Réunions cloud ZOOM 5.13

Qu’est-ce que Zoom ?

Zoom est une application de communication et sociale qui propose des appels vidéo et une messagerie instantanée à de grands groupes de personnes. Logiciel de messagerie instantanée et VoIP développé par Zoom Video Communications pour permettre aux étudiants, aux employés d'entreprise et aux hommes d'affaires de tenir des réunions en ligne. Chaque réunion peut rassembler plus de 50 utilisateurs – dont 49 seront affichés simultanément sur votre écran.

Zoom propose des fonctionnalités d'appel vidéo et de messagerie instantanée pour les grands groupes de personnes

Quoi de neuf dans Zoom 5.13 ?

La dernière version de Zoom au moment de la rédaction est la 5.13.5 (12053), publiée le 16 janvier 2023.

Modifier les fonctionnalités existantes

• Nouveau paramètre par défaut de l’expérience de chat de réunion : le paramètre par défaut de la nouvelle expérience de chat de réunion a été activé pour la plupart des comptes.

Fonctionnalités nouvelles et améliorées

Caractéristiques générales

• Options MSI/PLIST/GPO/MDM supplémentaires
  • Définir le service par défaut utilisé lorsque vous cliquez pour composer un numéro - ClickToCallDefault
    Permet aux administrateurs de choisir quel service Zoom est utilisé lorsqu'ils cliquent sur un numéro de téléphone pour passer un appel. Les administrateurs peuvent choisir entre Zoom Phone (par défaut) et Zoom Contact Center.
  • Définir un canal de mise à jour personnalisé - AU2_UpdateChannelCandidates
    Laissez vide par défaut, l'administrateur peut définir des options de canal de mise à jour supplémentaires. Le format doit suivre : , les chaînes sont séparées par des points-virgules. Par exemple : 0 : Slow ; 1 : Fast ; 3 : Canal privé
    Tout canal personnalisé doit être créé dans le portail Web et nécessite que l'utilisateur soit authentifié avant que le canal personnalisé soit reconnu, sinon le canal Lent sera utilisé par défaut. Les pistes lente et rapide par défaut sont toujours disponibles, même si elles ne figurent pas dans la chaîne de stratégie. Cette fonctionnalité doit être activée avec Zoom.
  • Limiter la vérification des mises à jour à la version du canal de mise à jour personnalisé - AU2_LimitManualUpdateVersion
    Désactivé par défaut, également en fonction de la politique AU2_EnableAutoUpdate et AU2_EnableManualUpdate, cela permet aux utilisateurs de vérifier manuellement les mises à jour du client de bureau et si leur version installée est inférieure à la version spécifiée par le canal de mise à jour ( Lent, rapide, personnalisé), l'utilisateur mettra à jour vers cette version au lieu de la dernière version disponible.
• Fonctionnalité de webinaire/réunion
  • Activer automatiquement les sous-titres 
    Les participants aux réunions et aux webinaires peuvent eux-mêmes activer les sous-titres automatiques via des contrôles lors de la réunion. Auparavant, les participants devaient demander que les sous-titres soient activés. L'organisateur (hôte) peut toujours désactiver les sous-titres automatiques avant la réunion via les paramètres Web ou pendant la réunion via les paramètres de sous-titres.
  • Les interprètes peuvent déplacer la fenêtre d'interprétation linguistique.
    Les participants chargés de fournir une interprétation linguistique audio peuvent ajuster la position de la fenêtre contenant les commandes pour éviter d'obscurcir les notifications de discussion de la fenêtre.
  • Prise en charge de plusieurs canaux d'entrée audio
    Les utilisateurs peuvent activer des options supplémentaires dans les paramètres audio du client , leur permettant de sélectionner plusieurs entrées audio.
  • Prise en charge de la redirection de l'URI SIP vers l'application de bureau Zoom.
    Les utilisateurs Windows peuvent cliquer sur un URI SIP fourni par un autre service, ouvert par le client de bureau Zoom et être automatiquement invité à rejoindre une réunion Zoom. Cette amélioration permet à Windows de reconnaître Zoom comme une application capable d'ouvrir un URI SIP, ainsi que d'automatiser le processus d'ouverture d'une réunion Zoom et d'invitation à une connexion SIP.
  • Avatars virtuels
    Les avatars virtuels peuvent être activés et animés en fonction du discours de l'utilisateur, même lorsque la vidéo est désactivée.
• Fonctionnalité de réunion
  • Formats avancés supplémentaires pour le chat de réunion
    Les participants à la réunion peuvent réagir aux messages avec des émojis et répondre aux messages de chat de réunion dans les fils de discussion.
  • Discutez en toute transparence lors des réunions.
    Les organisateurs de réunions peuvent planifier des réunions et inviter des contacts, qui sont ajoutés à la fois aux événements du calendrier pour les réunions et aux discussions de groupe privées Team Chat. Ce chat de groupe et ses messages sont accessibles avant, pendant et après la réunion programmée. Cette fonctionnalité doit être activée avec Zoom.
  • Créer des salles de sous-commission en fonction des résultats du sondage
    Lorsque le paramètre Autoriser l'hôte à créer des salles de sous-commission à partir des résultats du sondage est activé, les organisateurs peuvent choisir de créer des salles de sous-commission en fonction des réponses au sondage des utilisateurs. Par exemple, un organisateur de réunion peut souhaiter diviser les salles de sous-commission en fonction des participants partageant les mêmes intérêts.
  • Prise en charge de la personnalisation des images dans les salles d'attente
    Les salles d'attente peuvent prendre en charge l'affichage d'images en taille réelle. Les images doivent être au format PNG, JPG, GIF et faire 1 Mo ou moins. Les images doivent mesurer au moins 400 x 200 et, bien que des résolutions plus élevées soient prises en charge, il est recommandé de conserver les images à un rapport de 2 : 1.
  • Accès amélioré à la liste de statut de présence des participants
    Tous les participants à la réunion peuvent consulter le statut de présence de chaque participant. Auparavant, seuls les organisateurs et co-organisateurs de la réunion pouvaient voir le RSVP de chaque participant.
• Fonctionnalité de webinaire
  • Ressources du webinaire
    Les hôtes de webinaires disposant d'une licence Zoom Events peuvent fournir des liens de ressources à leurs participants. Cela offre la possibilité de créer des liens vers des ressources externes, telles que l'inscription à une newsletter ou l'apprentissage d'autres sites. Les organisateurs peuvent consulter les résultats de l'interaction après la fin du webinaire via la section Rapports.
• Fonction de tableau blanc
  • Supprimer et renommer le tableau blanc
    Les utilisateurs disposant d'un accès éditeur auront la possibilité de supprimer et de renommer le tableau blanc.
  • Fonctionnalités de tableau blanc supplémentaires dans les réunions 
    Les fonctionnalités de tableau blanc de Zoom actuellement disponibles uniquement dans les tableaux blancs en dehors des réunions, telles que des formes supplémentaires, des tableaux Kanban, des modèles et des commentaires, seront désormais disponibles lorsque vous rejoignez une réunion. Les tableaux blancs en réunion disposeront également des mêmes fonctionnalités d'édition de texte enrichi disponibles en dehors de la réunion sans qu'il soit nécessaire de mettre à jour l'application de bureau Zoom.
  • Accéder au tableau de bord Zoom Whiteboard pendant une réunion
    Les utilisateurs ont la possibilité d'afficher et de gérer les tableaux blancs auxquels ils ont accès à partir du tableau de bord Zoom Whiteboard pendant une réunion. Tant qu'ils disposent des autorisations appropriées et que le tableau blanc n'a pas été partagé, les présentateurs peuvent partager le tableau blanc en mode présentation ou collaboration, et donner aux participants l'accès au tableau blanc après la réunion.
• Fonctionnalités du téléphone
  • Améliorer les services de localisation
    Si un administrateur désactive les autorisations de localisation pour un utilisateur, les SMS seront bloqués pour l'utilisateur de cet emplacement.
  • Améliorations de l'identification de l'appelant
    Si un administrateur empêche les utilisateurs de bloquer leur identification de l'appelant, les utilisateurs ne verront pas l' option Masquer l'identification de l'appelant sur leur téléphone. Les PWA ne sont pas prises en charge pour le moment.
• Fonctionnalités du centre de contact
  • Participer à des interactions vidéo
    Les superviseurs peuvent participer à un engagement à l'aide de l' onglet Engagements actifs.
  • Passer à la file d'attente vidéo
    Les agents peuvent basculer directement vers la file d'attente vidéo au lieu de devoir passer à un individu.
  • Bloquer les notifications Zoom
    Si l'administrateur l'autorise, les agents ne recevront pas de notifications Zoom Phone ou Zoom Meeting lorsqu'ils participent activement par voix ou vidéo.
  • Salle d'attente de chat pour les interactions vidéo.
    Les superviseurs peuvent discuter avec les clients actuellement dans la salle d'attente vidéo. Lorsqu'un agent est désigné pour rejoindre le groupe, le chat de la salle d'attente apparaît pour donner le contexte de ce qui a été discuté.
  • Les agents peuvent configurer
    le client de bureau Zoom avec le numéroteur vocal du centre de contacts pour composer automatiquement un numéro de téléphone lorsque l'agent clique sur un numéro formaté à l'aide du protocole Tel ou Callto.
  • Prise en charge du mode sombre
    L'interface de Zoom Contact Center peut être affichée en mode sombre lorsque les utilisateurs sélectionnent le mode sombre comme thème dans les paramètres du client.

Problème résolu

• Corrections de bugs mineurs
• Sécurité renforcée
• Résolution d'un problème lié à des messages d'erreur d'enregistrement cloud incorrects
• Résolution d'un problème lié à la suppression des événements de réunion planifiés lors du passage à un calendrier partagé
• Résolution d'un problème concernant les groupes partagés en tant que contacts
• Résolution d'un problème lié aux arrière-plans virtuels qui ne se chargeaient pas lorsqu'ils étaient précédemment définis
• Résolution d'un problème lié à un comportement incohérent lors de la surveillance des notifications d'appels
• Résolution d'un problème lié au pilote virtuel Zoom Room
• Résolution d'un problème avec les liens Web qui ne s'ouvraient pas correctement dans l'application Zoom
• Résolution d'un problème lié aux enregistrements locaux qui n'écrivaient pas sur le tableau blanc partagé
• Résolution d'un problème pour un petit groupe d'utilisateurs lié à la distorsion vidéo et aux plantages possibles dus à une utilisation élevée du processeur.
• Résolution d'un problème lié au partage d'une fenêtre Chrome en direct avec une salle Zoom
• Résolution d'un problème lié au clavier qui n'apparaissait pas lors de la tentative d'invitation d'un système de salle H.323/SIP à un webinaire.
• Résolution d'un problème pour un petit groupe d'utilisateurs concernant les tentatives de copier/coller infructueuses lors de l'utilisation de télécommandes et de presse-papiers partagés.
• Résolution d'un problème lié aux appels interrompus en raison de modifications du réseau sur les ports inutilisés
• Résolution d'un problème pour un petit groupe d'utilisateurs d'options Zoom Phone manquantes pour certains contacts

Principales fonctionnalités de Zoom

Zoom est-ce VoIP ?

Zoom a une interface simple que tout utilisateur peut comprendre. Que vous ayez besoin de rencontrer des collègues ou de vous connecter avec vos proches, Zoom vous permet de les entendre et de les voir grâce à son service VoIP de haute qualité. L'application de bureau Zoom s'ouvre avec un tableau de bord utilisateur, vous donnant accès à cinq onglets : Accueil, Chat, Téléphone, Réunions et Contacts .

Par défaut, le panneau utilisateur affiche l' onglet Accueil. En effet, il contient les fonctionnalités nécessaires aux réunions en ligne, à savoir : Nouvelle réunion, Rejoindre, Planifier et Partager l'écran . Les boutons Nouvelle réunion et Planifier vous permettent d'organiser des réunions. Toutes les réunions programmées sont répertoriées dans l' onglet Réunions. Une fois que vous avez rejoint la réunion, une nouvelle fenêtre apparaîtra.

Les commandes de la réunion seront affichées en bas de la fenêtre, tandis que les flux vidéo des autres appelants seront affichés en haut. Le centre de la fenêtre est réservé aux utilisateurs que Zoom détecte comme parlant ou faisant le plus de bruit. Cela aide tous les membres du groupe à se concentrer sur cette personne.

Les appels Zoom peuvent-ils être effectués ?

Le bruit de fond fort peut être réduit en cliquant sur le bouton Muet de la barre de contrôle de la réunion. Ces fonctionnalités sont différentes de celles de l' onglet Téléphone. Au lieu de la VoIP , Zoom Phone vous permet d'appeler d'autres utilisateurs en utilisant l'identification de l'appelant de Zoom. Il vous permet également de laisser des messages vocaux et de consulter l'historique des appels de votre compte Zoom. Vous pouvez enregistrer l'identification de l'appelant dans l' onglet Contacts.

Par défaut, il est trié par ordre alphabétique. Pour accéder à vos contacts les plus importants, marquez-les comme Favoris ou Réponse automatique. Notez que les appels passés par un contact à réponse automatique recevront une réponse immédiate par Zoom. Vous pouvez utiliser Zoom comme outil de bureau et de productivité tout-en-un. En plus des capacités VoIP, il vous permet de partager votre écran.

Vous pouvez également envoyer des fichiers aux personnes de votre liste de contacts. Bien que vous puissiez utiliser la fonction de chat pour envoyer des fichiers à vos collègues, vous pouvez également présenter ces fichiers via la fonction de partage d'écran . Par exemple, vous avez une présentation importante. Vous pouvez ouvrir la présentation sur votre écran et cliquer sur le bouton Partage d'écran . Cela permet aux participants à l'appel de visualiser le fichier tout en écoutant votre présentation.

Zoom est-il gratuit ?

Bien que la plupart des entreprises envisagent l'un des plans d'abonnement payants, Zoom Meetings offre toujours des fonctionnalités utiles avec un compte gratuit. Par exemple, vous pouvez accéder à Zoom Rooms pour organiser des réunions virtuelles pouvant accueillir jusqu'à 100 personnes. Les participants peuvent voir un écran de style grille. Malheureusement, les utilisateurs gratuits ne disposent que d’un temps limité pour les réunions.

• Comment supprimer la limite de 40 minutes sur Zoom pour une utilisation illimitée

Le programme n'empêche pas les gens de tenir plusieurs réunions virtuelles. Par conséquent, la version gratuite de l’application devient un excellent choix pour les personnes qui ne s’intéressent qu’aux discussions informelles et aux appels vidéo. Il convient de mentionner que la version gratuite ne dispose pas de certaines fonctionnalités de contrôle de gestion importantes, telles que des rapports détaillés, la connectivité VoIP aux États-Unis et au Royaume-Uni, des contrôles administratifs, etc.

De plus, lorsque vous utilisez le compte gratuit, vous ne pouvez pas enregistrer de réunions ou d'appels enregistrés sur le service cloud. Mais comme vous pouvez les stocker hors ligne sur votre PC, ce n’est pas grave. L'application Zoom est un outil de réunion en ligne et une solution de messagerie riches en fonctionnalités pour Microsoft Windows, Mac, iOS et Android. En peu de temps, c’est devenu un moyen pratique de communiquer à distance avec votre équipe.

Explorez les dernières fonctionnalités de Zoom

Le nouveau client de bureau de Zoom est rationalisé dans une fenêtre avec une interface claire et moderne.

• L' onglet Accueil met les informations sur les réunions à portée de main.
• Les 4 icônes familières pour commencer : planifier, rejoindre une réunion ou partager l'écran sans fil dans Zoom Room restent les mêmes. Vous trouverez maintenant votre identifiant de réunion personnel dans Nouvelle réunion
• Dans cette vue développée, vous verrez désormais les détails de la réunion à venir en un seul clic pour démarrer ou rejoindre une réunion.
• Vous pouvez personnaliser votre image d'arrière-plan
• La recherche élevée facilite la recherche de contacts, de messages, de fichiers ou de canaux de discussion
• Cliquez sur l'image pour gérer vos paramètres, établir votre présence avec des notifications d'état et basculer entre les options d'affichage Portrait (étroit) et Paysage (large) .

Outil VoIP pour usage professionnel et personnel

Bien que destiné aux entreprises et aux professionnels, Zoom est également une bonne application à essayer avec vos amis et votre famille, si vous êtes du genre à passer des appels vidéo. Il s'agit d'une application adaptée à tous les utilisateurs qui ont besoin de se coordonner ou de se connecter avec un grand nombre d'utilisateurs. Grâce aux fonctionnalités de réunion et de collaboration en ligne, vous pouvez continuer à progresser dans un certain nombre d'activités en équipe telles que des projets de classe, des webinaires et des réunions d'affaires.

Référez-vous à l'article : Comment utiliser la réunion Zoom sur votre téléphone pour savoir comment utiliser Zome .

Avantage

• Vidéo et audio de haute qualité
• Synchroniser avec le calendrier
• Réunions multiplateformes avec ordinateurs de bureau et appareils mobiles

Défaut

• Il n'y a pas d'option de marquage pour les membres

• Comment s'inscrire sur Zoom.us, connectez-vous à Zoom pour un apprentissage en ligne gratuit
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