Làm cách nào để thay đổi camera trong Microsoft Teams?
Tìm hiểu cách bật máy ảnh của bạn trong Microsoft Teams và khắc phục sự cố trong trường hợp máy ảnh không hoạt động.
Khắc phục sự cố màn hình đen Thu phóng khi chia sẻ từ Windows
Đây là câu hỏi từ một trong những độc giả của chúng tôi:
Tôi đã gặp phải sự cố khi cố gắng chia sẻ màn hình của mình trong các cuộc họp Thu phóng. Những người tham gia cuộc họp nói rằng họ chỉ nhìn thấy một màn hình đen. Tôi đã cố gắng dừng và chia sẻ lại màn hình để xem sự cố có được giải quyết hay không nhưng sự cố vẫn tiếp diễn. Bạn có thể giải thích tại sao màn hình của tôi bị đen khi Zoom không? Tôi hoàn toàn chắc chắn rằng tôi đang chia sẻ máy tính để bàn của mình.
Cảm ơn câu hỏi của bạn. Vì lý do thực tế, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách khắc phục sự cố Zoom màn hình đen trên máy tính chạy GPU Nvidia trên Windows. Chúng tôi sẽ tập trung vào các bản sửa lỗi phổ biến để bạn có thể khôi phục tính năng chia sẻ video của mình trong Zoom. Đối với hầu hết các phần, những điều đó có thể áp dụng được khi bỏ qua thương hiệu card đồ họa của bạn.
Điều chỉnh cài đặt bảng điều khiển Nvidia GPU Control
- Nhấp vào Bắt đầu, tìm kiếm và chọn Bảng điều khiển Nvidia.
- Nhấp vào Quản lý cài đặt 3D trong cửa sổ bảng điều khiển bên dưới cài đặt 3D .
- Chọn Cài đặt chương trình trong cửa sổ Quản lý cài đặt 3D.
- Trong phần Chọn chương trình để tùy chỉnh, bấm vào nút Thêm và chọn Thu phóng Cuộc họp .
- Nếu không tìm thấy Thu phóng, hãy nhấp vào Trình duyệt và đi đến đường dẫn C: \ Users \\ AppData \ Roaming \ Zoom \ bin \ Cpthost.exe .
- Trong menu thả xuống Chọn bộ xử lý đồ họa ưa thích cho chương trình này , nhấp vào Bộ xử lý Nvidia hiệu suất cao và nhấn Áp dụng.
- Sau khi thực hiện xong các thay đổi, khởi động lại máy.
- Sau đó khởi chạy cuộc họp Thu phóng và thử chia sẻ màn hình để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Chạy Zoom với tư cách quản trị viên
- Nhấp vào Bắt đầu và tìm kiếm Thu phóng.
- Nhấp chuột phải vào ứng dụng Thu phóng và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Hãy thử mở các cuộc họp Thu phóng và chia sẻ màn hình để xem điều này có giải quyết được sự cố hay không.
Cài đặt lại Thu phóng
Nếu các bản sửa lỗi được đề cập ở trên không giúp giải quyết sự cố của bạn, thì hãy tiếp tục và cố gắng xóa rồi cài đặt lại ứng dụng khách Zoom Desktop của bạn. Từ kinh nghiệm trước đây, điều này có lẽ sẽ giải quyết được
Cập nhật trình điều khiển đồ họa của bạn
Sự cố này có thể xảy ra khi trình điều khiển đồ họa của bạn không tương thích hoặc bị hỏng theo cách nào đó. Vì vậy, bạn muốn đảm bảo rằng trình điều khiển đồ họa của bạn đã được cập nhật.
Bạn có thể kiểm tra trình điều khiển cho card đồ họa của mình theo cách thủ công bằng cách truy cập trang web của nhà sản xuất và tìm kiếm trình điều khiển chính xác gần đây nhất. Đảm bảo chỉ chọn trình điều khiển tương thích với phiên bản Windows của bạn.
Nếu bạn không thoải mái khi sử dụng trình điều khiển thiết bị, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Driver Easy. Driver Easy sẽ tự động nhận dạng hệ thống của bạn và tìm đúng trình điều khiển cho bạn.
Bạn không cần biết chính xác máy tính của mình đang chạy hệ thống nào, không cần mạo hiểm tải xuống và cài đặt sai trình điều khiển, cũng không cần lo lắng về việc mắc lỗi khi cài đặt.
1) Tải xuống và cài đặt Driver Easy.
2) Chạy Driver Easy và nhấp vào nút Quét ngay . Driver Easy sau đó sẽ quét máy tính của bạn và phát hiện bất kỳ trình điều khiển nào có vấn đề.
3) Nhấp vào nút Cập nhật bên cạnh trình điều khiển video để tự động tải xuống phiên bản chính xác của trình điều khiển đó, sau đó bạn có thể cài đặt thủ công.
Hoặc nhấp vào Cập nhật tất cả để tự động tải xuống và cài đặt phiên bản chính xác của tất cả các trình điều khiển bị thiếu hoặc lỗi thời trên hệ thống của bạn. (Điều này yêu cầu phiên bản Pro có hỗ trợ đầy đủ và đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày. Bạn sẽ được nhắc nâng cấp khi nhấp vào Cập nhật tất cả.)
Bạn có thể làm điều đó miễn phí nếu muốn, nhưng một phần phải thực hiện thủ công.
4) Khởi động lại máy tính của bạn và Zoom để kiểm tra sự cố.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử cách khắc phục tiếp theo bên dưới.
Bật/tắt tăng tốc phần cứng
Khi bạn chạy một ứng dụng, nó sẽ sử dụng CPU tiêu chuẩn trên máy tính của bạn. Nếu bạn chạy một tác vụ nặng, chẳng hạn như chia sẻ màn hình từ Zoom, ứng dụng của bạn sẽ sử dụng các thành phần phần cứng khác trên PC để hoạt động hiệu quả hơn.
Nếu bạn có phần cứng tốt, việc bật Tăng tốc phần cứng sẽ mang lại hiệu suất tốt hơn cho ứng dụng của bạn; tuy nhiên, nếu phần cứng của bạn yếu, tính năng này có thể gây ra sự cố cho bạn.
Để xem đây có phải là thủ phạm gây ra màn hình đen hay không, hãy thử tắt/bật Tăng tốc phần cứng.
1) Mở Thu phóng.
2) Vào Cài đặt > Chia sẻ màn hình > Nâng cao.
3) Bỏ chọn Bật tăng tốc phần cứng để tối ưu hóa việc chia sẻ video.
Hãy thử chia sẻ lại màn hình với Zoom. Nếu sự cố màn hình đen vẫn xảy ra, hãy thử cách khắc phục tiếp theo.
Thoát khỏi chế độ toàn màn hình
Nếu bạn đang chạy Thu phóng ở chế độ toàn màn hình khi xảy ra sự cố, hãy thử thoát khỏi chế độ toàn màn hình rồi chia sẻ màn hình của bạn.
1) Mở Thu phóng.
2) Đi tới Cài đặt > Chung.
3) Bỏ chọn Tự động nhập toàn màn hình khi bắt đầu hoặc tham gia cuộc họp.
Nếu sự cố vẫn còn, hãy chuyển sang cách khắc phục tiếp theo bên dưới.
Làm cách nào để kiểm tra video và âm thanh Zoom trước cuộc gọi của bạn?
Tìm hiểu cách kiểm tra thiết bị video, micrô và âm thanh của bạn trước khi thực hiện một cuộc gọi Thu phóng.
Làm cách nào để hủy xác nhận đã đọc trong cuộc trò chuyện Nhóm?
Tìm hiểu cách dễ dàng tiếp tục và xóa biểu tượng mắt của Nhóm đã đọc tin nhắn khỏi cuộc trò chuyện của bạn.
Làm cách nào để thay đổi tên và hình ảnh hiển thị Ứng dụng Webex của bạn?
Tìm hiểu cách đặt tên và ảnh hồ sơ Nhóm Webex của bạn.
Làm cách nào để tắt tính năng tự động ghi trong Zoom và bật ghi thủ công?
Làm cách nào để tắt tính năng tự động ghi trong Zoom và bật ghi thủ công?
Làm cách nào để xóa hoặc ẩn lịch sử trò chuyện gần đây trong Microsoft Teams?
Tìm hiểu cách xóa hoặc ẩn tin nhắn Microsoft Teams và lịch sử cuộc trò chuyện.
Làm cách nào để tắt Slack khởi chạy khi khởi động trên Windows?
Tìm hiểu cách bạn có thể tắt Slack từ danh sách khởi động Windows.
Làm cách nào để duy trì trạng thái Nhóm hoạt động / xanh / trực tuyến / sẵn sàng?
Tìm hiểu cách giữ cho bạn trạng thái Microsoft Teams luôn sẵn sàng / hoạt động / xanh lục ngay cả khi hệ thống của bạn không hoạt động; thay vì đồng bộ với Skype.
Làm cách nào để tắt Webex tự động khởi chạy khi khởi động?
Tìm hiểu cách bạn có thể tắt cuộc họp Webex tự động khởi động
Làm cách nào để thay đổi ngày và múi giờ trong Microsoft Teams?
Tìm hiểu cách đặt múi giờ trong Microsoft Teams phiên bản web để múi giờ được đồng bộ hóa với phiên bản máy tính để bàn của bạn.