打印機需要用戶干預錯誤 [13 修復]

我們已經在之前的文章中討論了幾個打印機錯誤，在這裡我又提出了一個新問題—— “需要用戶干預”錯誤。

該錯誤表明打印機出現問題，需要立即引起用戶的注意。一旦屏幕上顯示錯誤消息，請停止使用打印機並嘗試修復錯誤。

一些 Windows 用戶在嘗試打印文檔時遇到了這個問題。而HP 品牌打印機用戶通常會遇到Printer Needs User Intervention問題。

但是，這不僅限於該特定品牌，還可以在其他品牌的打印機上找到，例如佳能、兄弟、愛普生、理光、施樂等。

許多用戶設法通過重新啟動後台打印程序服務來解決打印機需要用戶干預問題，如果這不起作用，那麼更新打印機驅動程序可以幫助您解決打印機問題。

在本文中，我們必須分享適用於許多用戶的最佳解決方案。您可以嘗試解決您的打印機問題。

但在開始使用解決方案之前，重要的是要了解導致此問題的原因，這裡我們列出了導致用戶干預打印機錯誤的可能場景。

是什麼導致打印機需要用戶干預問題？

• 打印機配置問題：在許多情況下，打印機由於其錯誤的內部配置而面臨問題。由於不同品牌的打印機版本不同，Windows 使用打印機製造商的驅動程序和自己的通信系統來操作打印機。如果這搞砸了，您可能會遇到錯誤消息。
• Internet Explorer 保護模式已啟用： Internet Explorer 的保護模式在某些情況下是有益的，因為它會阻止未經驗證的網站訪問硬件的請求。可能，此功能阻止網站訪問打印機，您在打印機上收到此錯誤消息。
• 使用過時的設備驅動程序：此問題背後的另一個可能原因是打印機驅動程序。如果您的打印機驅動程序已過時或損壞，那麼您的打印機將停止工作並可能引發此類錯誤。
• Windows 已過時：我還目睹了由於使用過時的 Windows 而發生此錯誤的幾種情況。有幾個版本的 Windows 引發了導致此打印機問題的某種錯誤。
• Print Spooler 服務已停止：眾所周知，Print spooler 服務因出現問題和配置錯誤而聞名。因此，如果此服務被停用或配置不當，那麼您可能會遇到此問題。
• 墨水量低：此打印機錯誤也可能由於墨水量低而出現。

如何解決打印機需要用戶干預問題？[用戶建議的解決方案]

1. 運行打印機疑難解答
2. 重新啟動打印後台處理程序服務
3. 運行硬件和設備疑難解答
4. 更新/回滾/重新安裝打印機驅動程序
5. 檢查打印機墨水量
6. 禁用 Internet Explorer 上的保護模式
7. 更新您的 Windows 電腦
8. 卸載最新的 Windows 更新

1：運行打印機疑難解答

要修復任何類型的打印機錯誤，您應該始終做的第一件事是運行 Windows 內置的打印機疑難解答程序。此實用程序將幫助您解決打印機問題。要運行此工具，您需要執行以下操作：

• 按 Windows + I 鍵打開 Windows 設置。
• 選擇 更新和安全 選項。

• 單擊“疑難解答”選項卡，然後轉到“打印機”部分。
• 現在，單擊“運行疑難解答”按鈕。

• 接下來，按照屏幕上的所有說明完成故障排除過程。

現在，檢查運行此實用程序是否修復了打印機需要用戶干預錯誤。如果沒有，請繼續執行下一個解決方案。

2：重新啟動後台打印服務

我們要嘗試的下一個方法是重新啟動Print Spooler服務。這樣做會使打印機恢復到原始狀態。為此，您需要執行以下步驟：

• 按 Windows + R 鍵並在“運行”窗口中鍵入 services.msc 。現在，單擊 OK 按鈕，然後按 Enter 鍵。

• 在“ 服務”窗口中，找到 Print Spooler 服務並右鍵單擊它。
•  從上下文菜單中選擇重新啟動選項。

• 再次，右鍵單擊 Print Spooler 並選擇 Properties。
• 在 屬性 嚮導上，選擇 自動 選項作為 啟動類型。
• 單擊 確定 按鈕。

• 現在，按Windows + E鍵打開文件資源管理器。 
• 接下來，轉到以下位置：

C:\Windows\System32\spool

• 打開 打印機 文件夾 > 從文件夾中刪除所有文件以清除打印隊列。
• 現在，繼續打印文檔並檢查是否遇到錯誤。

3：運行硬件和設備疑難解答

另一個可能適用於 Windows 10 PC 的 Windows 內置實用程序是硬件和設備疑難解答。此工具將幫助您查找和修復設備和硬件的問題。 

要運行此疑難解答，請按照以下說明操作：

• 轉到“窗口 開始 ”按鈕 > 單擊“ 設置” 圖標。
• 單擊 應用程序設置 窗口上的更新和安全 選項 。
• 轉到疑難解答選項卡。
• 選擇 硬件和設備 部分 > 點擊 運行疑難解答。

• 按照屏幕上的說明完成該過程。

4：更新/回滾/重新安裝打印機驅動程序

更新打印機驅動程序：

如果您的打印機驅動程序已過時，那麼您可能會面臨打印機需要用戶干預錯誤。不僅是這個錯誤，過時的設備驅動程序也會讓您遇到各種問題。因此，建議保持設備驅動程序更新。 

要更新打印機驅動程序，請執行以下步驟：

• 按 Windows + R 鍵 > 鍵入 devmgmt.msc  > 單擊“ 確定 ”按鈕。

• 在 設備管理器 窗口中，單擊 打印機隊列 以展開該部分。
• 右鍵單擊您的打印機驅動程序，然後從菜單中選擇更新驅動程序選項。

• 單擊 自動搜索更新的驅動程序軟件。
• 現在，等到 Windows 搜索更新的驅動程序並將其安裝到您的計算機上。
• 更新驅動程序後，檢查  在 Windows 10 PC 上打印時是否出現需要用戶干預的錯誤。

回滾打印機驅動程序更新：

如果更新打印機驅動程序後出現需要打印機用戶干預的錯誤，則回滾驅動程序可以修復該錯誤。 

為此，請按照以下步驟操作：

• 打開設備管理器，單擊 打印機隊列。
• 右鍵單擊打印機驅動程序並選擇 屬性。
• 轉到 驅動程序 選項卡 > 單擊 回滾驅動程序 按鈕。
• 現在，在下一個提示窗口中，選擇回滾驅動程序的原因，然後單擊 是 按鈕。
• 重啟你的電腦。

重新安裝打印機驅動程序：

如果更新或回滾打印機驅動程序沒有完成您的工作，那麼您的打印機驅動程序一定有問題。在這種情況下，您需要重新安裝打印機驅動程序。

• 按 Windows + X 鍵 並選擇 設備管理器。
• 單擊 打印機隊列。
• 右鍵單擊驅動程序並選擇 卸載設備 選項。
• 重啟你的電腦。現在，Windows 將自動安裝驅動程序。
• 或者，要手動重新安裝打印機驅動程序，您可以訪問製造商的網站安裝驅動程序。

5：檢查打印機墨水量

在 Windows 10 PC 上獲得需要用戶干預的錯誤消息的主要原因之一是打印機墨水量。

如果您的打印機墨水量低或有任何其他相關問題，那麼我建議您取出墨盒。或者，您也可以稍微搖動墨盒。

這樣做將暫時解決問題。但是，如果您希望永久修復此錯誤，則必須更換墨盒。

6：禁用 Internet Explorer 上的保護模式

如果您在打印 Internet Explorer 網頁時 遇到“需要用戶干預”錯誤，請禁用保護模式。

Internet Explorer 中的保護模式是一項功能，如果源不安全或未經過驗證，則不允許 PC 訪問硬件或任何內部文件結構。雖然這是一個有益的功能，但有時它可能會出現問題，就像這種情況一樣。

因此，在這裡我們將禁用此功能以修復此打印機錯誤。為此，您需要執行以下操作：

•  同時 按下Windows + R 鍵以啟動“ 運行” 對話框。
• 在“運行”窗口中，輸入 inetcpl.cpl 並按 Enter。

• 在 Internet 屬性 窗口中，切換到 安全 選項卡。
• 取消選中 啟用保護模式 複選框。
• 單擊 確定 按鈕以應用更改。
• 轉到您的桌面，右鍵單擊瀏覽器圖標，然後選擇 以管理員身份運行。

7：更新您的 Windows PC

在某些情況下，打印機問題不會由於其模塊錯誤而出現，而是屬於操作系統本身。

但是，可以通過將 Windows 操作系統更新到其最新版本來輕鬆解決此問題。以下是更新 Windows 10 PC 的說明：

• 同時按下Windows + I鍵。 
• 在Windows 設置應用程序上，單擊更新和安全。
• 轉到Windows 更新> 單擊檢查更新按鈕。

• 如果有任何可用的新更新，請將其安裝在您的 PC 上。
• 更新計算機後，重新啟動它。

現在檢查這樣做是否修復了Windows 10 PC上打印機的用戶干預需要錯誤。

8：卸載最新的 Windows 更新

與之前的解決方案相反，由於您在 PC 上安裝了最近的 Windows 更新，您可能會遇到此打印機錯誤。

如果您懷疑這一點，請卸載最新的麻煩更新。請按照以下步驟執行此操作：

• 轉到 Windows開始按鈕，然後單擊設置圖標。
• 在Windows 設置屏幕上， 單擊 更新和安全 選項。

• 轉到 Windows 更新 選項卡 > 單擊 更新歷史記錄。
• 單擊 卸載更新。

• 現在，從已安裝更新列表中選擇最後安裝的更新。
• 單擊 卸載 按鈕。
• 重啟你的電腦。

Brother、佳能、惠普和施樂製造商推薦的修復程序

除了上面討論的解決方案之外，如果上述解決方案無法解決打印機上需要用戶干預的錯誤，您可以嘗試其他一些解決方案，最好的部分是打印機製造商建議的。

1. 重置打印機和計算機
2. 清除打印隊列
3. 添加第二台打印機
4. 禁用打印機的雙向通信
5. 運行 HP Print and Scan Doctor（適用於 HP 打印機用戶）

1：重置打印機和計算機

修復打印機的需要用戶干預錯誤的最簡單方法是重置打印機和計算機。為此，請按照以下說明進行操作：

• 拔掉打印機上的所有電纜/電線。

• 斷開電源線與主電源的連接。
• 現在，等待60-80 秒。
• 將所有電源線/電纜插回打印機。
• 同樣，從計算機上拔下所有電纜並等待一段時間，然後重新插入。
• 現在，嘗試從打印機打印任何內容，看看它是否解決了問題。

2：清除打印隊列

每當打印指令發送到打印機時，都會在 Windows 上創建一個文件。但有時這些文件會損壞並開始導致打印機需要用戶干預等問題。但是，您可以通過清除打印隊列來解決此問題。

• 轉到 Windows搜索欄並鍵入本地服務，然後從最佳結果列表中單擊本地服務。

• 從服務列表中找到Print Spooler 。

• 右鍵單擊打印後台處理程序，然後從上下文菜單中選擇停止選項。

• 現在，關閉服務窗口。

• 接下來，轉到以下給定位置：

C:\Windows\System32\spool

• 打開打印機文件夾。

• 現在，從打印機文件夾中刪除所有文件。

• 清除打印隊列後，嘗試打印任何文檔。

3：在計算機上添加第二台打印機以使用標準 TCP/IP 端口進行打印

• 打開控制面板並轉到設備和打印機。
• 單擊添加打印機選項卡。
• 選擇添加本地打印機選項。
• 選擇創建新端口單選按鈕。
• 從下拉菜單中選擇標準 TCP/IP 端口選項。
• 單擊下一步按鈕。
• 現在，在主機名或 IP 地址旁邊的框中輸入打印機的 IP地址。
• 取消選中“查詢打印機並自動選擇要使用的驅動程序”複選框。
• 單擊下一步按鈕。
• 選擇“設備類型”部分下的“標準”單選按鈕，並確保從下拉列表中選擇“通用網卡”選項。
• 單擊下一步按鈕。
• 從給定列表中選擇製造商和打印機。
• 單擊從磁盤安裝按鈕。
• 接下來，單擊瀏覽按鈕並選擇打印機驅動程序所在的位置。
• 選擇安裝文件，然後單擊打開按鈕。
• 單擊確定>下一步按鈕。
• 選擇您的默認打印機名稱或輸入打印機名稱，然後單擊下一步按鈕。
• 選擇不共享這台打印機> 單擊下一步。
• 單擊完成。

4：禁用打印機的雙向通信

• 轉到 Windows搜索框並鍵入控制面板。
• 單擊控制面板。
• 接下來，單擊設備和打印機。
• 右鍵單擊您的打印機並選擇Printer Properties。
• 轉到端口選項卡。
• 取消選中啟用雙向支持複選框。
• 單擊應用和確定按鈕。

5：運行 HP Print and Scan Doctor（適用於 HP 打印機用戶）

如果您是 HP 打印機用戶，並且上述修復均不適合您，那麼您可以使用 HP 提供的自動工具來修復此類問題。

使用HP Print and Scan Doctor。在您的 Windows PC 上下載並運行此工具以自動診斷和解決打印機問題，而無需遵循任何手動方法。

在 PC 上安裝該工具後，啟動它，然後按照屏幕上的說明自動檢測並修復打印機問題。

修復 PC 錯誤和問題的終極解決方案

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它是一種高級修復工具，旨在處理各種 Windows PC 問題，例如BSOD、遊戲、應用程序、DLL、註冊表錯誤等。

它還可以修復損壞的系統文件，防止文件突然丟失，並保護 PC 免受病毒和惡意軟件感染。

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結論

因此，當您看到“打印機需要用戶干預”問題時，您的打印機上隨時可能出現打印文檔並且不允許您打印它，您需要立即修復它。

為此，您可以完成上述修復。逐一應用解決方案，並讓我們知道哪種方法可以完成您的工作。