การวิเคราะห์การขัดสี: การค้นหาลูกค้าที่หายไปโดยใช้ LuckyTemplates & DAX

ในบทช่วยสอนนี้ เราจะมุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์การขัดสีของลูกค้าใน LuckyTemplates คุณสามารถดูวิดีโอทั้งหมดของบทช่วยสอนนี้ได้ที่ด้านล่างของบล็อกนี้

LuckyTemplates เป็นเครื่องมือที่น่าทึ่งสำหรับการวิเคราะห์คุณภาพสูง ในความเห็นของผม ณ เวลานี้ยังไม่มีคู่แข่งที่สูสี

แดชบอร์ดที่เราใช้อยู่นี้เป็นส่วนหนึ่งของ Learning Summit ที่ฉันมีเกี่ยวกับการวิเคราะห์การขัดสี แต่บทช่วยสอนนี้มุ่งเน้นไปที่การค้นหาลูกค้าที่หายไป

ในการสาธิตนี้ เราจะค้นหาว่าลูกค้าที่หายไปคือใคร และเราจะเห็นยอดขายรวมที่หายไปจากพวกเขา

เราจะเจาะลึกลูกค้าเหล่านั้นแบบไดนามิกและดึงข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมออกมา เราสามารถคลิกตัวเลขที่ต้องการได้ เช่น -16 แล้วเราจะดูว่าลูกค้าที่เสียไป 16 รายนี้คือใครและรายได้ที่เราเสียไปจากพวกเขา

เราใช้สูตร DAX ที่ซับซ้อน เพื่อให้ได้การวิเคราะห์การขัดสีที่มีประสิทธิภาพภายใน LuckyTemplates

ในตัวอย่างนี้ ลูกค้าที่เสียไปจะถือว่าเป็นลูกค้าที่ซื้อบางอย่างในช่วง 10 เดือนที่ผ่านมา แต่ไม่ใช่ 2 เดือนที่ผ่านมา

สารบัญ

• วิธีสร้างรายงานการวิเคราะห์การขัดสี
• แสดงรายได้ที่หายไปจากลูกค้าที่หายไป
• บทสรุป

วิธีสร้างรายงานการวิเคราะห์การขัดสี

เราต้องหารายชื่อลูกค้าที่ซื้อในช่วง 2 เดือนหรือ 60 วันที่ผ่านมาและรายชื่อลูกค้าที่ซื้อในช่วง 10 เดือนก่อนหน้านั้น 

จากนั้นเราจะเปรียบเทียบตารางลูกค้าเหล่านี้และดูว่าลูกค้ารายใดที่ไม่มีอยู่ในตารางในช่วง 2 เดือนที่ผ่านมาแต่มีในช่วง 10 เดือนที่ผ่านมาก่อนหน้านั้น 

และนั่นคือสิ่งที่สูตรเฉพาะนี้กำลังทำอยู่ ฟังก์ชันช่วยให้เราสามารถทำได้ในเดือนใดเดือนหนึ่ง 

เรากำลังสร้างตารางเสมือนและ CALCULATABLE เป็นฟังก์ชันที่สมบูรณ์แบบที่จะใช้ เพราะมันคล้ายกับ CALCULATE มาก ซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนบริบทของการคำนวณได้ แต่ในกรณีนี้ เรากำลังเปลี่ยนบริบทของตาราง ( ดัชนีชื่อลูกค้า )

มันแสดงรายชื่อลูกค้าที่ซื้อระหว่าง 365 วันที่ผ่านมาถึง 60 วันที่ผ่านมา นั่นจะทำให้เรามีกรอบเวลา 10 เดือนและยังมีรายชื่อของคนที่ซื้อของบางอย่างในเดือนนั้นด้วย

เราทำเช่นเดียวกันกับตัวแปรPriorCustomers ตัวที่สอง แต่เราอิงจาก 60 วันล่าสุดนับจากวันแรกของเดือน เรากำลังดูย้อนหลังไป 2 เดือน ไม่ใช่เดือนปัจจุบัน

COUNTROWS แสดงจำนวนลูกค้าเหล่านี้ที่ซื้อในช่วงเวลาก่อนหน้า ( VAR ลูกค้าซื้อ ) แต่ไม่ได้ซื้อในช่วงเวลานี้โดยเฉพาะ ( VAR ลูกค้าก่อนหน้า )

ฟังก์ชันEXCEPTจะส่งกลับตารางเสมือนอีกตารางหนึ่งของลูกค้าที่เราพิจารณาว่าเป็นลูกค้าที่เสียไป และเราจะคูณด้วย -1และนั่นคือวิธีที่เราได้จำนวนเฉพาะในแผนภูมิ

ใครคือลูกค้า -9, -15, -8 เป็นต้น เราต้องการสูตรอื่นเพื่อให้ได้รายชื่อลูกค้านี้

แสดงรายได้ที่หายไปจากลูกค้าที่หายไป

ในการแสดงรายชื่อลูกค้าที่เราถือว่าสูญหาย เราใช้ตารางเสมือนเดียวกันในสูตรลูกค้าที่สูญหาย ความแตกต่างคือเรากำลังพยายามคำนวณจำนวนเงิน — จริง ๆ แล้วเราถือว่าสูญเสียไปเท่าไร? 

ฟังก์ชันCALCULATEจะนำค่าต่างๆ มาใส่ในตารางนี้ และเราจะเว้นค่าอื่นๆ ว่างไว้ เราไม่ได้แสดงให้ลูกค้าทั้งหมดที่เราไม่ได้พิจารณาว่าสูญหาย สิ่งที่เราจะเห็นคือยอดขายของลูกค้าที่เรากำลังคิดว่าจะเสียไป

ดังนั้น แทนที่จะไป COUNTROWS EXCEPT เราใช้ตัวแปรเป็นบริบทบางส่วนภายในฟังก์ชันCALCULATE จากนั้น เราจะหายอดขายรวมระหว่างช่วงเวลาที่เราระบุโดยใช้ฟังก์ชัน

ค้นพบจำนวนยอดขายที่สามารถเชื่อมโยงกับลูกค้าใหม่ – ข้อมูลเชิงลึก LuckyTemplates ขั้นสูง
ลูกค้าใหม่เทียบกับลูกค้าที่มีอยู่ – การวิเคราะห์ขั้นสูงพร้อม DAX
การนับลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไป – ตัวอย่าง DAX ใน LuckyTemplates

บทสรุป

นี่เป็นหัวข้อขั้นสูง แต่เป็นแง่มุมที่น่าสนใจมากของการวิเคราะห์การขัดสี ฉันหวังว่าคุณจะเห็นว่าการวิเคราะห์นี้มีประสิทธิภาพเพียงใดและสามารถปรับปรุงการตัดสินใจภายในองค์กรของคุณได้อย่างไร

ไม่เพียงแต่คุณจะเห็นตัวเลข ระดับสูงเท่านั้นคุณยังสามารถดูข้อมูลแบบละเอียดได้อีกด้วย สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดหาทรัพยากร การตลาด และการโฆษณา ฯลฯ ให้กับลูกค้าเฉพาะรายของคุณ

มีฟังก์ชันและเทคนิคขั้นสูงมากมายที่จะกล่าวถึงในบทช่วยสอนเฉพาะนี้ สำรวจฟังก์ชัน CALCULATABLEซึ่งเป็นฟังก์ชันที่ใช้เป็นประจำและเป็นฟังก์ชันที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์ระดับสูงเพิ่มเติม

ฉันขอแนะนำให้สำรวจสิ่งนี้เพิ่มเติมและพยายามทำความเข้าใจแง่มุมต่างๆ ทั้งหมดของการวิเคราะห์ชิ้นนี้ แนวคิดและแนวคิดจำนวนมากสามารถนำมาใช้ซ้ำได้สำหรับการวิเคราะห์ระดับสูงและขั้นสูงอื่นๆ ที่คุณสามารถทำได้ภายใน LuckyTemplates

ฉันหวังว่าคุณจะสนุกกับการสำรวจหัวข้อนี้มากขึ้น!

***** การเรียนรู้ LuckyTemplates? *****