Folha de referências do Microsoft Teams For LuckyTemplates

O Microsoft Teams é um produto de comunicação e colaboração anunciado há apenas alguns anos. Em seguida, tornou-se o produto de crescimento mais rápido na história da Microsoft. O Teams oferece suporte a praticamente qualquer tipo de comunicação instantânea e assíncrona. Por exemplo, você pode enviar mensagens, ligar para outras pessoas usando áudio e vídeo e conduzir reuniões online - tudo dentro do Teams. Além disso, você pode compartilhar conteúdo digital e colaborar em tempo real.

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Pense no Microsoft Teams como um painel em seu trabalho online. E, é claro, o Teams se integra estreitamente com o resto dos produtos da Microsoft , como SharePoint, Word, Excel, PowerPoint, OneNote e Outlook, apenas para citar alguns.

Primeiros passos: como usar o Microsoft Teams

O Microsoft Teams está disponível como um aplicativo autônomo e gratuito que você pode baixar da Internet ou como parte de um pacote de software, como o Microsoft 365. O aplicativo gratuito e sem compromisso do Microsoft Teams oferece recursos como mensagens ilimitadas e recursos de pesquisa, 10 GB de armazenamento compartilhado no aplicativo e chamadas de áudio e vídeo entre os membros.

A versão mais robusta do Teams disponível por meio de uma assinatura do Microsoft 365 fornece todos esses recursos, bem como uma série de outros, incluindo 1 TB de armazenamento por organização; Hospedagem de e-mail do Exchange; acesso ao OneDrive, SharePoint e outros serviços Microsoft 365; recursos de segurança aprimorados; e suporte telefônico e web 24 horas por dia, 7 dias por semana, entre outras ferramentas administrativas. Obtenha detalhes sobre as diferenças entre as várias versões de equipes .

Você pode instalar o Teams nos seguintes sistemas operacionais:

• Windows: as chances são boas de que, se você estiver usando um computador Windows, provavelmente esteja usando o Windows 10. No entanto, se você estiver em uma organização que usa uma versão mais antiga do Windows, ainda poderá instalar o Teams. Desde que o Teams foi lançado, ele é compatível com todas as versões do Windows desde o Windows 7.
• Mac: o Teams está disponível em computadores MacOS e funciona exatamente como o Microsoft Teams para Windows.
• Linux: Muitos desenvolvedores de software e entusiastas de tecnologia usam o código-fonte aberto e o sistema operacional gratuito, Linux. O Microsoft Teams for Linux é o primeiro aplicativo Microsoft 365 disponível em desktops Linux.
• iOS: se você tem um iPhone ou iPad, ele usa o sistema operacional iOS. Você encontrará o aplicativo Teams na Apple App Store.
• Android: a maior parte de todos os smartphones executa o sistema operacional Android. Você encontrará o aplicativo Teams na Google Play Store.
• Navegadores da web: se você não conseguir instalar o cliente Teams em seu dispositivo, poderá usar o navegador da web e fazer login no Teams a qualquer momento. A versão web do Teams oferece uma maneira de acessar o Teams a partir de computadores que você pode usar em uma cafeteria ou na casa de um amigo. Apenas certifique-se de sair e usar apenas computadores confiáveis!

Como navegar no Microsoft Teams

O menu de navegação do Teams está localizado no lado esquerdo da tela de um computador ou laptop tradicional e na parte inferior dos dispositivos móveis. Você pode adicionar novos itens de navegação à lista criando políticas ou instalando aplicativos. Por padrão, os principais componentes da navegação por equipes incluem:

• Atividade: o feed de atividades é onde você encontrará notificações sobre coisas que acontecem nas equipes. Por exemplo, se houver uma mensagem não lida em um canal ou se alguém lhe enviar uma mensagem de bate-papo, você a verá aparecer em seu feed de atividades. Pense nele como seu balcão único para tudo o que aconteceu no Teams desde a última vez em que você esteve lá.
• Bate-papo: A área de bate-papo é onde você encontra todos os seus bate-papos pessoais e em grupo. Há uma diferença sutil entre conversas em chats e conversas em canais. Você pode pensar nos bate-papos como mensagens ad hoc para outra pessoa ou para algumas outras pessoas. Os chats vão e vêm e são espontâneos, enquanto um canal é uma área dedicada que persiste e onde as pessoas podem se comunicar sobre um assunto específico.
• Equipes: O nome do produto em si, a área Equipes é onde você encontra as equipes que configurou. Você pode navegar pelos canais de cada equipe e enviar mensagens e conduzir reuniões. Você também pode criar novas equipes e gerenciar equipes existentes.
• Calendário: a área do Calendário concentra-se em seu calendário de eventos e reuniões. Se você já agendou uma reunião no Microsoft Outlook, já deve estar familiarizado com o trabalho com o calendário no Teams. Observação: o calendário está intimamente integrado ao Outlook, portanto, se você não tiver o Outlook instalado, não verá o item Calendário na navegação.
• Chamadas: a área Chamadas é onde você visualiza informações sobre suas chamadas de áudio e vídeo. Você pode iniciar uma nova chamada, ver um histórico de chamadas, configurar contatos de discagem rápida e verificar seu correio de voz.
• Arquivos: a área Arquivos é onde você pode salvar e compartilhar arquivos digitais. Se você já usou o SharePoint ou OneDrive, ficará feliz em saber que já está à frente do jogo. O Teams usa o SharePoint e o OneDrive nos bastidores do Teams e, a qualquer momento, você pode sair do Teams e abrir os arquivos nos aplicativos do SharePoint ou OneDrive.

Mensagens Instantâneas e Chamadas do Microsoft Teams

O envio de mensagens instantâneas é um conceito-chave no Teams. Você pode enviar uma mensagem para um canal de uma equipe ou pode enviar uma mensagem como um bate-papo para uma ou mais pessoas.

Para enviar uma mensagem a um canal, selecione Equipes no painel de navegação esquerdo e selecione o canal. O canal será carregado e você verá todas as mensagens anteriores no painel central. Para enviar uma mensagem ao canal, digite na caixa de texto na parte inferior da tela e selecione o ícone enviar mensagem, que se parece com um avião de papel. Qualquer pessoa no canal poderá ver sua mensagem na próxima vez que acessar o canal.

Para enviar uma mensagem para uma ou mais pessoas como um bate-papo, selecione Bate-papo no painel de navegação esquerdo e selecione o ícone Novo bate-papo no topo da lista de mensagens de bate-papo. O ícone se parece com um lápis escrevendo em um pedaço de papel. Insira o nome ou nomes da pessoa ou pessoas para quem deseja enviar a mensagem e digite sua mensagem na caixa de texto na parte inferior da tela. Para enviar a mensagem, selecione o ícone enviar mensagem, que se parece com um avião de papel.

You can also make a call to another person using Teams. If the other person is another Teams user, you can make the call using video, too. To make an audio or video call to another Teams user, just look for that person’s name within Teams. When you hover your mouse over the name, you will see a video camera icon and a telephone icon. Select the video icon to start a video call, and the telephone icon to start an audio call. If you need to dial a phone number, select Calls in the left navigation pane and select the icon to Make A Call.

If you have not set up voice within your Teams subscription, then you won’t be able to make a call to a phone number. Likewise, if you, or the person you are calling, doesn’t have a video camera set up, you won’t be able to make a video call.

The Microsoft Teams Admin Center

The Teams Admin Center is where you manage Teams. You use your web browser to log into the Teams Admin Center. Once logged in, you find the navigation menu on the left side of the website. The main components of the Teams Admin Center navigation include:

• Dashboard: The dashboard is your primary landing page for the Teams Admin Center. Here you will find information panels that include such information as user activity, organization information, and help and training links.
• Teams: Use these settings to manage teams and team policies. You can add new teams and configure existing teams. You can also set up policies that define which features and settings a team can use.
• Devices: These settings are used to set up and manage the devices on your network. You can set up configuration files that are used for devices you have approved for your organization.
• Locations: Use these settings to set up physical geographic locations for use by Teams. You can set labels so that you can report on specific offices and set up 911 locations that are used by emergency services. These locations can be used for things like users and also for offices and buildings.
• Users: In this section you can view information about Teams users and configure and set policies for individual users.
• Meetings: These settings are used to configure meetings in Teams. Here you can set up and configure conference bridges, meeting policies, meeting settings, live event policies, and live event settings.
• Messaging policies: Here you can set which features are available in chat and channels. A default org-wide policy is set by default, and you can add others.
• Aplicativos do Teams: essas configurações são usadas para definir políticas e permissões de como os usuários do Teams podem usar os aplicativos. Por exemplo, o Teams inclui uma política padrão para as pessoas que têm o primeiro contato com os clientes, como caixas atrás do caixa (geralmente conhecidos como funcionários de primeira linha). A política do Firstline Worker garante que o aplicativo Shifts, que é usado para controlar o tempo de trabalho por turnos, seja fixado e esteja disponível para todos que têm a política atribuída.
• Voz: as configurações de chamada de voz são definidas com essas configurações. Aqui você pode configurar recursos de voz, como adicionar um número de telefone, configurar dispositivos e opções de chamada em conferência.
• Pacotes de políticas: com essas configurações, você pode empacotar um grupo de políticas predefinidas e aplicá-las a grupos de usuários. Por exemplo, para uso educacional, existem pacotes de políticas predefinidos para professores e outro pacote de políticas para alunos.
• Análise e relatórios: aqui você pode visualizar e fazer download de relatórios sobre o uso de equipes. Você encontrará relatórios de uso para o aplicativo Teams, dispositivos, eventos ao vivo, mensagens de voz e de texto e usuários bloqueados.
• Configurações gerais da organização : essas configurações afetam toda a organização. Você pode definir as configurações de acesso externo e de convidado, bem como as configurações gerais das equipes. Você também pode configurar feriados e definir contas de recursos que são usadas para recursos de voz, como atendedores automáticos.
• Planejamento: aqui é onde você encontra ferramentas para ajudar no planejamento da implantação de suas equipes. Você encontrará uma ferramenta de consultor de equipes e uma ferramenta de planejamento de rede.

Como estender equipes com aplicativos

Você pode estender o Teams instalando aplicativos da Microsoft e de outras empresas de software de terceiros. Existem cinco tipos principais de aplicativos que você pode instalar no Teams. Estes são:

• Aplicativos pessoais: esses aplicativos são ferramentas para uso pessoal, como OneNote para gerenciamento de conteúdo e GitHub para ferramentas de desenvolvedor.
• Bots: os bots são instalados nos canais e podem postar mensagens nos canais sobre coisas que você deseja que as pessoas no canal fiquem atualizadas. Por exemplo, você pode querer instalar o bot SurveyMonkey que envia mensagens sobre pesquisas para o canal. Você também pode interagir com bots enviando mensagens para eles no canal. Por exemplo, você pode enviar uma mensagem ao bot do Flow e fazer com que ele inicie uma tarefa repetitiva que você desenvolveu no Flow.
• Guias: as guias aparecem na parte superior de um canal em uma equipe. Por exemplo, a guia Postagens inclui todas as mensagens que as pessoas enviaram ao canal. Você pode adicionar outras guias para que as pessoas no canal possam selecionar por meio delas para ver as informações. Por exemplo, se sua organização usa FlipGrid para aprendizagem, você pode instalar o aplicativo FlipGrid e adicionar uma guia FlipGrid para uma de suas grades de aprendizagem.
• Conectores: use conectores para permitir que outros produtos e serviços de software enviem mensagens diretamente para um canal do Teams. Por exemplo, se usar o Zendesk para seus tíquetes de suporte, você pode fazer com que o Zendesk envie mensagens sobre novos tíquetes diretamente para o seu canal.
• Mensagens: alguns aplicativos estendem e aprimoram a experiência de mensagens no Teams. Por exemplo, se você usar o Zoom para capturar e compartilhar vídeo, pode querer adicioná-lo como um aplicativo para que todos possam ver e interagir com os vídeos do Zoom diretamente nas mensagens de um canal.