Teams에서 공유 프레젠테이션이나 비디오를 볼 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

며칠 전, 저는 여러 동료 및 고객과 함께하는 Microsoft Teams 회의에 참여하고 있었습니다. 그런 다음 발표자가 내가 볼 수 없는 슬라이드를 설명하고 있음을 알았습니다. 그런 다음 동료와 비공개 채팅을 시작했고 프레젠테이션이 다른 참가자에게는 완전히 표시되지만 나에게는 표시되지 않는다는 것을 빠르게 이해했습니다.

이 짧은 게시물에서는 프레젠테이션에 액세스할 수 있는 간단한 문제 해결 프로세스를 설명하고 싶습니다. Windows 10 운영 체제를 사용하므로 이전 Windows 버전과 관련이 있어야 합니다. 2분 정도 걸리고 바로 실행에 옮겼습니다.

Microsoft Team 프레젠테이션에 참가하여 볼 수 없습니까?

네트워크 확인

처음에는 이 문제가 VPN(가상 사설망) 연결과 관련되어 있다고 생각했습니다. 연결을 끊었는데 문제가 해결되지 않았습니다. 그런 다음 홈 오피스의 WIFI 신호를 살펴봅니다. 모두 좋습니다. 여전히 문제가 있습니다.

Microsoft 팀 다시 시작

내가 시도한 다음 수정은 Teams를 완전히 종료하고 다시 시작하는 것이었습니다.

• Windows 작업 표시줄(화면 하단)에서 Microsoft Teams 아이콘을 찾습니다.
• 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 종료를 누르십시오.
• 그런 다음 작업 표시줄에서 검색 아이콘(돋보기)을 누르십시오.
• 그런 다음 Microsoft Teams를 입력하고 Enter 키를 눌러 응용 프로그램을 시작했습니다.
• 다음 단계는 프레젠테이션을 다시 보기 위해 다시 시도하는 것이었습니다. 운이 없었습니다.

Microsoft Teams 고급 사용자가 되고 싶으십니까?

읽기: 40개의 Microsoft Teams 유용한 팁과 요령 을 알고 있어야 합니다.

팀 캐시 지우기

세 번째 단계는 애플리케이션 캐시를 재설정하는 것이었습니다. 수행 방법은 다음과 같습니다.

• 먼저 Microsoft Teams를 종료합니다. 앱이 백그라운드에서 계속 실행 중인 경우 Teams에서 캐시 지우기를 허용하지 않습니다.
• 작업 표시줄에서 검색 버튼을 누르십시오. 또는 Windows 버튼 + S 단축키를 사용합니다.
• %appdata% 를 입력 하십시오.
• Windows 탐색기 대화 상자가 열립니다 . 이제 Microsoft 폴더로 이동합니다.
• Teams 라는 폴더가 표시 됩니다. 해당 폴더를 복사하여 PC의 안전한 장소에 보관하십시오.
• 이제 Teams 폴더를 입력하고 Cache 폴더를 삭제하십시오.
• Teams를 다시 시작하면 문제가 사라집니다.