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Windows 資源管理器(現在的檔案總管)最出名的是 Windows PC 的檔案管理器,但它不僅僅是一個簡單的檔案管理工具。explorer.exe 進程也有助於產生部分使用者介面,從「開始」功能表到桌面圖示。如果 Windows 資源管理器持續崩潰,您將無法正常使用您的電腦。
值得慶幸的是,您可以嘗試使用一些常見的故障排除方法來解決問題。如果 Windows 10 資源管理器持續崩潰,您或許可以依照下列步驟解決問題。
運行系統檔案檢查器
當檔案總管不斷崩潰時,檔案遺失或損壞是最常見的原因之一。若要檢查(並修復)任何遺失或損壞的系統文件,您可以使用Windows PowerShell執行系統文件檢查器工具 (SFC) 。
若要開啟新的 PowerShell 窗口,請右鍵點選「開始」選單,然後按 Windows PowerShell(管理員) 選項。
在新的 PowerShell 視窗中,鍵入 sfc /scannow,然後按下 Enter鍵。
SFC 工具將需要一些時間來掃描您的 PC 中的檔案錯誤。如果偵測到任何文件(並且在可能的情況下),Windows 將修復並取代這些文件,從而確保 Windows 安裝的整體完整性。
檢查 Windows 系統更新
隨著Windows 10 的發布,Microsoft 不再發布新的主要Windows 版本(如Windows 7 或Windows XP),而是轉向服務版本模型。包含錯誤和安全修復的次要更新會定期發布,而包含新功能的主要版本會發布兩次一年。
如果您的電腦已過時,您需要檢查新的系統更新。為此,請右鍵單擊“開始”選單,然後按 “設定”。
在 「設定」 選單中,按下「更新與安全性」>「Windows 更新」。
如果有任何待處理的更新,請按 「立即安裝」,否則按「檢查更新」以搜尋任何可用的更新。
Windows 下載任何可用更新後,重新啟動電腦以安裝它們。雖然這對於崩潰的資源管理器進程來說並不是一個奇蹟般的修復,但新的更新附帶了錯誤修復和穩定性改進,可以解決該問題。
單獨的檔案總管進程
Explorer 進程通常會作為 PC 上的單一進程運行。這意味著開啟的每個新檔案總管視窗都被放置在一個系統進程中。這可能會導致一些穩定性問題,尤其是對於速度較慢的電腦。
為了協助解決此問題,您可以變更此設定以將每個新的檔案總管視窗分割為單獨的進程。為此,請開啟檔案總管並按 檔案 > 變更資料夾和搜尋選項 或 檔案 > 選項 (取決於您目前的檢視)。
在 「資料夾選項」視窗中,按「檢視」標籤。在「進階設定」視窗中,按「 在單獨的進程中啟動資料夾視窗」複選框以啟用此功能。
按一下“確定”儲存並套用設定。
套用此設定後,檔案總管中開啟的每個新視窗都將在其自己的單獨進程下執行。如果單一資料夾視窗變得不穩定,此設定應該有助於防止資源管理器完全崩潰。
使用 ShellExView 停用第三方資源管理器擴充
Windows 檔案總管是可自訂的,這要歸功於擴展其功能的第三方擴充功能。
例如,如果您安裝像 7-Zip 這樣的應用程序,您將能夠使用該應用程式在資源管理器本身中執行任務(例如壓縮檔案)。如果安裝 VLC,您將能夠直接從檔案總管視窗將檔案新增至播放清單。
當您右鍵單擊檔案時,這些選項通常可見。但是,如果第三方擴充功能變得不穩定(或您安裝了太多擴充功能),則可能會導致 explorer.exe 進程崩潰。您需要停用有問題的擴充功能才能解決問題。
快速停用部分(或全部)資源管理器擴充功能的最佳方法是使用名為ShellExView的第三方應用程式 。這使您可以快速查看安裝了哪些擴充功能並停用或刪除它們。首先,下載 ShellExView 應用程式並安裝它。
安裝後,運行該應用程式並允許其掃描任何擴充功能。該清單將包括 Microsoft 自己的擴展,因此請按 「選項」>「隱藏所有 Microsoft 擴充功能」以確保您不會停用這些擴展,因為這可能會破壞檔案總管。
從清單中隱藏 Microsoft 擴充功能將顯示已安裝的所有第三方擴充功能。若要停用單一擴展,請右鍵單擊它,然後按 「停用所選項目」。
若要停用所有第三方擴展,請按 「編輯」>「全選」或按鍵盤上的Ctrl + A。選擇項目後,右鍵點選條目,然後按「停用所選項目」。
停用這些項目後,關閉 ShellExView 並重新啟動您的電腦。當您在檔案總管中右鍵單擊檔案時,您應該不再看到它們,但您可能需要重新啟動電腦才能使變更生效。
檢查 Windows 錯誤日誌
如果特定問題導致 Windows 資源管理器不斷崩潰,您可以在 Windows 錯誤日誌中調查原因。為此,請右鍵單擊“開始”功能表,然後按 “運行”。
在 「執行」方塊中,輸入 eventvwr 並按 「確定」。這將啟動 Windows 事件檢視器。
在 「事件檢視器」視窗中,按 左側選單中的「Windows 日誌」>「應用程式」 。在 右側的 「應用程式」面板中,搜尋值為 1000 的事件 ID。事件 ID 1000 通常表示 Windows 資源管理器進程出現錯誤。
找到合適的錯誤後,選擇它,然後檢查 下面列出的常規資訊。這將提供有關問題原因的一些背景信息,您可能需要進一步研究和排除故障。
例如,如果第三方應用程式導致資源管理器崩潰,則可能會在錯誤日誌中列出該應用程序,以便您找到並刪除它以解決問題。
檢查是否有惡意軟體
如果 Windows 資源管理器持續崩潰且您不確定原因,則應該檢查是否存在惡意軟體。受病毒感染的電腦無法安全使用,並且可能是導致此類不穩定問題的原因。
雖然您可以使用第三方防毒軟體,但這實際上並不是必要的。借助 Windows Security(以前稱為 Windows Defender),您可以掃描 PC 中是否存在惡意軟體,而無需第三方軟體。
為此,請右鍵單擊“開始”功能表並選擇 “運行”。在按下 「確定」之前,在「執行」方塊中 鍵入windowsdefender :。
在新的 Windows 安全性 視窗中,按 病毒和威脅防護,然後按 掃描選項。
從選項中 選擇 Microsoft Defender 離線掃描 ,然後按下立即掃描按鈕。
此時,Windows 將重新啟動並開始對您的電腦進行啟動級掃描以尋找惡意軟體。如果偵測到任何內容,Windows 安全部門將嘗試隔離或刪除它。這應該有助於解決您的電腦的穩定性問題並使其安全使用。
修復 Windows 10 安裝
當 Windows 資源管理器不斷崩潰時,通常表示您的安裝有問題。雖然您可以自動執行一些維護任務,但可能值得產生效能報告來檢查任何潛在問題。一個常見問題是註冊表項損壞,因此如果發生這種情況,您可能需要修復 Windows 登錄。
有時,只有完全徹底的破解才能修復損壞的電腦。如果是這種情況,您需要重新安裝 Windows 10並重新開始全新安裝。您也可以重設安裝,將 Windows 系統檔案還原到預設狀態,同時保持個人檔案完好無損。
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