14 CORRECTIFS La page du Microsoft Store na pas pu être chargée. Erreur

De nombreux utilisateurs ont signalé un problème de chargement de la page Microsoft Store associé à un code d'erreur tel que le code d'erreur 0x80131505 ou 0x00000194 sur leurs systèmes Windows 11 et Windows 10.

Selon les utilisateurs, lors du téléchargement ou de la mise à jour du jeu ou de l'application depuis le Microsoft Store, ils voient le message d'erreur :

Essayez à nouveau

La page n'a pas pu être chargée. Veuillez réessayer plus tard.

Code : 0x80131505 (Le code d’erreur peut varier)

Ainsi, ici, dans cet article, nous avons répertorié les correctifs potentiels pour résoudre l’erreur. Jetez également un œil au coupable courant à l’origine de l’erreur.

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Quelles sont les causes de l’erreur « La page du Microsoft Store n’a pas pu être chargée » ?

• Les paramètres de date, d'heure et de région de votre ordinateur ne sont pas appropriés selon le serveur Microsoft.
• Le Windows Store exécute certains processus incompatibles en arrière-plan. Fermez toutes les tâches en arrière-plan pour résoudre le problème.
• Le cache de l'application Microsoft Store corrompt et interfère  avec les processus normaux du PC. Supprimez tout le cache des applications corrompues de votre PC pour résoudre ce problème.
• Les paramètres du proxy interfèrent avec votre connexion Internet, vous causant des problèmes. Modifiez les paramètres du proxy pour charger la page Microsoft Store.
• Un pare-feu ou une protection antivirus tiers considère que le Microsoft Store traite les menaces et les bloque sur votre PC. Désactivez cette protection et vérifiez si cela fonctionne pour vous.
• Les derniers composants Windows Update ne sont pas compatibles avec les processus Windows.
• Les fichiers SoftwareDistribution ne sont pas compatibles avec les tâches du Microsoft Store. Pour résoudre ce problème, supprimez ces fichiers de votre PC.
• Le profil utilisateur que vous utilisez actuellement est obsolète ou affecté par un échec de tâche aléatoire. Par conséquent, envisagez de passer à un nouveau profil utilisateur.

Comment corriger l'erreur « La page du Microsoft Store n'a pas pu être chargée » ?

Table des matières

Basculer

• Solution 1 : vérifier les paramètres de région, de date et d'heure
• Solution 2 : exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store
• Solution 3 : forcer le redémarrage des processus du Microsoft Store
• Solution 4 : réinitialiser le cache des applications du Windows Store
• Solution 5 : exécuter la commande SFC
• Solution 6 : réinitialiser la connexion Internet
• Solution 7 : utilisez TLS 1.2
• Solution 8 : modifiez les paramètres du proxy sur Automatique
• Solution 9 : désactiver l'antivirus et le pare-feu tiers
• Solution 10 : réinstallez la dernière mise à jour Windows
• Solution 11 : supprimer les fichiers du dossier SoftwareDistribution
• Solution 12 : réinitialiser ou réparer le Microsoft Store
• Solution 13 : réinstaller le Microsoft Store
• Solution 14 : créer un nouveau profil utilisateur

Solution 1 : vérifier les paramètres de région, de date et d'heure

S'il existe des configurations incorrectes des paramètres de date et d'heure sur votre PC, vous serez confronté à un problème de chargement de la page du Microsoft Store. Modifiez donc ces paramètres comme indiqué ci-dessous pour résoudre le problème.

• Appuyez sur la touche Démarrer , puis saisissez les paramètres de date et d'heure dans la zone de recherche.
• Ensuite, cliquez sur Ouvrir .
• Dans la fenêtre suivante, assurez-vous que le bon fuseau horaire est sélectionné.

• Plus tard, désactivez Régler l' heure automatiquement et  Régler le fuseau horaire automatiquement 

• Maintenant, appuyez sur l' option Modifier sous Définir la date et l'heure manuellement.
• Enfin, vous pouvez corriger la date et l'heure en fonction de votre fuseau horaire et appuyer sur l' option Modifier pour enregistrer les modifications.

Solution 2 : exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store

En guise de deuxième hack, vous pouvez essayer d'exécuter un outil de dépannage des applications du Windows Store sur votre ordinateur. Cet outil de dépannage automatique vous aidera à résoudre les problèmes liés aux processus du Windows Store. Voici quelques étapes pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store.

• Accédez à la zone de recherche et tapez Paramètres de dépannage .
• Ensuite, cliquez sur Ouvrir .
• Maintenant, appuyez sur l’ option de dépannage supplémentaire.

• Maintenant, faites défiler vers le bas et appuyez sur les applications du Windows Store
• Ensuite, cliquez sur le bouton Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes comme indiqué.
• Désormais, l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store détecte et résout tous les problèmes liés au Microsoft Store. Une fois le processus de dépannage terminé, redémarrez votre PC.

Solution 3 : forcer le redémarrage des processus du Microsoft Store

S'il y a des problèmes temporaires dans votre Microsoft Store, vous serez confronté aux problèmes évoqués dans le Microsoft Store. Vous pouvez essayer de fermer toutes les tâches en arrière-plan sur votre PC et de redémarrer les processus du Windows Store pour résoudre ces problèmes. Voici quelques instructions pour faire de même.

• Cliquez simultanément sur les touches Ctrl+ Maj+ ESC pour ouvrir le Gestionnaire des tâches .
• Dans l' onglet Processus , cliquez sur Processus du Microsoft Store et sélectionnez l' option Fin de tâche dans le coin droit.

• Répétez les mêmes étapes pour toutes les tâches en arrière-plan et redémarrez le PC. Ensuite, relancez le Microsoft Store et vérifiez si tout va bien maintenant.

Solution 4 : réinitialiser le cache des applications du Windows Store

Le Windows Store continue de stocker le cache de l'application et les données temporaires en arrière-plan pour afficher rapidement tous les résultats de recherche lors de votre prochaine visite. Mais au fil du temps, ces données temporaires deviendront volumineuses et corrompues au fil des jours, provoquant des problèmes. Nous vous conseillons donc de vider le cache de l'application Windows Store comme indiqué ci-dessous.

Remarque : Il existe de nombreuses méthodes pour réinitialiser le cache de l'application Windows Store. Ici, nous utilisons l' outil wsreset  car c'est le moyen le plus rapide de le faire. Cet outil est fourni avec le Windows Store et vous aide à réinitialiser le cache des applications du Windows Store sans modifier vos paramètres ni supprimer vos applications installées.

• Fermez tous les processus de l'application Windows Store exécutés en arrière-plan, comme indiqué dans la solution ci-dessus.
• Maintenant, accédez à la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur les touches Windows + R.
• Ensuite, tapez wsreset. exe dans la case et appuyez sur Entrée .

• Une nouvelle fenêtre de commande apparaît à l'écran. Ne le fermez pas ; attendez une minute et vérifiez si cette solution vous aide ou non.

Solution 5 : exécuter la commande SFC

Dans un autre scénario, de nombreuses erreurs et bugs surviennent si votre PC contient des fichiers et des dossiers corrompus. Pourtant, ils peuvent être facilement corrigés à l’aide des outils intégrés à Windows tels que le Vérificateur de fichiers système . Vous pouvez utiliser ces instructions pour effectuer une analyse SFC et réparer les fichiers Windows corrompus sur votre ordinateur.

• Appuyez sur la touche Démarrer et tapez cmd dans la barre de recherche.
• Ensuite, faites un clic droit sur l'invite de commande et choisissez l' option Exécuter en tant qu'administrateur dans la liste pour l'ouvrir avec les droits d'administrateur.
• Maintenant, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée sur le clavier.

sfc/scannow

• Maintenant, le processus de numérisation commence. Si votre PC contient des composants corrompus, ils seront tous analysés et réparés d'eux-mêmes.
• Une fois le processus de numérisation terminé, l'un des messages suivants apparaîtra à l'écran.
• Attendez de recevoir le message de vérification terminée à 100 % et une fois que vous recevez ce message, vérifiez si l'erreur est corrigée maintenant.

Solution 6 : réinitialiser la connexion Internet

De nombreuses personnes ont suggéré que la réinitialisation de la connexion Internet les avait aidés à résoudre le problème. La page n'a pas pu être chargée. Veuillez réessayer plus tard  sur le  Microsoft Store . Voici quelques instructions pour réinitialiser la connexion réseau.

• Allez dans le menu de recherche et tapez cmd
• Maintenant, faites un clic droit sur l'invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .
• Exécutez les commandes mentionnées ci-dessous dans l'invite de commande une par une et appuyez sur Entrée après chaque
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /registerdns
  • ipconfig /version
  • ipconfig / renouveler
  • Netsh Winsock réinitialiser
• Redémarrez votre ordinateur une fois toutes ces commandes exécutées et vérifiez si cela fonctionne pour vous.

Solution 7 : utilisez TLS 1.2

Le protocole TLS ( Transport Layer Security ) 1 et supérieur vous aide à démarrer sur un canal crypté de votre réseau informatique. Lorsque ces protocoles sont désactivés sur votre PC, la connexion réseau de votre appareil risque de ne pas fonctionner mieux. Activez donc TLS 1 et supérieur dans vos propriétés Internet pour résoudre le problème.

• Accédez à la boîte de dialogue Exécuter sur votre PC Windows en appuyant simultanément sur les touches Windows + R.
• Maintenant, tapez inetcpl.cpl dans la zone de commande d'exécution et appuyez sur le bouton OK .

• Accédez à l' onglet Avancé dans la fenêtre Propriétés Internet.

• Dans le menu Paramètres , faites défiler jusqu'à Sécurité et cochez la case Utiliser TLS 1.2

• Ensuite, appuyez sur les boutons Appliquer et OK pour enregistrer vos modifications récentes.

Solution 8 : modifiez les paramètres du proxy sur Automatique

Les paramètres de proxy automatiques sur votre PC garantiront une connexion réseau stable, évitant ainsi les problèmes d'instabilité Internet dans le Windows Store, contribuant ainsi au problème discuté. Suivez ces étapes pour définir les paramètres de proxy sur automatique.

• Accédez au Panneau de configuration de votre PC en l'ouvrant à partir du menu de recherche.
• Ensuite, changez l' option Afficher par en Grandes icônes et cliquez sur Options Internet .

• Accédez à l' onglet Connexions et appuyez sur Paramètres LAN .

• Cochez la case en regard de Détecter automatiquement les paramètres . Cliquez ensuite sur OK pour enregistrer les modifications.

Redémarrez votre ordinateur et assurez-vous que le problème de chargement du Microsoft Store est résolu.

Solution 9 : désactiver l'antivirus et le pare-feu tiers

Dans certains cas, même des logiciels et des applications fiables comme le Microsoft Store sont bloqués par un antivirus tiers et le pare-feu Windows Defender, ce qui peut expliquer pourquoi l'application ne se lance pas correctement. Ainsi, pour résoudre ce problème, vous pouvez soit désactiver la protection par pare-feu, soit la désinstaller temporairement de votre système. Si vous ne souhaitez pas désinstaller définitivement le programme pare-feu du système, suivez les étapes ci-dessous pour le désactiver temporairement :

Remarque : Si vous pouvez lancer le Microsoft Store sans problème après avoir corrigé les programmes antivirus, n'oubliez pas de réactiver le programme antivirus/pare-feu sur votre PC pour éviter les attaques de logiciels malveillants.

• Accédez à la zone de recherche Windows  , tapez le panneau de configuration et cliquez sur Ouvrir .
• Dans la  fenêtre Panneau de configuration  , cliquez sur  Système et sécurité
• Ensuite, cliquez sur Pare-feu Windows Defender .
• Ensuite, appuyez sur l’ option Activer ou désactiver le pare-feu Windows dans le volet de gauche, comme indiqué.

• Cliquez sur l' option Désactiver le pare-feu Windows (non recommandé) dans les menus des paramètres de réseau privé et public , comme indiqué.

• Cliquez ensuite sur le bouton OK pour enregistrer les modifications.

De même, pour désactiver le programme antivirus tiers, cliquez avec le bouton droit sur l'icône antivirus dans la barre des tâches et accédez à l' option Paramètres antivirus . Désactivez ensuite l'antivirus en choisissant des options et en vérifiant si le problème est résolu.

Solution 10 : réinstallez la dernière mise à jour Windows

Avoir un système d'exploitation mis à jour est une condition obligatoire pour tous les utilitaires fonctionnels de votre PC. Si votre ordinateur Windows n'est pas à jour, suivez les étapes ci-dessous pour le mettre à jour. D'un autre côté, si votre système d'exploitation est déjà mis à jour, réinstallez-le pour effacer tous les composants de mise à jour Windows incompatibles.

• Ouvrez  Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités .
• Cliquez sur Mises à jour installées  > choisissez la mise à jour la plus récente .
• Cliquez ensuite sur Désinstaller  et suivez les instructions à l'écran.
• Maintenant, redémarrez votre PC et appuyez simultanément sur les touches Windows + I. Cela ouvrira Paramètres .
• Choisissez l' option Mise à jour et sécurité .
• Appuyez sur Rechercher les mises à jour comme indiqué.

• Appuyez sur l' option Installer maintenant pour mettre à jour vers la nouvelle version. Si le PC est déjà mis à jour, vous obtiendrez Vous êtes à jour
• Après avoir mis à jour l'appareil, redémarrez votre PC et vérifiez si vous pouvez accéder au Microsoft Store sans aucun problème.

Solution 11 : supprimer les fichiers du dossier SoftwareDistribution

Si vous êtes toujours inquiet de savoir pourquoi la page ne se charge pas dans le Microsoft Store ? Vous pouvez essayer de supprimer les fichiers du dossier SoftwareDistribution sur votre Explorateur de fichiers pour savoir si cela fonctionne ou non. Mais avant de les supprimer, vous devez arrêter les services de mise à jour de Windows et le redémarrer après la suppression. Voici une brève explication du processus.

• Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter .
• Tapez services.msc  et appuyez sur OK .

• Faites défiler le menu, recherchez et double-cliquez sur la mise à jour Windows

• Changez le type de démarrage en Manuel et appuyez sur le bouton Stop

• Attendez et fermez l'écran d'invite ; Windows tente d'arrêter le service suivant sur l'ordinateur local …
• Maintenant, appuyez sur les boutons Appliquer et OK pour enregistrer les modifications récentes.
• Ensuite, ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez à cet emplacement.

C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

• Ensuite, sélectionnez tous les fichiers, faites un clic droit dessus et appuyez sur l' option Supprimer pour les supprimer complètement de votre PC.

• De même, accédez à C:\Windows\SoftwareDistribution\Download et supprimez tous les dossiers et fichiers.

• Maintenant encore, allez dans Services et ouvrez  les mises à jour Windows
• Changez ensuite le type  de démarrage en Automatique  et cliquez sur  Démarrer .
• Attendez et fermez l'écran d'invite ; Windows tente de démarrer le service suivant sur l'ordinateur local…

Redémarrez maintenant votre PC et vérifiez si le problème a été résolu.

Solution 12 : réinitialiser ou réparer le Microsoft Store

Si toutes les méthodes ci-dessus ne vous aident pas à corriger l'erreur La page n'a pas pu être chargée sur votre PC, vous devez essayer de réinitialiser l'application pour supprimer toutes les données corrompues liées à l'application des paramètres. Suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour réinitialiser le Microsoft Store.

• Appuyez sur la touche Windows et tapez Microsoft Store dans la zone de recherche
• Ensuite, cliquez sur Paramètres de l'application .
• Faites défiler jusqu'à l' écran Paramètres et appuyez sur le bouton Réparer.

Remarque : les données de votre application ne seront pas supprimées lorsque vous réparerez l'application .

• Attendez la fin du processus et vérifiez si vous pouvez lancer le Microsoft Store. Sinon, répétez ces étapes et appuyez sur le bouton Réinitialiser

Remarque : lorsque vous réinitialisez l'application, les données de l'application seront supprimées.

• Ensuite, redémarrez l'ordinateur et vérifiez si vous pouvez lancer l'application Microsoft Store normalement ou non.

Solution 13 : réinstaller le Microsoft Store

Si toutes les solutions répertoriées ci-dessus ne vous ont pas aidé à résoudre le problème , la page n'a pas pu être chargée, veuillez réessayer plus tard  sur le  Microsoft Store ; il y a quelques chances que des fichiers d'installation mal configurés/corrompus gênent les fonctionnalités normales de l'application. Dans ce cas, vous n'avez qu'un seul choix : réinstaller l'application, comme indiqué ci-dessous.

Remarque : La réinstallation du Microsoft Store est différente de la réinstallation d'applications courantes comme vous le faites régulièrement avec le Panneau de configuration ou les Paramètres . Vous devez exécuter des commandes PowerShell pour réinstaller le Microsoft Store.

• Accédez au menu de recherche et tapez PowerShell .
• Cliquez ensuite sur Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer avec les droits d'administrateur.
• Maintenant, tapez get -appxpackage –allusers et appuyez sur Entrée sur le clavier.

• Maintenant, trouvez Microsoft. WindowsStore Name et copiez l’entrée PackageFullName .

• Ensuite, passez à une nouvelle ligne dans PowerShell et tapez remove-appxpackage suivi d'un espace et de la ligne que vous avez copiée à l'  étape précédente. Il ressemblera à ceci,

supprimer-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Remarque : Cette commande varie légèrement en fonction de votre version de Windows.

• À l'étape suivante, le Microsoft Store sera supprimé de votre ordinateur. Redémarrez votre PC maintenant.
• Maintenant, pour réinstaller le Microsoft Store, relancez Windows PowerShell avec les droits d'administrateur.
• Ensuite, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée .

Add-AppxPackage -register « C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml » – DisableDevelopmentMode

• Enfin, le Microsoft Store sera réinstallé sur votre ordinateur. Vérifiez si vous pouvez charger des pages dans le Microsoft Store.

Solution 14 : créer un nouveau profil utilisateur

La création d'un nouveau profil utilisateur sera votre dernière tentative si toutes les solutions répertoriées ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème discuté sur votre PC Windows. La suppression de votre ancien profil utilisateur supprimera tous les logiciels, fichiers et dossiers corrompus. Suivez les instructions mentionnées ci-dessous pour recréer un nouveau profil utilisateur sur votre ordinateur.

• Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur les touches Windows + R.
• Maintenant, tapez Sysdm.cpl dans la boîte de dialogue Exécuter et cliquez sur le bouton OK .

• Accédez à l' onglet Avancé dans les propriétés système
• Ensuite, cliquez sur le bouton Paramètres sous Profils utilisateur .

• Maintenant, sur l'écran suivant, cliquez sur le profil Compte inconnu et appuyez sur le bouton Supprimer.

• Attendez que le profil soit supprimé et ouvrez les paramètres Windows en appuyant sur les touches Windows + I.
• Ensuite, appuyez sur l' option Comptes , appuyez sur Famille et autres utilisateurs ou Autres utilisateurs sur l'écran de gauche, puis appuyez sur Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC .

• Dans l'écran suivant, appuyez sur l' option Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne .

• Ensuite, appuyez sur l’ option Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft .

• Ensuite, saisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe (remplissez les questions de sécurité) et appuyez sur Suivant ; vous avez créé un compte local. Si vous souhaitez attribuer des informations d'identification d'administrateur à ce compte, suivez les instructions ci-dessous.
• Encore une fois, appuyez sur l' option Famille et autres personnes ou autres utilisateurs dans le volet de gauche et appuyez sur l' option Modifier le type de compte sous votre compte local.

• Maintenant, appuyez sur l' option Administrateur sous Type de compte et cliquez sur Entrer .

• Ensuite, déconnectez-vous de votre compte actuel et connectez-vous à ce nouveau compte administrateur.
• Copiez et collez tous les fichiers et dossiers de votre ancien compte vers votre compte nouvellement créé.
• De plus, ajoutez un compte Microsoft au nouveau compte administrateur créé maintenant et vérifiez si le problème est résolu maintenant ou non.

Questions fréquemment posées:

1 : Pourquoi ma page Microsoft Store ne charge-t-elle pas Windows 11 ?

Votre page Microsoft Store peut ne pas se charger sur un PC Windows 11 en raison d'incompatibilités de connexion Internet, d'un cache Windows Store corrompu, de fichiers système corrompus et mal configurés, d'interférences antivirus et bien plus encore.

2 : Comment contourner le blocage du Microsoft Store ?

Vous pouvez contourner le Microsoft Store bloqué avec ces hacks :

• Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store.
• Videz le cache du Microsoft Store.
• Réinitialisez l'application Microsoft Store.
• Activez le Microsoft Store dans l'éditeur de stratégie de groupe.
• Essayez d'utiliser un autre compte utilisateur.
• Recherchez les mises à jour de Windows 10.
• Désactivez le logiciel antivirus tiers

3 : Quelles sont les erreurs courantes du Microsoft Store ?

Voici quelques erreurs courantes du Microsoft Store :

• Le Microsoft Store ne s'ouvre pas
• Le cache du Microsoft Store peut être endommagé
• Le Microsoft Store est manquant
• Le téléchargement du Microsoft Store est bloqué

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Conclusion

C'est ça!

Ainsi, ces solutions fonctionnent pour vous pour corriger l’erreur La page n’a pas pu être chargée dans le Microsoft Store sur les PC Windows 1o et 11. Essayez les solutions répertoriées une par une jusqu'à ce que vous trouviez celle qui vous convient. J'espère que notre guide fonctionnera pour vous.

N'oubliez pas non plus de nous suivre sur nos réseaux sociaux pour obtenir des guides plus intéressants et des conseils utiles pour protéger votre ordinateur contre les erreurs et les problèmes.

Bonne chance..!