Solución: Google Play Store sigue fallando en Android 12

Google Play Store es el corazón y el alma de Android. Ha sido una parte integral de la plataforma desde el principio y una pieza de rompecabezas insustituible que brinda la conocida experiencia de usuario con millones de aplicaciones disponibles. Sin embargo, la importancia de Google Play Store hace que incluso los pequeños problemas sean bastante problemáticos. Los usuarios informaron que Google Play Store sigue fallando en Android 12 .

Si se encuentra entre los usuarios afectados, intente resolver el problema siguiendo los pasos que le proporcionamos a continuación.

Tabla de contenido:

1. Borrar caché y datos de Google Play Store
2. Borrar caché y datos de los servicios del sistema relacionados
3. Volver a una versión anterior de la Tienda
4. Salga y vuelva a iniciar sesión con su cuenta de Google
5. Restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica

¿Por qué mi aplicación Google Play Store se sigue cerrando?

1. Borrar caché y datos de Google Play Store

Comencemos por borrar el caché y los datos almacenados localmente de Google Play Store. Puede haber un problema causado por la actualización a Android 12. Las actualizaciones OTA de las principales actualizaciones no siempre funcionan según lo previsto y pueden generar muchos problemas.

Entonces, la forma más sencilla de abordar esto es comenzar eliminando el caché y los datos de la Play Store nativa de Google. Esto es lo que debe hacer:

1. Abre Configuración .
2. Elige Aplicaciones y notificaciones .
3. Seleccione Todas las aplicaciones .
4. Navega a Google Play Store .
5. Almacenamiento abierto .
6. Borrar almacenamiento y caché.

2. Borre el caché y los datos de los servicios del sistema relacionados

Si el problema persiste, hay un par de servicios esenciales que son una parte crucial de Android. Esos dos son Google Play Services y Google Services Framework. También deberá borrar el caché y los datos de esos dos servicios. Con suerte, esto resolverá el problema.

Siga estas instrucciones para borrar el caché y los datos de los servicios del sistema relacionados:

1. Repita los pasos desde el paso anterior hasta llegar a Todas las aplicaciones .
2. Toque el menú de 3 puntos y toque Mostrar sistema .
3. Navegue a Servicios de Google Play y borre el almacenamiento.
4. Ahora, haz lo mismo con Google Services Framework .
5. Reinicie su dispositivo y compruebe si hay mejoras.

3. Volver a una versión anterior de la Tienda

También puede deshabilitar y volver a habilitar Google Play Store en Configuración. Algunos usuarios lograron resolver el problema de esa manera. Sin embargo, también puede navegar a APK Mirror y descargar una versión anterior de Google Play Store. De esa manera, se pueden evitar problemas con la última versión.

Siga estos pasos para hacerlo:

1. Vaya a la sección Google Play Store de APK Mirror , aquí .
2. Descarga una versión anterior de Google Play Store. Asegúrese de que la versión que está descargando sea compatible con Android 12.
3. Permita la instalación desde fuentes externas una vez que se le solicite.
4. Instala APK y reinicia tu dispositivo.

Si Google Play Store sigue fallando en Android 11, asegúrese de continuar con los pasos a continuación.

4. Salga y vuelva a iniciar sesión con su cuenta de Google

Una forma alternativa de abordar el problema es cerrar sesión en su cuenta de Google e iniciar sesión nuevamente. A veces, el problema radica en la cuenta conectada y debe solucionarse eliminando la cuenta e iniciando sesión nuevamente.

Siga estos pasos para cerrar sesión/iniciar sesión en su cuenta de Google en su dispositivo Android:

1. Configuración abierta.
2. Elija Cuentas.
3. Toque en Google.
4. Presiona Eliminar cuenta.
5. Reinicie su dispositivo y agregue la cuenta nuevamente.

5. Restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica

Finalmente, si Google Play Store sigue fallando en Android 12, solo podemos recomendar restablecer la configuración de fábrica de su dispositivo. Después de eso, el problema debería dejar de aparecer. Como ya mencionamos, las principales actualizaciones de OTA a menudo causan problemas que incluso los OEM recomiendan restablecer su dispositivo a la configuración de fábrica después de pasar a una versión más nueva de Android.

Aquí le mostramos cómo restablecer su Android a la configuración de fábrica en unos simples pasos:

1. Haga una copia de seguridad de sus datos en Google Drive o en una PC.
2. Navegue nuevamente a Configuración> Sistema> Avanzado y seleccione Restablecer opciones.
3. Elija Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).
4. Presiona Borrar todos los datos.

Y, en esa nota, podemos concluir este artículo. Gracias por leer y no olvides seguirnos en Facebook y para más artículos como este.

Nota del editor: este artículo se publicó originalmente en noviembre de 2020. Nos aseguramos de renovarlo para que sea más fresco y preciso.