如何修復 Google Home 出錯的錯誤

您在使用 Google Home 設備時可能遇到的一個常見問題是“出現問題”錯誤。它的描述性不是很好，也沒有為您指出解決方案。

如果您收到錯誤消息，您可能會認為您的 Wi-Fi 已關閉、Google 本身已關閉或設備本身存在問題。值得慶幸的是，我們有一些解決方案可以用來解決問題，從簡單的重置到更詳細的故障排除步驟。

為了幫助您，您可以嘗試以下一些步驟來修復 Google Home 出現錯誤錯誤。

重新啟動 Google Home

讓您的 Google Home 再次工作的更直接的方法之一是重新啟動它。

要重啟您的 Google Home 設備：

1. 在您的iPhone或Android 手機上啟動 Google Home 應用程序。
2. 選擇您要重啟的Google Home 設備。
3. 點擊屏幕右上角的齒輪圖標。
4. 點擊以下屏幕右上角的三點按鈕。
5. 從出現的菜單中選擇重新啟動選項。
6. 在彈出的驗證消息上點擊重新啟動。

等待您的 Google Home 設備重新啟動並與您的 Wi-Fi 網絡建立連接。像往常一樣使用設備，看看錯誤是否消失。

硬重啟您的 Google Home 設備

如果應用程序無法運行或 Google Home 設備在軟重啟後無法運行，您可以將其從電源上拔下並重新插入。這稱為硬重啟。

要硬重啟您的 Google Home，請從設備背面拔下電源線。在重新插入之前讓它靜置 60 秒或更長時間。

等待 Google Home 設備重新啟動並連接到您的 Wi-Fi 網絡。當您看到它的燈出現在頂部時，您就會知道它正在重新啟動。重新啟動完成後，您會聽到提示音。

檢查您的互聯網連接

包括 Google Home 在內的數字助理設備需要互聯網連接才能工作。如果您的設備出現問題，請檢查您的 Wi-Fi 是否正常工作。檢查您的 Wi-Fi 是否正常工作的一種簡單方法是關閉蜂窩連接，確保 Wi-Fi 已啟用，然後檢查您是否可以訪問任何網站。

如果您的 Wi-Fi 信號良好，請檢查 Google Home 設備是否已連接。

要檢查您的 Google Home Wi-Fi：

1. 在 iPhone 或 Android 設備上啟動 Google Home 應用。
2. 點按您要檢查的Google Home 設備。
3. 選擇屏幕右上角的齒輪圖標。
4. 在主頁設置屏幕上，點擊設備信息 選項。
5. 在“設備信息”屏幕上，查看Wi-Fi部分下方，看看它是否已連接到您的路由器。

將您的 Google Home 設備恢復出廠設置

如果一切都失敗了，您可以隨時將您的 Google Home 重置為出廠設置。恢復出廠設置應該是最後的手段，因為恢復出廠設置會刪除所有設置和數據。恢復出廠設置後，您需要使用 Google Home 應用重新設置設備。

注意：您可以使用筆或回形針來訪問該按鈕。

將 Google Home 恢復出廠設置：

1. 將揚聲器翻過來，在底部找到重置按鈕。它應該靠近電源線。
2. 按住按鈕10-15 秒，直到它讓您知道它正在重置。
3. 等待幾分鐘，同時進行重置。
4. 恢復出廠設置完成後，您需要拿起手機並按照屏幕上的說明進行設置。

修復 Google Home 出錯的錯誤

如果您的 Google 助理一直告訴您出現問題，設備的軟重置通常可以解決問題。但是，如果錯誤仍然存在，您將需要嘗試上述其他解決方案之一。請記住，在排除錯誤時，恢復出廠設置應該是最後的手段。

讓您的設備正常工作後，試試孩子們可以向 Google Home 提出的這五個有趣的事情。如果您是該設備的新手，請查看Google 助理入門提示。

如果您是音樂愛好者，請了解如何通過 Google Home 使用全屋音頻。