Wie erstelle ich eine E-Mail-Vorlage in Microsoft Outlook.com 365?
Wie erstelle ich eine E-Mail-Vorlage in Microsoft Outlook.com 365?
Warum ist Outlook offline oder getrennt und wie kann ich die Verbindung wiederherstellen?
Hier ist eine Frage, die wir gerade von einem unserer Leser bekommen haben:
Hallo 🙂 Ich habe Outlook 365 auf meinem Computer installiert, was ein ziemliches Upgrade von meinem vorherigen E-Mail-Client ist. Aber hier ist die Sache: Hin und wieder, wenn ich Outlook auf meinem Laptop starte (der normalerweise über WLAN mit dem Netzwerk verbunden ist), zeigt es, dass Outlook vom Server getrennt ist, obwohl das Internet funktioniert und ich nicht wirklich dazu in der Lage bin E-Mails erhalten. Irgendwann werde ich aufgefordert, dass Outlook mein Passwort benötigt. Irgendwelche Ideen, wie ich das beheben kann, damit ich mich wieder mit meinem Server verbinden kann?
Danke für die Frage. In meiner Antwort gehe ich davon aus, dass Sie auf einem Windows 10/11-Betriebssystem und nicht auf macOS laufen.
In diesem Tutorial sehen wir uns zwei mögliche Szenarien an:
- Ihr Outlook-Client arbeitet im sogenannten Offline-Modus und kann sich nicht mit Ihrem Mailserver verbinden.
- Ihr Outlook-Client ist online, aber aus irgendeinem Grund vom Server getrennt , sodass er Ihr Postfach nicht aktualisieren kann.
Outlook funktioniert offline Fehler
Wenn Outlook im Offline-Modus arbeitet, wird dies deutlich in der Statusleiste unten auf Ihrem Bildschirm angezeigt, wie unten gezeigt.
Sie könnten auch bemerken, dass Ihr Outlook-Symbol in der Windows-Leiste ein rotes X-Zeichen hat, das anzeigt, dass Sie nicht online sind.
Der Offline-Zugriff auf Outlook kann von Vorteil sein, wenn Sie unterwegs sind oder von Orten ohne zuverlässige Netzwerkverbindung auf Ihr Postfach zugreifen möchten. Das heißt, wenn Sie online sind, möchten Sie höchstwahrscheinlich eine Verbindung zum Mailserver herstellen und mit dem Senden und Empfangen Ihrer E-Mails beginnen.
Wie also wieder online gehen? Gehen Sie einfach wie folgt vor:
- Öffnen Sie Microsoft Outlook.
- Navigieren Sie dann zur Registerkarte Senden / Empfangen .
- Auf der rechten Seite sehen Sie die Schaltfläche „Offline arbeiten“ , wie unten gezeigt.
- Drücken Sie diesen Knopf
- Outlook wird versuchen, die Verbindung erneut herzustellen. Wenn das aus irgendeinem Grund nicht passiert, fahren Sie fort und starten Sie Ihren Outlook-Client neu.
Outlook ist getrennt
Möglicherweise wurde Microsoft Outlook von Ihrem internen E-Mail-Anbieter oder Exchange-Server getrennt. Wenn dies der Fall ist, können Sie dies in der unteren Statusleiste von Outlook erkennen.
Dies liegt wahrscheinlich an einem vorübergehenden Schluckauf in Ihrer Verbindung zum Netzwerk/VPN. Wenn Sie wieder online sind, versucht Outlook möglicherweise automatisch, sich wieder mit dem Server zu verbinden. Wenn dies nicht funktioniert, erfahren Sie hier, wie Sie die Verbindung einfach wiederherstellen können.
Wenn Sie Exchange verwenden, ist es gut möglich, dass Outlook zuerst die Meldung „Kennwort erforderlich“ anzeigt. Wenn ja:
- Wechseln Sie zur Registerkarte Senden/Empfangen .
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Geben Sie Ihr Exchange- Passwort ein und fahren Sie entsprechend fort.
- Wenn Outlook eine Verbindung herstellt und mit der Synchronisierung Ihres Postfachs beginnt, sind Sie fertig.
- Wenn dies nicht der Fall ist oder Sie nicht mit Exchange arbeiten, schließen Sie alle Outlook-Fenster.
- Starten Sie Outlook neu.
- Wenn keine Verbindung hergestellt werden kann, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Netzwerk-/Internetverbindung verfügbar ist. Sie können dies ganz einfach tun, indem Sie ein Browserfenster öffnen und eine Website öffnen.
- Wenn keine Internetprobleme bestehen, versuchen Sie, Ihren Computer neu zu starten.
Verwenden Sie zur Fehlerbehebung den abgesicherten Modus von Outlook
Wenn die Verbindung immer noch getrennt ist, öffnen wir Outlook im sogenannten abgesicherten Modus :
- Schließen Sie alle Outlook-Fenster.
- Angenommen, Sie arbeiten unter Windows 10, klicken Sie auf Ihrem Desktop auf die Suchlupe (neben dem Startsymbol auf der linken Seite des Desktops).
- Geben Sie dann Run ein und öffnen Sie die Run Desktop App .
- Geben Sie dann Outlook /safe ein und klicken Sie auf OK .
- Outlook wird nun im abgesicherten Modus geöffnet.
- Versuchen Sie nun, eine Verbindung herzustellen.
- Deaktivieren Sie alle Outlook-Add-Ins und starten Sie Outlook neu.
- Warten Sie einen Moment und versuchen Sie, auf Ihre Mailbox zuzugreifen.
Deaktivieren Sie die Proxy-Einstellungen in Outlook
Sollten sich die beiden oben genannten Lösungen nicht als vorteilhaft erweisen, liegt das Problem möglicherweise an den Proxy-Einstellungen in Outlook. Das Deaktivieren der Proxy-Einstellungen in Outlook kann Ihr Problem mit der Verbindungsunterbrechung zwischen Outlook und dem Server beheben.
So machen Sie es:
- Öffnen Sie Outlook und wählen Sie in der oberen Navigation die Registerkarte „Datei“ aus.
- Wählen Sie unter den Kontoinformationen Kontoeinstellungen > Account Einstellungen.
- Wählen Sie das Exchange-Konto aus und klicken Sie auf Ändern.
- Wählen Sie im Outlook-Eigenschaftenfenster die Registerkarte „Verbindung“ aus und stellen Sie sicher, dass „Mit Microsoft Exchange über HTTP verbinden“ ausgewählt ist.
- Wählen Sie die Exchange-Proxy-Einstellungen aus.
- Wählen Sie unter den Proxy-Authentifizierungseinstellungen die Basisauthentifizierung aus.
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Bei schnellen Netzwerken zuerst eine Verbindung über HTTP und dann über TCP/IP herstellen“ und klicken Sie auf „OK“.
Nachdem Sie diese Änderungen vorgenommen haben, sollten Sie Ihr Outlook nun wieder mit Ihrem Server verbinden können.
Reparieren Sie die Outlook-Datendatei
Ein Kompatibilitätsfehler kann zu einer Verlangsamung oder einem vollständigen Ausfall der Funktion von Outlook führen. Sie können auch versuchen, Ihre Outlook-Datendatei mit den Outlook PST-Reparaturtools zu reparieren, um das Problem zu beheben.
So führen Sie einen Reparaturvorgang durch, der das Problem möglicherweise beheben kann.
- Öffnen Sie Outlook.
- Klicken Sie auf „Info“ > „Kontoeinstellungen“ > „Kontoeinstellungen“.
- Von hier aus drücken Sie den Reparaturknopf
- Es erscheint ein Popup-Fenster, in dem Sie um Erlaubnis gebeten werden, mit der Reparatur zu beginnen. Wählen Sie „Ja“ und Outlook beginnt mit dem Reparaturvorgang.
- Möglicherweise erhalten Sie eine Meldung, dass Outlook die Datendatei nicht reparieren konnte. Wenn Sie dies tun, starten Sie einfach Ihren Computer neu und führen Sie den Reparaturvorgang erneut aus.
Wenn Outlook die Datendatei reparieren konnte, starten Sie Outlook neu. Sie sollten nun wieder mit dem Server verbunden sein und Ihr Problem sollte behoben sein.
Entfernen Sie das E-Mail-Konto und fügen Sie es erneut hinzu
Eine weitere einfache Lösung besteht darin, Ihr E-Mail-Konto aus Outlook zu entfernen und es dann wieder hinzuzufügen.
Hier ist wie:
- Starten Sie Outlook und gehen Sie zu Datei > Kontoeinstellungen > Account Einstellungen.
- Wählen Sie das E-Mail-Konto aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Entfernen“.
- Klicken Sie auf „Weiter“, um zu bestätigen, dass Sie das Konto löschen möchten, und klicken Sie dann auf „Fertig stellen“.
- Gehen Sie zurück zu Datei > Kontoeinstellungen > Account Einstellungen.
- Klicken Sie auf „Hinzufügen“ und befolgen Sie dann die Schritte zum Einrichten des E-Mail-Kontos.
- Starten Sie Outlook und klicken Sie auf Datei > Die Info.
- Wählen Sie Kontoeinstellungen > Profile verwalten.
- Klicken Sie auf „Hinzufügen“ und dann auf „Profile anzeigen“.
- Geben Sie nun im erforderlichen Bereich Ihren Namen ein, den Sie Ihrem Profil hinzufügen möchten, und wählen Sie OK.
- Fügen Sie Ihr E-Mail-Konto zu Ihrem neuen Konto hinzu.
- Klicken Sie im Dropdown-Menü auf die Option „Immer dieses Profil verwenden“ und wählen Sie Ihr neues Profil aus.
- Wählen Sie „Anwenden“ und anschließend „OK“.
- Beenden Sie nun Outlook, öffnen Sie es erneut und beginnen Sie mit der Verwendung.
Outlook deinstallieren und neu installieren
Wenn weiterhin Probleme mit der Trennung von Outlook vom Server auftreten, versuchen Sie, Outlook zu deinstallieren und erneut zu installieren, um das Problem zu beheben. Durch die Deinstallation und Neuinstallation von Outlook sollten alle Konflikte gelöst werden, die Ihr Problem verursachen.
Um Outlook zu deinstallieren und erneut zu installieren, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
- Gehen Sie zum Menü „Start“ und wählen Sie „Systemsteuerung“.
- Klicken Sie auf „Programme und Funktionen“
- Suchen Sie „Microsoft Office Outlook“ in der Liste der installierten Programme.
- Wählen Sie „Deinstallieren“, um Outlook von Ihrem System zu entfernen.
- Sobald der Deinstallationsvorgang abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer neu.
- Installieren Sie Outlook neu, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen
- Starten Sie Ihren Computer erneut.
- Starten Sie Outlook und überprüfen Sie, ob eine Verbindung zum Server besteht
Wenn Sie die oben genannten Schritte befolgen, können Sie etwaige Probleme mit Outlook- und Serververbindungen beheben. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, wenden Sie sich möglicherweise an einen Fachmann, um weitere Unterstützung zu erhalten.
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