Alexa 無法連線到 Wi-Fi：如何修復

有些設備具有如此大的影響力，以至於成為文化的一部分。可以公平地說，自從第一款 Amazon Echo 推出以來，地球上幾乎沒有人沒有聽說過 Alexa，而且我們中的許多人每天都與她交談。

我們可以變得非常依賴 Alexa，從控制智慧家庭設備、進行視訊通話到詢問天氣或聽音樂。所有這些都意味著，當 Alexa 停止工作時，這可能是一件大事。

如果您無法使 Echo 裝置連網，那麼當 Alexa 無法連線到 Wi-Fi 時，可以嘗試以下一些操作。

測試您的網路連接

如果您遇到任何小工具無法連線到 Wi-Fi 的問題，首先要嘗試的是檢查是否可以找到 Wi-Fi 連線。如果您的 Wi-Fi 中斷，Alexa 不會是唯一無法上網的裝置。

最快的方法是拿起您的手機、平板電腦或計算機，將其連接到與 Alexa 設備相同的 Wi-Fi 網絡，然後進行快速網絡搜索。如果您可以在手機或電腦上造訪網站，表示您的 Wi-Fi 連線正常，原因一定是其他原因。

但是，如果您無法在手機或電腦上連接到互聯網，則問題出在互聯網連接上，您應該嘗試下一個建議。

重新啟動路由器

導致 Wi-Fi 中斷的可能原因有二。您的網路服務供應商出現問題，目前無法將您的裝置連接到互聯網，或您的路由器有問題。

除了等待問題解決之外，您無法對前一個問題採取任何措施。但如果路由器是原因的話，重新啟動路由器可能會解決您的問題。最簡單的方法是關閉路由器電源，等待一分鐘左右，然後再次啟動。路由器可能需要一段時間才能啟動並設定 Wi-Fi 網絡，因此請再等待幾分鐘，然後嘗試在手機或其他裝置上連接到 Wi-Fi 網路。如果一切再次按預期工作，請再次嘗試您的 Alexa 設備，看看您現在是否可以連接到 Wi-Fi。

檢查 Echo 裝置的 Wi-Fi 設定

您的 Echo 裝置無法連接到 Wi-Fi 的另一個原因是它設定了錯誤的網路或密碼錯誤。如果您更改了 Wi-Fi 網路或更改了 Wi-Fi 密碼，則需要確保 Alexa 具有正確的詳細信息，否則它將無法連接到互聯網。

如何更改 Echo 裝置的 Wi-Fi 設定

您可以直接透過 Alexa 應用程式變更 Echo 裝置的 Wi-Fi 設定。您需要對每個具有過時 Wi-Fi 設定的裝置進行變更。

1. 開啟 Alexa 應用程式。
2. 點擊螢幕底部選單中的裝置。
   
3. 選擇Echo 和 Alexa。
   
4. 選擇您的 Alexa 裝置。
   
5. 點選螢幕右上角的「設定」圖示。
   
6. 點選Wi-Fi 網路旁邊的變更。
   
7. 選擇先前連接的網路或點擊加入另一個 Wi-Fi 網路。
   
8. 輸入您選擇的網路的憑證。
9. 您的 Alexa 裝置現已連接至您選擇的 Wi-Fi 網路。

將 Echo 裝置移近路由器

現代路由器可以在大範圍內提供強大的 Wi-Fi 訊號，但它們也有其限制。您可能會知道自己家中訊號較弱的區域。如果您的 Echo 裝置位於這些區域之一，這可能是導致您出現問題的原因；您的 Echo 沒有足夠強的 Wi-Fi 連線。

您可以將 Echo 裝置移近路由器來測試這一點，看看問題是否消失。如果是這樣，並且您希望將 Echo 保持在原來的位置，您應該考慮購買 Wi-Fi 擴展器或網狀網絡，以改善家中的 Wi-Fi 覆蓋範圍。

嘗試切換網路頻段

許多路由器提供雙頻支援，可透過 2.4GHz 和 5GHz 頻段廣播 Wi-Fi。每個頻段都有其優點；2.4GHz 提供更廣泛的覆蓋範圍，但 5GHz 提供更快的速度。

透過許多路由器，您可以選擇將 Wi-Fi 分成兩個不同的網路；2.4GHz 網路和 5GHz 網路。當您嘗試連線時，您會看到這兩個選項都出現在可用 Wi-Fi 網路清單中。如果您家中發生這種情況，請嘗試連接到其他頻段。

例如，如果您的 Echo 連接到 5GHz 頻段，請嘗試將其連接到 2.4GHz 頻段，反之亦然，請按照上面部分中的步驟連接到不同的網路。您可能會發現切換頻段可以解決您的 Alexa Wi-Fi 問題。

重新啟動您的迴聲設備

這是陳腔濫調是有原因的。如果您的技術不起作用，請嘗試將其關閉然後再次開啟。重新啟動您的 Echo 裝置可能會重設導致您的網路連線的任何原因，並允許您讓 Alexa 再次運作。對於大多數 Echo 設備，重新啟動只需關閉設備電源，等待幾秒鐘，然後重新開啟即可。

關閉其他連接的設備

隨著時間的推移，我們傾向於在家中添加越來越多的連網設備。我們的燈泡變成了智慧燈泡，我們的插頭變成了智慧插頭，在您意識到之前，我們有大量設備都在爭奪 Wi-Fi 份額。

如果您有大量連接的設備，請嘗試關閉其中大部分設備，看看這是否會改善您的 Echo Wi-Fi 連線。如果是這樣，您可能需要考慮升級路由器或投資 Wi-Fi 擴展器或網狀網絡，以確保所有連接的裝置正常運作。

重置您的迴聲設備

如果其他方法都無效，您可以嘗試將 Alexa 裝置恢復原廠設定。這將刪除您的所有設定和個人訊息，因此您只能將其作為最後的手段，因為您需要從頭開始重新設定所有內容。

重置 Echo 裝置的方法取決於您使用的裝置。有關如何執行恢復出廠設定的詳細信息，請參閱製造商的說明。

用 Alexa 做更多事情

如果 Alexa 無法連線到 Wi-Fi，希望上述修復方法之一能有所幫助。如果您發現任何其他有用的方法來解決 Alexa Wi-Fi 問題，請在下面的評論中告訴我們。

自從 Alexa 首次出現以來，它已經取得了長足的進步，您可能沒有意識到它有很多功能。例如，如果您有 Roku 串流媒體設備，則可以使用 Alexa 控制 Roku。這使您可以啟動頻道、播放和暫停內容，甚至搜尋電影和節目，所有這些都可以使用您的聲音。這比在小小的遙控器上輸入節目名稱要容易得多。