修復從 Windows 共享時的縮放黑屏問題

更新您的顯示卡驅動程式

當您的圖形驅動程式不相容或以某種方式損壞時，可能會發生此問題。因此，您需要確保您的圖形驅動程式已更新。

您可以  訪問製造商的網站並蒐索最新的正確驅動程序，手動檢查顯示卡的驅動程式。請務必僅選擇與您的 Windows 版本相容的驅動程式。

如果您不習慣使用裝置驅動程序，我們建議您使用 Driver Easy。 Driver Easy 將自動識別您的系統並為您找到正確的驅動程式。

您不需要確切地知道您的電腦運行的是什麼系統，不需要冒險下載和安裝錯誤的驅動程序，也不需要擔心安裝時出錯。

1) 下載 並安裝Driver Easy。

2) 執行 Driver Easy 並點選 「立即掃描」 按鈕。然後，Driver Easy 將掃描您的電腦並偵測任何有問題的驅動程式。

3) 點擊 視訊驅動程式旁邊的更新按鈕 自動下載該驅動程式的正確版本，然後您可以手動安裝。

或按一下 「全部更新」 以自動下載並安裝系統上遺失或過期的所有驅動程式的正確版本。（這需要 專業版 ，該版本提供全面支援和 30 天退款保證。當您點擊「全部更新」時，系統會提示您升級。）

如果您願意，您可以免費完成此操作，但部分需要手動操作。

4) 重新啟動電腦和 Zoom 測試問題。

如果問題仍然存在，請嘗試下面的下一個修復方法。

開啟/關閉硬體加速

當您執行應用程式時，它會使用電腦上的標準 CPU。如果您執行繁重的任務，例如從 Zoom 共享螢幕，您的應用程式將使用 PC 上的其他硬體元件來更有效地工作。

如果您有良好的硬件，啟用硬體加速將帶來更好的應用程式效能；但是，如果您的硬體較弱，此功能可能會為您帶來問題。

要查看這是否是黑屏的罪魁禍首，請嘗試關閉/打開硬體加速。

1) 打開縮放。

2) 進入設定 > 分享畫面 > 進階。

3) 取消 選取啟用硬體加速以優化影片共用。

再次嘗試使用 Zoom 進行螢幕分享。如果再次出現黑畫面問題，請嘗試下一個修復。

退出全螢幕模式

如果您在出現問題時在全螢幕模式下執行 Zoom，請嘗試退出全螢幕，然後分享您的螢幕。

1) 打開縮放。

2) 進入設定 > 常規。

3) 取消選取 開始或加入會議時自動進入全螢幕。

如果問題仍然存在，請繼續執行下面的下一個修復。