新客戶與現有客戶——LuckyTemplates 中的高級分析

如果您是在線零售商或高頻銷售業務，那麼了解您的客戶群（例如他們是新客戶還是現有客戶）是您可以使用 LuckyTemplates 中的高級分析實現的真正高質量的洞察力。您可以在本博客底部觀看本教程的完整視頻。

您需要深入研究這種類型的分析，因為您需要評估您的大部分銷售額是否歸因於對您公司全新的人，或者您是否正在為客戶增加一致的價值並且他們會回頭購買更多.

在 LuckyTemplates 中實現這一點並不容易。DAX 公式可能需要一些時間才能讓您理解，但從分析的角度來看它非常強大。一旦你知道自己在做什麼，你就可以有效地獲得和實施的見解是非常不可思議的。

在這篇博文中，我將介紹這兩個公式 - 您需要計算客戶是否是新客戶的公式，以及如何從中得出有多少人已經是客戶或之前已經購買過框架。

目錄

• 計算新客戶的銷售額
• 創建日期表
• 新客戶銷售
• 制定邏輯
• 現有客戶銷售
• 可視化數據
• 結論

計算新客戶的銷售額

在這篇文章中，我想展示如何計算來自新客戶的銷售額。您可以在許多場景中使用此技術，尤其是當您是一家零售公司並在線銷售大量商品時。您可能想要分析您的銷售額，並想了解其中有多少來自新客戶。您還想動態選擇任何時間範圍，然後剖析我們實際銷售給新客戶的總銷售額中有多少。

這種技術也可以與產品相關。假設您發送了一種新產品，並且您想要計算出有多少現有客戶購買了該產品，而有多少是您的全新客戶。

我將介紹如何使用 LuckyTemplates 中的高級分析來創建它，但首先，讓我們看一下最終的可視化效果。我們在頂部有按日期劃分的總銷售額，旁邊有年份切片器，它提供了來自新客戶的銷售額的動態視圖。中間的圖表每天提供新客戶，而底部的圖表顯示月份和年份。

創建日期表

我將向您展示如何在您的數據模型之上使用 DAX 創建它的技術。我將設置一個包含日期和總銷售額列的表格，我們可以在其中查看每一天的總銷售額。第二步是引入年份切片器，這樣我們就可以在年份之間跳轉。

新客戶銷售

現在我們需要編寫一個 DAX 公式來說明總銷售額中有多少來自新客戶。我將創建一個新度量並將其稱為新客戶銷售。如果這個公式不能立即理解，請不要擔心——我建議先嘗試一下，然後慢慢理解。這個公式有點複雜，所以我將使用更容易理解的變量。

我將創建一個名為 Customers 的變量，然後將我的客戶 ID 表放入該變量中。

然後我轉到一個新行並鍵入RETURN，這是您在使用變量時需要使用的語法。我們將開始擴展我們的邏輯，因此我們將使用CALCULATE 函數來計算總銷售額。我們仍在計算總銷售額，但這次我們使用不同的上下文。這是一個相當複雜的邏輯，但如果您能理解這一點，那麼您就可以很好地理解 DAX 實際為此計算做了什麼。

我們跳到另一行並使用FILTER 函數。在這個過濾器中，我將把 Customers 作為我的變量，它會說我需要對每個客戶進行評估，並評估該客戶之前是否購買過。

編寫完公式後，我將把度量拖到表中以查看它實際計算的內容。這將需要一段時間，因為這裡正在進行大量內部計算或內存計算。現在，如果我們稍微重新排列一下並將表格格式化為美元，這就是它的樣子。

您現在可以看到我們有總銷售額和新客戶銷售額。您還可以看到，當我單擊 Year 切片器中的任何時間範圍選擇時，New Customer Sales 列會隨之更改。

我在這裡做的第一件事是客戶變量，它只是一個客戶 ID 表。

制定邏輯

要得出公式的第二部分，我們需要識別初始上下文。對於每個特定的行，Customers 變量進入並找到在特定日期購買的每個客戶。對於這些客戶中的每一個，它將遍歷 Dates 表以查明該客戶是否存在並且之前是否購買過。

如果他們已經購買，那麼它將等於大於 0，並且基本上會抵消。但如果他們還沒有購買，那麼此邏輯將返回 TRUE，並且該客戶將保留在上下文中。

如果他們在當前上下文中的任何前一天購買過，則將評估當天購買商品的每位客戶。這正是這個邏輯在這裡所做的。

現有客戶銷售

這就是我們用來返還新客戶銷售額的公式。您甚至可以更進一步，考慮如何計算現有客戶的銷售額。您可以輕鬆地從這里分支出來，因為基本上您所要做的就是從總銷售額中扣除新客戶銷售額。

然後我們將老客戶銷售拖到我們的表中。

可視化數據

最後一步是將此表轉換為可視化效果，它將為您提供新老客戶隨時間的分佈情況。

你可以保持這種動態，這樣你就可以實際利用數據模型，看看任何一年誰是新客戶，誰回頭購買更多。您很快就會看到如何以多種不同的方式應用它。

結論

這種技術非常實用，您可以跳轉到任何時間範圍並根據您可能進行的營銷推廣活動進行分析，有多少人進行了購買，這些銷售中有多少來自現有客戶與新客戶，以及什麼您的促銷活動對整體銷售的長期影響是什麼？

所以正如你所看到的，這是一些非常高質量的東西。這真是 LuckyTemplates 中高級分析的驚人用途。嘗試並很好地學習這一點，它將使您能夠在 LuckyTemplates 中開發一些真正引人注目的報告。