Analisi di Pareto: chi sono i primi 20% dei clienti

Ciao a tutti, ho una visione interessante per voi! In questo articolo, esaminerò l' analisi di Pareto e ti aiuterò a identificare il tuo 20% di clienti principali . Puoi guardare il video completo di questo tutorial in fondo a questo blog.

Non solo vogliamo rompere il 20% superiore rispetto all'80% inferiore, ma vogliamo anche approfondire quel 20% superiore e capire PERCHÉ sono in quella categoria.

Forse c'è qualche comportamento particolare del cliente che potremmo identificare. Possiamo usarlo per replicare tra gli altri segmenti di clienti nella nostra attività con l'obiettivo di aumentare le vendite o le entrate dei clienti .

Questo tutorial nasce da una domanda sollevata nel forum LuckyTemplates sulla regola di Pareto. Se non hai familiarità con l'analisi di Pareto, è solo l'altro nome della regola 80/20. Questo principio suggerisce che l'80% delle entrate dell'azienda proviene dal 20% dei clienti o dei prodotti che vendi.

Se vuoi saperne di più sulla regola di Pareto, puoi controllare questo tutorial precedente che si riferisce ad essa.

In questo tutorial, voglio calcolare quante vendite sono state effettuate dal 20% dei migliori clienti . Voglio anche sottolineare quanti clienti facevano parte di quel 20%. Inoltre, ti farò vedere come suddividere quei dati e arrivare a questa fantastica visualizzazione di seguito.

Successivamente, ti mostrerò i clienti dinamici e le loro vendite in base a qualsiasi stato.

Sommario

• Elaborazione della formula per il 20% dei clienti migliori
• Calcolo dei clienti unici per l'analisi di Pareto
• Conclusione

Elaborazione della formula per il 20% dei clienti migliori

Ora, esaminiamo la soluzione in modo che possiate vedere come funziona effettivamente. Ecco la formula per ottenere il massimo 20% di informazioni sui clienti.

Cerco solo clienti che hanno acquistato da noi in un determinato lasso di tempo. Tieni presente che non esaminiamo l'intero sottoinsieme di clienti ogni volta.

In modo dinamico, voglio essere in grado di modificare l'intervallo di tempo e capire il 20% superiore dei clienti per quel periodo in uno stato specifico. Quindi, dovrò solo selezionare uno degli stati nel rapporto per scoprire un set di clienti diverso per altri contesti.

Questo calcolo è unico perché devo implementare cose uniche. Innanzitutto, ho a che fare con il contesto del cliente. Ho bisogno solo dei clienti che hanno acquistato da noi, quindi ho bisogno di guardare le vendite totali. Questo è il motivo per cui ho usato le istruzioni .

Ora, è qui che avviene la vera valutazione. Questa certa parte della formula rimuove il contesto per ogni cliente.

Quindi, recupera il totale dei clienti unici e lo moltiplica per 0,20 (20%). Se il rango corrente del particolare cliente è inferiore al numero di clienti unici, moltiplicato per 0,20 , restituirà Total Sales . Questo è l'unico modo in cui possiamo far funzionare la formula.

Per riassumere, la funzione deve rimuovere il contesto del cliente e classifica tutto in base solo alle vendite totali . Quindi, se il cliente è inferiore al totale dei clienti unici più il prodotto moltiplicato per 0,20 , restituisce Total Sales .

Calcolo dei clienti unici per l'analisi di Pareto

Torniamo ora rapidamente alla formula per i clienti unici .

Questa formula calcola il conteggio distinto dei clienti su un contesto mensile. Inoltre, la formula valuta ciascuno dei clienti nella colonna Nome cliente .

Se proviamo a cambiare lo stato, ad esempio, NJ per New Jersey, puoi vedere che anche il numero di clienti unici cambia in modo dinamico.

Un'altra informazione utile è che puoi modificare questo rapporto in base al 30% o al 50% dei clienti principali . Puoi anche renderlo dinamico utilizzando un'affettatrice per tutti questi valori percentuali. Basta cambiare il numero che devi moltiplicare in 0,30 o 0,50.

Implementazione del principio di Pareto (80/20) nell'analisi di LuckyTemplates
Previsione del prossimo acquisto da parte dei clienti con Power BI
Analisi dei nuovi clienti tramite DAX avanzato

Conclusione

La capacità di eseguire l'analisi di Pareto in LuckyTemplates richiede una logica più avanzata rispetto ai semplici calcoli che è possibile completare.

Se riusciamo a raggiungere la suddetta intuizione, ci sono molte aree in cui possiamo applicarla, ad esempio, alla nostra strategia di vendita o strategia di marketing. Ecco di cosa tratta questo tutorial.

Spero ti piaccia rivedere questo tutorial.