CORRIGÉ : Erreur du module de décryptage de contenu Widevine sur Chrome

Une erreur du module de décryptage de contenu Widevine est signalée par de nombreux utilisateurs lors de la diffusion de contenu sur le navigateur Google Chrome. L'erreur est généralement observée lors des plateformes de streaming comme Amazon Prime, Netflix, etc. sur le navigateur Chrome.

L'erreur se produit généralement lors du visionnage d' une vidéo HTML 5 protégée par DRM . Alors, ici, dans ce didacticiel, découvrez les instructions étape par étape pour surmonter l'erreur.

Mais avant de commencer avec les solutions, il est important de comprendre ce qu'est le module de décryptage de contenu Widevine et les causes de l'erreur.

Alors sans plus attendre, commençons.. !

Qu'est-ce que le module de décryptage de contenu Widevine ?

Le module Widevine Content Decryption est un plugin présent dans les navigateurs comme Google Chrome et Firefox.

Ce plugin est disponible par défaut dans le navigateur Chrome et utilisé pour lire l' audio et la vidéo HTML5 protégés par DRM sur des plateformes telles que Netflix, Spotify, Amazon Prime, etc.

Mais si le plugin est obsolète ou si le navigateur ne parvient pas à le localiser, vous verrez probablement l'erreur lors de la diffusion du contenu de la plate-forme.

Quelles sont les causes de l’erreur du module de décryptage de contenu Widevine dans Chrome ?

Eh bien, la principale raison de l' erreur Chrome du module de décryptage de contenu Widevine est l'exécution du plugin obsolète et en raison d'une incompatibilité, vous voyez l'erreur. Mais il existe également d'autres raisons qui peuvent entraîner l'affichage de l'erreur, jetez un œil ci-dessous à certaines d'entre elles :

• Problèmes d'autorisation avec Widevine : Widevine peut également afficher cette erreur s'il n'a pas l'autorisation d'accéder à certaines choses et, par conséquent, ne peut pas effectuer certaines actions.
• Navigateur obsolète : si le navigateur que vous utilisez est obsolète ou d'une version plus ancienne, cela peut entraîner des problèmes d'incompatibilité et afficher des erreurs.
• Dossier de plug-in obsolète : si le dossier du plug-in n'est pas à jour, cela peut également provoquer ce problème.
• Problèmes de pare-feu : les pare-feu tels que les logiciels de sécurité et les applications antivirus ne permettent pas la mise à jour des plugins ainsi que du navigateur Chrome et peuvent provoquer ce problème de module de décryptage de contenu Widevine.

Voici donc les coupables possibles responsables de l'erreur. Il est maintenant temps d'essayer des solutions efficaces pour surmonter l'erreur.

Comment réparer l'erreur du module de décryptage de contenu Widevine

Table des matières

Basculer

• Correctif 1 – Mettre à jour le module de décryptage de contenu Widevine
• Correctif 2 – Modifier les paramètres d’autorisation pour le module de décryptage de contenu Widevine
• Correctif 3 – Supprimer et mettre à jour le dossier du plugin
• Correctif 4 – Désactivez temporairement les systèmes de pare-feu et de sécurité sur votre ordinateur
• Correctif 5 – Réinstaller Chrome

Correctif 1 – Mettre à jour le module de décryptage de contenu Widevine

Si vous n'avez pas mis à jour le module de décryptage de contenu Widevine depuis un certain temps, il est recommandé de vérifier si une mise à jour est disponible pour celui-ci et de télécharger les mises à jour. Pour vérifier si des mises à jour sont disponibles pour le module de décryptage de contenu Widevine, suivez les instructions mentionnées ci-dessous :

• Lancez Chrome et recherchez  chrome://components/ dans la barre de recherche Chrome.
• Maintenant, faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour sous le module de décryptage de contenu Widevine.

• Attendez ensuite quelques secondes et actualisez la page.
• Redémarrez votre PC et vérifiez si l'erreur Chrome du module de décryptage de contenu Widevine est résolue ou non.

Correctif 2 – Modifier les paramètres d’autorisation pour le module de décryptage de contenu Widevine

Le module de décryptage de contenu Widevine a besoin d'un accès complet pour fonctionner correctement et s'il ne dispose pas d'un accès complet, ces types de problèmes peuvent survenir. Il est donc recommandé de modifier les paramètres d'autorisation et de donner un accès complet au module de décryptage Widevine pour éviter ce genre de problèmes. Pour modifier les paramètres d'autorisation du module de décryptage Widevine, suivez les instructions mentionnées ci-dessous :

• Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter et tapez %userprofile%/appdata/local dans la zone de saisie et appuyez sur Ok .

• Cette action vous amènera au dossier Local sur votre ordinateur.
• Cliquez maintenant sur le dossier Google puis sur Chrome puis sur Données utilisateur.

• Vous verrez une liste de dossiers avec les noms des composants Chrome.
• Recherchez  WidevineCdm et faites un clic droit dessus, choisissez Propriétés

• Cliquez maintenant sur la section Sécurité dans la fenêtre Propriétés et vérifiez toutes les options dans la ligne Accepter.

• Appuyez sur Appliquer puis sur Ok .

Redémarrez votre PC et suivez la méthode mentionnée ci-dessus pour mettre à jour le module de décryptage de contenu Widevine et vérifiez si le problème est résolu ou non.

Correctif 3 – Supprimer et mettre à jour le dossier du plugin

Si les deux méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, il est recommandé de supprimer le dossier du plugin, puis de le mettre à jour pour résoudre le problème. Pour mettre à jour et supprimer le dossier du plugin, suivez les étapes mentionnées ci-dessous :

• Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
• Et tapez  %userprofile%/appdata/local dans la zone de saisie et appuyez sur Ok.

• Cliquez ensuite sur le dossier Google puis Chrome puis Données utilisateur .
• Accédez maintenant à  WidevineCdm  et faites un clic droit dessus et cliquez sur supprimer
• Appuyez sur la touche Ctrl + Shift + ESC pour ouvrir le Gestionnaire des tâches
• Faites un clic droit sur Google Chrome et les services associés et terminez toutes les tâches.

• Redémarrez maintenant votre PC et suivez la première méthode pour mettre à jour le plugin.
• Après la mise à jour des plug-ins, vérifiez si le problème du module de décryptage de contenu Widevine est résolu ou non.

Lire aussi – CORRIGÉ : Google Chrome Aw, Snap ! Une erreur s'est produite sous Windows 10

Correctif 4 – Désactivez temporairement les systèmes de pare-feu et de sécurité sur votre ordinateur

Souvent, le système de sécurité des ordinateurs empêche les applications et les jeux de fonctionner correctement, ce qui peut également être la cause de cette erreur.

Il est donc recommandé de désactiver les systèmes de sécurité comme Windows Defender et les antivirus tiers ainsi que le pare- feu Windows.

Et puis essayez de mettre à jour le module de décryptage de contenu Widevine. Pour désactiver temporairement les pare-feu et les systèmes de sécurité, suivez les instructions mentionnées ci-dessous :

fenêtre pare-feu

• Faites un clic droit sur l' icône Démarrer et cliquez sur Paramètres
• Cliquez ensuite sur l' option Confidentialité et sécurité disponible sur le côté gauche.
• Cliquez maintenant sur Sécurité Windows , puis sur l'option Pare-feu et protection réseau.

• Cliquez sur l' option Réseau privé et désactivez le pare-feu .
• Maintenant, revenez en arrière et cliquez sur l' option Réseau public et désactivez le pare-feu.

Programme antivirus tiers

• Lancez l' antivirus tiers et cliquez sur Paramètres
• Cliquez maintenant sur l' option Désactiver et désactivez l'antivirus selon la durée

• Et redémarrez votre PC.

Windows Defender

• Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et cliquez sur Paramètres
• Cliquez maintenant sur l' option Confidentialité et sécurité , puis sur l' option Sécurité Windows .

• Et cliquez sur l' option Gérer les paramètres sous les paramètres de protection contre les virus et les menaces.

• Désactivez maintenant la protection en temps réel et redémarrez votre PC.

Suivez maintenant la première méthode pour mettre à jour le module et vérifiez si le problème est résolu ou non.

Correctif 5 – Réinstaller Chrome

Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus n’a fonctionné pour vous, il est recommandé de procéder à une réinstallation complète de Chrome. Pour réinstaller Google Chrome, suivez les étapes mentionnées ci-dessous :

• Cliquez sur le menu Démarrer et recherchez Panneau de configuration dans la barre de recherche.
• Cliquez maintenant sur Désinstaller un programme

• Et recherchez Google Chrome dans la liste des applications.
• Faites un clic droit sur Chrome et cliquez sur Désinstaller

• Accédez maintenant à n’importe quel navigateur et recherchez  Google Chrome dans la barre de recherche.
• Cliquez sur le premier lien et cliquez sur l' option de téléchargement .
• Ouvrez maintenant le fichier téléchargé et installez Chrome.
• Redémarrez votre PC et vérifiez si l'erreur de mise à jour du module de décryptage de contenu Widevine est résolue ou non.

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Conclusion:

Voilà donc tout pour savoir comment corriger l’erreur du module de décryptage de contenu Widevine.

Les correctifs mentionnés ci-dessus sont faciles à suivre et l'un d'entre eux devrait fonctionner pour vous, alors assurez-vous de les suivre un par un jusqu'à ce que vous trouviez celui qui vous convient.

J'espère que l'une de nos solutions a réussi à résoudre le problème dans votre cas.

Bonne chance..!