Adobe Analytics ist ein leistungsstarkes Tool, um Ihr Publikum zu entdecken. Als Datenanalyst werden Sie unweigerlich einen sehr detaillierten Einblick in die Kanäle benötigen, die Besucher auf Ihre Site bringen. Die Marketingkanal-Dimension in Adobe Analytics bietet einen vollständigen Überblick über jede der Kategorisierungen von Referrern und Anzeigen, die den Traffic auf Ihre Website oder App lenken.
Die Marketingkanaldimension von Adobe Analytics basiert auf einem benutzerdefinierten Regelsatz, der in der Admin-Konsole Ihrer Report Suite definiert ist. Diese Regeln werden als Marketingkanal-Verarbeitungsregeln bezeichnet. Es wäre klug, sich mit Ihren Adobe Analytics-Administratoren zu synchronisieren, um zu verstehen, wie diese Regeln definiert wurden, und, wenn möglich, sogar bei der Entscheidung zu helfen, wie sie eingerichtet und priorisiert werden.
Standardmäßig hat Analysis Workspace sechs Marketingkanaldimensionen. Der Einfachheit halber sind sie in zwei Gruppen gruppiert: Kanal und Kanaldetails.
Marketingkanal, letzter Berührungskanal und erster Berührungskanal sind die Dimensionen, die mit einer höheren Granularität von Besuchen verbunden sind und häufig Werte von bezahlter Suche, natürlicher Suche, E-Mail, Display, sozialen Netzwerken und verweisenden Domänen enthalten. Diese Dimensionen werden durch die erste Dropdown-Liste in den Kanaleinstellungen innerhalb eines Regelsatzes definiert.
Der Hauptunterschied zwischen den drei Kanaldimensionen hängt mit der Attribution zusammen: Welcher Wert sollte im Zeitverlauf für die entsprechenden Messwerte gelten ? Im Folgenden finden Sie ein einfaches Beispiel, das Ihnen hilft, das Konzept zu verstehen:
| Besuchsnummer | Kanal | Aktion |
| 1 | Banner-Klick anzeigen | Forschung |
| 2 | Bezahlte Suche | Kaufen |
Beachten Sie, wie in der Tabelle zwei separate Besuche beschrieben werden, von denen der erste von der Display-Anzeige und der zweite von der bezahlten Suche stammt. Der Werbeleiter wird wissen wollen, ob er das Budget für das nächste Quartal in Display oder bezahlte Suche investieren soll. Als Analyst möchten Sie den Umsatz einem dieser beiden Kanäle zuordnen, aber welchem?
Analysten verwenden seit Jahren ein Last-Touch-Attributionsmodell, um den Umsatz der bezahlten Suche zuzuordnen . Bei diesem Modell verdient der aktuellste Kanal 100 Prozent des Umsatzes.
In diesem Fall argumentieren die für das Display verantwortlichen Werbetreibenden, dass der Besucher ohne ihre Display-gesteuerte Awareness-Kampagne nicht einmal von der Marke gewusst hätte, also sollten sie 100 Prozent der Gutschrift verdienen. Dieser Ansatz wird als First-Touch-Attribution bezeichnet .
Wie Sie vielleicht schon vermutet haben, ordnet der Last-Touch-Kanal Metriken dem Kanalwert zu, indem ein Last-Touch-Attributionsmodell verwendet wird. Der erste Berührungskanal attributiert Metriken unter Verwendung eines ersten Berührungszuordnungsmodells.
Als Adobe Attribution IQ veröffentlichte, eine leistungsstarke Methode zur Änderung des Attributionsmodells von Metriken, die an eine beliebige Dimension gebunden sind, befürchteten sie, dass die Dimensionen des letzten Touch-Kanals und des ersten Touch-Kanals irreführend sein könnten, da technisch gesehen der letzte Touch-Kanal an gebunden werden könnte Metriken, bei denen das Attributionsmodell auf den ersten Blick angepasst wurde!
Um diesen potenziellen Konflikt zu lösen, hat Adobe eine allgemeinere Dimension des Marketingkanals erstellt. Der Marketingkanal hat eine Standardzuordnung der letzten Berührung, trägt jedoch nicht die verwirrende Unterscheidung nach dem letzten Berührungsnamen, da die Metriken jetzt besser anpassbar sind.
Die beste Vorgehensweise besteht darin, immer den Marketingkanal zu verwenden (oder Ihre alten Projekte zu migrieren) und die Dimensionen First Touch und Last Touch zu ignorieren.
Der zweite Satz von Dimensionen, der durch Verarbeitungsregeln für Marketingkanäle erstellt wird, wird durch den Wert in jedem Regelsatz festgelegt, der die zweite Dropdown-Liste in den Kanaleinstellungen ist. Marketingkanaldetails, Last-Touch-Kanaldetails und First-Touch-Kanaldetails bieten eine detailliertere Ansicht des Kanals.
Diese Dimensionen werden festgelegt, um das Keyword für die bezahlte Suche , den Kampagnennamen für die Anzeige oder die Suchmaschine für die natürliche Suche zu erfassen . Da diese Werte anpassbar sind, sollten Sie mit Ihrem Adobe-Administratorteam zusammenarbeiten, um zu sehen, wie der Wert jedes Kanals in den Verarbeitungsregeln für Marketingkanäle für jede Ihrer Report Suites festgelegt ist.
Adobe Analytics bietet drei separate Kanaldetaildimensionen ebenso wie drei Kanaldimensionen: First Touch, Last Touch und Marketingkanaldetails. Marketingkanaldetails sind ein Duplikat der Last-Touch-Kanaldetails und sind ähnlich weniger verwirrend, wenn neue Attribution IQ-Modelle darauf angewendet werden. Daher ist die Best Practice die gleiche wie beim Marketingkanal: Verwenden Sie Marketingkanaldetails (oder beginnen Sie mit der Migration).
Die Abbildung unten zeigt die Dimension des Marketingkanals, weiter aufgeschlüsselt nach Marketingkanaldetails.
Aufschlüsselung des Marketingkanals nach Kanaldetail.
Regeln für die Verarbeitung von Marketingkanälen werden mithilfe einer Kombination von Dimensionen basierend auf Referrer, Suchmaschine, Abfrageparameter, Seite, beliebige eVar und mehr definiert.
Vorsichtig sein! Verarbeitungsregeln sind dauerhaft. Vermeiden Sie daher Unfälle, wenn Sie sie in Adobe Analytics anpassen.
Wenn Ihre Report Suite noch keine Daten in der Marketingkanal-Dimension erfasst, schlägt Adobe einen Standardregelsatz vor, wenn ein Administrator zum ersten Mal auf seine Einstellungen zugreift (verfügbar in Admin Console → Report Suites → Einstellungen bearbeiten → Marketingkanäle).
Der Bildschirm für die automatische Einrichtung zum Definieren von Marketingkanalregeln.
Die Verarbeitungsregeln für den Marketingkanal einer Report Suite bestehen aus drei Schlüsselelementen. Nur ein Administrator kann sie bearbeiten, aber Sie sollten ihre Fähigkeiten verstehen:
Eine hilfreiche Visualisierung auf der Seite zur Einrichtung der Marketingkanal-Verarbeitungsregeln, um zu zeigen, wie die Priorisierung funktioniert.
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