無法在 Teams 中更改我的個人資料圖片，該怎麼辦？

這裡有一個讀者的問題：

我想在 Teams 中更改我的個人資料圖片。我從 OneDrive 中選擇了一張圖片並單擊上傳，但我的頭像沒有任何變化。然後我嘗試上傳其他圖片（jpg、png 和 bmp 格式），但它也遇到了同樣的問題。你能幫我看看如何替換我的頭像圖片嗎？

謝謝您的問題。在這個簡短的教程中，我們將討論在 Microsoft Teams 中更新個人資料圖片時要克服的解決方案。請按照以下步驟解決您的個人資料圖片問題。

解決方案步驟

1. 刪除 Teams 上的緩存
   • 完全關閉 Microsoft Teams，並確保在 Windows 任務管理器中停止 Teams 的所有進程。
   • 然後打開文件資源管理器（提示：使用 Windows 鍵 + E 作為快捷方式）。
   • 在地址欄中鍵入%appdata%\Microsoft\Teams，然後按 Enter。
   • 全選並刪除文件夾內的所有內容。

   

2. 刪除後，重新打開您的 Microsoft Teams。
3. 在 Teams 中更改個人資料圖片
   • 單擊 Microsoft Teams 頂部的個人資料圖片圖標。
   • 單擊編輯配置文件。

   

   • 點擊上傳圖片，從您的電腦硬盤、OneDrive、Dropbox 或其他文件共享服務中選擇需要更新的圖片作為您的頭像。

   

   • 圖片上傳後，點擊保存。

   

4. 完全關閉並重新啟動團隊

   最好先關閉並重新啟開桌面或行動裝置上的 Teams 應用程式。這會刷新與 Microsoft 伺服器的連線，並快速解決隨機個人資料圖片更新或同步問題。

   在桌面裝置上，右鍵點選工作列 (Windows) 或 Dock (Mac) 上的 Teams 圖標，然後選擇退出。如果程式無法退出，請開啟工作管理員或活動監視器並終止 Teams 進程。

   

   如果問題發生在行動裝置上，請從螢幕底部向上滑動以開啟應用程式切換器，移除 Teams 卡，然後從主螢幕重新啟動應用程式。

5. 更改網路上的個人資料圖片

   根據 Microsoft 論壇上的討論，透過 Microsoft Teams 網路介面重新上傳個人資料圖片可以使其正確更新或同步。如果您使用行動設備，我們建議使用 PC 或 Mac 瀏覽器。

   在 Web 瀏覽器 (https://teams.microsoft.com) 上開啟 Microsoft Teams，然後使用您的 Microsoft 帳戶憑證登入。

   1. 選擇“活動”標籤下的“設定”圖示。
   2. 選擇側邊欄上的「帳戶」。
   3. 選擇您的用戶個人資料圖片。
   4. 選擇“刪除圖片”，然後選擇“上傳圖片”。
   5. 從電腦的內部儲存中選擇新圖片，然後選擇「開啟」。
   6. 選擇保存。

   在行動和桌面裝置上退出並重新啟動 Teams，然後檢查新的個人資料圖片顯示是否沒有問題。

6. 登出 Teams 應用程式並重新登入

   如果問題仍然存在，您必須在所有桌面和行動裝置上登出 Microsoft Teams 使用者帳戶。然後，退出該應用程序，重新啟動它，然後重新登入。

   打開團隊應用程式。

   選擇右上角您的個人資料照片，然後選擇「退出」。在行動應用程式上，選擇“設定”>登出。

   

   退出團隊。如果您使用的是行動設備，請從應用程式切換器中刪除 Teams 卡。

   重新啟動 Microsoft Teams，選擇您的 Microsoft 帳戶，然後完成所有權限和驗證提示。

   選擇你的工作區，Microsoft Teams 應該讓你重新登入。

如果有後續問題，請隨時給我們留言。