8 astuces pour résoudre les problèmes de la mise à jour 9.60 de la PS4

Résumé : Récemment, de nombreux utilisateurs de PS4 ont signalé qu'après la mise à jour de leur console, ils rencontraient de nombreux problèmes avec la mise à jour PS4 9.60, tels que le blocage, le plantage et l'affichage de codes d'erreur aléatoires su-30746-0 et su-42118-6. Alors, ici, dans cet article, découvrez comment résoudre les problèmes de mise à jour PS4 9.60.

De temps en temps, diverses mises à jour sont publiées pour la PlayStation 4 par Sony afin d'améliorer les performances et de la rendre plus avancée. Mais toutes les mises à jour ne fonctionnent pas comme prévu.

Récemment, de nombreux utilisateurs ont signalé trop de nouvelles conséquences après la mise à jour des consoles vers la version 9.60 du firmware .

Si vous êtes également confronté à des situations complètement différentes après la mise à jour de votre appareil vers cette version, ce guide vous aidera à identifier la liste complète des problèmes de la mise à jour PS4 9.60 et les astuces de dépannage pour les surmonter.

Quels sont les problèmes courants causés par la mise à jour PS4 9.60 ?

Eh bien, en ce qui concerne les problèmes causés par la mise à jour PS4 9.60, ce correctif n'améliore pas grandement l'efficacité du système. Au lieu de cela, vous pourriez être confronté aux résultats indésirables suivants.

• Votre console se bloque ou plante pendant la lecture.
• Lorsque vous essayez de lire des vidéos YouTube , vous pouvez recevoir des messages d'erreur aléatoires.
• Vous ne pouvez pas travailler avec des boutons triangulaires et carrés sur YouTube.
• Les connexions Internet restent instables sur PlayStation 4.
• Vous verrez des codes d'erreur tels que su-30746-0 et  su-42118-6, entraînant des problèmes de plantage de la PS4.
• Le code d'erreur SU-42118-6 provoque le redémarrage de la PlayStation 4 en raison d'un connecteur ruban endommagé entre la carte mère et le BD-ROM.

Commençons maintenant par les astuces de dépannage qui vous aideront à résoudre les problèmes causés par les mises à jour 9.60.

Comment résoudre les problèmes de la mise à jour 9.60 de la PS4 ?

Avant de commencer avec les solutions complexes, il est suggéré de redémarrer votre console et de vérifier si cela fonctionne, ou bien de suivre les solutions répertoriées ci-dessous comme indiqué.

Table des matières

Basculer

• Solution 1 : réinitialisation matérielle de la PS4
• Solution 2 : vider le cache PS4
• Solution 3 : installer manuellement les mises à jour PS4 en mode sans échec
• Solution 4 : initialiser la PS4 en mode sans échec
• Solution 5 : restaurer la base de données
• Solution 6 : réinitialiser la PlayStation 4 en mode sans échec
• Solution 7 : réinstaller le micrologiciel PS4
• Solution 8 : contacter l'assistance PlayStation

Solution 1 : réinitialisation matérielle de la PS4

Lorsque vous réinitialisez matériellement la PS4, vous pouvez résoudre les problèmes de la mise à jour 9.60 de la PS4. Ce processus est la méthode la plus courante pour résoudre tous les problèmes liés à la PS4.

Remarque : la réinitialisation matérielle de la PS4 ne supprime pas vos données. Par conséquent, vous pouvez procéder avec cette méthode sans aucune hésitation.

• Éteignez la console PS4 en appuyant brièvement sur le bouton d'alimentation .
• Maintenant, débranchez le cordon d'alimentation de l'appareil et attendez une minute. Cela supprimera toute la charge électrique stockée dans les composants internes de la console.

• Ensuite, remettez-le sous tension. Vérifiez si vous résolvez les problèmes causés par la mise à jour PS4 9.60.

Solution 2 : vider le cache PS4

De nombreux utilisateurs ont suggéré que vider le cache PS4 vous aiderait à résoudre les problèmes causés par les mises à jour 9.60. Parfois, le cache corrompu entre en conflit avec les données PS4 et, par conséquent, provoque divers problèmes. Voici quelques instructions pour vider le cache PS4.

• Tout d'abord, éteignez la console en appuyant sur le bouton d'alimentation . Mais assurez-vous de ne plus appuyer dessus car il n'entre pas en mode de réinitialisation .
• Maintenant, attendez que le voyant d'alimentation  s'éteigne. Vous pouvez le trouver sur le devant de votre console PS4.
• Ensuite, débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de la console PS4. Retirez-le complètement de la console.

• Attendez une minute et reconnectez-le à votre appareil.
• Ensuite, allumez la Play Station 4. Ce processus effacera tout le cache de votre appareil.

Solution 3 : installer manuellement les mises à jour PS4 en mode sans échec

Si les solutions mentionnées ci-dessus n'ont pas permis de résoudre les problèmes de la mise à jour 9.60 de la PS4, vous devez alors installer manuellement toutes les mises à jour de la PlayStation 4 en mode sans échec. Étant donné que cette méthode effacera toutes les données de votre console, vous devez sauvegarder les données, puis poursuivre le processus comme indiqué ci-dessous.

Étape 1 : Sauvegarder les données PS4

Suivez les instructions ci-dessous pour sauvegarder les données PS4.

• Prenez un périphérique USB (doit être formaté au format FAT ou exFAT , disposant de plein d'espace) et insérez-le dans le port de votre console.

• Maintenant, dans la liste des options, appuyez sur Paramètres .
• Ensuite, appuyez sur Système , puis cliquez sur Sauvegarde et restauration 

• Dans la liste d'options suivante, choisissez Sauvegarde .
• Ajoutez une coche dans l'onglet Économies d'application en cliquant sur le bouton X .

Maintenant, la console PS4 redémarre et ses données seront copiées sur votre périphérique USB. Cela peut prendre un certain temps, en fonction de la taille des données que vous transférez. Une fois les fichiers copiés, passez à l'étape suivante pour installer les mises à jour PS4.

Étape 2 : Installer les mises à jour PS4

Ici, vous devez réinitialiser la PS4 en utilisant le fichier que vous téléchargez depuis le site officiel.

• Dans votre périphérique USB, vous devez créer un nouveau dossier nommé PS4 (qui doit être au format FAT32).

Remarque : Avant d'installer les fichiers, libérez de l'espace sur votre périphérique USB (au moins 320 Mo).

• Maintenant, créez à nouveau un nouveau dossier nommé UPDATE dans le dossier PS4 que vous avez créé précédemment.
• Ensuite, ouvrez un navigateur et accédez au site Web officiel de Playstation .
• Maintenant, installez les fichiers de mise à jour PS4 et une fois les fichiers téléchargés, transférez tous ces fichiers dans le dossier UPDATE  .

• Une fois terminé, éteignez la console PlayStation 4 et branchez la clé USB sur l'un des ports USB.
• Maintenant, cliquez sur le bouton d'alimentation pendant 3 secondes. Maintenant, votre console clignote pendant un moment et s'éteint complètement.
• Attendez quelques minutes et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant un certain temps jusqu'à ce que vous entendiez un deuxième bip . Cela le démarrera en mode sans échec.
• Appuyez sur l' option Mettre à jour le logiciel système , visible sur l'écran du mode sans échec.

• Ensuite, appuyez sur Mettre à jour depuis le périphérique de stockage USB.
• Enfin, appuyez sur Maintenant et la PS4 reconnaîtra tous les fichiers mis à jour. Tout ce que vous avez à faire est de suivre les invites à venir à l’écran.

Si vous avez nommé tous les fichiers et dossiers nécessaires dans le format correct (comme mentionné ci-dessus), vous obtiendrez certainement un correctif pour tous les problèmes causés par la mise à jour PS4 9.60.

Lisez aussi : Comment sortir la PS4 du mode sans échec ? [GUIDE EXPLIQUÉ]

Solution 4 : initialiser la PS4 en mode sans échec

Néanmoins, si vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes causés par les mises à jour 9.60, vous devez initialiser complètement votre PS4.

Remarque : L'initialisation de la Play Station en mode sans échec effacera vos données ; vous devez donc sauvegarder vos données comme indiqué dans la solution ci-dessus. Ensuite, vous pouvez procéder avec les instructions ci-dessous.

• Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre console PS4 pour l'éteindre. Lorsque l'appareil s'éteint, vous pouvez entendre un bip .
• Après sept secondes, arrêtez d'appuyer sur le bouton d'alimentation de votre console  une fois que vous entendez le deuxième bip. Cela démarre la console en mode sans échec.
• Ensuite, branchez la manette sans fil DualShock 4  avec un câble USB.
• Maintenant, appuyez sur le bouton PS , qui se trouve sur le contrôleur.

• Maintenant, sur l'écran principal, appuyez sur Paramètres
• Sur l'écran suivant, appuyez sur Initialisation , puis appuyez sur Initialiser PS4.

• Maintenant, vous pouvez voir deux options différentes : Rapide et  Complet . Appuyez sur le  bouton Plein
• Suivez et mettez en œuvre les étapes mentionnées dans les invites à venir pour terminer l'initialisation.
• Une fois ce processus terminé, vous pouvez restaurer vos données et commencer à profiter des applications sur PS4 sans aucun problème.

Solution 5 : restaurer la base de données

Si les problèmes de mise à jour PS4 9.60 persistent après l'installation manuelle des mises à jour PS4 à partir du site Web, l'étape suivante consiste à essayer de  reconstruire la base de données PS4 . Vous pouvez le faire même si le disque dur d'origine n'a pas été remplacé.

• Éteignez la  PS4 
• Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation du panneau avant jusqu'à ce que deux bips se fassent entendre.
• Après le  deuxième bip , cela devrait se produire environ sept secondes après le premier ; relâchez le bouton d'alimentation.
• Utilisez un  cordon USB pour connecter votre manette à la console, puis appuyez sur le  bouton PlayStation .
• Dans le  menu Mode sans échec , sélectionnez Reconstruire la base de données

• Vous pouvez voir un message d'avertissement indiquant que le processus peut prendre des heures, cliquez sur OK et continuez.

Attendez la fin du processus et une fois terminé, vérifiez si les problèmes sont résolus maintenant ou non. Sinon, passez au correctif potentiel suivant.

Solution 6 : réinitialiser la PlayStation 4 en mode sans échec

Les données et le cache de la PlayStation 4 seront corrompus plus souvent pour des raisons inconnues. Cela peut entraîner des problèmes de mise à jour PS4 9.60 sur votre appareil. Si les astuces de dépannage évoquées ne vous aident pas à résoudre ces problèmes, vous pouvez essayer de réinitialiser la console en mode sans échec.

Remarque : La réinitialisation de la console supprimera toutes les données et ramènera l'appareil à l'étape initiale sans données. Par conséquent, la prochaine fois, vous devrez repartir de zéro. Assurez-vous de sauvegarder et de restaurer vos données comme indiqué dans les solutions ci-dessus.

• Comme indiqué dans les solutions ci-dessus, démarrez votre console PS4 en mode sans échec.
• Ensuite, dans l'écran du mode sans échec, appuyez sur Initialiser PS4 (Réinstaller le logiciel système).

• Suivez et mettez en œuvre les invites à venir pour réinitialiser votre console.
• Une fois la réinitialisation réussie, restaurez vos données et applications et vérifiez si les problèmes ne se reproduisent pas.

Solution 7 : réinstaller le micrologiciel PS4

Si toutes ces solutions ne vous ont pas aidé à résoudre les problèmes de la mise à jour 9.60 de la PS4, vous pouvez télécharger un nouveau firmware PS4 depuis le site officiel. Cependant, dans certains cas, votre système d'exploitation peut ne pas être en mesure de reconnaître ultérieurement les derniers fichiers de mise à jour du micrologiciel. Pour éviter ce problème, vous devez installer correctement le logiciel système après avoir remplacé le disque dur. Suivez les instructions répertoriées pour réinstaller le micrologiciel PS4 sans aucun problème.

• Tout d'abord, vous devez visiter la page d'assistance officielle pour la mise à jour du logiciel PlayStation.

• Découvrez le lien de téléchargement du fichier que vous souhaitez réinstaller.

• Ensuite, appuyez sur l’ option du fichier de réinstallation de la console PS4 pour les télécharger.

• Attendez que tous les fichiers soient téléchargés. Vous pouvez confirmer le fichier téléchargé en vous assurant de la taille du fichier des téléchargements.
• Prenez votre périphérique USB formaté et créez un dossier PS4 au format FAT32. Déplacez tous ces fichiers téléchargés vers ce dossier.
• Ensuite, vous devez initialiser la PS4 comme indiqué dans la solution 4. Désormais, tous les problèmes déclenchés par la mise à jour PS4 9.60 seront résolus.

Solution 8 : contacter l'assistance PlayStation

Si vous ne parvenez pas  à résoudre les problèmes causés par les mises à jour 9.60 après toutes ces tentatives, vous devrez peut-être contacter l'  équipe d'assistance PlayStation pour résoudre le problème. L'équipe d'assistance client analysera s'il existe des problèmes matériels associés à votre appareil et vous aidera à le changer ou à le réparer.

FAQ relative aux problèmes de la mise à jour 9.60 de la PS4

1 - Que fait la mise à jour PS4 9.60 ?

La mise à jour PS4 9.60 contient une note de mise à jour indiquant que cette mise à jour du logiciel système améliore les performances du système et c'est ce qui se passe dans les coulisses. Au contraire, cela n’ajoute aucune nouvelle fonctionnalité au jeu et vous ne pouvez pas non plus remarquer de changements dans votre console.

2 - Pourquoi la mise à jour PS4 9.60 ne fonctionne pas ?

Votre mise à jour PS4 9.60 peut ne pas fonctionner en raison d'un échec de mise à jour logicielle et d'une connexion Internet instable pour mettre à jour les dernières versions.

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Derniers mots

Et c'est tout à propos des  problèmes de la mise à jour PS4 9.60 .

Ici, j'ai fait de mon mieux pour répertorier les informations complètes liées au problème discuté. En plus de ces problèmes, vous pouvez rencontrer des codes d'erreur accompagnés de problèmes de lancement. Si vous rencontrez d'autres problèmes, essayez les solutions mentionnées dans l'article.

Suivez les solutions données une par une. Toutes les solutions répertoriées sont faciles à suivre et on estime que l'une de nos solutions mentionnées a réussi à résoudre les problèmes causés par les mises à jour 9.60.

Bonne chance..!