Cómo arreglar la cámara con zoom que no funciona (guía completa)

Zoom se ha convertido en la opción popular, el año pasado, con tanta gente nueva trabajando desde casa por primera vez. Es especialmente bueno si tiene que usarlo en un aula o en una configuración similar de enseñanza / aprendizaje . El servicio y sus aplicaciones ofrecen funciones que facilitan las interacciones de instrucción.

Para crédito de Zoom, la aplicación es fácil de usar. Configurar y unirse a una reunión toma solo unos segundos y los usuarios muy raras veces o nunca, tienen problemas al iniciar sesión. Los nuevos usuarios son mucho más fáciles de incorporar y tiene menos restricciones que Microsoft Teams, que está diseñado para ejecutarse en una configuración de organización y no en una configuración abierta.

La cámara con zoom no funciona

Zoom es muy específico en lo que hace; videoconferencia. Sus herramientas y características se basan en su función principal.

Zoom tiene soporte para aplicaciones adicionales, por ejemplo, Microsoft Teams, pero aún así, las aplicaciones no interfieren con su función de llamada o programación.

¿Por qué no funciona Zoom Video?

Si está tratando de asistir o programar una reunión en Zoom, pero su video no funciona, pruebe las soluciones a continuación.

1. Reinicie el zoom

Zoom es una aplicación bastante sensata, por lo que los problemas con ella son raros. Si el video no funciona, salga de la aplicación y ejecútela nuevamente. Un reinicio solucionará la mayoría de los problemas.

2. Salga de otras aplicaciones de la cámara

Si tiene otras aplicaciones ejecutándose que usan la cámara web, debe cerrarlas. No se puede utilizar una cámara web con varias aplicaciones. Si otra aplicación está usando la cámara web, Zoom no podrá acceder a ella.

1. Cierre todas las aplicaciones que utilicen una cámara web.
2. Salga de Zoom.
3. Vuelva a iniciar Zoom y únase / inicie una reunión.

3. Verifique los permisos de la cámara Zoom

Para utilizar la cámara web, se debe permitir que Zoom acceda a ella. Verifique si le ha otorgado permiso para hacerlo.

En Windows 10;

1. Abra la aplicación Configuración con el atajo de teclado Win + I.
2. Vaya a Privacidad y seleccione la pestaña Cámara.
3. Encienda el interruptor Permitir que las aplicaciones accedan a la cámara.
4. Desplácese hacia abajo en la lista de aplicaciones y active el interruptor junto a Zoom On.
5. Reinicie Zoom.

En macOS;

1. Abra Preferencias del sistema.
2. Vaya a Seguridad y privacidad.
3. Seleccione la pestaña Privacidad.
4. Seleccione Cámara en la columna de la izquierda.
5. En el panel de la derecha, habilite Zoom.
6. Reinicie Zoom.

4. Verifique la configuración de la cámara en Zoom

Zoom tiene su propia configuración de cámara. Asegúrese de que la cámara web correcta esté conectada y que se esté detectando.

1. Abra Zoom y haga clic en el botón de rueda dentada debajo de su foto de perfil.
2. Vaya a la pestaña Video.
3. Abra el menú desplegable Cámara y seleccione su cámara web.
4. Reinicie Zoom.

5. Desactiva los fondos virtuales

Es posible que haya habilitado fondos virtuales y estén causando problemas con la cámara web.

1. Abra Zoom y haga clic en el botón de rueda dentada debajo de su foto de perfil.
2. Vaya a la pestaña Fondo y filtros.
3. Seleccione Ninguno en segundo plano.
4. Reinicie la aplicación.

6. Habilitar / deshabilitar la aceleración de hardware

Zoom admite aceleración de hardware. Puede o no causar problemas con el video. Intente apagarlo.

1. Abra Zoom y vaya a su configuración.
2. Seleccione la pestaña Video.
3. Haga clic en el botón Avanzado en la parte inferior.
4. Desmarque Procesamiento de video en Usar aceleración de hardware para.
5. Desmarque Enviar video en la misma sección.
6. Reinicie Zoom.

7. Actualizar Zoom

Si tiene actualizaciones pendientes para Zoom, instálelas. La aplicación normalmente busca actualizaciones cuando se inicia. Sal de la aplicación y ábrela de nuevo.

8. Desinstale y vuelva a instalar Zoom

Si todo lo demás falla, puede desinstalar y reinstalar Zoom. Puede llevar más tiempo que las otras correcciones de la lista, pero funcionará.

En Windows 10;

1. Abra el Panel de control.
2. Vaya a Programas> Desinstalar un programa.
3. Seleccione Zoom de la lista y haga clic en Desinstalar.
4. Descarga Zoom e instálalo.

En macOS;

1. Abra la carpeta ~ / Aplicaciones.
2. Haga clic con el botón derecho en Zoom y seleccione Mover a contenedor.
3. Descarga Zoom e instálalo de nuevo.

Conclusión

Zoom es fácil de configurar y, si bien hay muchas alternativas, pocas se acercan tanto a su simplicidad. Puede intentar usar Google Meets en lugar de Zoom, pero las correcciones anteriores deberían resolver los problemas de video con la aplicación.