如何在 Microsoft Outlook.com 365 中創建電子郵件模板？
如何在 Microsoft Outlook.com 365 中創建電子郵件模板？
為什麼 Outlook 脫機或斷開連接以及如何重新連接？
這是我們剛剛從一位讀者那裡得到的一個問題：
嘿嘿🙂 我的電腦上安裝了 Outlook 365，這是我以前的電子郵件客戶端的升級版。但事情是這樣的：當我在我的筆記本電腦（通常通過 Wifi 連接到網絡）上啟動 Outlook 時，它顯示 Outlook 與服務器斷開連接，即使互聯網正在工作，我真的不能接收電子郵件。有時我會提示 Outlook 需要我的密碼。關於如何解決這個問題的任何想法，以便我可以重新連接到我的服務器？
謝謝你的問題。在我的回答中，我假設您在 Windows 10/11 操作系統上運行，而不是在 macOS 上運行。
在本教程中，我們將研究兩種可能的情況：
- 您的 Outlook 客戶端在所謂的脫機模式下工作，無法連接到您的郵件服務器。
- 您的 Outlook 客戶端在線，但由於某種原因它與服務器斷開連接，因此無法刷新您的郵箱。
Outlook 正在脫機工作錯誤
當 Outlook 在脫機模式下工作時，屏幕底部的狀態欄中會清楚地顯示出來，如下所示。
您可能會注意到 Windows 欄中的 Outlook 圖標有一個紅色的 X 符號，表示您不在線。
如果您正在旅行或想從沒有可靠網絡連接的地方訪問您的郵箱，則對 Outlook 的脫機訪問可能會很有用。也就是說，在線時，您很可能希望連接到郵件服務器並開始發送和接收您的電子郵件。
那麼如何重新上線呢？只需按照以下步驟進行：
- 打開微軟 Outlook。
- 然後導航到發送/接收選項卡。
- 在您的右手邊，您會注意到如下所示的“脫機工作”按鈕。
- 按下那個按鈕
- Outlook 將嘗試重新連接。如果由於某種原因沒有發生，請繼續並重新啟動 Outlook 客戶端。
Outlook 已斷開連接
可能是 Microsoft Outlook 已與您的內部郵件提供商或 Exchange 服務器斷開連接。如果是這種情況，您將能夠在 Outlook 較低的狀態欄上發現它。
這可能是由於您與網絡/VPN 的連接暫時中斷。重新聯機後，Outlook 可能會自動嘗試重新連接回服務器。如果這不起作用，這裡是如何輕鬆重新連接。
如果您使用 Exchange，Outlook 很有可能首先顯示“需要密碼”消息。如果是這樣：
- 轉到發送/接收選項卡。
- 點擊鍵入您的 Exchange密碼按鈕並進行相應操作。
- 如果 Outlook 連接並開始同步您的郵箱，則一切就緒。
- 如果不是這種情況，或者您不在 Exchange 上工作，請關閉所有 Outlook Windows。
- 重新啟動 Outlook。
- 如果無法連接，您可能需要確保您的網絡/Internet 連接可用。您可以通過打開瀏覽器窗口並打開網站輕鬆做到這一點。
- 如果沒有 Internet 問題，請嘗試重新啟動計算機。
使用 Outlook 安全模式進行故障排除
如果仍然斷開連接，我們將繼續以所謂的安全模式打開 Outlook ：
- 關閉所有 Outlook 窗口。
- 假設您在 Windows 10 上，從您的桌麵點擊搜索放大鏡（在桌面左側的“開始”圖標旁邊。
- 然後鍵入Run並打開Run Desktop App。
- 然後輸入 Outlook /safe 並點擊OK。
- Outlook 現在將以安全模式打開。
- 現在嘗試連接。
- 禁用任何 Outlook 加載項並重新啟動 Outlook。
- 稍等片刻，然後嘗試訪問您的郵箱。
停用 Outlook 中的代理設定
如果上述兩種解決方案沒有效果，則問題可能出在 Outlook 中的代理設定上。停用 Outlook 中的代理設定可能會解決 Outlook 與伺服器中斷連線的問題。
操作方法如下：
- 開啟 Outlook 並選擇頂部導覽中的檔案標籤。
- 在帳戶資訊下，選擇帳戶設定 >帳號設定。
- 選擇兌換帳戶，然後按一下「變更」。
- 在 Outlook 屬性視窗中，選擇「連線」標籤，並確保選擇「使用 HTTP 連線到 Microsoft Exchange」。
- 選擇交換代理設定。
- 在代理身份驗證設定下，選擇基本身份驗證。
- 取消勾選「在快速網路上，先使用 HTTP 連接，然後使用 TCP/IP 連接」旁邊的方塊，然後按一下「確定」。
進行這些變更後，您現在應該能夠將 Outlook 重新連接到伺服器。
修復 Outlook 資料檔
相容性故障可能會導致 Outlook 運作速度減慢或完全停止。您也可以嘗試使用 Outlook PST 修復工具修復 Outlook 資料檔來解決該問題。
以下是如何運行可能能夠解決問題的修復過程。
- 開啟 Outlook。
- 點選資訊>帳號設定>帳號設置
- 從這裡按下修復按鈕
- 將出現一個彈出框，詢問是否允許開始修復。選擇“是”，Outlook 將開始修復過程。
- 您可能會收到一則訊息，指出 Outlook 無法修復資料檔。如果這樣做，只需重新啟動電腦並再次運行修復過程即可。
如果 Outlook 能夠修復資料文件，請重新啟動 Outlook。現在您應該重新連接到伺服器，並且您的問題應該得到解決。
刪除電子郵件帳戶並重新新增
另一個簡單的解決方案是從 Outlook 中刪除您的電子郵件帳戶，然後將其重新新增。
就是這樣：
- 啟動 Outlook 並前往“檔案”>“帳戶設定>帳號設定。
- 選擇電子郵件帳戶，然後按一下刪除按鈕。
- 按一下「下一步」確認您要刪除該帳戶，然後按一下「完成」。
- 返回“文件”>“帳戶設定>帳號設定。
- 按一下“新增”，然後按照步驟設定電子郵件帳戶。
- 啟動 Outlook 並點擊“檔案”>“資訊.
- 選擇帳戶設定>管理個人資料。
- 按一下“新增”，然後按一下“顯示設定檔”。
- 現在，在所需區域中輸入您的姓名以新增到您的個人資料中，然後選擇「確定」。
- 將您的電子郵件帳戶新增至您的新帳戶。
- 從下拉式選單中按一下始終使用此設定檔選項，然後選擇您的新設定檔。
- 選擇“應用”，然後選擇“確定”。
- 現在退出 Outlook 並重新開啟它並開始使用它。
解除安裝並重新安裝 Outlook
如果您仍然遇到 Outlook 與伺服器斷開連線的問題，請嘗試解除安裝並重新安裝 Outlook 以解決該問題。解除安裝並重新安裝 Outlook 應該可以解決導致問題的任何衝突。
若要解除安裝並重新安裝 Outlook，請依照下列步驟操作：
- 轉到“開始”功能表並選擇“控制台”。
- 點擊“程式和功能”
- 在已安裝程式清單中找到「Microsoft Office Outlook」。
- 選擇「解除安裝」以從系統中刪除 Outlook。
- 卸載程序完成後，重新啟動電腦。
- 依照螢幕上的指示重新安裝 Outlook
- 再次重新啟動電腦。
- 啟動 Outlook 並驗證它是否連接到伺服器
執行上述步驟應該有助於解決您在 Outlook 和伺服器連線方面可能遇到的任何問題。如果您在執行這些步驟後仍然遇到問題，您可能需要聯繫專業人士以獲得進一步協助。
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