三星 Galaxy A12 常見問題及解決方法

改進後的三星 Galaxy “A” 系列進入了第三次年度迭代，它們在預算和中端市場上都提供了很多。最新系列中最實惠的設備是三星 Galaxy A12，它配備 IPS 屏幕、5000 mAh 大電池和在聯發科內部運行的 4 個攝像頭。對於價格，這款設備是三星設備的一個很好的介紹。但是，與所有其他設備一樣，它確實存在一些問題（主要是可以通過一兩次更新解決的問題）。我們確保在下面列出它們。

注意： 本文中提到的所有問題都是單獨報告的案例，並不意味著任何問題都會在其他設備上發生。如果您想購買這款手機，請 不要 考慮這些問題。

目錄：

1. 三星 Galaxy A12 無法識別 SIM 卡
2. 三星 Galaxy A12 的 Wi-Fi 問題
3. 三星 Galaxy A12 運行緩慢
4. 定制服務問題
5. 三星 Galaxy A12 的聲音問題
6. 相機問題
7. 無法將文件傳輸到 micro SD 卡
8. 無法禁用警報
9. 面部識別不起作用
10. 三星 Galaxy A12 上的應用程序崩潰
11. 更新固件後屏幕閃爍
12. 三星 Galaxy A12 不斷與蜂窩移動數據斷開連接
13. 手機自行重啟
14. 在 Android 11 上快速耗盡電池電量
15. 三星 Galaxy A12 的常見故障排除步驟

1.三星Galaxy A12無法識別SIM卡

我們在瀏覽 interwebz 以查找報告的問題時遇到的第一個問題是 SIM 卡問題。三星 Galaxy A12 似乎由於某種原因無法識別 SIM 卡。

現在，確保您的 nano-SIM 卡放置正確。如果您有雙 SIM 卡變體，請嘗試切換插槽。此外，請確保您的 SIM 卡沒有損壞。

此外，一些運營商需要激活 SIM 卡，因此也要檢查一下。所需的操作可能包括呼叫某個呼叫中心號碼或下載配置文件。

如果您的手機上的 SIM 卡仍然存在問題，請務必將其送修，因為問題很可能與硬件有關。

2. 三星 Galaxy A12 的 Wi-Fi 問題

現在，當涉及到連接問題時，三星並沒有在修補它們方面做得最好。我們已經介紹了“A”系列最新版本中的幾款手機，它們都或多或少地在 5 GHz 頻段網絡上存在連接問題。

我們今天介紹的預算設備也是如此。似乎連接經常中斷，而且 5 GHz 頻段也是一個問題，因為用戶似乎只能使用 2.4 GHz 頻段。而且，當他們這樣做時，帶寬速度往往低於標準。

目前，我們建議您堅持使用標準 2.4 GHz 頻段並讓您的設備保持最新狀態。此外，您可以嘗試其中一些故障排除步驟，但更多時候，它們不會有太大用處：

• 重啟路由器和手機
• 斷開其他一些設備與網絡的連接並嘗試重新連接
• 更新路由器固件並將路由器重置為出廠設置
• 禁用藍牙和移動數據
• 忘記網絡並重新登錄
• 重置網絡設置。

3.三星Galaxy A12運行緩慢

雖然它的引擎蓋下沒有很多馬力，但 A12 能夠處理所有日常任務，甚至是一些遊戲。但是，Mediatek Helio P35 絕對不適合繁重的任務。

而且，如果缺乏優化表明其醜陋的頭部與低於標準的 RAM 大小配對（某些市場的某些型號只有 2 GB 的 RAM），那麼一切都會運行得相當慢。儘管這是我們正在談論的 720p 顯示器。

目前，我們建議讓您的設備保持最新狀態，儘管一些報告明確指出升級到 Android 11 會使他們的設備變慢。不過，有一些解決方法可以加快您的設備速度。您可以採取以下措施來加快三星 Galaxy A12 的速度：

• 重新啟動您的設備。
• 嘗試啟動到安全模式並尋找改進。如果設備性能更好，請限制後台應用程序的數量。您可以通過強制關閉目前不使用的那些來做到這一點。
• 將開發人員選項中的動畫比例從 1 降低到 0.5 或完全禁用它們。
• 在開發者選項中限制後台應用程序的數量。
• 重大系統更新後將設備重置為出廠設置。

4.定制服務問題

您可能很清楚，三星的絕大多數內置系統應用程序都不是通過 Google Play 商店更新或管理的。但是，更確切地說，是通過三星的 Galaxy Store。而且，考慮到這一點，與任何第三方應用程序一樣，三星的應用程序需要保持最新狀態才能運行。尤其是一些系統服務。問題是用戶由於某種原因無法更新它們。

這尤其適用於定制服務。幸運的是，故障排除步驟與第三方 Google Play 商店應用程序相同。為了解決自定義服務和其他 Galaxy Store 應用程序的更新問題，您應該嘗試以下方法：

• 重啟手機。
• 導航到設置 > 應用程序。點擊您的應用旁邊的圖標並切換顯示系統應用。尋找定制服務並打開應用程序。點擊存儲和清除緩存。
• 您也可以強制停止應用程序並重試。
• 最後，更新設備的固件。

5. 三星 Galaxy A12 的聲音問題

一些用戶報告說他們沒有聽到來自媒體或電話的任何聲音，但他們可以很好地聽到系統聲音和通知。為什麼會發生這種情況，我們不能肯定地說。您應該檢查設置 > 聲音中的音量設置，並確保音量沒有降低。此外，檢查快速訪問聲音切換並確保聲音未被禁用。

除此之外，禁用請勿打擾和杜比全景聲是另一個好主意。您將分別在“設置”中的“通知和聲音”和“振動”>“聲音質量和效果”下找到這兩個選項。

如果這些步驟沒有幫助，請確保重新啟動您的設備，將其引導至安全模式，或者最終將其重置為出廠設置。您可以在文章底部了解更準確的步驟。

6. 相機問題

儘管堆疊盡可能多的相機模塊成為每個 OEM 甚至在廉價手機上都會做的事情，但性能和可用性經常不足。

三星 Galaxy A12 的處理能力存在一定的局限性，這是事實。但是手機仍然應該能夠在光線充足的情況下拍出好的靜態照片，並且相機應用程序應該比某些用戶更快速。

更不用說一些報導談到“相機失敗”錯誤，它完全破壞了自拍相機。您可以嘗試導航到應用程序 > 相機並清除數據以重置應用程序。

但是，除此之外，除了提交報告並希望下一次更新能夠解決該問題之外，您無能為力。當然，除非您想將應用程序重置為出廠設置或尋找可能（奇怪的是）更穩定並拍攝更好照片的GCAM 替代品。

7. 無法將文件傳輸到 micro SD 卡

在現代智能手機上擁有專用的 micro SD 插槽絕對是受歡迎的。三星 Galaxy A12 就是這種情況，它帶有一個專用的 SD 卡插槽，可以顯著增加存儲空間。但是，當您無法將文件從本地存儲傳輸到大容量 SD 卡時，它並沒有多大用處。

我們可以建議在您的 PC 和手機上格式化 SD 卡，檢查權限，然後切換到不同的 SD 卡。如果這沒有幫助，問題可能出在硬件上，這取決於您，但我們建議將其作為服務。

8.不能禁用警報

就煩人而言，這個問題可能是最讓用戶煩惱的問題。即使在禁用或刪除警報後，他們似乎也無法阻止警報響起。

一些論壇用戶建議從時鐘應用程序中清除數據，根據進一步的報告，可以解決問題。因此，導航到設置 > 應用程序 > 時鐘 > 存儲並從應用程序中清除數據。另一方面，如果問題仍然存在，請導航至“設置”>“數字健康”並禁用就寢模式。

9.面部識別不起作用

雖然它絕對是解鎖手機的最不安全的選擇，但面部識別仍然很有用。並且一些用戶報告說它對他們不起作用，即使在多次嘗試設置後也是如此。

如果您想使用它，請嘗試將面部設置在光線充足的地方並添加替代外觀以提高識別度。此外，您可以禁用“在滑動之前停留在鎖定屏幕上”選項並啟用更快的識別。如果您仍然難以在設備上使用人臉識別，請更新固件，或者最終恢復出廠設置。如果該選項對您有價值。

10. 應用程序在三星 Galaxy A12 上崩潰

我們不能說列表中報告的任何問題都特別突出，但這個問題肯定更頻繁地發生。一些用戶報告說應用程序不斷崩潰。然而，經過一些分析，我們確定三星 Galaxy A12 上存在的問題確實是一個已經（希望）解決的問題，它與 Android WebView 有關。

幾天來，周圍的 Android 用戶醒來後發現應用程序左右崩潰，而這一切都是由於 Android WebvView 的錯誤更新造成的（您可以在此處了解更多信息）。

當然，這並不意味著不存在因不同原因導致應用程序崩潰的孤立案例。現在，要修復 Android WebView 問題，只需導航到 Google Play 商店並從 Android WebView 卸載更新。搜索它，展開它，然後卸載更新。之後，再次更新 Android WebView 並且崩潰應該消失了。

另一方面，如果這沒有幫助，您可以嘗試重置應用首選項或將設備重置為出廠設置。

11.更新固件後屏幕閃爍

三星確實比大多數 Android OEM 更頻繁地提供更新。但是，這些更新有時會修復一些次要或主要問題，並創建通常更大且更不利於用戶體驗的全新問題。一些用戶報告說，Android 11 的更新帶來了一些重大問題，包括屏幕閃爍。

可悲的是，您無法降級 Android 版本，因此您基本上會遇到問題，直到下一次每月更新修復它。只是不要忘記通過三星會員應用程序報告它。同時，您可以在開發者選項中減少動畫或檢查顯示設置並循環瀏覽幾個選項，看看是否有任何變化。

12. 三星 Galaxy A12 不斷與蜂窩移動數據斷開連接

Android 11 升級後出現的另一個問題涉及移動數據。似乎 3G/4G/LTE 經常斷線，沒有任何特殊原因。這似乎與我們已經討論過的有關 Wi-Fi 的問題類似。而且，修復它的最佳方法是嘗試重置網絡設置。如果失敗，請考慮將您的設備重置為出廠設置。

可悲的是，在用戶被迫進行出廠重置之前，我們無法說出究竟會發生什麼，但在每次重大系統更新之後，這實際上（無論多麼繁重）都是一個好主意。

13.手機自行重啟

這不是問題，而是用戶方面的一個小疏忽。設備維護菜單中有一個自動自動重啟選項。您可以使用它在不同時間設置自動關閉/開啟序列。此外，它還允許您不時讓您的設備自行重啟。這是建議的，但您可以在需要時自行執行。

因此，如果您的手機自行重啟，請導航至“設置”>“設備維護”，點擊三點菜單，然後禁用自動重啟。現在，如果設備在沒有任何設置的情況下自行重啟，您應該立即備份所有內容並將其重置為出廠設置。而且，如果它不斷重複發生，請依靠保修進行維修。

14. Android 11 上的電池消耗很快

再次是 Android 11 升級及其問題。請記住，其中許多問題應該會隨著時間的推移而得到解決（在我們撰寫本文時，Android 12 和 OneUI 4 就在附近）。但是，在將電池壽命作為主要賣點的設備上，絕對沒有人願意看到電池耗盡的情況。

您可以按照以下步驟嘗試減少三星 Galaxy A12 的電池消耗：

• 禁用後台應用程序
• 一夜之間禁用 Wi-Fi、定位服務和移動數據。
• 確保網絡信號強。如果設備不斷搜索網絡覆蓋範圍，它會很快耗盡電池。
• 禁用自動亮度並手動設置亮度。
• 讓您的設備保持最新狀態，因為更新通常會解決三星設備上的問題。

15. 三星 Galaxy A12 常見故障排除步驟

重置網絡設置

注意：如果您不確定重置網絡設置的作用，請查看 本文 了解更多信息。

1. 打開設置。
2. 選擇常規管理。
3. 點擊重置。
4. 然後選擇重置網絡設置。
5. 確認選擇。

啟動進入安全模式

1. 按住電源按鈕，直到出現電源菜單。
2. 點擊並按住關機圖標，直到看到安全模式提示。
3. 再次點擊以將您的設備重新啟動到安全模式。
4. 要退出安全模式，只需再次重啟您的設備。

將設備重置為出廠設置

注意： 如果您不完全確定自己在做什麼，請查看我們 關於將 Android 手機重置為出廠設置的文章。

1. 從內部存儲備份您的數據（照片可以保存到 Google 照片，其他媒體可以保存到外部存儲或 PC）。
2. 導航到設置 > 常規管理 > 重置。
3. 選擇恢復出廠數據。
4. 按照說明將您的設備重置為出廠值。

那應該這樣做。感謝您的閱讀，我們希望這篇文章能幫助您更清楚地了解您也遇到過的某些問題。您還有其他要添加或從列表中刪除的內容嗎？請在評論部分告訴我們。我們期待您的回音。