การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าทั่วไปโดยใช้ LuckyTemplates

ในโลกธุรกิจปัจจุบัน การวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าโดยทั่วไปมีความสำคัญสูงสุดสำหรับส่วนงานต่างๆ ภายในบริษัท คุณสามารถดูวิดีโอทั้งหมดของบทช่วยสอนนี้ได้ที่ด้านล่างของบล็อกนี้

การวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้บริโภคเป็นเครื่องมือช่วยวางแผนและบรรลุวัตถุประสงค์การขาย

นอกจากนี้ การทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ซื้อยังช่วยตัดสินใจว่าควรวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์หรือบริการไว้ที่ใดและอย่างไร

คุณสามารถประเมินว่าลูกค้าของคุณดำเนินการอย่างไร และคาดการณ์ว่าพวกเขาจะประพฤติตนอย่างไรในอนาคตด้วยวิธีแบบไดนามิกโดยใช้ LuckyTemplates 

ในวิดีโอบทช่วยสอนนี้ ฉันจะเจาะลึกการวิเคราะห์ประเภทพฤติกรรมเพื่อหาพฤติกรรมที่พบบ่อยที่สุดจากลูกค้า

ฉันจะอธิบายวิธีวิเคราะห์พฤติกรรมขององค์ประกอบเฉพาะในชุดข้อมูลของคุณ ในกรณีนี้ ฉันต้องการวิเคราะห์ว่าผู้บริโภคของคุณซื้อโดยเฉลี่ยเท่าใดโดยพิจารณาจากผลิตภัณฑ์ของคุณในช่วงเวลาหนึ่ง ฉันยังต้องการดูจำนวนธุรกรรมโดยเฉลี่ยที่ลูกค้าของเราทำกับผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ นี่คือคำตอบประเภทพฤติกรรมที่คุณสามารถดึงมาจากชุดข้อมูลของคุณ

สูตร DAX ไม่ใช่เรื่องยากมากนัก และสิ่งสำคัญที่คุณต้องเข้าใจคือการวนซ้ำฟังก์ชัน หรือวิธีที่คุณสามารถวนซ้ำในมิติต่างๆ แล้ววิเคราะห์ผลลัพธ์ของเอฟเฟกต์ตามบริบทที่คุณอยู่

ให้ฉันแสดงให้คุณเห็นว่าฉันทำได้อย่างไร และหวังว่าคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่คุณอาจต้องการนำไปใช้กับการวิเคราะห์ของคุณเอง

สารบัญ

• ยอดขายเฉลี่ยต่อลูกค้าหนึ่งราย
• เฉลี่ยสำหรับลูกค้าทั้งหมด
• การทำธุรกรรมต่อลูกค้า
• บทสรุป

ยอดขายเฉลี่ยต่อลูกค้าหนึ่งราย

ฉันต้องการดูว่ายอดขายเฉลี่ยต่อลูกค้าหนึ่งรายสำหรับผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ เป็นเท่าใด ตัวอย่างเช่น ฉันต้องการดูว่าลูกค้าของเราใช้จ่ายโดยเฉลี่ยเท่าไรกับผลิตภัณฑ์ 63

แล้วฉันจะทำอย่างไร? ก่อนอื่น เราต้องคิดสูตรที่บอกว่าทุกผลิตภัณฑ์จะวนซ้ำผ่านลูกค้าทุกรายเพื่อประเมินยอดขายรวมที่ลูกค้ารายนั้นทำขึ้น จากนั้นจึงเฉลี่ยขึ้นไป นี่จะทำให้เรามียอดขายเฉลี่ย แต่ต่อลูกค้าหนึ่งราย

หากคุณลองคิดดู คุณสามารถใช้รหัสลูกค้าก็ได้ และคุณจะได้ผลลัพธ์ที่เหมือนกันทุกประการ

ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับคุณว่าจะทำอย่างไร แต่การมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับโมเดลข้อมูลก็เป็นเรื่องดี

นี่คือสิ่งที่VALUESทำ: เราจะวนซ้ำกับลูกค้าทุกรายที่ซื้อผลิตภัณฑ์ 63 เราจะประเมินว่าพวกเขาซื้อไปเท่าไร จากนั้นจึงหาค่าเฉลี่ยขึ้นด้วยฟังก์ชัน   AVERAGEX

เฉลี่ยสำหรับลูกค้าทั้งหมด

สิ่งนี้จะได้รับผลกระทบจากบริบทใดก็ตามที่เรามีในชื่อลูกค้า สิ่งที่เกิดขึ้นคือ เมื่อใดก็ตามที่ฉันเลือกลูกค้าคนใดคนหนึ่งหรือการจัดกลุ่มลูกค้า การวนซ้ำจะใช้กับลูกค้าที่เราเลือกจริงเท่านั้น

สิ่งนี้จะวนซ้ำกับลูกค้าทุกรายหากเรากำจัดตัวกรองใดๆ ที่มาจากตัวแบ่งส่วนข้อมูลนี้โดยเฉพาะ

นี่คือสิ่งที่ค่าเฉลี่ยสำหรับลูกค้าทั้งหมดทำ นี่จะเป็นตัวเลขที่ไม่เปลี่ยนแปลงเสมอ ไม่ว่าคุณจะเลือกตัวเลือกใดในตัวแบ่งส่วนข้อมูลชื่อลูกค้า

สิ่งที่ฉันทำเพื่อหาค่าเฉลี่ยนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งใดจากตารางลูกค้าไม่นำไปใช้กับบริบทปัจจุบัน สิ่งนี้จะช่วยให้ฉันทำซ้ำ – โดยไม่คำนึงถึงการเลือก – ผ่านลูกค้าทุกรายและเรียกคืนยอดขาย

นี่คือวิธีที่เราสามารถหาว่าพฤติกรรมของลูกค้าทั่วไปคืออะไร แล้วเปรียบเทียบกับการเลือกหรือการจัดกลุ่มลูกค้าที่เราเลือก นี่คือส่วนที่จะทำให้การวิเคราะห์ของคุณดูน่าสนใจ สมมติว่าคุณกำลังมองหาลูกค้าทั้งหมด แต่คุณต้องการจัดกลุ่มลูกค้าเหล่านั้นตามภูมิภาคด้วย หรือหากพวกเขาเป็นลูกค้าที่ดีหรือไม่ดี หรือหากพวกเขาเป็นลูกค้าที่มีอัตรากำไรขั้นต้นสูงหรือต่ำ

การทำธุรกรรมต่อลูกค้า

คุณยังสามารถทำเช่นนี้สำหรับการทำธุรกรรมและดูผลิตภัณฑ์ของคุณในภาพรวมจากมุมมองด้านพฤติกรรม ฉันใช้เทคนิคเดียวกันทุกประการและคำนวณธุรกรรมทั้งหมดโดยเฉลี่ยสำหรับลูกค้าทุกราย

จากนั้นฉันก็กลับไปวางไว้ในคำสั่ง CALCULATE กับ ALL สิ่งนี้ทำให้ฉันทราบพฤติกรรมโดยรวมของลูกค้าทุกรายในชุดข้อมูล จากนั้นเราจะสามารถเปรียบเทียบได้กับสิ่งที่เราเลือก

นี่เป็นสิ่งที่ทรงพลังที่นี่ และมีแอปพลิเคชั่นมากมายสำหรับเทคนิคที่คล้ายกันนี้ มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วย LuckyTemplates เพียงแค่วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าโดยเฉลี่ย แล้วเปรียบเทียบกับส่วนย่อยเล็กๆ

บทสรุป

ถ้าคุณดูที่มูลค่า มันค่อนข้างยากที่จะจินตนาการว่าคุณจะทำการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าภายใน LuckyTemplates ได้อย่างไร นั่นคือเหตุผลสำหรับบทช่วยสอนนี้ ซึ่งฉันจะเจาะลึกข้อมูลเชิงลึกประเภทนี้

ขั้นแรก คุณต้องคิดเชิงวิเคราะห์เกี่ยวกับวิธีที่คุณต้องการบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการใน LuckyTemplates จากนั้นจัดโครงสร้างโมเดลและสูตร DAX ของคุณโดยรวมทั้งการคิดแบบ 'นอกกรอบ' และการใช้งานจริงบางอย่าง

มีหลายวิธีที่การวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าเช่นนี้จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ ข้อมูลเชิงลึกดังกล่าวสามารถช่วยคุณกำหนดการกระทำและการตัดสินใจที่คุณจะดำเนินการจากมุมมองทางการตลาดและสำหรับความท้าทายด้านลอจิสติกส์ในอนาคต

สำหรับตัวอย่างเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์ธุรกิจขั้นสูง ตรวจสอบโมดูลหลักสูตรด้านล่างจากLuckyTemplates Online

สนุกกับการเรียนรู้เกี่ยวกับเทคนิคการวิเคราะห์นี้

***** การเรียนรู้ LuckyTemplates? *****