Làm cách nào để thay đổi camera trong Microsoft Teams?
Tìm hiểu cách bật máy ảnh của bạn trong Microsoft Teams và khắc phục sự cố trong trường hợp máy ảnh không hoạt động.
Mỗi ngày, hàng triệu người sử dụng các công cụ cộng tác trực tuyến và cụ thể là Microsoft Teams để giao tiếp với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp. Trong hướng dẫn toàn diện hôm nay, chúng tôi sẽ xem xét cách khắc phục sự cố cơ bản của một số sự cố phổ biến nhất mà bạn có thể gặp phải khi sử dụng Microsoft Teams.
Chúng tôi sẽ xem xét và cung cấp hướng dẫn cơ bản về cách khắc phục sự cố Microsoft Teams phổ biến nhất trong một số lĩnh vực:
Khắc phục sự cố chia sẻ màn hình Microsoft Teams
Không thể chia sẻ màn hình trong Microsoft Teams
Khi cố gắng chia sẻ màn hình của bạn trong cuộc họp Nhóm và không ai có thể xem nội dung màn hình của bạn.
Bước 1: Khởi động lại Microsoft Teams
Nghe có vẻ tầm thường, bạn có thể muốn khởi động lại Microsoft Teams.
Bước 2: Làm sạch bộ nhớ cache của nhóm
Bước 3: Cập nhật phiên bản phần mềm Microsoft Teams
Bước 4: Chỉ dành cho Người dùng Doanh nghiệp - Cập nhật chính sách Người dùng trong Nhóm
Có một khả năng rất nhỏ là cài đặt chia sẻ nội dung tổ chức của bạn không cho phép chia sẻ màn hình.
Quy trình dưới đây chỉ có thể được thực thi bởi quản trị viên Microsoft Teams Công nghệ thông tin được chỉ định:
Không thể chia sẻ trên thiết bị Android
Hệ điều hành Android yêu cầu cấp quyền cho các ứng dụng đã cài đặt để chúng có thể thực thi các tác vụ cụ thể như chia sẻ màn hình. Nếu vì lý do nào đó, bạn không thể chia sẻ nội dung trên Microsoft Teams dựa trên Android, bạn có thể thử các cách sau:
Người tham gia cuộc họp không thể xem màn hình được chia sẻ
Một trường hợp phổ biến hơn dường như là (ít nhất là dựa trên câu hỏi của độc giả của chúng tôi) rằng bạn tham gia cuộc họp Nhóm và không thể xem nội dung (tệp, chú thích, video hoặc bản trình bày) đang được chia sẻ bởi người tổ chức cuộc họp hoặc một người thuyết trình được chỉ định.
Nếu đúng như vậy, hãy tiếp tục và đọc hướng dẫn của chúng tôi về cách những người tham gia cuộc họp Nhóm có thể khắc phục sự cố trục trặc khi chia sẻ màn hình .
Không thể tham gia các cuộc họp Nhóm từ Mozilla hoặc Safari
Cho đến ngày nay, Microsoft Teams không được hỗ trợ trên Safari, Firefox và thậm chí cả Internet Explorer. Nếu bạn cố gắng tham gia cuộc họp Nhóm từ các trình duyệt nói trên, bạn sẽ được đề nghị tải xuống ứng dụng khách Microsoft Teams hoặc bạn có thể tham gia cuộc họp thông qua trình duyệt được hỗ trợ như Chrome hoặc Microsoft Edge.
Lưu ý: trong trường hợp bạn không có quyền quản trị trên máy tính của mình, bạn sẽ chỉ có thể tham gia qua trình duyệt.
Khắc phục sự cố Máy ảnh trong Nhóm
Sự cố: Những người tham gia khác không thể xem đầu ra camera của bạn trong cuộc gọi điện video Nhóm hoặc cuộc họp.
Bước 1: Đảm bảo rằng ống kính máy ảnh của bạn không bị chặn
Nghe có vẻ nhỏ nhặt, hãy kiểm tra xem ống kính máy ảnh của bạn có
Bước 2: Đảm bảo rằng máy ảnh được kết nối với máy tính của bạn
Trước hết, hãy để chúng tôi đảm bảo rằng máy ảnh của bạn được gắn vào máy tính Windows của bạn và được hệ điều hành cũng như Microsoft Teams của bạn công nhận.
Bạn có thể dễ dàng nhìn thấy các máy ảnh hiện có của mình trong bảng Cài đặt Thiết bị Nhóm . Hộp thoại này có thể truy cập ngay từ cuộc họp của bạn bằng cách nhấn vào biểu tượng dấu chấm lửng (…) và chọn Cài đặt thiết bị .
Như bạn có thể thấy bên dưới, thật dễ dàng để hình dung Loa, Micrô và Máy ảnh được tích hợp hoặc gắn vào hệ thống của bạn.
Nếu máy quay video của bạn không có trong danh sách các thiết bị khả dụng, hãy tắt Nhóm, sau đó đảm bảo rằng máy ảnh của bạn thực sự được kết nối. Sau đó, khởi động lại Nhóm và tham gia cuộc họp của bạn.
Bước 3: Xác minh rằng máy ảnh của bạn hoạt động với các ứng dụng của bên thứ ba
Nếu máy ảnh của bạn được nhận dạng bởi Nhóm, bạn có thể muốn kiểm tra xem máy ảnh có đang hoạt động hay không và ứng dụng khác có thể sử dụng máy ảnh đó hay không.
Bước 4: Cập nhật trình điều khiển máy ảnh của bạn
Sự cố âm thanh của Microsoft Teams
Sự cố: Bạn không thể nghe thấy những người tham gia khác trong cuộc họp Nhóm, cuộc gọi điện video hoặc âm thanh. Điều này xảy ra khi sử dụng loa ngoài hoặc tai nghe / bộ tai nghe.
Bước 1: Đảm bảo rằng loa của bạn đã được kết nối
Ở phía bên phải của thanh tác vụ, hãy nhấn vào biểu tượng loa và đảm bảo rằng loa được kết nối với máy tính Windows của bạn.
Bước 2: Kiểm tra cài đặt âm thanh Microsoft Teams của bạn
Nếu bạn đang tham gia cuộc họp hoặc cuộc gọi, bạn có thể truy cập Cài đặt thiết bị của mình bằng cách nhấn vào dấu chấm lửng (…) và chọn Cài đặt thiết bị từ menu.
Sau đó, bạn có thể điều chỉnh cài đặt Thiết bị âm thanh và Loa nếu cần.
Sau khi bạn chọn loa hoặc tai nghe ưa thích, hầu hết các khả năng sự cố của bạn sẽ được khắc phục. Nếu không, hãy chuyển sang bước 3.
Bước 3: Chạy trình khắc phục sự cố âm thanh của Windows 10
Windows 10 cung cấp một trình khắc phục sự cố rất mạnh mẽ có thể khắc phục hầu hết các sự cố phần cứng và phần mềm liên quan đến âm thanh phổ biến mà bạn có thể gặp phải.
Sự cố với micrô của Microsoft Teams
Sự cố: Mọi người không thể nghe thấy bạn khi bạn nói chuyện trong cuộc họp Microsoft Teams, cuộc gọi điện video hoặc âm thanh.
Bước 1: Kiểm tra cài đặt Âm thanh trong Nhóm
Điều đầu tiên chúng tôi sẽ làm là đảm bảo rằng micrô của bạn được Nhóm nhận dạng và được chọn để sử dụng trong cuộc họp hoặc cuộc gọi của bạn.
Lưu ý rằng nếu bạn đang khắc phục sự cố micrô của mình khi đang gọi điện, bạn có thể truy cập cài đặt thiết bị ngay từ bảng điều khiển cuộc họp của mình.
Bước 2: Đảm bảo rằng các ứng dụng có thể truy cập micrô của bạn
Bước 3: Chạy trình khắc phục sự cố âm thanh ghi
Kết nối: khắc phục sự cố kết nối cuộc họp Nhóm
Sự cố: Bạn không thể đăng nhập vào Microsoft Teams do sự cố liên quan đến mạng (Internet / VPN / LAN, v.v. ') hoặc Chống vi-rút.
Bước 1: Đảm bảo rằng bạn đã kết nối với Internet
Điều này nghe có vẻ tầm thường, hãy đảm bảo rằng máy tính của bạn được kết nối với Internet bằng cách mở một cửa sổ trình duyệt mới và điều hướng đến một trang web.
Bước 2: Chạy trình gỡ rối kết nối Internet
Nếu bạn không thể truy cập Internet, hãy tiếp tục và chạy chương trình khắc phục sự cố kết nối được tích hợp sẵn trong Windows.
Bước 3: Cho phép ứng dụng Teams trong Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows:
Sự cố đăng nhập: Không thể truy cập Teams bằng thông tin đăng nhập Windows của bạn
Bước 1: Xóa thông tin đăng nhập Windows hiện có khỏi hệ thống của bạn
Sự cố cài đặt: Không thể gỡ cài đặt Microsoft Teams
Nếu bạn gặp khó khăn khi gỡ cài đặt Microsoft Teams trên Windows, hãy xem hướng dẫn gỡ bỏ Microsoft Teams này .
Sự kết luận
Cảm ơn bạn đã đọc qua hướng dẫn khắc phục sự cố toàn diện của chúng tôi. Nếu hướng dẫn hữu ích, vui lòng chia sẻ với bạn bè và đồng nghiệp. Cảm ơn 🙂
Tìm hiểu cách bật máy ảnh của bạn trong Microsoft Teams và khắc phục sự cố trong trường hợp máy ảnh không hoạt động.
Tìm hiểu cách kiểm tra thiết bị video, micrô và âm thanh của bạn trước khi thực hiện một cuộc gọi Thu phóng.
Tìm hiểu cách dễ dàng tiếp tục và xóa biểu tượng mắt của Nhóm đã đọc tin nhắn khỏi cuộc trò chuyện của bạn.
Tìm hiểu cách đặt tên và ảnh hồ sơ Nhóm Webex của bạn.
Làm cách nào để tắt tính năng tự động ghi trong Zoom và bật ghi thủ công?
Tìm hiểu cách xóa hoặc ẩn tin nhắn Microsoft Teams và lịch sử cuộc trò chuyện.
Tìm hiểu cách bạn có thể tắt Slack từ danh sách khởi động Windows.
Tìm hiểu cách giữ cho bạn trạng thái Microsoft Teams luôn sẵn sàng / hoạt động / xanh lục ngay cả khi hệ thống của bạn không hoạt động; thay vì đồng bộ với Skype.
Tìm hiểu cách bạn có thể tắt cuộc họp Webex tự động khởi động
Tìm hiểu cách đặt múi giờ trong Microsoft Teams phiên bản web để múi giờ được đồng bộ hóa với phiên bản máy tính để bàn của bạn.