Power Automate の文字列関数: Substring と IndexOf
Microsoft フローで使用できる 2 つの複雑な Power Automate String 関数、substring 関数とindexOf 関数を簡単に学習します。
LuckyTemplates ショーケース – サービス デスクの問題のレポート
Power 、LuckyTemplates についてこれまでに学んだすべてを適用するための最良の方法の 1 つです。各レポートとダッシュボードをダウンロードして、実際のさまざまなシナリオを実践するために使用できることを知ることは、LuckyTemplates ユーザーとしてさらに前進するための鍵となる可能性があります。
非常に動的であることを私たちは知っているので、練習できる新しいレポートを常に追加するようにしています。サービス デスクに焦点を当てた 3 つを追加しました。これにより、将来的に関連する問題が発生した場合の対処方法について詳しく学ぶことができます。
目次
サービスデスクの問題
サービス デスクで働いているときは、問題が山積している可能性のあるボトルネックを確認できることが重要です。このレポートを使用すると、まさにそれが可能になります。
どのプロジェクトに最も多くの問題が発生しているかを示し、現在どの問題が優先されているかを確認するのに役立ちます。
メトリクスは、扱っているすべての数字を一目で示し、ナラティブはプロジェクトと優先順位の適切な概要を示します。ページの右上部分にあるスライサーを使用して、特定の期間に基づいてデータをフィルタリングすることもできます。年と優先度カテゴリ、年とステータス カテゴリ、四半期とタイパー カテゴリに基づく合計発行数を示す下部のグラフは、強調表示するデータ グループに基づいて調整することもできます。
JIRA IT サービスデスク
JIRA は市場で最も広く使用されているプロジェクト ソフトウェアの 1 つですが、それには十分な理由があります。これを使用すると、誰でもプロジェクトを計画、追跡、管理できますが、このツールによって提供されるすべてのデータからより深い洞察を得る方法があれば、さらに良いでしょう。ありがたいことに、LuckyTemplates と JIRA はうまく連携できます。
「概要」タブには、未解決のチケットの数が表示されます。また、POAM 追跡の数値についても詳しく説明します。右下のグラフには、プロジェクトごとに作成されたチケットの視覚化も表示されます。
未解決のチケットが最も多い担当者も確認できます。特定の時間枠に焦点を当てたい場合は、「現在のステータス」の下にあるグラフをクリックすることもできます。
「タイミング」タブに関しては、各チケットに割り当てられた期限に間に合うかどうか、優先ステータスは期限によって決まるかどうかなどの重要な質問に答えます。
[データ品質] タブでは、優先度、ステータス、パフォーマンスを詳しく確認できます。また、右側のペインに次に何をすべきかについての推奨事項も表示されます。
サービスデスク分析
JIRA と連携するもう 1 つのレポートは、数値がピークに達する日と月を示します。このようなデータを確認すると、ワークフローを最大化するために特定の期間にどれだけの人員が必要になるかを適切に予測し、計画することができます。
ホームページにはタイムラインの概要が表示されます。この場合、2018 年から 2020 年までのマイルストーンが表示されます。
[作成されたチケット] タブには、毎月の非常に詳細なビューが表示されます。ページ上部のドロップダウン メニューを使用して、発行タイプと年に基づいてデータをフィルタリングすることもできます。右上の領域にあるボタンをクリックすると、概要モードでピーク期間も表示されます。
[チケット構成] タブでは、作成されたチケットの種類に関する分析が表示されます。繰り返しますが、フィルターを使用すると、問題の種類と年に焦点を当てることができます。
「チケットの解決時間」タブには、長年にわたるチームの効率の進化が表示されます。ここでは、問題の種類、技術者、および長年にわたるデータに基づいた比較を確認できます。今回のフィルターでは、優先度に基づいてデータを確認できます。
[チケット ステータス] タブには、問題の種類と割り当てられた技術者に基づいて受付可能日が表示されます。ドロップダウン メニューを使用すると、優先度と年に基づいてデータをフィルタリングできます。右上のボタンを使用すると、年ごとのデータを分析することもできます。
[ワークフロー] タブに関しては、監視者、技術者のワークロード、およびステータスの問題の相関関係に関する詳細が表示されます。
LuckyTemplates ショーケース
もう一度、LuckyTemplates がツールとしていかに動的であるかを証明しました。このような 1 つのレポートを使用して、どれだけの業界をカバーできるか想像できますか? 最も良い点は、このレポートに独自のデータを入力して、このレポートが適用される実際の状況に陥った場合に何が起こるかを実際に把握できることです。
LuckyTemplates を使用するスキルを本当に開発したい場合は、LuckyTemplates ショーケースを使用すると、さまざまな業界やシナリオで使用できるダウンロード可能なレポートのコレクションを通じてそれを行うことができます。
にサインアップするメリットの詳細をご覧ください。ここでは、.pbix ファイルをダウンロードして、これらのレポートの詳細を学ぶことができます。ただし、自分のスキルと潜在的な学習内容を最大限に活用したい場合は、、真の LuckyTemplates エキスパートへの道を切り開いてください。
ではごきげんよう、
LuckyTemplates チーム
LuckyTemplates でビジュアル ツールチップを作成する
LuckyTemplates ツールチップを使用すると、より多くの情報を 1 つのレポート ページに圧縮できます。効果的な視覚化の手法を学ぶことができます。
Power Automate で HTTP 要求を行う
Power Automate で HTTP 要求を作成し、データを受信する方法を学んでいます。
LuckyTemplates で日付テーブルを作成する方法
LuckyTemplates で簡単に日付テーブルを作成する方法について学びましょう。データの分析と視覚化のための効果的なツールとして活用できます。
2 つの方法による SharePoint 列の検証
SharePoint 列の検証の数式を使用して、ユーザーからの入力を制限および検証する方法を学びます。
SharePoint リストを Excel または CSV ファイルにエクスポート
SharePoint リストを Excel ファイルおよび CSV ファイルにエクスポートする方法を学び、さまざまな状況に最適なエクスポート方法を決定できるようにします。
Power Automate のオンプレミス データ ゲートウェイ
ユーザーがコンピューターから離れているときに、オンプレミス データ ゲートウェイを使用して Power Automate がデスクトップ アプリケーションにアクセスできるようにする方法を説明します。
DAX 数式での LASTNONBLANK の使用
DAX 数式で LASTNONBLANK 関数を使用して、データ分析の深い洞察を得る方法を学びます。
CROSSJOIN 関数の使用方法 – LuckyTemplates および DAX チュートリアル
LuckyTemplates で予算分析とレポートを実行しながら、CROSSJOIN 関数を使用して 2 つのデータ テーブルをバインドする方法を学びます。
TREATAS 関数を使用して LuckyTemplates で仮想リレーションシップを作成する
このチュートリアルでは、LuckyTemplates TREATAS を使用して数式内に仮想リレーションシップを作成する方法を説明します。