Alexa 例程不起作用：8 個修復

亞馬遜的語音助手是一個非常通用的工具，可以做從告訴你天氣到控制燈光的所有事情。Alexa 例程允許您創建自己的個性化命令系列，只要您說出指定的觸發短語，這些命令就會運行。

然而，事情並不總是完全按照他們應該的方式工作。如果您的 Alexa 例程不起作用，則可能是例程本身或您的設備設置有問題。

如果您的 Alexa 例程出現問題，您可以嘗試以下一些故障排除修復程序。

1. 測試你的 Alexa 程序

如果您的 Alexa 例程不起作用，則例程或您用來觸發它的短語可能存在問題。確定觸發器或例程是否是問題根源的一種快速簡便的方法是通過 Android 或 iPhone 設備上的 Alexa 應用程序對其進行測試。

要使用該應用程序測試您的 Alexa 例程：

1. 打開Alexa 應用程序。
2. 點擊更多 圖標。
   
3. 選擇例程。
   
4. 點擊其中一個例程的“播放”圖標。
   

如果例程按預期工作，那麼問題在於觸發您的例程。如果例程沒有按預期工作，則問題出在例程本身。

2.檢查您的設備是否靜音

您的 Alexa 例程未按預期工作的一個常見原因是您有意或無意地關閉了麥克風。您可以通過使用物理開關將其靜音來阻止您的設備監聽您的命令。如果您的設備處於靜音狀態，您將無法通過語音觸發 Alexa 例程。

您打開和關閉麥克風的方式會因您擁有的 Echo 設備的類型而異。

要在 Echo、Echo Studio、Echo Dot、Echo Dot with Clock 和 Echo Flex 上切換麥克風：

1. 尋找一個看起來像零的按鈕，其中有一條線穿過它。
2. 如果此按鈕呈紅色亮起，則您的設備已靜音。
3. 要取消設備靜音，請按下按鈕，紅燈應熄滅。
4. 您的 Alexa 設備現在正在監聽您的命令。

要在 Echo Show 15、Echo Show 10、Echo Show 8 和 Echo Show 5 上切換麥克風：

1. 尋找位於設備頂部或側面的麥克風/相機關閉開關。
2. 如果開關是紅色背景，則您的視頻和麥克風將靜音。
3. 要取消設備靜音，請滑動開關，使紅色背景不再可見。
4. 您的 Alexa 設備現在正在監聽您的命令。

3.確保您的例程已啟用

您的例程可能停止工作的另一個原因是它未啟用。在 Alexa 應用程序中，每個例程都有一個撥動開關，可讓您關閉例程而無需刪除它們。如果您的例程被禁用，即使您說出正確的觸發短語，它也不會運行。

要查看您的例程是否在 Alexa 應用程序中啟用：

1. 打開Alexa應用程序。
2. 點擊更多 圖標。
   
3. 點擊例程。
   
4. 選擇您要檢查的例程。
   
5. 在屏幕頂部，您將看到您的例程是Enabled還是Disabled。
   
6. 如果例程被禁用，請點擊開關以啟用它。
   

4.檢查你的觸發短語

如果您在通過應用程序觸發時例程運行良好，但在嘗試用語音觸發時卻無法正常工作，則可能是您的觸發短語有問題。也可能是您錯誤地使用了錯誤的觸發短語。

要檢查您的例程的觸發短語：

1. 打開 Alexa 應用程序。
2. 在屏幕底部，點擊更多 圖標。
   
3. 點擊例程。
   
4. 選擇您要檢查的例程。
   
5. 您將看到當前的觸發短語。
   
6. 如果您想更改此短語，請點擊查看/編輯。
   
7. 輸入新的觸發短語。
   
8. 點擊下一步。
   
9. 您的觸發短語將更新。您可能需要等待一分鐘才能準備好使用您的例程。
   
10. 通過說出你的新觸發短語來測試你的日常生活。

5. 檢查例程中列出的設備

如果您有多個 Echo 設備，您可以在例程中指定要執行例程的設備。如果您的 Alexa 例程不起作用，則可能是它們未設置為在您正在與之交談的設備上運行。

要檢查您的 Alexa 例程中列出的設備：

1. 打開Alexa 應用程序。
2. 點擊更多 圖標。
   
3. 選擇例程。
   
4. 點擊您要檢查的例程。
   
5. 向下滾動到屏幕底部。如果您的例程涉及來自 Echo 設備的響應，例如說話或播放歌曲，您將看到“發件人”部分，顯示設置了哪個設備來執行您的例程。
   
6. 如果要更改此選項，請點擊當前設置。
   
7. 每次選擇您想要執行例行程序的設備。如果您希望響應來自您說出觸發短語的任何 Echo 設備，請選擇您說話的設備。
   

6.檢查您的設備名稱

如果您的例程即使從應用程序運行也無法正常運行，則可能是您在例程中輸入了錯誤的智能設備名稱。例如，您可能設置了“打開臥室燈”而不是“打開臥室燈”。

如果您在設置例程時使用了自定義操作選項，這可能只是導致問題的原因。此選項允許您輸入您對 Alexa 說的內容以執行所需的操作。

要檢查 Alexa 例程中列出的設備名稱：

1. 打開Alexa 應用程序。
2. 在屏幕底部，點擊更多 圖標。
   
3. 點擊例程。
   
4. 選擇您要檢查的例程。
   
5. 檢查操作是否正確。
   
6. 如果某個操作不正確，請點擊它進行編輯。
7. 輸入更正的操作。
   
8. 點擊下一步。
   
9. 您的例程現在將更新。

7. 檢查您的互聯網連接

雖然有些命令可以在沒有互聯網連接的情況下運行，但絕大多數 Alexa 命令需要互聯網連接才能工作。如果您的設備失去連接，您將無法使用您的例程。

要檢查您的 Echo 設備是否在線：

1. 打開Alexa應用程序。
2. 點擊設備。
   
3. 在屏幕頂部，點擊Echo & Alexa。
   
4. 您將看到列出的所有 Echo 設備。如果它顯示Offline，則 Alexa 設備已關閉或沒有互聯網連接。
   
5. 您可以點擊設備以查看其當前的 Wi-Fi 網絡。
   
6. 如果您點擊離線設備，您將看到將其連接到互聯網的說明。
   

8.重新啟動您的設備

如果上述步驟均無效，請嘗試關閉設備並重新打開。重新啟動您的 Alexa 設備可能無法解決您的問題，但您肯定不會因為嘗試而失去任何東西。

要重啟您的 Alexa 設備：

1. 從電源插座上拔下您的設備。
2. 將您的設備重新插入電源插座並等待它重新啟動。
3. 重新啟動完成後，再次嘗試您的例行程序。

從 Alexa 獲得更多信息

如果您遇到 Alexa 例程無法正常工作的問題，上述修復之一應該會有所幫助。如果您找到了解決 Alexa 例程問題的任何其他方法，請在評論中告訴我們。

您可以使用 Alexa 做很多事情。從控制您的 Roku或Fire TV到在 Amazon Echo 設備上撥打電話，Alexa 可以在比您想像的更多的情況下提供幫助。您甚至可以設置個人語音配置文件，以便 Alexa 可以區分聲音。

如果您剛剛購買了您的第一台 Alexa 設備，請按照以下說明進行設置。