Correction : message Vérifier les informations de contact dans Apple Pay

Étant donné que l'utilisation d'Apple Pay est devenue essentielle pour de nombreuses personnes (pour effectuer des achats physiques et numériques), recevoir un message du type "Vérifiez vos informations de contact" peut être un problème. Vous voudrez qu'Apple Pay soit opérationnel et éviter une mini crise cardiaque lorsque votre transaction est refusée au magasin.

Si vous avez récemment rencontré ce problème, continuez à lire cet article. Nous allons essayer d'expliquer pourquoi ce problème se produit et ce que vous pouvez faire pour y remédier.

Table des matières:

1. Saisissez correctement votre adresse de facturation
2. Vérifiez votre numéro de téléphone
3. Vérifier l'état du serveur Apple Pay

Vous avez reçu le message « Vérifier les informations de contact » dans Apple Pay ? Voici quoi faire

Si vous recevez le message " Vérifier les informations de contact" dans Apple Pay, vous devez vérifier si vous avez correctement saisi toutes vos informations de contact. Y compris votre adresse de facturation/livraison et le numéro de téléphone. Si vos informations sont correctes et au bon format, vous pouvez également vérifier l'état du serveur pour vous assurer que le serveur Apple Pay n'est pas en panne.

Plus de détails ci-dessous.

1. Saisissez correctement votre adresse de facturation

La première chose à faire est de vérifier si vous avez correctement saisi votre adresse de facturation/livraison. Si l'adresse que vous avez entrée est différente de l'adresse indiquée sur votre carte de débit, vous pourriez avoir des problèmes pour vérifier vos coordonnées dans Apple Pay . Pour vous assurer que tout est en ordre, vous devrez vérifier votre adresse à plusieurs endroits. Voici exactement ce que vous devez faire :

Vérifiez votre adresse dans les paramètres

Le premier endroit pour vérifier si votre adresse est correcte est dans la section Wallet & Apple Pay dans Paramètres . Voici comment:

1. Allez dans Paramètres .
2. Rendez-vous sur Wallet et Apple Pay > Adresse de livraison .
3. Vérifiez que l'adresse est la même que celle indiquée sur la carte. Si aucune adresse de livraison n'est répertoriée, appuyez sur Entrer une nouvelle adresse de livraison , puis saisissez l'adresse.

Vérifiez votre adresse dans Apple Pay

Passons maintenant à l' application Wallet :

1. Ouvrez le portefeuille .
2. Appuyez sur la carte que vous souhaitez modifier et appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
3. Appuyez sur Adresse de facturation .
4. Vérifiez que l'adresse est la même que celle indiquée sur la carte. Si aucune adresse de facturation n'est répertoriée, appuyez sur Entrer une nouvelle adresse de facturation et saisissez l'adresse.

Vérifiez votre adresse dans l'identifiant Apple

Et enfin, vérifions l'adresse de livraison associée à votre identifiant Apple :

1. Allez dans Paramètres .
2. Appuyez sur [votre nom] et rendez-vous sur Paiement et expédition .
3. Vérifiez que l'adresse est la même que celle indiquée sur la carte. Si aucune adresse de livraison n'est répertoriée, appuyez sur Ajouter une adresse de livraison , puis saisissez l'adresse.

2. Vérifiez votre numéro de téléphone

Un utilisateur a confirmé sur les forums Apple que le fait de ne pas avoir le numéro de téléphone ou même d'utiliser le mauvais format de numéro de téléphone peut entraîner l'apparition du message "Vérifier les informations de contact" . Donc, vous devez également vous assurer que vous avez entré votre numéro de téléphone dans le bon format. Voici comment procéder :

1. Allez dans Paramètres .
2. Rendez-vous sur Wallet et Apple Pay > Téléphone .
3. S'il n'y a pas de numéro de téléphone, appuyez sur Ajouter un numéro de téléphone et entrez votre numéro de téléphone.
4. Maintenant, essayez à nouveau d'utiliser Apple Pay. Si vous rencontrez toujours des problèmes, revenez aux paramètres du numéro de téléphone et modifiez le format du numéro de téléphone. Essayez l'un des formats suivants :
   • 1 (XXX) XXX-XXXX
   • (XXX) XXX-XXXX

3. Vérifiez l'état du serveur Apple Pay

Si vous êtes certain que toutes vos informations de contact sont correctes, mais que vous recevez toujours le message "Vérifier les informations de contact" dans Apple Pay, il est possible que les serveurs Apple Pay soient en panne. Comme il s'agit d'un facteur extérieur, vous ne pouvez rien y faire, sauf attendre qu'Apple répare ses serveurs. Heureusement, Apple devrait être rapide pour résoudre tout problème de serveur, de sorte que le service sera probablement opérationnel le plus tôt possible.

Vous pouvez vérifier l'état du serveur Apple Pay ici .

C'est à peu près ça. J'espère qu'au moins une de ces solutions vous a aidé avec l' erreur "Vérifier les informations de contact"  dans Apple Pay. Si vous avez des commentaires, des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous le faire savoir dans les commentaires ci-dessous.

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