Correction du code derreur Netflix NW-2-5 sur différents appareils

Vous ne parvenez pas à regarder quoi que ce soit sur Netflix et voyez le message d'erreur « Netflix a rencontré une erreur. Nouvelle tentative dans X secondes. Code : NW-2-5 » ?

Il s'agit d'une erreur générique qui apparaît sur diverses plateformes comme les consoles de jeux, les Smart TV, Windows ou différents lecteurs.

Donc, si vous êtes aux prises avec le code d'erreur Netflix NW-2-5, suivez les correctifs donnés un par un pour résoudre l'erreur sur différentes plates-formes.

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Qu'est-ce que le code d'erreur Netflix NW-2-5 ?

Le code d'erreur Netflix NW-2-5 est un signe clair d'un problème de connectivité car il empêche le site Web ou l'application Netflix de communiquer avec les serveurs.

Et par conséquent, les utilisateurs ne peuvent pas diffuser leur contenu préféré et voir le message d'erreur sur leur écran.

L'erreur apparaît généralement en raison de problèmes de connectivité Internet lorsque votre appareil ne parvient pas à établir une connexion avec le serveur Netflix.

Cependant, il existe également d’autres raisons. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des coupables courants à l'origine de l'erreur et des solutions permettant de surmonter l'erreur sur différentes plates-formes :

Quelles sont les causes du code d’erreur Netflix NW-2-5 ?

• Problème Internet – La connexion WIFI instable ou mauvaise ou Ethernet bloqué est la raison la plus courante responsable de l’erreur.
• Problème de panne de serveur – Si le serveur Netflix est en maintenance ou actuellement en panne, les utilisateurs risquent de rencontrer des problèmes lors de la diffusion du contenu et de rencontrer un code d'erreur indiquant le problème.
• Problème de connectivité – Si Netflix est confronté à une sorte de problème de connectivité, cela empêche Netflix d'établir une connexion avec le serveur et, par conséquent, vous ne parvenez pas à vous connecter en streaming et vous pourriez finir par voir l'erreur Netflix NW-2-5.

Suivez maintenant les solutions de dépannage possibles pour surmonter l'erreur le plus rapidement possible.

Comment réparer le code d’erreur Netflix NW-2-5 ?

Solution 1 – Redémarrez votre appareil

Souvent, en raison de problèmes internes ou de problèmes, le système commence à fonctionner mal et provoque divers problèmes et erreurs. Il est donc suggéré ici de redémarrer votre appareil.

Un simple redémarrage de votre appareil et laisser l'alimentation s'écouler redémarre complètement votre système Windows et essayez de lancer Netflix pour voir si l'erreur est résolue.

Solution 2 – Vérifiez votre connexion Internet

Le code d'erreur Netflix NW-2-5 est le résultat d'un problème de connectivité. Pour vérifier si votre connexion Internet fonctionne correctement en suivant les étapes indiquées ci-dessous

• Vérifiez que votre appareil est connecté au réseau local
• Vérifiez si votre connexion Internet est lente , cela peut gâcher le streaming sur Netflix et entraîner un message d'erreur.
• Si vous êtes connecté via une connexion Wi-Fi, passez à la connexion filaire ou Ethernet qui se déroule sans aucune rupture.
• Vérifiez que vous êtes connecté à votre routeur, si vous utilisez une connexion WIFI, rapprochez-vous du routeur pour obtenir une vitesse rapide et stable.
• Basculez vers différentes connexions Internet si disponibles ou utilisez le point d'accès mobile et lancez l'application Netflix ou visitez le site Web de Netflix pour vérifier si le problème est lié au réseau.
• Vérifiez la vitesse de votre Internet en diffusant d'autres services comme YouTube et Disney+ Hotstar. Pour diffuser du contenu Netflix, vous avez besoin d'une connexion de 5,0 mégabits/s et de 25 mégabits/s pour une connexion Ultra HD.
• Redémarrez votre routeur et votre modem et vérifiez également que les câbles sont correctement connectés.

De plus, vous pouvez également vous connecter à votre fournisseur de services Internet et vous assurer que le réseau auquel vous êtes connecté prend en charge le streaming Netflix et ne l'empêche pas de diffuser correctement.

Solution 3 – Contourner le routeur

Vérifiez si vous utilisez le routeur sans fil connecté au modem, puis essayez de vous connecter directement au modem car cela fonctionne pour plusieurs utilisateurs pour résoudre l'erreur.

Ici, vous avez besoin d'un câble Ethernet pour contourner le routeur.

1. Éteignez votre appareil et branchez votre appareil directement au modem via un câble Ethernet.
2. Débranchez maintenant votre modem pendant 30 à 40 secondes , puis rebranchez-le.
3. Et démarrez l'appareil et lancez Netflix pour voir si l'erreur est résolue.

Si cela ne vous permet pas de résoudre le code Netflix nw-2-5, modifiez les paramètres DNS et vérifiez si cela fonctionne pour vous pour résoudre l'erreur.

Solution 4 – Changer le serveur DNS en public

Vous pouvez voir le code d'erreur Netflix NW-2-5, en raison des pannes du serveur DNS, car cela empêche Netflix de diffuser correctement. Donc, dans ce cas, le passage au serveur DNS public peut également vous permettre de résoudre l'erreur.

Suivez les étapes pour rendre votre serveur DNS public :

• Faites un clic droit sur l'icône de votre réseau , dans la barre des tâches puis cliquez sur les  paramètres Ouvrir le réseau et Internet .
• Cliquez ensuite sur l' option Modifier les paramètres de l'adaptateur 

• Faites un clic droit sur le réseau actif et choisissez Propriétés
• Choisissez maintenant le protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.

• Ensuite, cliquez sur l'option Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes, ajoutez les adresses du serveur DNS Google et cliquez sur  OK .
  • Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
  • Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4

Lancez l'application pour voir si le problème de streaming vidéo Netflix apparaît toujours ou non.

Solution 5 – Vérifiez votre permis réseau pour le streaming Netflix

Dans certaines régions, les fournisseurs de services Internet tentent d'empêcher Netflix de diffuser correctement, ce qui entraîne l'affichage du message d'erreur Netflix a rencontré un code d'erreur nw-2-5.

Cela se produit généralement dans les zones où les réseaux des FAI sont mal entretenus ou ont une bande passante limitée pour gérer plusieurs flux à la fois.

Dans certains pays également, Netflix est bloqué pour différentes raisons. Il est donc très important de vérifier que vous n'êtes pas confronté à un problème de connectivité entre Netflix et votre appareil, car cela vous empêche de diffuser votre contenu préféré et affiche un code d'erreur.

Alternativement, vous pouvez utiliser une connexion VPN car cela vous permet d'obtenir un accès illimité et de diffuser le contenu Netflix sans voir le message d'erreur.

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Comment réparer le code d'erreur Netflix NW-2-5 Smart TV ?

Si vous obtenez le code d'erreur Netflix NW-2-5 sur les téléviseurs intelligents comme LG, Samsung et autres , suivez les instructions ci-dessous et résolvez l'erreur.

Solution 1 – Correctifs préliminaires

Le code Netflix NW-2-5 est lié à un problème de connectivité, alors assurez-vous d'abord que votre connexion Internet fonctionne correctement.

• Vérifiez la vitesse de votre connexion Internet – Il est suggéré de vérifier qu’Internet fonctionne correctement et est stable pour obtenir un flux Internet ininterrompu. Essayez d'augmenter le signal WIFI en éteignant votre routeur des appareils sans fil tels que des haut-parleurs sans fil, des smartphones, etc. et évitez les interférences du signal.
• Vérifiez les problèmes de connectivité – S’il y a un blocage dans la connectivité entre votre connexion réseau et Netflix, vous verrez probablement l’erreur. Si vous êtes connecté via WIFI public, cet Internet public bloque certaines applications de streaming. Non seulement cela, mais sa bande passante est également limitée et ce résultat est à l’origine de l’erreur. Essayez de passer à une connexion Internet stable, puis vérifiez si l'erreur est résolue.
• Contournez votre routeur – de nombreux utilisateurs ont réussi à corriger l’erreur en contournant le routeur. Cela vaut donc la peine d’essayer, vous pouvez suivre les étapes répertoriées ci-dessus dans (solution 3).

Solution 2 – Redémarrez Smart TV

Le redémarrage est un hack rapide pour résoudre divers problèmes causés par des bugs et des problèmes internes. Éteignez donc votre téléviseur, puis retirez tous les câbles d'alimentation.

Assurez-vous de laisser un intervalle d'une minute entre l'extinction du téléviseur et le débranchement de votre câble d'alimentation. Après 1 à 2 minutes, allumez votre téléviseur et lancez l'application Netflix pour vérifier si vous pouvez diffuser le contenu sans voir l'erreur.

Solution 3 – Problèmes de service Internet de British Telecom (BT)

Les utilisateurs qui exécutent le service Internet BT ont du mal à diffuser le contenu Netflix et à voir le code NW 2 5.

Le problème se produit car Netflix est bloqué par le contrôle parental de British Telecom et dans ce cas, vous devez modifier la configuration réseau.

Suivez les étapes pour ce faire :

• Tout d'abord, connectez-vous à la connexion MY BT avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
• Une fois la publication connectée, accédez à l'option de contrôle parental BT , puis cliquez sur Personnalisez vos paramètres.
• Désactivez maintenant les contrôles parentaux BT et la modification de la configuration est appliquée après 10 à 15 minutes.

Vérifiez maintenant si l'erreur de code Netflix NW-2-5 est corrigée sur votre téléviseur intelligent ou non.

Comment corriger l'erreur Netflix NW-2-5 sur Roku ?

De nombreux utilisateurs de Roku Steaming Stick ont ​​signalé qu'ils voyaient le message d'erreur Les services Netflix ont rencontré une erreur interne »avec le code d'erreur NW-2-5. Suivez ci-dessous les solutions proposées pour résoudre l’erreur.

Solution 1 – Vérifiez votre connexion Internet

 Le problème vient peut-être de votre connexion Internet et c'est ce qui empêche Netflix de diffuser correctement et d'afficher le code d'erreur.

Alors, suivez les étapes ci-dessous :

• Vérifiez que votre administrateur réseau n'a pas bloqué l'application Netflix.
• Vérifiez que la connexion Roku est correctement synchronisée avec la connexion Internet. Dans cette situation, essayez les étapes indiquées »
  • Cliquez sur l'écran d'accueil de Roku et choisissez les paramètres puis cliquez sur Réseau
  • Cliquez maintenant sur État de la connexion
  • Après cela, cliquez sur Connexion réseau qui a un symbole de coche.
  • Et sélectionnez la connexion réseau apparaissant sur le côté droit de l’écran.

Maintenant, si tout semble bien avec la connexion réseau mais que vous voyez toujours l'erreur Netflix NW-2-5, le problème doit être autre chose.

Solution 2 – Redémarrez le routeur et le modem

Essayez d'effectuer une réinitialisation matérielle du réseau domestique comme le routeur et le modem, puis connectez-vous à Roku pour vérifier si l'erreur est résolue ou non.

• Éteignez l'appareil Roku et débranchez-le complètement
• Débranchez maintenant votre modem et votre routeur et attendez un moment pour qu'ils soient complètement déchargés.
• Ensuite, branchez le routeur et le modem et attendez que votre voyant clignote.
• Après cela, branchez également le Roku et essayez Streaming Netflix

Vérifiez si l'erreur apparaît ou non.

Solution 3 – Désactiver et réactiver l'application Netflix

Tout d'abord, il est suggéré de redémarrer l'application Netflix et de la reprendre pour voir si le code Netflix nw-2-5 est corrigé, mais si l'erreur persiste, essayez de désactiver et de réactiver votre application car cela a fonctionné pour de nombreux utilisateurs pour résoudre l'erreur. .

Suivez les étapes pour ce faire :

• Cliquez sur l'écran d'accueil de Roku et choisissez votre application Netflix
• Maintenant, sur la télécommande Roku, appuyez sur la touche Étoile et choisissez l'option Supprimer la chaîne.
• Ensuite, choisissez à nouveau Supprimer la chaîne pour confirmation

• Accédez à nouveau à l'écran d'accueil de Roku et choisissez Chaînes de streaming.
• Et choisissez la section Films et TV pour sélectionner Netflix .
• Cliquez sur Chaîne puis Ajouter une chaîne
• Après avoir ajouté Netflix, connectez-vous avec succès au compte pour reprendre Netflix.

Solution 4 – Essayez de connecter Roku directement au modem

Cette astuce simple vous aidera à vérifier si le problème vient du routeur ou du WIFI. Suivez l'étape pour ce faire :

1. Tout d'abord, éteignez l' appareil Roku et branchez-le à l'aide du câble Ethernet au modem.
2. Ensuite, débranchez le modem, après environ une minute, connectez-le et attendez qu'il clignote.

Changez d'appareil Roku, puis démarrez Netflix pour la diffusion en continu pour voir si l'erreur est corrigée. Si vous parvenez à diffuser Netflix sans voir l'erreur sur Roku, il est clair que le problème vient de votre routeur, alors contactez le fournisseur de services Internet pour réinitialiser ou reconfigurer les paramètres de votre routeur.

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Conclusion:

Il s’agit donc du code d’erreur Netflix NW-2-5.

Ici, j'ai fait de mon mieux pour répertorier les correctifs possibles pour résoudre l'erreur sur différents appareils tels que la clé de streaming Roku, Windows, Smart TV, Xbox, PS4, etc.

Assurez-vous de suivre les solutions proposées selon votre appareil et de résoudre le problème dans votre cas.

Bonne chance..!