已修復：您計算機的可信平台模塊出現故障

可信平台模塊 (TPM)用於保護 PC 和筆記本電腦，但許多用戶報告他們 計算機的可信平台模塊在 Windows 10 上出現故障。

TPM 出現故障 是用戶在論壇帖子中報告的常見錯誤。

通常，當您的設備停止識別嵌入式 TPM 安全芯片時，會出現此消息。眾所周知，可信平台模塊存儲了您所有的機密信息，如果此功能出現問題，您可能會遇到TPM Device Not Detected on Boot等問題，從而無法訪問服務。

像這樣的問題非常煩人，這也會影響您的系統安全，因此在本文中，我們將討論如何解決由Windows 10 PC 上未檢測到的 TPM 芯片引起的 TPM 故障。

TPM 在您的 Windows PC 上的作用是什麼？

可信平台模塊 (TPM)是一種芯片，旨在存儲與安全相關的功能以及敏​​感數據，例如機密證書、密碼或加密密鑰。

TPM 的功能還確認您的引導加載程序未經過審核。通過使用此芯片，您的 Windows PC 可以完全免受惡意軟件攻擊。

如何修復受信任的平台模塊在 Windows 10 上出現故障？

解決方案 1：禁用 TPM 並啟用它

最初，如果您的 TPM 產生問題，則禁用 TPM，然後重新啟用它。許多用戶聲稱他們  通過簡單地禁用它來修復這個受信任的平台模塊出現故障問題。因此，如果您不知道如何禁用 TPM，請參考以下說明：

• 首先，同時點擊Windows 和 R鍵打開運行命令。
• 在文本框中鍵入以下命令，然後按Enter按鈕：

tpm.msc

• 之後單擊“ 操作” 面板 ，然後您必須單擊“ 關閉 TPM” 按鈕。

現在，重新啟動您的 PC 並檢查問題是否已解決。如果您仍然面臨與之前相同的問題，請繼續執行下一個解決方案。

解決方案 2：準備 TPM

在下一個解決方案中，您可以 通過 準備 TPM 芯片來解決此TPM 故障 問題。

因此，請按照以下說明進行操作：

• 從鍵盤上同時單擊 Windows 鍵和 R 鍵以打開運行對話框。
• 現在，鍵入 tpm.msc ，然後單擊 Enter 按鈕。

• 之後，單擊 準備您的 TPM 選項，您將在模塊窗口的右上角看到此選項。

• 現在按照屏幕上的說明進行操作，然後按確認按鈕。
• 重新啟動您的電腦。

解決方案 3：清除 TPM 密鑰

如果您的 TPM 密鑰有問題，在此解決方案中，我建議您清除 TPM 密鑰並將 TPM 重置為之前的（默認）設置。

但在繼續之前，讓我 Clare 仔細執行此解決方案，因為它可能導致數據丟失情況。所以最好 對Windows 10系統做一次增量備份。

以下是 Clare TPM 密鑰的說明：

• 首先，一起點擊 Windows+s 鍵，然後在搜索框中輸入 defender。
• 現在，向下滾動並打開 Windows 安全 選項。

• 之後，單擊“ 設備安全” 選項。在這裡，您將獲得 安全處理器詳細信息 ，因此單擊它以查看詳細信息。

• 現在，單擊 安全處理器故障排除 選項。

• 在這裡，單擊 清除 TPM 選項。

完成該過程後，只需 重新啟動 Windows 10 PC 並檢查問題是否已解決。

解決方案 4：禁用 Hyper-V

禁用 Hyperer-V 也可以解決您的問題。因此，請按照以下說明進行操作。

• 點擊 Windows+ R 鍵打開運行命令
• 在搜索框中鍵入 控件 ，然後按 Enter 按鈕

• 之後，點擊 程序 

• 然後單擊關閉 Windows 功能 按鈕。

• 現在找到 Hyper-V 選項，如果它已啟用，然後將其禁用。

• 完成所有過程後，單擊 OK 按鈕保存您所做的所有更改。然後在這樣做之後重新啟動您的 PC，希望您的 TPM 問題得到完全解決。

哪個應用程序使用 TPM 服務？

有很多應用程序可以與 TPM 一起使用，其中大多數是 VPN 軟件，例如ExpressVPN、Cisco 客戶端 VPN 等。

一些文件加密軟件還使用 TPM 服務來確保您的機密信息安全可靠。例如，Microsoft BitLocker 使用 VPN來保護您的文件免遭未經授權的訪問。不僅如此，許多電子郵件客戶端（如 Outlook）也使用 VPN 來提高安全性。

但在某些情況下，在 Windows 10 上登錄 Outlook 和 Teams 時， 您可能會遇到 Microsoft Office Outlook Exchange 錯誤 80090016，並且無法打開 Outlook 服務，並且會導致錯誤消息：

Your computer’s Trusted Platform Module has malfunctioned. If this error persists, contact your system administrator with the error code 80090016.

More information: https://www.microsoft.com/wamerrors

如果您也看到此錯誤，那麼這裡是最常見的“受信任的平台模塊發生故障”錯誤 80090016 的快速簡便的解決方案。 

如何修復受信任的平台模塊出現故障並出現錯誤代碼 80090016？

解決方案 1：重命名 Microsoft.AAD.BrokerPlugin

為了解決這個問題，您可以重命名 Microsoft.AAD.BrokerPlugin。 如果您不知道如何重命名 MS 插件，請按照以下說明操作：

• 從當前用戶註銷，然後打開工作站並使用 管理員 帳戶登錄。
• 現在，導航到以下地址：

C:\users\\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

• 之後，將Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy重命名 為 Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old
• 完成後，重新登錄到以前的 用戶 帳戶
• 現在，啟動 Outlook 和 Teams 並檢查 您計算機的受信任平台模塊是否出現故障 80090016 是否已修復。

解決方案 2：通過註冊表刪除有問題的文件夾

• 首先，從  Microsoft Office Word 註銷，並從所有其他 Microsoft Office 應用程序 （如 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等）註銷。
• 現在您必須創建 一個 DWORD 註冊表以 在以下位置輸入 EnableAdal ，然後將其設置為 1。

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity 

• 之後，刪除 ADAL 身份驗證配置文件
• 現在，找到以下註冊表​​項

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities

• 獲得此位置後，單擊 身份 鍵。在這裡，您將獲得多個文件夾，導航到您遇到問題的文件夾。

要查找導致文件夾的問題，請按照以下說明操作：

• 單擊文件夾。
• 之後檢查您的 電子郵件地址 和 PC 屏幕右側的其他 用戶設置。如果您在正確的位置，則導出文件夾以創建備份，然後刪除該文件夾。
• 現在重新啟動你的電腦。

完成後，啟動您的Microsoft Word或任何MS Office 應用程序。現在使用您的office365 公司電子郵件地址登錄。如果需要，還可以啟動您的Outlook並登錄到其他應用程序。

解決方案 3：卸載 Microsoft Office

嘗試所有解決方案後，如果您仍然面臨同樣的問題，請完全卸載 Microsoft Office。

以下是您可以執行此操作的步驟：

•  首先，打開 Windows 開始按鈕
• 現在，在搜索框中鍵入 控制面板， 然後單擊它。
• 之後單擊 程序 和轉到 程序和功能 選項。 
• 在這裡，您必須右鍵單擊 Microsoft Office 產品 ，然後選擇 卸載選項。

如果您沒有獲得 Microsoft Office 產品 ，請不要擔心您可以使用 Microsoft inbuild 工具通過 卸載支持工具完全卸載 Office。所以，下載這個強大 的工具來完全卸載辦公室。

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結論：

在本文中，我盡力提供與 計算機的受信任平台在 Windows 10 上出現故障錯誤相關的所有信息。 

確保一一遵循所有說明，直到您解決問題，或者有時在登錄 Outlook 和 Teams 時，您可能還會遇到 Microsoft Office Outlook Exchange 錯誤 80090016。 

All the above solutions are well tested and easy to perform. So, follow all the instructions carefully one by one until you fix both the problem. 

Thank you.