viên muốn có thể gửi tin nhắn và chia sẻ tệp, cộng tác trong cùng một kênh. Slack làm cho các tình huống như vậy có thể xảy ra thông qua nhiều kênh không gian làm việc (MWC).

Bạn có thể bỏ qua thông tin sau nếu bạn không sử dụng hoặc đang xem xét Enterprise Grid.

Tất nhiên, Octavarium luôn có thể cố gắng kết hợp nhiều không gian làm việc với nhau.

Giả sử rằng bạn làm việc trong bộ phận tài chính của công ty bạn. Bạn muốn chia sẻ kênh với các đồng nghiệp của mình trong lĩnh vực kế toán, mặc dù hai nhóm sử dụng không gian làm việc khác nhau. Làm theo các bước sau:

Nhấp vào tên kênh trong thanh bên của không gian làm việc tài chính.

Nhấp vào biểu tượng thông tin (i) ở góc trên cùng bên phải.

Slack hiển thị một tab bốn ngăn với từ Chi tiết phía trên nó.

Nhấp vào biểu tượng Thêm ở ngoài cùng bên phải.

Slack hiển thị một bảng bên dưới biểu tượng

Nhấp vào Tùy chọn bổ sung.

Chọn Thêm vào không gian làm việc [Tên tổ chức] khác.
Tại đây bạn sẽ xác định vị trí không gian làm việc kế toán.

Slack trình bày một hộp tìm kiếm với văn bản mặc định có nội dung Nhập tên nhóm.

Nhập một vài ký tự của tên không gian làm việc mà bạn muốn chia sẻ kênh này. Khi không gian làm việc bật lên, hãy chọn nó.

Nhấp vào nút Xem lại Thay đổi màu xanh lá cây.

Slack cảnh báo bạn nếu tên không gian làm việc tương tự đã tồn tại trong không gian làm việc "đích". Nếu đúng như vậy, hãy đổi tên kênh. Nhiều người thêm dấu gạch dưới khi điều này xảy ra. Ví dụ: @annticments trở thành @anosystemments_ .

Slack xác nhận rằng tất cả thành viên của cả hai không gian làm việc đều có thể tham gia kênh này. Hơn nữa, họ sẽ có thể xem lịch sử và tệp của kênh.

Nhấp vào nút Lưu thay đổi màu xanh lá cây.

Các thành viên của không gian làm việc tài chính hiện có thể tham gia MWC, xem nội dung của nó và tự đóng góp.

Mong đợi Slack mất vài phút để cung cấp kênh trong không gian làm việc khác. Quá trình này không diễn ra ngay lập tức. Sau khi Slack hoàn tất quá trình này, bạn sẽ thấy biểu tượng vòng kết nối chồng chéo ở bên phải kênh. Mọi người sẽ biết rằng kênh hiện tồn tại hiệu quả trong cả hai không gian làm việc.

Các kênh đa không gian làm việc hoạt động thực sự hiệu quả đối với các tổ chức đáp ứng hai điều kiện. Cụ thể, các công ty lớn này đã mua Lưới doanh nghiệp của Slack và dựa trên nhiều không gian làm việc.

Với Enterprise Grid, những người khác có thể thêm bạn vào MWC mà không cần bạn đồng ý tại bất kỳ thời điểm nào. Nếu MWC là công khai, thì bạn có thể rời khỏi nó nếu bạn thích và tham gia lại sau. Nếu MWC là riêng tư, thì bạn có thể rời khỏi nó nhưng bạn sẽ cần một lời mời khác để tham gia lại.

Các kênh được chia sẻ của Slack

Chúng ta đang sống trong một thế giới hợp tác. Tại một số điểm, bạn có thể muốn sử dụng Slack để làm việc với những người từ các tổ chức khác và bên thứ ba cũng sử dụng Slack. Ví dụ ở đây bao gồm nhà cung cấp, khách hàng và đối tác. Điều gì xảy ra nếu bạn muốn chia sẻ một kênh cụ thể với họ? Làm như vậy sẽ không cho phép bạn cộng tác liền mạch với họ sao?

Khách hàng của các gói cao cấp của Slack có thể chọn chia sẻ kênh với các tổ chức bên ngoài.

Slack hiện cho phép tối đa mười tổ chức khác nhau chia sẻ cùng một kênh. Tất nhiên, tất cả các tổ chức cần phải thuộc về gói Slack cao cấp. Để chia sẻ kênh với một tổ chức bên ngoài, hãy làm theo các bước sau:

Trong thanh bên, hãy nhấp vào tên kênh mà bạn muốn chia sẻ với một tổ chức khác.

Nhấp vào biểu tượng thông tin (i) ở góc trên cùng bên phải.

Slack hiển thị một tab bốn ngăn với từ Chi tiết phía trên nó.

Nhấp vào biểu tượng Thêm ở ngoài cùng bên phải.

Từ menu thả xuống, nhấp vào Tùy chọn bổ sung.

Nhấp vào Chia sẻ với Tổ chức Khác.

Sao chép liên kết mà Slack tạo để bạn có thể chia sẻ liên kết đó với người trong tổ chức bên ngoài.

Nhấp vào nút Done màu xanh lá cây.

Bạn có thể gửi liên kết đó qua email tới địa chỉ liên hệ ở tổ chức khác. Ngoài ra, bạn có thể chia sẻ kênh với một không gian làm việc khác mà bạn sở hữu.

Dán liên kết đó vào thanh địa chỉ của trình duyệt web của bạn và nhấn Enter.

Chọn không gian làm việc mà bạn muốn chia sẻ kênh đó.
Slack yêu cầu bạn xem xét và chấp nhận lời mời của kênh.

Nếu không gian làm việc “nhận” nằm trong gói Slack Free, thì Slack sẽ nhắc bạn bắt đầu dùng thử gói cao cấp. Bạn sẽ có 14 ngày để sử dụng tính năng trả phí này.

Nhấp vào hộp Chấp nhận Lời mời màu xanh lá cây.

Slack hiện đã chia sẻ thành công kênh của bạn với không gian làm việc của một tổ chức khác. Bây giờ Slack đặt hai viên kim cương chồng lên nhau ở bên phải của kênh để cho biết kênh đó được chia sẻ. Ngoài ra, Slackbot thông báo cho tất cả những người được mời rằng họ hiện thuộc về kênh. Lưu ý rằng nếu người được mời không thuộc gói cao cấp, thì Slackbot thông báo sẽ đăng một thông báo kèm theo hướng dẫn nâng cấp.

Nếu tổ chức của bạn đang sử dụng Enterprise Grid thì một trong những Chủ sở hữu hoặc Quản trị viên tổ chức có thể cần phải chấp thuận yêu cầu chia sẻ kênh của bạn với một tổ chức bên ngoài.

Sẵn sàng để bắt đầu? Dưới đây là mười mẹo Slack để giúp bạn có lợi thế hơn.