11 truques rápidos para “a tela do Windows 11 congela, mas o mouse funciona”

Muitos clientes começaram a receber atualizações do Windows 11. A Microsoft também lançou downloads diretos em seu próprio site para entusiastas de tecnologia. O novo Windows parece ser bem projetado e promissor. No entanto, como esta é uma versão inicial do software, a interface do usuário não é essencialmente refinada.

Um cenário em que a tela do Windows 11 congela, mas o mouse funciona antes que o sistema operacional falhe é um dos problemas mais comuns que os usuários do Windows 11 estão enfrentando agora. Os usuários que enfrentaram esse problema indicam que não têm escolha a não ser executar uma reinicialização forçada para que o PC volte a funcionar.

Para o congelamento/travamento do Windows 11, recomendamos a ferramenta Advanced System Repair:

Este software é a solução completa para corrigir erros do Windows, protegê-lo contra malware, limpar lixo e otimizar seu PC para desempenho máximo em 3 etapas fáceis:

1. Baixe a ferramenta Advanced System Repair classificada como Excelente no TrustPilot .
2. Clique em Instalar e verificar agora para instalar e verificar os problemas que causam os problemas do PC.
3. Em seguida, clique em Clique aqui para corrigir todos os problemas agora para corrigir, limpar, proteger e otimizar seu PC de forma eficaz.

Os usuários do Windows 11 provavelmente também encontrarão problemas com a GUI, como instabilidade e assim por diante, devido ao fato de ainda estar em seus estágios iniciais de desenvolvimento.

Portanto, aqui neste artigo, conheça o que está causando o problema e siga as correções fornecidas para contornar o erro.

Por que o Windows 11 está congelando aleatoriamente?

A seguir estão as possíveis causas pelas quais o Windows congela repentinamente, mas o mouse ainda funciona :

1. Resolução instável – Como se vê, se você estiver executando o Windows 11 com uma GPU de baixo custo que não consegue gerenciar a resolução que está tentando impor durante operações com uso intensivo de recursos, você encontrará esse problema. Nessa situação, diminuir a resolução da tela eliminará completamente os congelamentos.
2. Insuficiência de VRAM – Se você tiver apenas 4 GB de RAM, poderá ter problemas como esse quando seu sistema precisar realocar dados temporários para sua memória virtual porque a RAM já está cheia. Se o seu sistema travar ao tentar liberar VRAM, você poderá resolver completamente o problema forçando o Windows 11 a usar um arquivo de paginação maior.
3. Drivers de GPU incompatíveis – Outro motivo pelo qual você pode ter esse problema é se você mudou recentemente para o Windows 11 de uma versão mais antiga do Windows e ainda está usando os drivers de GPU antigos. Nessa situação, você precisará atualizar o driver da GPU para as contrapartes do Windows 11, por meio do Gerenciador de dispositivos, WU ou software privado Nvidia ou AMD.
4. Bug do adaptador de energia – Certos modelos de laptop (especialmente modelos ASUS e MSI) parecem ser afetados por um bug do Windows 11 que causa congelamentos e travamentos assim que a bateria está totalmente carregada. Você pode desconectar o adaptador CA ou usar o Gerenciador de dispositivos para desativar o recurso de controle de bateria ACPI para evitar esse problema.
5. Conflito no Sonic Studio 3 – Quando instalado no Windows 11, há um programa ASUS que é conhecido por causar congelamentos (Sonic Studio 3). Infelizmente, não existe uma solução oficial ou não oficial que permita resolver o problema mantendo o software instalado.
6. A versão do BIOS ou vBIOS não é mais compatível – até que os fabricantes de placas-mãe comecem a enviar hardware totalmente ajustado para o Windows 11, são esperados travamentos induzidos pelo BIOS e problemas de desempenho. Até lá, certifique-se de estar usando a atualização de BIOS mais recente disponível para sua placa-mãe.

Como corrigir o problema “A tela do Windows 11 congela, mas o mouse funciona”?

A seguir estão 11 maneiras de resolver o problema “ Windows congelando aleatoriamente ” :

Índice

• Correção 1 - Altere a resolução da tela
• Correção 2 - Altere as configurações da memória virtual
• Correção 3 – Instale os drivers de dispositivo mais recentes
• Correção 4 – Atualizar drivers de GPU dedicados
• Correção 5 - Excluir arquivos temporários
• Correção 6 – Atualize o BIOS / vBIOS para a versão mais recente
• Correção 7 – Execute o comando SFC
• Correção 8 – Mude para as configurações PCIe GEN 3
• Correção 9 – Execute uma verificação de disco (execute o comando Chkdsk)
• Correção 9 – Execute o reparo de inicialização
• Correção 11 – Redefinir o Windows 11

Correção 1 - Altere a resolução da tela

A resolução da tela pode ser muito alta para a GPU processar às vezes, resultando em falhas no Windows 11.

Siga as etapas a seguir para alterar a resolução da tela:

• Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar para abrir o menu de contexto.
• Escolha suas opções e selecione Sistema.
• Vá para a guia Exibir.

• Selecione Menu no menu suspenso Resolução da tela

• Escolha sua resolução de tela preferida.
• Agora, selecione-o clicando nele.

Se você não conseguir ajustar a resolução da tela, é possível que os drivers do sistema estejam desatualizados. Se estiver com problemas para alterar a resolução da tela, tente instalar os drivers no modo de compatibilidade.

Correção 2 - Altere as configurações da memória virtual

Quando seus aplicativos começam a ficar lentos antes de parar e deixar de responder completamente, geralmente é porque o Windows ficou sem RAM.

Se você tiver muita RAM (16 GB ou mais) , isso não será um problema, mas se você tiver apenas 4 GB e estiver tentando realizar tarefas que exigem muitos recursos, como edição de vídeo, renderização, jogos ou utilização de RAM, software intensivo como Maya ou Unity, você provavelmente terá muitos congelamentos no Windows 11.

Devido à maneira como o Windows 11 gerencia a memória, alguns desses congelamentos podem progredir para uma tela preta da morte (BSOD) , que pode reiniciar o computador à força.

Se esse cenário se aplicar, em vez de adicionar RAM extra à sua máquina, você poderá resolver o problema expandindo a memória virtual (vRAM). Aumentar a VRAM aumentará o espaço livre alocado para estouro de RAM, evitando que seu aplicativo congele devido à falta de memória.

Para aumentar a VRAM no Windows 11, siga as etapas abaixo:

• No Windows 11, pressione a tecla Windows + I para acessar o menu Configurações .
• Procure por 'desempenho' na caixa de configurações do menu Configurações (canto superior esquerdo).
• Quando as descobertas estiverem, vá para o menu de contexto que acabou de aparecer e selecione Ajustar aparência e desempenho do Windows.

• Selecione a guia Avançado no menu da faixa de opções na parte superior do menu Opções de desempenho quando estiver dentro.
• Depois disso, selecione a opção Alterar (em Memória Virtual) .

• Comece comparando o valor do tamanho do arquivo de paginação recomendado com o atualmente alocado na janela Memória virtual.
• Se o valor de Atualmente alocado for menor que o valor Recomendado, desmarque a caixa Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação para todos os drivers , selecione C (unidade do SO) em Tamanho do arquivo de paginação para cada unidade e escolha o valor Recomendado.

• Em seguida, na caixa Tamanho Inicial , coloque o valor Recomendado e na caixa Tamanho Máximo , insira um valor maior.

Nota: Se você tiver espaço de armazenamento suficiente, dobre o tamanho da figura recomendada.

1. Por fim, clique em Ok para salvar suas alterações.

Em seguida, reinicie o computador para ver se os congelamentos e travamentos aleatórios desapareceram ou não.

Correção 3 – Instale os drivers de dispositivo mais recentes

Como dito anteriormente, o Windows 11 congela em momentos estranhos, normalmente devido a drivers desatualizados. Nesse cenário, atualizar todos os drivers de uma vez pode ser benéfico para resolver o problema.

Siga as instruções abaixo para atualizar os drivers do seu dispositivo:

• Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar para abrir o menu de contexto.
• Escolha suas opções
• Acesse o site do Windows Update.
• Selecione Opções avançadas > Atualizações opcionais > no menu atualizações para Drivers

• Selecione as atualizações que deseja instalar em Atualizações de driver
• Seu sistema agora verificará as atualizações automaticamente. Se alguma atualização estiver disponível, sua máquina fará o download e a instalará automaticamente.

Correção 4 – Atualizar drivers de GPU dedicados

Lembre-se de que esses tipos de congelamento no Windows 11 também podem ser causados ​​por um driver de GPU desatualizado. Se você atualizou recentemente para o Windows 11 de uma versão anterior do Windows e ainda está utilizando os discos de GPU antigos que transferimos para o novo sistema operacional, você quase encontrará esse problema.

Felizmente, a Nvidia e a AMD começaram a distribuir drivers atualizados criados exclusivamente para o Windows 11.

Você pode usar o Gerenciador de Dispositivos para forçar a instalação deles se sua máquina ainda não os usar. Se isso falhar, você pode instalar o driver mais recente disponível usando o software proprietário da Nvidia ou da AMD .

Para certificar-se de que você está usando drivers de GPU dedicados que são totalmente compatíveis com o Windows 11, siga as etapas abaixo:

1. Para iniciar a caixa de diálogo Executar, pressione a tecla Windows + R. Para abrir o Gerenciador de Dispositivos, digite 'devmgmt.msc' na caixa de texto e clique em Enter.

• Quando o Controle de Conta de Usuário solicitar, selecione Sim para conceder privilégios de administrador.
• Quando estiver no Gerenciador de dispositivos , role para baixo na lista de dispositivos instalados e expanda a opção suspensa Adaptadores de vídeo.

• Clique com o botão direito do mouse em sua GPU dedicada no menu suspenso Adaptadores de vídeo e selecione Atualizar driver no menu de contexto exibido.

• Ao chegar à próxima tela, selecione Pesquisar automaticamente software de driver atualizado e aguarde a conclusão da verificação inicial.
• Se uma nova versão do driver for encontrada, instale-a em sua máquina Windows 11 seguindo as instruções na tela.

Observação: se o assistente não encontrar uma nova versão do driver, acesse o Windows Update e procure drivers atualizados para ver se o componente WU pode encontrar uma versão mais recente.

Se um novo driver de GPU acabou de ser instalado, reinicie sua máquina Windows 11 para ver se os problemas de congelamento foram corrigidos.

Se esta verificação não divulgar uma nova versão de driver, você deve utilizar as ferramentas proprietárias de atualização de driver produzidas pela Nvidia e AMD para determinar se você está executando os drivers mais recentes compatíveis com o Windows 11:

• Experiência GeForce – Nvidia
• Adrenalina – AMD

Além disso, você também pode atualizar o driver do seu dispositivo automaticamente usando a ferramenta dedicada Driver Updater . Isso verifica seu sistema e atualiza os drivers automaticamente.

Obtenha o Driver Updater para atualizar o driver automaticamente

Correção 5 - Excluir arquivos temporários

Quando você exclui ou desinstala um aplicativo do seu computador, ele geralmente deixa alguns arquivos temporários. Esses arquivos temporários se acumulam e potencialmente degradam o desempenho geral do seu sistema. Como resultado, após eliminar qualquer aplicativo ou programa em seu sistema, você deve limpar os arquivos temporários .

Além disso, esses arquivos temporários preenchem seu espaço de armazenamento. Outros tipos de arquivos temporários no Windows 11 incluem as sobras quando uma nova versão é instalada, logs de atualização, relatórios de erros, arquivos temporários de instalação do Windows e muito mais.

Siga as instruções abaixo para limpar os arquivos temporários do seu sistema:

• Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar para abrir o menu de contexto.
• Escolha suas opções e navegue até Sistema
• Selecione Armazenamento.

• Vá para a área Disco Local e procure por ele.
• Selecione a ação Arquivos Temporários no menu suspenso.
• Faça uma lista de todos os arquivos temporários dos quais você deseja se livrar.
• Quando a opção Remover Arquivos for escolhida, clique nela.
• O sistema agora apagará todos os arquivos inúteis do seu computador automaticamente.

Correção 6 – Atualize o BIOS / vBIOS para a versão mais recente

Uma versão desatualizada do BIOS é um dos problemas mais comuns que causam o congelamento aleatório do Windows 11 e falhas inesperadas. Lembre-se de que o Windows 11 ainda está em seus estágios iniciais, portanto, problemas de firmware do sistema devem ser esperados até que os fabricantes de placas-mãe comecem a lançar hardware Windows 11 totalmente otimizado.

Se você tiver uma placa-mãe fabricada antes do lançamento do Windows 11, a primeira coisa que você deve fazer é verificar se sua placa-mãe tem uma atualização pendente de BIOS ou vBIOS.

Se você estiver usando um laptop, acesse a Internet e pesquise por 'modelo +drivers de laptop ', vá para a página de download oficial do fabricante e procure por atualizações de BIOS mais recentes do que a que você está usando.

Nota: Se você estiver usando um PC, procure ' modelo de placa-mãe + drivers' online para encontrar a frota de drivers oficial para sua placa-mãe.

Lembre-se de que a maioria dos fabricantes possui seu próprio software proprietário de atualização do BIOS que deve ser usado. A ASUS, por exemplo, oferece EZ flash e a MSI oferece MFlash. Geralmente, é uma boa ideia ler as instruções associadas à atualização do BIOS antes de baixá-la para saber exatamente como instalá-la.

Alguns fabricantes de placas-mãe estão emitindo atualizações do BIOS que você pode instalar diretamente do Windows, mas evite-as, a menos que declarem especificamente que o instalador é compatível com o Windows 11. Verificou-se que alguns relatórios de clientes verificando que a aplicação da atualização do BIOS por meio do Windows piorou as coisas, fazendo com que o computador se recusasse a inicializar.

Usar o utilitário proprietário de atualização do BIOS e seguir as instruções oficiais para instalar a atualização do BIOS ou UEFI é a melhor maneira de atualizar sua versão do BIOS (em vez de diretamente no Windows).

Correção 7 – Execute o comando SFC

Quando você atualiza para o Windows 11, seu computador pode travar em intervalos irregulares porque pode ter ignorado ou perdido alguns arquivos. Ele também pode ter instalado alguns arquivos defeituosos que estão fazendo com que o Windows congele repentinamente, mas o mouse funciona . Em tais circunstâncias, a execução de uma verificação SFC pode ajudar no reparo de arquivos corrompidos do sistema Windows e na resolução do problema.

Siga as instruções abaixo para executar uma varredura de comando SFC:

• Selecione Iniciar no Menu Iniciar e digite cmd no prompt de comando.
• Inicie o prompt de comando e execute o programa como administrador

• Digite o seguinte comando em cmd.
  • sfc / scannow

• Pressione a tecla Enter.

Seu PC agora começará a procurar e reparar automaticamente quaisquer arquivos ausentes, ignorados ou corrompidos no sistema. Após a conclusão da verificação, reinicie o computador.

Correção 8 – Mude para as configurações PCIe GEN 3

Devido à maneira como os dados GEN 4 relacionados à sua GPU são processados ​​pelo Windows 11, se você já estiver no PCIe 4 (Peripheral Component Interconnect Express), poderá esperar travamentos gerais do sistema.

Esse problema agora está voando sob o radar, com apenas alguns usuários relatando-o. No entanto, você deve ser capaz de evitar o congelamento da tela alterando suas configurações de PCIe no BIOS ou configurações de UEFI de GEN 4 para GEN 3 até que a Microsoft tome conhecimento do problema.

Para muitos usuários que usam configurações de PC de última geração com uma GPU poderosa no Windows 11, isso parece ter resolvido o problema.

Observação: siga este método somente depois de tentar atualizar o BIOS para a versão mais recente disponível. Procure uma opção para reverter para a Geração 3 no cluster de opções avançadas nas configurações de UEFI ou BIOS.

Correção 9 – Execute uma verificação de disco (execute o comando Chkdsk)

Chkdsk é outro comando inteiramente dedicado a descobrir e corrigir quaisquer problemas no disco rígido .

Siga as instruções dadas

• Selecione Iniciar no Menu Iniciar> digite cmd e pressione Enter
• Agora execute o prompt de comando como administrador
• Digite o seguinte comando em cmd e pressione Enter
  • chkdsk

• Pressione a tecla Enter .

Seu sistema agora fará uma verificação de problemas na unidade. Repita este método até que você tenha verificado todas as finalidades em seu sistema. Uma notificação aparecerá na tela confirmando que sua unidade foi verificada com sucesso e que nenhum problema foi descoberto. Se você vir erros, esses erros provavelmente são a origem do problema. Pare de atualizar o disco neste cenário.

Correção 9 – Execute o reparo de inicialização

Se o Windows 11 não carregar e, em vez disso, exibir a tela de login ou a tela do Windows 11 congelar, mas o mouse funcionar , a primeira coisa que você deve fazer é executar o Reparo de Inicialização.

Siga as etapas abaixo para realizar a correção de inicialização do Windows.

• Ligue o computador.
• F11 deve ser pressionado assim que o computador inicializar.
• Isso o levará para as Opções Avançadas de Inicialização no Windows 11 .
• Quando o computador inicializar, selecione Solucionar problemas .

• Selecione Opções avançadas .

• Selecione a opção Reparo de Inicialização no menu suspenso.

O Windows 11 agora diagnosticará automaticamente o problema e tentará repará-lo. Deixe passar alguns minutos.

Correção 11 – Redefinir o Windows 11

Se estiver enfrentando o problema “ O Windows 11 congela, mas o mouse está funcionando” e nenhum dos métodos mencionados acima funcionar para você, o problema pode estar no sistema operacional instalado como um todo. Em tais circunstâncias, a única maneira de resolver o problema é redefinir o Windows 11.

Se as correções mencionadas acima falharem, vá para a próxima etapa. Este procedimento removerá todos os dados do seu computador. Como resultado, antes de redefinir o Windows 11, faça backup de todos os seus dados cruciais.

Siga as etapas abaixo para redefinir o Windows 11:

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar
2. Selecione Configurações.
3. Selecione Recuperação no menu Sistema.

• Escolha a opção que diz Redefinir PC .
• Diretamente abaixo de Redefinir PC , clique em Começar .

• Selecione Remover tudo no menu .

• Se o Windows informar que você não poderá reverter para uma versão anterior do sistema operacional, clique em Avançar.
• Clique em Redefinir no prompt de mensagem.

Isso limpará totalmente o seu computador. Como resultado, você deve salvar todos os seus principais arquivos, pastas, fotos e documentos em um dispositivo portátil. Siga as etapas acima apenas se puder acessar as Configurações imediatamente quando o computador for inicializado. A causa do congelamento do Windows 11 pode ser grave o suficiente para impedir que o Windows inicialize.

É difícil acessar as configurações nesta situação. No entanto, a tela de entrada pode ser usada para redefinir o Windows 11.

Solução melhor e fácil para corrigir o congelamento da tela do Windows 11, mas o mouse funciona

Para corrigir vários problemas do PC com Windows, como congelamento, travamento ou travamento, é recomendável verificar seu sistema com a PC Reparar Ferramenta. 

Esta é uma ferramenta avançada e multifuncional que detecta e corrige erros relacionados a DLL apenas por varredura. É uma ferramenta altamente avançada e confiável, que  repara arquivos corrompidos do sistema Windows, previne a perda de arquivos do seu PC, remove vírus ou infecção por malware  e muito mais.

Portanto, sinta-se à vontade para executar este utilitário automático e tornar seu PC com Windows livre de erros.

Obtenha a ferramenta de reparo do PC, para corrigir o problema de congelamento / travamento da tela do Windows 11

Conclusão:

Então, isso é tudo sobre o congelamento da tela do Windows 11, mas o problema do mouse funciona.

Aqui eu tentei o meu melhor para listar as melhores soluções possíveis para superar os congelamentos de tela do Windows 11 ou o problema de travamento.

 Estima-se que uma de nossas soluções tenha conseguido corrigir o erro. Espero que o artigo funcione para você.

Boa sorte..!