修復：Apple DCIM 文件夾在 PC 上顯示為空

將照片和視頻從 iPhone 導入到 Windows 10 PC 通常是一項非常簡單的任務。但是，一些用戶在將 iPhone 連接到 PC 時會報告一個特殊問題。儘管用戶肯定有一些照片和圖像準備好導入，但 Apple DCIM 文件夾在 PC 上似乎是空的。

如果這也是困擾您的問題，請檢查我們在下面提供的步驟。

目錄：

1. 重啟你的 iPhone 和你的電腦
2. 檢查驅動程序
3. 從設備管理器卸載 iPhone
4. 使用最新版本的 iTunes
5. 更新 iOS 和 Windows

為什麼我的 iPhone 內部存儲沒有在 PC 上顯示？

發生這種情況有幾個可能的原因。首先想到的是驅動程序，緊隨其後的是錯過了信任提示。嘗試檢查驅動程序，如果標準 Windows 導入功能無法訪問 iPhone 的本地存儲，請使用 iTunes。

1. 重啟你的 iPhone 和你的電腦

首先要做的是重新啟動 iPhone 和 PC。這可能是輕微的系統停止，通常只需簡單的重新啟動即可修復它。

但是，如果問題仍然存在並且 Apple DCIM 文件夾顯示為空，則重新安裝驅動程序是繼續進行故障排除的一個很好的下一步。

2.檢查驅動程序

由於 Windows 10 的即插即用功能，此類問題非常罕見。基本上，只要您通過 USB 數據線將 iPhone 連接到 Windows 10，Windows 10 就會安裝通用驅動程序。而且，很多時候，此驅動程序足以將媒體文件從您的 iPhone 導入和導出到 PC，反之亦然。

另一方面，驅動程序可能未正確安裝，或者您可能錯過了 iPhone 上允許 Windows 10 PC 訪問 iPhone 存儲的提示。此外，在 USB 端口之間切換也是一個好主意。拔出數據線並將其插入 PC 上的其他 USB-A 端口。

這是您需要做的：

1. 連接您的 iPhone並 在出現提示時 點擊 信任。
2. 在您的 PC 上， 右鍵單擊 開始 並 打開 設備管理器。
3. 在Portable devices 下 查找 Apple iPhone。如果您沒有看到它，請  從 工具欄中選擇查看，然後選中 顯示隱藏的設備 選項。
4. 如果您沒有看到 iPhone 或 Apple iPhone 圖標是透明的，請右鍵單擊Apple iPhone 並選擇 更新驅動程序。

在 Windows 10 上為您的 iPhone 獲取最新和最佳驅動程序的最安全方法是安裝 iTunes 客戶端。

3. 從設備管理器中卸載 iPhone

現在，如果更新沒有任何效果，您可以卸載設備並重新安裝。同樣，通用驅動程序通常可以正常工作，但這不是經驗法則。因此，在使用 iTunes 並使用客戶端導入/導出照片和視頻之前，請嘗試在您的 PC 上重新安裝驅動程序。

以下是在 Windows 10 PC 上重新安裝 iPhone 驅動程序的方法：

1.  在 iPhone 未 連接時打開 設備管理器，然後展開 便攜式設備。
2. 右鍵單擊 Apple  iPhone 並選擇 卸載設備。
3. 重新啟動 您的 PC，然後 通過 USB 數據線連接 iPhone。
4. 等待它安裝驅動程序並檢查 iPhone 是否仍未出現在 Windows 10 上的 iTunes 中。

如果您在嘗試導入照片或視頻時仍然遇到問題並且 PC 上的 Apple DCIM 文件夾顯示為空，請嘗試使用 iTunes 客戶端。

4.使用最新版本的iTunes

毋庸置疑，Apple 的硬件在其軟件生態系統環境中運行時效果最佳。在 Windows 10 上使用他們的軟件的方法是使用 iTunes 客戶端。不管你喜不喜歡，這可能是備份和恢復你的 iPhone 並在兩台設備之間互換共享數據的最佳方式。

因此，請導航至此處並下載適用於 Windows 的最新版本的 iTunes。如果您的 Windows 10 在 64 位架構上運行，請確保獲得 64 位版本。下載並安裝客戶端后，使用您的 Apple ID 登錄並使用 USB 數據線連接您的 iPhone。

在那裡，您可以輕鬆管理您的畫廊並做更多的事情，而無需依賴內置的 Windows 導入工具。

只需確保使用您在 iPhone 上使用的同一 Apple ID 登錄，然後單擊“帳戶”>“授權”>“授權這台計算機”。

5.更新iOS和Windows

最後，我們只能建議您將設備恢復為出廠設置。似乎某些東西正在阻止訪問您的本地存儲並擦除所有內容，從頭開始似乎是您可以依賴的最後一個解決方案。

備份所有內容後，將 iPhone 連接到 PC，然後在 iTunes 中單擊設備 > 恢復 iPhone，或者在 iPhone 上導航至設置 > 常規 > 傳輸或重置 iPhone > 刪除所有內容和設置。

但是，在此之前，請嘗試更新 iPhone 上的固件，並更新 Windows 10。雖然新更新通常會在兩個系統上自動出現，但不時手動檢查更新是個好主意。

以下是手動更新 iPhone 的方法：

1. 打開設置。
2. 選擇常規。
3. 點擊軟件更新。
4. 通過向下滑動檢查更新。
5. 如果有任何更新可用，請盡快下載並安裝。

以下是在 Windows 10 PC 上檢查更新的方法：

1. 按Windows 鍵 + I 字母鍵打開設置。
2. 點擊Windows 更新。
3. 檢查更新並安裝它們。

而且，在這一點上，我們可以總結這篇文章。您也可以向 Apple 報告問題，以防即使在您恢復 iPhone 後問題仍然存在。您可以在此處聯繫 Apple 支持。感謝您閱讀並隨時在下面的評論部分與我們分享您的想法、問題或建議。