Aumenta le vendite di nuovi clienti: approfondimenti avanzati su LuckyTemplates

In questo tutorial, ho voluto esaminare le vendite dei nuovi clienti e insegnarti come calcolarle utilizzando il tuo modello LuckyTemplates. Puoi guardare il video completo di questo tutorial in fondo a questo blog.

Quando stai cercando di capire chi sono i tuoi nuovi clienti, devi prima di tutto assicurarti di avere una buona comprensione di come classifichi un nuovo cliente.

Il calcolo e la logica che utilizzi per calcolare le vendite (o le entrate) dei nuovi clienti  è molto simile al semplice calcolo del numero assoluto di nuovi clienti. L'unica differenza è che devi strutturare le nostre formule DAX in un modo leggermente diverso. Questo è ciò su cui si concentra questo tutorial.

Sommario

• Informazioni avanzate dai dati sulle vendite dei nuovi clienti
• Valutazione dell'elenco dei nuovi clienti
• Sbloccare le vendite di nuovi clienti
• Calcolo della percentuale di vendita del nuovo cliente
• Conclusione

Informazioni avanzate dai dati sulle vendite dei nuovi clienti

La differenza principale nel calcolo delle vendite dei nuovi clienti rispetto ai nuovi clienti è che è necessario utilizzare una tabella virtuale all'interno del contesto del filtro della funzione .

Una volta incorporata con successo la formula necessaria, sarai in grado di creare un rapporto Analisi nuovi clienti proprio come quello qui sotto.

All'interno del report di esempio, puoi vedere un grafico proprio qui che confronta le vendite totali e le vendite dei nuovi clienti per mese e per anno.

Per arrivare a questa intuizione, devi scoprire chi sono i tuoi nuovi clienti o almeno classificare quelli che consideri "nuovi clienti".

Successivamente, puoi confrontare le vendite dei nuovi clienti con le vendite totali del mese corrente. Da lì, puoi ricavare la percentuale di nuovi clienti e le vendite di nuovi clienti proprio come i dati seguenti. 

Queste sono alcune delle interessanti intuizioni che puoi trarre da questo rapporto New Customer Analytics che ho preparato. Ora, ecco che arriva la parte difficile, ti insegnerò come elaborare queste analisi del tasso di abbandono.

Valutazione dell'elenco dei nuovi clienti

Prima di poter calcolare le vendite dei nuovi clienti, devi ancora identificare chi sono i tuoi "nuovi clienti". Puoi consultare una discussione dettagliata sui nuovi clienti qui . Dopodiché, passiamo a questa pagina che ho creato.

In breve, i nuovi clienti possono variare in qualsiasi attività commerciale. Per questa demo, considero nuovi i clienti che hanno effettuato acquisti nel mese corrente ma non hanno una cronologia degli acquisti precedenti negli ultimi 90 giorni. Puoi effettivamente modificare la finestra temporale in base ai tuoi parametri. Puoi impostarlo su 180 giorni o puoi scendere a 30 giorni, ad esempio.

Dai un'occhiata alla formula per i nuovi clienti.

La formula CustomerTM e PriorCustomers calcola il set di clienti all'interno della finestra di 90 giorni ed esamina il set di clienti nel contesto corrente.

Quindi, la funzione restituisce un'altra tabella per i clienti che si trovano nel primo parametro ma non nel secondo. Infine, la funzione conterà quei clienti.

L'intera formula ci porterà i dati per questa colonna qui sotto.

Sbloccare le vendite di nuovi clienti

Successivamente, calcoliamo le vendite dei nuovi clienti utilizzando questa formula.

Se hai già familiarità con la formula precedente per Nuovi clienti , questa sarà facile. Questo perché stai usando esattamente la stessa formula di prima.

Ciò che fa la differenza sono le cose che fai dopo la funzione RETURN .

Invece di , ora ho impostato una nuova formula. L'ho cambiato in , perché devi cambiare il contesto della nostra formula Total Sales .

E i valori di seguito nella colonna New Customer Sales sono ciò di cui hai bisogno per suddividere la formula. Questo perché questa formula valuta solo un sottoinsieme specifico di clienti che consideri nuovi .

In un altro esempio, quando provi a cambiare il nostro contesto per nuovi clienti, anche i risultati cambieranno. Ad esempio, considererò i clienti come nuovi se hanno acquistato prima di una finestra di 180 giorni. Anche i dati relativi a nuovi clienti, vendite di nuovi clienti e vendite totali cambierebbero in modo dinamico.

Spero che tu possa capire meglio ora come puoi espanderti in maggiori intuizioni. Infine, se pensi di calcolare i clienti fissi, non sarebbe difficile. I clienti fissi sono l'opposto dei nuovi clienti , giusto? Quindi tutto ciò che devi fare è creare una nuova misura. 

Calcolo della percentuale di vendita del nuovo cliente

Quindi, che dire se calcoli la percentuale delle vendite dei nuovi clienti ? Dai un'occhiata a quest'altra formula.

Dopo aver aggiunto la formula, inseriscila nella tabella in modo da poter visualizzare i risultati applicabili nella colonna % vendite nuovi clienti .

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Conclusione

Comprendere le vendite dei nuovi clienti è una metrica importante per molte organizzazioni . Pertanto, saprai quante delle tue vendite provengono da clienti esistenti rispetto a nuovi clienti.

In molti casi, avere clienti esistenti che acquistano di più può essere un vantaggio molto maggiore per molte organizzazioni perché spesso è un modo significativamente meno costoso per generare più vendite. Certamente, questo è aperto al dibattito perché dipende dal ciclo in cui si trova l'azienda e se si tratta di una start-up o di un'azienda esistente.

Si spera che tu possa ottenere molto da questo tutorial e anche vedere come implementare una logica abbastanza avanzata all'interno dei tuoi modelli LuckyTemplates .

Buona fortuna con questo!