Cómo borrar la caché de Microsoft Teams

Microsoft Teams es una aplicación que ha experimentado un aumento drástico de usuarios desde que tantas personas comenzaron a trabajar desde casa. Es una herramienta bastante buena para la colaboración, especialmente para las escuelas. Lo que lo hace mejor es que integra el conjunto de aplicaciones de Microsoft 365 . La mayoría de los usuarios ya están familiarizados con estas aplicaciones y las han estado usando durante años, por lo que no hay nada nuevo que aprender. El único problema es que Microsoft Teams no estaba preparado para la afluencia de nuevos usuarios.

Borrar la caché de Microsoft Teams

Microsoft Teams tiene sus propios problemas y han estado ahí durante años. Con los nuevos usuarios, muchos de ellos no muy versados ​​en cómo está configurada la aplicación, estos problemas se han convertido en el centro de atención. Microsoft los solucionará, eventualmente, pero hasta entonces, los usuarios finales pueden tener que solucionar los problemas de la aplicación por su cuenta.

Un paso común de solución de problemas que se recomienda es borrar la caché de Microsoft Teams.

1. Abra Microsoft Teams.
2. Haga clic en el icono de su perfil en la parte superior derecha.
3. Seleccione Cerrar sesión.
4. Salga de Microsoft Teams; haga clic con el botón derecho en el icono de Microsoft Teams en la bandeja del sistema y seleccione Salir.

1. Abra el Explorador de archivos.
2. Pegue lo siguiente en la barra de ubicación.

% appdata% \ Microsoft \ teams

1. Dentro de la carpeta Teams, busque una carpeta llamada 'Caché' y ábrala.
2. Elimina todos los archivos dentro de esta carpeta.
3. Repita los pasos 7 y 8 para las siguientes carpetas. Encontrará todas estas carpetas en la misma ubicación que la carpeta Caché.
   • blob_storage
   • bases de datos
   • GPUCache
   • IndexedDB
   • Almacenamiento local
   • tmp
4. Abra Microsoft Teams.
5. Inicie sesión con su cuenta.
6. Tu caché se ha borrado.

Caché web de Microsoft Teams

Microsoft Teams se puede utilizar desde su interfaz web. Como tal, el servicio no podrá crear una carpeta dedicada para su caché. Sus archivos y dónde se guardan los determina el navegador.

Para ignorar el caché creado por la interfaz web de Microsoft Teams, debe volver a cargar el sitio web.

1. Abra su navegador.
2. Visite el sitio web de Microsoft Teams .
3. Mantenga presionada la tecla Shift y toque F5. 
4. El sitio web se recargará, pero ignorará todos los archivos en la caché.

Para eliminar la caché por completo, debe eliminar la caché de su navegador. Esto diferirá según el navegador que esté utilizando. Si está utilizando Chrome, simplemente puede eliminar los datos del sitio web de Microsoft Teams.

1. Visite la interfaz web de Microsoft Teams .
2. Haga clic en el icono del candado en la barra de URL y seleccione Configuración del sitio en el menú.
3. Haz clic en Borrar datos .
4. Reinicie el navegador y visite Microsoft Teams nuevamente.

Conclusión

Borrar la caché de Microsoft Teams es muy parecido a reiniciar una computadora; es una solución que puede solucionar muchos problemas diferentes. Siempre que no pueda iniciar sesión, enviar mensajes, responder llamadas, unirse a reuniones, cargar archivos o abrir archivos, siempre vale la pena intentar borrar la memoria caché para solucionar el problema.