Las Naciones Unidas están promoviendo la implementación piloto de una iniciativa nueva y extremadamente prometedora. Si tiene éxito, esta iniciativa puede ayudar completamente a promover significativamente el proceso de paz en cientos de grandes y pequeños puntos conflictivos que están provocando que millones de personas caigan en la pobreza en todo el mundo.
Según un informe del Financial Times, Naciones Unidas utilizará una herramienta conversacional basada en inteligencia artificial (IA) para recopilar y analizar las opiniones de las personas que viven en zonas de conflicto o afectadas directamente por los conflictos para descubrir qué es lo que realmente quieren y necesidades, y así resumir los factores que pueden aliviar las tensiones y promover la paz allí. Esta herramienta de inteligencia artificial es completamente accesible a través de teléfonos inteligentes y se espera que se lance el próximo año.
Esta tecnología se desarrolló basándose en ideas de las Naciones Unidas con la asistencia técnica de una startup de IA llamada Remesh. Funcionará como una aplicación de recopilación de opiniones en forma de “salas de chat”, que podrán gestionar conversaciones en línea con hasta 1.000 participantes. Los pensamientos de los participantes se analizarán en tiempo real mediante encuestas y preguntas abiertas para proporcionar datos analíticos a escala.

Las Naciones Unidas creen que esta herramienta puede mejorar la participación pública en las negociaciones de paz en todo el mundo. El sistema de la ONU creará un diálogo en tiempo real entre las personas que viven en zonas de conflicto, hablando sobre lo que quieren de un acuerdo de paz. Se invitará a los participantes a responder preguntas y encuestas directamente en sus teléfonos inteligentes, garantizando el anonimato. Habrá un sistema de seguridad integrado que emitirá advertencias si hay manipulación de los resultados por parte de piratas informáticos.
La información obtenida será luego proporcionada a los mediadores de la ONU. Para ayudar a quienes no tienen acceso a Internet a expresar libremente sus opiniones sobre las negociaciones de paz, las Naciones Unidas también están desarrollando una plataforma similar que opera en forma de SMS.
Según estimaciones de la ONU, hasta dos tercios de las iniciativas de consolidación de la paz no dan como resultado una resolución duradera. La participación en línea puede mejorar las perspectivas de las iniciativas de paz, basándose en las perspectivas de los más afectados por el conflicto, factores que a menudo no están claramente representados.