Tecniche di segmentazione dei clienti utilizzando il modello di dati: LuckyTemplates e DAX

Tecniche di segmentazione dei clienti utilizzando il modello di dati: LuckyTemplates e DAX

In questo post del blog, ti mostrerò come eseguire tecniche di segmentazione dei clienti tramite il modello di dati in LuckyTemplates. Puoi guardare il video completo di questo tutorial in fondo a questo blog.

A volte i tuoi dati grezzi non avranno tutte le informazioni necessarie per mostrare qualcosa in LuckyTemplates. Ma non lasciare che questo ti fermi.

Tutto ciò di cui hai bisogno è un'immaginazione su come puoi costruire il tuo modello di dati o utilizzare una logica aggiuntiva all'interno delle tue tabelle di ricerca che può consentire approfondimenti molto più grandi di quanto potresti aver pensato possibile con i dati grezzi che hai nella sua forma attuale.

Ti guiderò attraverso un esempio dettagliato di come puoi segmentare i tuoi clienti valutando se sono buoni clienti, clienti ok o clienti scadenti.

Sommario

Segmentare i clienti in base alle prestazioni

In sostanza, lavoreremo su come segmentare i tuoi clienti in base alle prestazioni.

Puoi utilizzare questa tecnica per segmentare praticamente qualsiasi cosa, ma volevo mostrare quanto può essere efficace mostrare approfondimenti sul tuo rapporto sulla base di uno scenario di vita reale.

Utilizzando il modello di dati, possiamo isolare rapidamente ogni segmento specifico per l'analisi. Possiamo vedere i driver sottostanti che distingueranno i nostri clienti come ottimi, buoni, medi o scarsi in termini di vendite.

Ho creato un'affettatrice o un filtro che mi consente di analizzare i clienti come ottimi, buoni, medi o scarsi in base alle visualizzazioni che abbiamo inserito nel nostro rapporto.

Tecniche di segmentazione dei clienti utilizzando il modello di dati: LuckyTemplates e DAX

La visualizzazione ci mostrerà quando è iniziata la divergenza (febbraio 2016) e perché c'è una divergenza.

Tecniche di segmentazione dei clienti utilizzando il modello di dati: LuckyTemplates e DAX

È importante mostrare il perché con le visualizzazioni nei report.

Nella parte inferiore del nostro rapporto, possiamo vedere esattamente quando si è verificata la divergenza.

Tecniche di segmentazione dei clienti utilizzando il modello di dati: LuckyTemplates e DAX

Possiamo anche esaminare i nostri prodotti per determinare quali prodotti hanno causato questa divergenza e reso grandi questi clienti. Possiamo scoprire quali prodotti hanno consentito ai clienti di acquistare da noi di più rispetto a prima.

Tecniche di segmentazione dei clienti utilizzando il modello di dati: LuckyTemplates e DAX

Ciò che è interessante sono anche gli affettatori nelle nostre visualizzazioni. Filtreranno in base a ciò che abbiamo integrato nel nostro modello, quindi filtreranno anche in base a qualsiasi raggruppamento o segmento di prestazioni che abbiamo selezionato.

Diamo un'occhiata ai nostri clienti poveri facendo clic su Vendite scarse sull'affettatrice. Possiamo quindi vedere quali clienti hanno avuto prestazioni scarse nella colonna sotto l'affettatrice.

Tecniche di segmentazione dei clienti utilizzando il modello di dati: LuckyTemplates e DAX

Esaminando il grafico Confronto dei tempi di vendita cumulativi, possiamo esaminare le vendite di quest'anno rispetto alle vendite dell'anno scorso. Perché c'è una grande differenza tra i due? Ha qualcosa a che fare con i prodotti o con i margini?

Tecniche di segmentazione dei clienti utilizzando il modello di dati: LuckyTemplates e DAX

Tutte queste domande possono essere risolte e mostrate utilizzando le tecniche di segmentazione dei clienti che ti mostrerò.

Creazione della tabella di raggruppamento dei clienti

Quindi, come ho fatto questa tecnica? Per prima cosa, torniamo al modello. Ho creato una tabella denominata .

Tecniche di segmentazione dei clienti utilizzando il modello di dati: LuckyTemplates e DAX

Questo è qualcosa che non devi fare, ma mi piace crearlo perché mi dà una tabella separata che mostra i gruppi di clienti. Ho anche inserito un indice accanto ai raggruppamenti in modo da poterli filtrare o ordinare da ottimo a scarso.

Tecniche di segmentazione dei clienti utilizzando il modello di dati: LuckyTemplates e DAX

Ovviamente, avremo bisogno di una connessione dalla tabella Raggruppamento clienti fino alla tabella Clienti perché abbiamo bisogno di raggruppare i nostri clienti in un modo specifico.

Tecniche di segmentazione dei clienti utilizzando il modello di dati: LuckyTemplates e DAX

Facciamo un salto e diamo un'occhiata ai miei clienti che devo segmentare.

Tecniche di segmentazione dei clienti utilizzando il modello di dati: LuckyTemplates e DAX

È qui che entrano in gioco le colonne calcolate all'interno di queste tabelle di ricerca .

Tabelle di ricerca e colonne calcolate

Le tabelle all'interno del riquadro blu sono quelle che chiamiamo tabelle di ricerca .

Tecniche di segmentazione dei clienti utilizzando il modello di dati: LuckyTemplates e DAX

Qui è dove possiamo inserire le nostre colonne calcolate .

Ora alcuni di voi potrebbero pensare di poter rendere questa dinamica usando le misure. Beh, puoi assolutamente.

Tuttavia, volevo farlo da un certo punto nel tempo. Questo dipende dalla situazione ed è possibile utilizzare colonne o misure calcolate.

Utilizzando colonne calcolate, volevo esaminare le nostre vendite da un momento specifico. In questo caso, ho voluto esaminare in particolare le vendite 2016 e le vendite 2015 .

Tecniche di segmentazione dei clienti utilizzando il modello di dati: LuckyTemplates e DAX

Per fare ciò, ho utilizzato la funzione CALCULATE e inserito un filtro al suo interno in modo da ottenere vendite solo per un determinato periodo di tempo.

Tecniche di segmentazione dei clienti utilizzando il modello di dati: LuckyTemplates e DAX

Calcolo della differenza di vendita

Quindi dalle vendite 2016 e dalle vendite 2015 , posso derivare la differenza di vendita utilizzando questa formula:

Tecniche di segmentazione dei clienti utilizzando il modello di dati: LuckyTemplates e DAX

The Sales Difference è dove possiamo iniziare a segmentare i nostri clienti in base alle vendite.

Utilizzo della logica SWITCH

La differenza di vendite tra il 2016 e il 2015 determinerà in quale gruppo di prestazioni siederanno i nostri clienti. È qui che entra in gioco la logica di SWITCH .

Tecniche di segmentazione dei clienti utilizzando il modello di dati: LuckyTemplates e DAX

La logica SWITCH TRUE consente di creare dimensioni aggiuntive che sembrano istruzioni IF nidificate che hanno un aspetto migliore.

Possiamo fare affermazioni che dicono che se la differenza di vendita di un cliente è maggiore o uguale a $ 200.000, allora lui o lei è un ottimo cliente.

Questo è il modo in cui determiniamo in quale segmento o gruppo inserire i nostri clienti. Questa tecnica è altamente adattabile e può essere inserita in qualsiasi dimensione e tabella di ricerca.

È possibile semplificare ulteriormente questa operazione non utilizzando le colonne Vendite 2016 e 2015 e la colonna Differenza vendite. Puoi semplicemente inserire tutta la logica all'interno della misura.

Ma in questo caso, volevo mostrarti come utilizzare le colonne calcolate nelle tabelle di ricerca per creare questi segmenti di informazioni.

Se torniamo alle nostre visualizzazioni finali, questa particolare affettatrice

Tecniche di segmentazione dei clienti utilizzando il modello di dati: LuckyTemplates e DAX

viene da questo tavolo.

Tecniche di segmentazione dei clienti utilizzando il modello di dati: LuckyTemplates e DAX

La tabella quindi filtra i calcoli e la logica che abbiamo eseguito nella tabella Clienti . Quindi quella relazione filtra fino alle altre tabelle.

Questo è il modo in cui tutte le nostre visualizzazioni possono essere aggiornate in base al segmento di clienti che selezioniamo nell'affettatrice.

Tecniche di segmentazione dei clienti utilizzando il modello di dati: LuckyTemplates e DAX

Attraverso questo tutorial, siamo stati in grado di mostrare le tecniche di segmentazione dei clienti e mostrare diversi modi per suddividere i nostri dati.

La meraviglia di tutto ciò è che non esisteva nel nostro modello attuale; abbiamo dovuto crearlo usando la logica.

Conclusione

Nella maggior parte dei casi, vuoi concentrarti sui tuoi migliori clienti perché è da lì che provengono la maggior parte dei tuoi buoni risultati. Pertanto, desideri identificare le tendenze relative al rendimento e condurre un'analisi approfondita di questo segmento specifico dei tuoi dati .

Usando questa tecnica, possiamo isolare i nostri buoni clienti e capire perché sono buoni. Possiamo capire perché si sono comportati bene e provare a replicarlo su tutti gli altri clienti che si sono comportati male.

Questo è l'argomento di questo tutorial. Puoi riutilizzare queste tecniche di segmentazione dei clienti in una varietà di scenari analitici. Non deve riguardare solo i clienti, ma questo è l'elemento su cui mi sono concentrato in questo particolare caso.

Per modi più pratici di utilizzare LuckyTemplates per trovare approfondimenti importanti che contano, dai un'occhiata a questo modulo del corso su LuckyTemplates Online. Molto da cui imparare con questo corso.

***** Imparare LuckyTemplates? *****







Power Automate si applica a ogni azione nei flussi di lavoro

Power Automate si applica a ogni azione nei flussi di lavoro

Scopri l

Tecniche di modellazione dei dati per organizzare le misure DAX

Tecniche di modellazione dei dati per organizzare le misure DAX

Tecniche di modellazione dei dati per organizzare meglio le misure DAX per un flusso di lavoro più efficiente.

Filtro Power Apps: cosè e come si usa?

Filtro Power Apps: cosè e come si usa?

Scopri come utilizzare la funzione di filtro in Power Apps e come incorporarla nelle formule esistenti all

Come commentare più righe in Python: una guida semplice e veloce

Come commentare più righe in Python: una guida semplice e veloce

Come commentare più righe in Python: una guida semplice e veloce

Connettori Power Automate: numero, testo e data e ora

Connettori Power Automate: numero, testo e data e ora

Acquisisci familiarità con i connettori Power Automate per la manipolazione di numeri, testo e date/ore.

Budget Vs Actual Vs Last Year - Suggerimenti per la rendicontazione finanziaria

Budget Vs Actual Vs Last Year - Suggerimenti per la rendicontazione finanziaria

Ora, è molto facile studiare il budget rispetto all

Come salvare e caricare un file RDS in R

Come salvare e caricare un file RDS in R

Imparerai come salvare e caricare oggetti da un file .rds in R. Questo articolo tratta anche come importare oggetti da R a LuckyTemplates.

Che cosè Power Query e M Language: una panoramica dettagliata

Che cosè Power Query e M Language: una panoramica dettagliata

Scopri tutto su Power Query e il linguaggio M per la trasformazione e la preparazione dei dati nel desktop di LuckyTemplates.

Cosè il sé in Python: esempi del mondo reale

Cosè il sé in Python: esempi del mondo reale

Cos'è il sé in Python: esempi del mondo reale

Rivisitazione dei primi N giorni lavorativi: una soluzione per il linguaggio di codifica DAX

Rivisitazione dei primi N giorni lavorativi: una soluzione per il linguaggio di codifica DAX

In questa esercitazione sul linguaggio di codifica DAX, scopri come usare la funzione GENERATE e come modificare dinamicamente il titolo di una misura.