如何修復環形實時視圖不起作用

響鈴門鈴是頂級的智能家居設備，可讓您遠程通過音頻和視頻應答前門。當有人按您的門鈴時，您應該能夠看到門鈴攝像頭的實時畫面，向您顯示誰在門口。然後你就可以回應了。但是，有時實時視圖可能無法正常工作，您無法看到誰在門口。

如果您在使用 Ring Live View 時遇到問題，這裡有一些潛在的解決方案。

檢查環 Wi-Fi 強度

要讓 Live View 將視頻從 Ring 設備流式傳輸到手機，需要有很強的 Wi-Fi 信號。如果信號不夠強，可能會導致 Ring Live View 停止工作。

要檢查 Ring Wi-Fi 強度：

1. 啟動環應用程序。
2. 點擊菜單圖標。
   
3. 選擇設備。
   
4. 您將看到列出的設備。如果 Wi-Fi 信號強，您會看到綠色在線。如果您的信號較弱，您將看到一條紅色消息，指示 Wi-Fi 連接不良。
   
5. 要了解有關連接強度的更多信息，請點擊您感興趣的設備。
6. 點擊設備運行狀況。
   
7. 在網絡下，您將看到信號強度的測量值。如果這是綠色，則您的信號強度足夠。
   

如果您的信號強度不是綠色，您可以嘗試以下幾種方法：

• 將路由器移近 Ring 設備。
• 嘗試使用網狀系統來增強 Ring 設備附近的 Wi-Fi 強度。
• 重啟你的路由器。
• 從 2.4 GHz 切換到 5 GHz，反之亦然。
• 禁用網絡上的任何 VPN。

檢查您的網速

即使您的 Wi-Fi 強度很好，如果您的 Internet 連接速度太慢，Live View 也可能無法正常工作。通過速度測試網站或使用 Ring 應用程序可以快速輕鬆地測試您的連接速度。

通過 Ring 應用程序測試您的互聯網連接速度

1. 打開環應用程序。
2. 在左上角，點擊菜單 圖標。
   
3. 點擊設備。
   
4. 選擇您的設備之一。
5. 點擊設備運行狀況。
   
6. 向下滾動，然後在工具下，點擊測試您的 Wi-Fi。
   
7. 確保您與 Ring 設備在同一個 Wi-Fi 網絡上，並且您站在它附近。
8. 點擊開始測試。
   
9. 點擊開始開始測試。
   
10. 記下您的結果並返回到Ring 應用程序。
11. 輸入您的結果並點擊提交。
    
12. 該應用程序會告訴您您的速度是否足夠。

使用 Speedtest 測試您的互聯網連接速度：

1. 在手機或電腦上打開瀏覽器。
2. 導航到speedtest.net。
3. 點擊前往。
   
4. 運行速度測試後，記下您的下載 速度。
   

Ring 設備的推薦速度如下：

• 環形視頻門鈴 1 Mbps
• Ring Video Doorbell 2 和 Ring Video Doorbell Pro 為 2 Mbps

如果您的速度測試結果中的下載速度低於這些建議的速度，這可能是您的實時視圖問題的原因。如果您支付的速度比您在速度測試結果中看到的更快，您應該聯繫您的 ISP。

檢查您的電源

Live View 問題也可能是由 Ring Device 的電源問題引起的。您可以通過 Ring 應用程序檢查設備的電源。

要檢查 Ring 設備的電源：

1. 打開環應用程序。
2. 點擊屏幕左上角的菜單圖標。
   
3. 點擊設備。
   
4. 選擇有實時顯示問題的設備。
5. 點擊設備運行狀況。
   
6. 在電源下，您將看到有線設備的變壓器電壓或電池供電設備的電池電量。
   
7. 如果您點擊變壓器電壓，它將顯示電流電壓。
   

當您的電池電量不足時，更換電池可能會解決您的實時顯示問題。如果您的電量不足，您可能需要更換電源或檢查電源是否正確連接。

其他可能的解決方案

Ring Live View 不工作也可能是軟件問題而不是硬件問題。如果您已經嘗試了上述所有建議，您還可以嘗試其他一些方法：

• 按住設備上的設置按鈕 30 秒重置 Ring 設備。
• 從您的帳戶中刪除 Ring 設備並從頭開始設置。
• 更新手機上的應用程序。
• 從您的手機中刪除該應用程序，重新啟動您的手機，然後重新安裝該應用程序。
• 如果您的手機上有 VPN，請關閉 VPN。
• 嘗試使用Rapid Ring 應用程序。

保護您的家

如果您在 Ring Live View 無法正常工作時遇到問題，希望上述建議對您有所幫助。如果您發現有用的東西，請在評論中告訴我們。

可視門鈴是讓您的家更安全的好方法。DIY 家庭安全從未如此簡單，而且它也比定制系統更實惠。您可以設置家庭自動化以確保無論何時離開家都受到監控，併購買與流行的智能家居框架（如Apple HomeKit ）配合使用的智能安全設備。