Messenger 無法打開附件或鏈接？這是該怎麼做

無法在包括 Messenger 在內的各種消息傳遞應用程序中打開附件的原因有多種。也就是說，作為附件發送的大多數文件都需要其他應用程序和服務。一個明顯的例子是無法使用 Messenger 訪問的 PDF 文件格式，您需要在外部打開它。

但是，對此有困難的用戶可能已經意識到了這一點。問題的性質與看起來完全不同。他們收到“……發送鏈接”或“……發送附件”消息，而不是實際的附件和鏈接。因此，這不是打開收到的文件，而是首先獲取它們。如果您屬於受影響的用戶，請檢查我們在下面提供的步驟。

目錄：

1. 從 Messenger 清除數據和緩存
2. 檢查後台數據使用情況
3. 授予 Messenger 的所有權限
4. 重新安裝 Facebook 信使

為什麼我無法在 Messenger 中打開附件？

您可能無法在 Messenger 中打開附件，因為：

• 您有連接問題。
• Messenger 無法打開該文件擴展名。
• 不允許使用後台數據，因此 Messenger 在使用移動數據時停止加載傳入的鏈接預覽和附件。
• 本地數據已損壞，因此應用程序行為異常。

1. 從 Messenger 清除數據和緩存

首先要做的是從 Facebook Messenger 清除緩存和數據。這將重置應用程序，因此您需要再次登錄，但希望該問題以後不會再次出現。

以下是從 Facebook Messenger 清除數據和緩存的方法：

1. 打開設置。
2. 點按應用程序。
3. 從可用應用程序列表中選擇Messenger 。
4. 點擊存儲。
5. 清除緩存並檢查改進。
6. 如果這沒有幫助，請清除數據並重新啟動設備。
7. 登錄Facebook 信使。

2.檢查後台數據使用情況

這是我們在網上找到的最推薦的解決方案。似乎啟用系統範圍的數據保護程序會導致 Facebook Messenger 接收到的較大文件出現問題。除此之外，如果 Messenger 沒有權限在後台使用數據，結果可能是一樣的。因此，您可以禁用流量節省程序或更改 Facebook Messenger 的應用設置。這顯然適用於您使用移動數據在 Messenger 上聊天的情況。

以下是在 Android 上調整 Facebook Messenger 的後台數據使用權限的方法：

1. 打開設置。
2. 點按應用程序。
3. 選擇信使。
4. 點擊移動數據和允許後台使用。您還可以在某些 Android 設備上啟用數據保護程序來允許後台使用。
5. 現在，打開電池優化並禁用Facebook Messenger的優化。

這應該可以解決問題，但如果您仍然收到不完整的附件和鏈接而沒有預覽，您可以檢查更多權限設置。

3.授予Messenger所有權限

一些人建議授予 Messenger 的所有權限來解決問題，儘管我們無法複製問題，因此無法確定這是否屬實。如果您不希望 Facebook Messenger 訪問您的位置或聯繫人，您可以稍後嘗試並撤銷一些權限。

以下是向 Facebook Messenger 授予所有權限的方法：

1. 再次打開Settings > Apps > All apps > Messenger。
2. 在應用程序信息屏幕中，點擊權限。
3. 將所有列出的權限授予 Facebook Messenger 並測試改進。

4.重新安裝Facebook Messenger

最後，想到的唯一剩下的故障排除步驟是重新安裝Facebook Messenger。只是不要忘記在安裝應用程序並重新登錄後檢查上述有關後台數據使用的設置。

要重新安裝 Facebook Messenger，請導航到 Play Store 並蒐索它。點擊卸載，重新啟動您的設備並再次返回 Play 商店。安裝 Facebook Messenger 並檢查問題是否仍然存在。

如果 Messenger 仍無法在您的 Android 設備上打開附件或鏈接，請在應用程序的幫助中心向 Facebook 報告問題。希望這只是一個臨時錯誤，將在下一次更新中解決。

感謝您閱讀，不要忘記告訴我們這篇文章是否對您有幫助。您可以在下面的評論部分分享您的想法、問題或建議。或通過 和 聯繫我們。