Moto G9 系列常見問題及解決方法

如果摩托羅拉（聯想擁有）有什麼可做的，那就是始終穩固的 G 陣容，緩慢而穩定地隨著每一代新一代產品而改進。

G9 陣容也不例外。它擴展了已經建立的負擔得起的中端設備，專注於普通用戶，而不是旗艦店所擁有的所有花里胡哨的設備（但它們放棄了一些基本功能，如 SD 卡支持和耳機插孔）。

因此，今天，我們確保涵蓋該系列並列出所有 Moto G9 問題，以及 Moto G9 Plus、Moto G9 Power 和 Moto G9 Play 上報告的問題。當然，我們確保在可能的情況下提供解決方案。

注意： 本文中提到的所有問題都是單獨報告的案例，並不意味著任何問題都會在其他設備上發生。如果您想購買這款手機， 請不要考慮這些問題。

目錄：

1. 網速慢和 Wi-Fi 斷開連接
2. 全球定位系統問題
3. Moto G9 相機問題
4. 電池電量不足時出現延遲和卡頓
5. 狀態欄中沒有電池百分比
6. 電源按鈕不起作用
7. 鬼觸
8. 屏幕旋轉問題
9. 揚聲器聲音失真
10. 電池很快耗盡
11. 視頻播放滯後
12. Moto G9 錄音和通話音量低
13. 解鎖設備後屏幕亮度過高
14. Google 備份顯示為灰色
15. Moto 設備的常見故障排除步驟

1. 網速慢和 Wi-Fi 斷線

這似乎是偶爾出現在 Moto G9 系列上的潛在問題。它涉及 Wi-Fi 連接，對於某些人來說，這太慢了。對於其他人來說，Wi-Fi 不斷斷開連接，當然，這是一個不容忽視的令人衰弱的問題。同樣，這不是一個常見問題，只是在聯想中端手機的幾乎所有最新版本中很少重複。今年，用戶報告了 Moto G9 和 Moto G9 Power 的連接問題。

如果您是遇到這些問題的用戶之一，請務必嘗試以下步驟：

• 忘記網絡並重新連接。
• 重啟手機和路由器。
• 啟動進入安全模式並尋找改進。
• 禁用藍牙和移動數據。
• 重置網絡設置。
• 將設備重置為出廠設置。

2. GPS 問題

GPS 性能是定期困擾 Moto G9 Plus 用戶的另一件事。似乎一些用戶在位置跟踪中遇到間歇性停止。在以前存在 GPS 問題的迭代中，某些更新通過將更多衛星添加到列表中來解決該問題。這使我們相信設備也會這樣做。

您可以嘗試的第一件事是使用一些第三方應用程序測試 GPS，例如 GPS 測試（可在 Play 商店中找到，請點擊此處）。關注信號強度而不是精度來確定您的 Moto G9 或 Moto G9 Plus 是否存在接收問題。

您可以嘗試通過啟用 Wi-Fi 和藍牙掃描來改進定位服務，但如果設備根本沒有獲得 GPS 信號，這對您沒有任何好處。最好的辦法是等待更新並將問題報告給摩托羅拉支持。

3. Moto G9 Plus 相機問題

正如我們在介紹中已經提到的，Moto G9 系列中的所有手機與其前代產品相比略有改進，但有顯著改進。儘管其中 3 台的攝像頭設置有點令人印象深刻，一個單獨的主攝像頭和兩個幾乎無法使用的 2MP 微距和深度傳感器，但對於大多數用戶來說應該足夠了。特別是如果您安裝 GCam 端口。

最後一句話特別有用，因為股票相機應用程序未能利用超過功能強大的硬件。用戶報告切換模式時崩潰、微距相機無法對焦、照片太酷（不是積極的方式）、各種錄製問題、自拍相機質量差等。這尤其適用於包括 Moto G9 在內的陣容中的預算選項， Moto G9 Power 和 Moto G9 Play。

除了安裝 Gcam 和使用移植的 Google 軟件來提高質量和減少錯誤之外，您無能為力。

此外，由於許多報導，我們只能希望更新即將到來，相機性能問題將得到相應解決。

4. 電池電量不足時出現延遲和卡頓

有關於 Moto G9 系列的滯後、卡頓和整體性能問題的報告。然而，最常見的問題是電池電量低於 20% 時的設備性能。那時，通常情況下，省電模式會啟動，並且可能會減少 CPU 活動以減少電池消耗。

目前，沒有適用的解決方案，除非您想嘗試通過一些調整來減輕 CPU 的壓力。這不會解決問題，但您的設備應該性能更好。

以下是減少 Moto G9 設備延遲和卡頓的方法：

• 禁用省電模式並重新啟用它。
• 重新啟動設備。
• 限制在後台運行的應用程序數量。您可以在後台進程限制下的開發人員選項中執行此操作。
• 降低開發人員選項中的動畫。
• 啟動到安全模式，如果設備性能更好，請卸載最近安裝的應用程序。
• 將您的 Moto G9 重置為出廠設置。

5.狀態欄沒有電量百分比

對於一些在升級之前跳過幾個 Android 版本的用戶來說，這可能會讓他們感到驚訝。默認情況下，大多數 OEM 不會在狀態欄中提供電池百分比。您需要做的是導航到設置並自己啟用它。它相當簡單，不應該花費太多時間。當然，它適用於所有 Moto G9 手機，包括 Moto G9、Moto G9 Power、Moto G9 Play，以及最後但並非最不重要的 Moto G9 Plus。

以下是將電池百分比添加到設備狀態欄的方法：

1. 打開設置。
2. 選擇電池。
3. 啟用電池百分比。

6.電源按鈕不起作用

這是一個很大的。電源按鈕和物理按鈕的根本問題。這是一個更突出的問題，迄今為止僅針對 Moto G9 手機進行了報導。似乎需要努力按下按鈕才能工作，有時甚至沒有幫助/

可悲的是，您對此無能為力，只能要求更換並希望下一個設備沒有配備合適的硬件。請務必盡快發送機票或聯繫您的賣家/承運人。

7.鬼觸

重影觸摸通常是由故障面板引起的硬件問題，與之前的問題一樣，解決此問題的最佳方法是要求更換。用戶報告屏幕反應沒有觸摸（重影觸摸）以及屏幕上出現的白線。您可以嘗試一些故障排除步驟，例如重新啟動設備或將設備恢復為出廠設置，以防出現一些軟件問題（非常非常罕見）。

此外，在這種特定情況下，問題似乎與 GSM 無線電模塊有關，因此糟糕的網絡覆蓋會導致屏幕發瘋。但是，同樣，不要等待太久，如果您發現顯示面板有一些不當行為，請要求更換。

8.屏幕旋轉問題

一些 Moto G9 用戶遇到了屏幕旋轉問題。似乎，在橫向（遊戲、視頻流等）時，設備會自行切換到縱向。它似乎每隔幾分鐘就會發生一次。當然，用戶並沒有旋轉設備。

目前，我們只能建議更新您的設備（更新通常會修復此類錯誤），或者只是在使用媒體或遊戲時關閉自動旋轉。當然，在橫向時。只需從頂部拖動快速訪問窗格，然後在橫向模式下關閉自動旋轉鎖定。

9. 揚聲器聲音失真

這些設備上的單個底部發射揚聲器的音質通常是您在這個價格範圍內所期望的。沒有立體聲揚聲器，而單個揚聲器在大多數情況下都可以正常工作。但是，一些用戶報告聲音失真，尤其是在高音量時。此外，在許多應用程序和遊戲中，音質會從好到差波動。

我們建議您將設備重置為出廠設置，但根據報告，即使這樣也不能解決問題。同樣，在批量製造過程中，儘管進行了所有質量控制，事情還是會出現問題。因此，只要在保修期內，更換您的設備始終是一種選擇。

10.電池很快耗盡

現在，Moto G9 系列的所有設備都像其前身一樣配備 5000 mAh 電池，但 Moto G9 Power 是個例外。那個裝有一個巨大的 6000 mAh 電池。無論哪種方式，基於純粹的數字，屏幕開啟時間、待機和通話時間都應該是例外的。而且，根據許多評論，通常是這樣，但有些用戶不能支持這一點。

也就是說，似乎（儘管運行接近庫存的 Android），電池壽命並不是最長的。對於一些人來說，考慮到前面提到的電池尺寸，電池耗盡太快令人擔憂。與此處列出的其他一些問題相比，這絕對可以由最終用戶解決。一些調整會有所幫助。

以下是有關延長 Moto G9 電池壽命的一些提示：

• 禁用後台應用程序。您可以使用第三方應用程序來執行此操作。想到的就是Greenify。
• 確保您的信號穩定。我們鼓勵所有讀者在購買設備之前檢查可用的頻段。糟糕的網絡覆蓋會導致不斷的信號搜索，從而導致電池耗盡。
• 禁用自動亮度並手動設置首選亮度。
• 當您不主動使用定位服務和藍牙時，請禁用它們。
• 將您的設備重置為出廠設置。

11.視頻播放滯後

雖然一些 Moto G9 用戶在媒體播放過程中會出現聲音問題，但其他用戶會遇到嚴重的延遲。這可以歸因於上述電池電量不足時的滯後和卡頓。但是，事實並非如此。Snapdragon 在 Moto G9 上的 CPU 不是最好的，如果你喜歡玩要求苛刻的遊戲，不要指望奇蹟。另一方面，奇怪的是視頻中出現了延遲。

要解決此問題，請嘗試第四個解決方案中的步驟。此外，請確保您的互聯網穩定並清除緩存和媒體播放器中無法正常工作的數據。用戶報告一旦嘗試播放一些本地視頻，VLC 媒體播放器就會出現問題。

12. Moto G9 錄音和通話音量低

除了上述聲音問題外，即使在最高設置下，音量似乎也太低了。這在通話和視頻錄製中尤其明顯。即使音量盡可能高。

目前，除了等待更新來解決此問題外，您無能為力。根據一些報告，更新確實解決了這個問題，因此請讓您的設備保持最新狀態並希望獲得最好的結果。

13.解鎖設備後屏幕亮度過高

眾所周知，自動亮度將根據傳感器對背景的讀數使屏幕變暗或變亮。非常簡單。但是，啟用自動亮度時似乎存在錯誤。一些 Moto G9 用戶在解鎖設備時會遇到問題，因為亮度會達到最大值。

同樣，您應該使您的設備保持最新狀態以修復錯誤。但是，您也可以嘗試通過禁用自動亮度或使用“設置”中的設備診斷或在撥號器中輸入 *#*#2486#*#* 代碼來自行修復它。在那裡，您可以嘗試校準環境傳感器。有些人甚至建議在聲音設置中禁用觸覺反饋。

14. 谷歌備份是灰色的

部分 Moto G9 和 Moto G9 Plus 用戶無法將他們的數據備份到 Google Drive，因為“備份”選項顯示為灰色。有一個簡單的解決方案，您只需刪除所有安全選項（PIN、密碼或圖案）並重試。第一次備份完成後，即使您再次設置安全選項，問題也不會再次出現。

這在許多 Android 設備上很常見，這是一個經常出現的錯誤，特別是如果您在設置期間從雲端或舊設備恢復系統數據。

15. Moto 設備常見故障排除步驟

進入開發者選項

1. 打開設置。
2. 選擇系統。
3. 打開關於手機。
4. 點擊內部版本號 7 次。您應該會收到通知您現在是開發人員的消息。
5. 返回設置的主菜單，在底部，您應該會看到開發人員選項。

啟動進入安全模式

1. 按住電源按鈕以調出電源菜單。
2. 點擊並按住關機圖標，直到系統提示您進入安全模式。
3. 點擊確定。
4. 要退出安全模式，只需再次重新啟動設備即可。

重置網絡設置

1. 打開設置。
2. 選擇網絡和 Internet。
3. 點擊三點菜單並選擇網絡設置重置。
4. 選擇重置您的網絡設置。
5. 點擊重置。

將設備重置為出廠設置

注意： 如果您不完全確定自己在做什麼，我們不建議您這樣做。如果是這種情況，請查看我們 有關將 Android 手機恢復出廠設置的文章以 獲取更多信息。

1. 首先，導航到設置 > 系統 > 備份並備份所有設置和應用數據。除此之外，請確保將您的設備連接到 PC 並備份所有媒體。您還可以使用 Google 相冊備份 設備中的所有照片。稍後您將需要您的 Google 帳戶密碼。
2. 確定可以安全刪除所有內容後，在“設置”>“系統”>“高級”中，選擇“重置選項”。
3. 選擇清除所有數據（恢復出廠設置）。
4. 確認選擇。您的設備將重新啟動，一段時間後，您將從頭開始。

而且，在這一點上，我們可以總結這篇文章。感謝您閱讀並確保在 或 上關注我們。此外，如果您遇到其他問題或有其他解決方案，請務必在下面的評論部分告訴我們。

編者註： 本文最初發表於 2021 年 1 月。我們確保對其進行修改以確保其新鮮度和準確性。