Le Microsoft Store ne fonctionne pas sous Windows 11 : 8 correctifs

Le Microsoft Store sur Windows est l'endroit où vous pouvez installer de nouvelles applications Windows et Android vérifiées par Microsoft. C'est également un endroit idéal pour acheter de nouveaux jeux, films et émissions de télévision. Il y a par défaut une icône du Microsoft Store dans la barre des tâches : un simple clic l'ouvre. Cependant, si le Store ne fonctionne pas sous Windows 11 lorsque vous cliquez dessus, ou s'il plante ou ne s'ouvre pas, vous devrez enquêter plus en profondeur.

Si vous rencontrez un problème avec le Microsoft Store, vous pouvez le résoudre en essayant l'une des étapes de dépannage ci-dessous.

Redémarrez votre PC

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles le Microsoft Store peut cesser de fonctionner sur votre PC Windows 11. Il peut s'agir d'un problème avec l'application elle-même, ou d'un problème avec les paramètres de votre système ou de votre réseau. Si le Microsoft Store cesse de fonctionner pour vous, l'une des options les plus rapides pour résoudre le problème consiste à redémarrer Windows 11 .

Le redémarrage de votre système efface les données d'application potentiellement conflictuelles et permet un nouveau départ. Pour redémarrer votre PC, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer , sélectionnez Arrêter ou vous déconnecter  , puis Redémarrer .

Mettre à jour Windows 11

Il se peut qu’une mise à jour en attente de Microsoft empêche le Store de fonctionner. Il est important de maintenir votre version de Windows à jour, et un moyen simple de le faire consiste à rechercher manuellement les mises à jour .

Pour rechercher des mises à jour, procédez comme suit :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer et ouvrez Paramètres .
2. Dans le menu Paramètres , appuyez sur Windows Update en bas de la liste à gauche.
3. Cliquez maintenant sur le bouton Rechercher les mises à jour et installez toute mise à jour disponible. Notez qu'un redémarrage de Windows 11 peut être nécessaire.

Désactiver le contrôle de compte d'utilisateur (UAC)

Le contrôle de compte d'utilisateur ou (UAC) peut interférer avec le bon fonctionnement du Windows Store, vous souhaiterez donc le désactiver .

Pour désactiver l'UAC sur Windows 11, procédez comme suit :

1. Ouvrez le menu Démarrer à l'aide du bouton Démarrer ou de la touche Windows .
2. Tapez uac et cliquez sur le premier résultat.
3. L'écran UAC se lancera : déplacez le curseur jusqu'à Ne jamais notifier et cliquez sur OK .

Une fois que vous avez cliqué sur OK, vous ne devriez pas être empêché d'ouvrir le Microsoft Store et d'effectuer des achats.

Effacer le cache du Microsoft Store

Une autre solution simple consiste à réinitialiser les fichiers de cache du Microsoft Store, ce qui évite d'avoir à redémarrer votre PC.

Vous pouvez réinitialiser le cache du Store manuellement en procédant comme suit :

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour lancer la boîte de dialogue Exécuter  .
2. Dans Exécuter , tapez wsreset et cliquez sur OK .
3. Un écran d'invite de commande vide apparaîtra pendant la réinitialisation du cache du Store.

Après quelques instants, l'écran d'invite de commande disparaîtra et le Store devrait s'ouvrir automatiquement pour que vous puissiez l'utiliser.

Changez le DNS pour corriger l'erreur « 0x80131500 »

Une erreur courante qui apparaît lorsque le Windows Store ne fonctionne pas est 0x80131500 . Il existe différentes manières de corriger l'erreur, notamment en modifiant votre DNS .

Pour modifier vos paramètres DNS sous Windows 11, procédez comme suit :

1. Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows + R pour lancer la boîte de dialogue Exécuter .
2. Tapez ncpa. cpl et cliquez sur OK .
3. Lorsque la fenêtre Connexions réseau apparaît, cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau et sélectionnez Propriétés .
4. Ensuite, mettez en surbrillance Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur le bouton Propriétés .
5. Maintenant, sélectionnez l’ option Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et saisissez-en une alternative.
   • Vous pouvez utiliser l'une des options populaires gratuites, notamment OpenDNS ( 208.67.222.222 et 208.67.220.220 ), Cloudflare DNS ( 1.1.1.1 et 1.0.0.1 ) et Google Public DNS ( 8.8.8.8 et 8.8.4.4 ).
6. Après avoir entré vos paramètres DNS alternatifs, cliquez sur OK pour appliquer les modifications.
7. Cliquez à nouveau sur OK pour quitter le menu des propriétés Wi-Fi.

Vérifiez l'heure, la date et la région de votre PC

Lorsque le Microsoft Store est lancé, il essaie de synchroniser son fuseau horaire avec le vôtre. Si les paramètres d'heure et de date sur votre PC sont incorrects, cela peut provoquer une erreur avec le Microsoft Store.

Pour vérifier que les paramètres d’heure, de date et de région sont corrects sur votre PC :

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'horloge dans le coin inférieur droit de l'écran et sélectionnez Ajuster la date et l'heure .

1. Lorsque la section Date et heure des paramètres s'ouvre, vérifiez que l'heure et la date actuelles sont correctes et vérifiez votre fuseau horaire.
   • Si quelque chose doit être ajusté, vous pouvez modifier l'heure et la date sous Windows 11 .

1. Faites défiler jusqu'à la section Paramètres supplémentaires et cliquez sur le bouton Synchroniser maintenant  .

Réinitialiser ou réparer l'application Microsoft Store

Une autre chose que vous pouvez faire est de réinitialiser l'application Microsoft Store, ce qui effacera son cache et d'autres données d'application. Vous pouvez également essayer de faire en sorte que Windows répare l'application sans perdre les données de l'application.

Pour réparer ou réinitialiser l'application Microsoft Store, procédez comme suit :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer et ouvrez Paramètres .
2. Lorsque les paramètres s'ouvrent, cliquez sur Applications dans la liste de gauche et Applications et fonctionnalités sur la droite.
3. Tapez Microsoft Store dans le champ Liste des applications .
4. Cliquez sur le menu à trois points à côté et sélectionnez Options avancées .
5. Faites défiler vers le bas à droite et sous la section Réinitialiser , cliquez sur Réparer ou Réinitialiser .
6. Une réinitialisation supprimera les données de l'application, tandis qu'une réparation déclenchera une tentative de réparation sans perte de données.
7. Notez que si vous lancez une réinitialisation, un message apparaîtra pour vous permettre de vérifier que vous souhaitez supprimer les préférences et autres données de l'application.

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store

Si l'application Microsoft Store ne fonctionne pas, vous pouvez exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes pour détecter et résoudre les problèmes.

Pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store, procédez comme suit :

1. Ouvrez Paramètres et cliquez sur Système > Dépanner .

1. Depuis l' écran de dépannage , faites défiler vers le bas et cliquez sur Autres dépanneurs dans la section Options  .

1. Maintenant, faites défiler jusqu’à l’ option Applications du Windows Store et cliquez sur le bouton Exécuter  .

1. Attendez que l'utilitaire de résolution des problèmes exécute un diagnostic pour analyser afin de détecter les problèmes et suivez l'assistant à l'écran si quelque chose est identifié.

Utiliser le Microsoft Store sur Windows 11

Le Microsoft Store n'est peut-être pas le moyen le plus populaire d'obtenir des applications sur Windows. Cependant, si le Microsoft Store ne fonctionne pas sous Windows 11, l'une des étapes ci-dessus devrait le relancer. Que vous ayez besoin du dernier jeu, application ou film, vous souhaiterez le réparer avant de pouvoir continuer.

Si vous êtes un fan, vous voudrez peut-être envisager de forcer Windows 11 à installer uniquement les applications du Store , ce qui peut aider à prévenir les logiciels malveillants. Ce n'est pas seulement pour les applications Windows : vous pouvez également exécuter des applications Android sur Windows 11 .