Comment gérer les notifications Slack

À un niveau élevé, les notifications Slack attirent l'attention sur tout ce qui vous intéresse dans un espace de travail. Pour être juste, c'est potentiellement un gros seau. Plus précisément, vous pouvez définir vos notifications Slack lorsque tout ou partie des événements suivants se produisent :

• Quelqu'un vous envoie un DM
• Quelqu'un vous mentionne dans une chaîne en utilisant @username
• Quelqu'un mentionne @tout le monde dans une chaîne
• Quelqu'un utilise l'un de vos mots clés
• Slackbot vous rappelle de faire quelque chose

Bien sûr, vous pouvez modifier chacun de ces paramètres. C'est-à-dire que lorsque chacune de ces cinq choses se produit, Slack n'a pas à vous en informer. Slack offre aux utilisateurs une capacité inégalée de contrôler les alertes de l'application.

Gérer les notifications Slack

Lorsque vous installez Slack pour la première fois et rejoignez un espace de travail, Slack prêt à l'emploi vous avertit uniquement lorsque quelqu'un vous envoie un DM ou vous mentionne dans une chaîne en utilisant votre nom d'utilisateur.

Par défaut, toute activité non lue de l'espace de travail entraînera l'affichage par Slack d'un indicateur ou de ce que Slack et d'autres applications appellent de nos jours un badge . Les deux types de badges Slack sont

• Point : indique une activité générale non lue dans l'un de vos espaces de travail Slack.
• Chiffre dans un cercle rouge : quelqu'un a fait l'une des actions suivantes :
  • Vous a envoyé un message direct
  • Vous a mentionné ou notifié une chaîne publique à laquelle vous appartenez
  • Vous avez utilisé l'un de vos mots clés dans un canal public auquel vous appartenez

L'image suivante affiche un espace de travail Slack avec des badges et une activité non lue.

Espace de travail Slack avec badges et activité non lue.

Si vous appartenez à plusieurs espaces de travail, vous pourriez craindre de manquer des messages dans l'un tout en travaillant dans l'autre. Ne le soyez pas. Slack affiche un badge numérique à gauche de la barre latérale indiquant qu'une nouvelle activité a eu lieu dans l'autre espace de travail.

Indicateur de badge Slack d'un autre espace de travail.

Notez que l'image précédente affiche l'interface utilisateur précédente de Slack.

Cela ne veut pas dire que Slack vous dérangera si vous voulez rester seul. Vous pouvez facilement suspendre les notifications de l'espace de travail à tout moment via le mode Ne pas déranger (NPD).

Examiner les différents types de notifications Slack

Dans Slack, les notifications représentent un terme générique couvrant un certain nombre de différents types d'alertes. À un niveau élevé, vous pouvez afficher les paramètres de vos notifications d'espace de travail en procédant comme suit :

Cliquez sur le menu principal.

Dans le menu déroulant, cliquez sur Préférences.

En haut de l'écran, vous voyez le mot Notifications.

Panneau de notification de l'espace de travail Slack.

En accédant à ce panneau via un ordinateur approprié, vous déterminez où toute la magie se produit.

Avant d'aller trop loin dans le terrier du lapin, souvenez-vous de cette maxime : il n'y a pas une seule façon correcte ou meilleure d'activer chacune des différentes notifications de Slack. Jouez avec eux jusqu'à ce que vous trouviez un système qui fonctionne pour vous. Vous voulez équilibrer la réception d'alertes importantes en temps opportun tout en gardant votre santé mentale.

Notifications spécifiques aux chaînes de Slack

Supposons que vous appartenez à une chaîne publique ou privée mais que vous souhaitez uniquement la consulter périodiquement. Autrement dit, vous n'avez pas besoin de recevoir des notifications régulières d'un canal particulier, mais vous ne voulez pas le quitter complètement. Heureusement, Slack propose deux façons de contrôler vos notifications à partir d'un canal particulier.

Couper le son d'un canal Slack

Si vous souhaitez rester dans une chaîne mais ne souhaitez pas recevoir de notifications du tout, alors cette fonctionnalité est faite pour vous. La mise en sourdine d'un canal est une fonctionnalité particulièrement intéressante.

Pour couper le son d'une chaîne dans Slack, procédez comme suit :

Cliquez sur le nom du canal que vous souhaitez désactiver.

Slack affiche un nouveau volet sur le côté droit de l'écran.

Cliquez sur l'icône Plus et Slack affiche un certain nombre d'options.

Cliquez sur le bouton Muet #[nom du canal] .

Définissez des rappels réguliers pour vous enregistrer sur les canaux en sourdine.

Après avoir coupé un canal, Slack le grise dans la barre latérale et le place sous les canaux non coupés. C'est-à-dire que ce ne sera plus la couleur des canaux non coupés. Ci-dessous, les canaux #finance et #ressources_humaines ont été coupés.

Exemple de canaux Slack coupés.

Couper le son d'un canal n'est pas la même chose que couper le son d'une conversation avec une personne. Un membre de l'espace de travail peut toujours envoyer un DM ou correspondre avec cette personne dans un autre canal. Cette action s'applique uniquement à la chaîne et à ses membres.

Dites que vous avez coupé une chaîne et que quelqu'un vous y mentionne. Dans ce cas, Slack affiche un badge rouge dans le canal. C'est une manière subtile de vous rappeler de vérifier la chaîne. Dans le même temps, Slack ne vous interrompt pas avec une notification.

Configurer les notifications des chaînes Slack

Slack vous permet de personnaliser les alertes de canal que vous recevez et, encore mieux, les appareils sur lesquels vous les recevez. Pour modifier les notifications de votre chaîne Slack avec un niveau de granularité plus élevé que la mise en sourdine, procédez comme suit :

Dans la moitié inférieure de la barre latérale, cliquez sur le nom de la chaîne dont vous souhaitez modifier les paramètres de notification.

Cliquez sur le bouton Détails dans le coin supérieur droit de l'écran.

Slack affiche un nouveau volet sur le côté droit de l'écran.

Cliquez sur Notifications.

From here, you can ignore additional mentions and tweak the channel’s notifications on your desktop and mobile device. For example, say that you don’t want to receive desktop notifications from a particular channel but you want receive @mentions on your mobile phone. If that’s the case, check the boxes like you see below.

Example of customized channel notifications.

If you fail to enable notifications from the Slack app in your phone’s settings, then you won’t receive them.

In a nutshell, you can configure Slack to send you different types of notifications from different channels on different devices. This is yet another example of how Slack leaves email in the dust.

Fine, but what if you want to view all your channels’ notification settings in a single place? You don’t have to hunt and peck. Again, Slack has you covered:

Click on the main menu.

From the drop-down menu, click on Preferences.

Click on Notifications and scroll down to the very bottom of the page.

Slack composite view of channel notifications.

Click on the x next to a channel setting. Slack then resets the channel’s notifications to its default state.

Keyword-specific notifications in Slack

Keeping track of channel messages is one thing, but what if you want to follow a term or phrase across all channels? Setting up a keyword alert for every channel would be cumbersome. Slack couldn’t agree more. To enable these notifications, follow these directions:

Click on the main menu.

From the drop-down menu, click on Preferences.

Click on Notifications and scroll down to my Keywords.

Enter the keywords for which you want to receive alerts.

Click on X in the upper right-hand corner of the screen.

Slack then displays a red badge in your channel list when someone uses one of your keywords in that specific channel.

Slack workspace keyword alert setting for quarterly meeting.

When someone uses this phrase in a public channel, Slack notifies that person. Note, however, that person won’t receive notifications when others use that term in private DMs and private channels. This alert would be a clear violation of Slack’s user privacy.

Slack DMs from individuals and groups

When a Slack user or group of users send you a DM, Slack sends you a notification. You can view unread messages underneath the channels.

Slack unread DMs.

Missed calls in Slack

What if a colleague calls you but you aren’t able to answer? In this case, Slack places a badge next to that person’s name in the sidebar. If a colleague calls a channel and you miss it, Slack bolds the channel name in the sidebar. You see a notification that you missed a call.

DM reminders

You can easily set DM reminders. For example, at 3:51 p.m. on Friday, Steve sends you a DM but you’re busy. You quickly set a reminder to see that message at 8:30 a.m. on Monday. At that point, Slackbot reminds you about his DM.

Simple Slack reminder notification.

Slack’s member join and leave messages

If you work in at a big company, then you probably want to disable Slack notifications when members join and leave company-wide public channels. If so, then follow these steps:

Click on the main menu.

From the drop-down menu, select Settings & administration and then Workspace settings.

Slack launches a new window or tab in your default browser.

Scroll down to Join & Leave Messages and click on the white Expand button.

Uncheck the box next to the words Show a message when people join or leave channels.

Click on the Save button.

Depending on your individual and workspace settings, Slack may still display notifications in certain cases. Examples include

• Small public channels
• Private channels
• When somebody accepts an invitation from a member of an existing private channel

Carefully think about the notifications that you need to receive. Ideally, each one really matters.

Threads and notifications in Slack

Il existe un problème majeur avec le courrier électronique au travail, en particulier le fait que tous les messages sont tout le temps également importants pour tous les employés. Comme vous le savez bien, rien ne pourrait être plus éloigné de la vérité ; différentes choses comptent pour différents employés à différents moments. Une taille ne convient jamais à tous.

Les utilisateurs de Slack peuvent créer des fils de discussion qui assemblent des commentaires et des questions individuels en une entité cohérente. De plus, vous pouvez les suivre ou ne plus les suivre à votre guise. Si vous gardez un œil sur un fil, alors Slack place un badge rouge à côté de Fils en haut de votre espace de travail :

Slack notification de nouvelle activité dans le fil.

Notifier simultanément plusieurs utilisateurs dans Slack

Vous recevez probablement des e-mails en masse à peu près tous les jours à votre travail. Peut-être que certains de ces messages s'appliquent vraiment à vous. Quant au reste, vous les rejetez à juste titre comme non pertinents. Les envois massifs d'e-mails ne peuvent que légèrement vous ennuyer. Pourtant, vous les tolérez probablement car ils représentent le seul moyen d'alerter tout le monde dans un département ou une entreprise d'une annonce ou d'un événement. Après tout, de manière générale, il vaut mieux informer trop de gens que trop peu, non ?

Slack permet d'alerter facilement et en masse les membres de l'espace de travail et de la chaîne. Le tableau suivant fournit quelques conseils rapides pour attirer l'attention d'un groupe de personnes. En utilisant ces poignées, vous n'avez pas besoin de rechercher tout le monde dans l'espace de travail et de les ajouter à un DM de groupe - un gain de temps considérable, bien sûr. De plus, vous n'avez pas besoin de saupoudrer impitoyablement vos collègues de messages sans rapport.

Astuces de notification Slack @-Symbol

Supposons que vous utilisiez la publication d'un message dans un canal avec six membres ou plus. De plus, votre message inclut @channel ou @everyone. Par défaut, Slack vous demande de confirmer votre message avant de l'envoyer, sauf si un propriétaire de l'espace de travail a déjà désactivé cet avertissement.

De plus, gardez à l'esprit les pointeurs suivants :

• @channel ne fonctionne pas dans un fil. Si vous voulez qu'un groupe de personnes voient votre réponse à une question, publiez un lien vers le message dans le canal souhaité.
• Si vous utilisez l'une des accroches fournies dans le tableau ci-dessus dans un fil de discussion, un badge rouge apparaît dans les barres latérales des membres concernés avec une mise en garde : selon la façon dont les membres individuels ont configuré les notifications de leur appareil, ils peuvent ne pas recevoir d'alertes.
• N'oubliez pas que vous pouvez toujours appeler un utilisateur spécifique par son nom d'utilisateur. Par exemple, si vous tapez @ianmosley, Slack envoie une notification à Ian.
• En savoir plus sur les notifications de bureau de Slack . Slack vous permet de personnaliser leurs sons, leur apparence et plus encore.

Vous voulez en savoir plus ? Essayez ces dix excellents conseils Slack .