Améliorez votre rapport avec les lois de lUX

Lorsque vous souhaitez créer des rapports étonnants, il est indispensable de suivre les lois de l'UX . Les lois de l'UX sont les principes les plus importants que vous devez connaître et mettre en œuvre consciemment dans votre rapport LuckyTemplates, car elles guideront la conception de votre rapport et de votre récit.

Pour ce tutoriel, concentrons-nous sur les lois de l'UX, et regardons quelques exemples. De plus, découvrons les principaux points à retenir pour mieux comprendre comment mettre en pratique chaque loi.

Cela étant dit, commençons par la loi de Hick , qui est l'une de mes préférées. Il indique que le temps et les efforts nécessaires pour prendre une décision augmentent avec le nombre et la complexité des choix . Cela signifie que plus il y a d'exigences ou d'options disponibles pour une tâche, plus il faut de temps et d'efforts. 

Lorsqu'ils sont confrontés à trop d'options parmi lesquelles choisir, les utilisateurs peuvent facilement se lasser de comparer les options et peuvent finir par ne pas faire de choix du tout. La surcharge de choix est un principe d'économie comportementale qui décrit les effets négatifs d'avoir trop d'options parmi lesquelles choisir.

Table des matières

• Lois de l'expérience utilisateur : surcharge de choix
• Lois de l'expérience utilisateur : réduisez les filtres
  • Utilisez les interactions entre les graphiques au lieu des filtres. 
  • Créez des rapports pour des audiences spécifiques au lieu de rapports pour toutes les audiences.
  • Mettez en évidence vos découvertes dans les données.
  • Inspirez-vous des jeux vidéo.
• La loi de Jakob dans les lois de l'UX
  • Points à retenir de la loi de Jakob
• Le pouvoir de la communauté
• La loi de Fitts dans la conception UX
  • Points à retenir des lois de Fitts sur l'expérience utilisateur
• La loi de Miller dans la conception UX
  • Plats à emporter pour la loi de Miller
• La loi de Pareto dans la conception UX
  • Points à retenir des lois de Pareto sur l'expérience utilisateur
  • Produit variable minimum - Le principe de Pareto en action
• Conclusion

Lois de l'expérience utilisateur : surcharge de choix

Lorsque les utilisateurs sont autorisés à prendre une décision en raison du nombre de choix, une paralysie de l'analyse se produit. La paralysie de l'analyse se produit lorsqu'un utilisateur réfléchit trop ou analyse trop une décision au point où aucune décision n'est prise et aucune action n'est entreprise.

Alternativement, lorsque les utilisateurs ont trop de choix et ont peu de temps pour prendre une décision, ils ressentent les remords de l'acheteur. Le remords de l'acheteur est le sentiment de regret que vous ressentez après avoir acheté un produit ou un service. Lorsque trop d'options sont présentées, les utilisateurs se demanderont s'ils choisissent ou non les meilleures options pour eux.

La meilleure façon de réduire la surcharge de choix est de réduire le nombre de filtres que vous mettez à la disposition de l'utilisateur.

Lois de l'expérience utilisateur : réduisez les filtres

Utilisez les interactions entre les graphiques au lieu des filtres. 

Vous pouvez tirer parti des capacités de filtrage en choisissant les bons visuels à un niveau de granularité différent ou en utilisant différentes dimensions.

En utilisant des interactions , des menus , des actions d'accès au détail et des graphiques , nous pouvons créer une histoire et un chemin d'histoire pour l'utilisateur. Vous devez toujours tenir compte des interactions entre les graphiques. 

A titre d'illustration, laissez-moi vous montrer le rapport que j'ai soumis pour . Nous avons les entrepôts, le nom de l'entrepôt et le pourcentage de factures numérisées.

Par exemple, lorsque nous cliquons sur l'entrepôt le plus élevé, vous remarquerez que le graphique filtre les données.

La même chose se produit lorsque nous cliquons sur le dernier - nous pouvons également voir des informations supplémentaires avec les info-bulles.

Dans le même temps, si nous choisissons la Californie dans le filtre Filter Warehouse , nous pouvons voir qu'il filtre également les données dans cet état spécifique.

Par conséquent, il est redondant d'avoir à la fois un graphique interactif et un filtre car ils fournissent les mêmes résultats.

Dans ce cas, le filtre ne doit plus être utilisé. Il est préférable d'utiliser les interactions, car de cette manière, vous pouvez également guider les utilisateurs pour sélectionner ce qui les intéresse en termes de métriques et approfondir les informations.

Une autre méthode pour réduire le nombre de filtres consiste à regrouper les filtres . Vous pouvez créer une hiérarchie de filtres, ce qui fonctionne particulièrement bien pour les zones géographiques.

Par exemple, vous n'avez pas besoin d'un filtre individuel pour la ville, le pays et le continent. Vous pouvez simplement créer une hiérarchie pour minimiser le nombre de filtres sur la page.

Créez des rapports pour des audiences spécifiques au lieu de rapports pour toutes les audiences.

Ceci est une astuce pour ne pas créer un rapport pour 10 publics différents avec des besoins différents. Au lieu de cela, créez un ensemble de données maître et séparez l'ensemble de données du rapport.

Assurez-vous que votre modèle de données est propre, clair et documenté. Il doit utiliser des tables ou des agrégations hybrides incrémentielles. Si nécessaire, investissez du temps dans la transformation de vos données de modèle, auditez votre travail avec une équipe d'experts et certifiez l'ensemble de données.

N'utilisez pas votre ensemble de données pour un seul rapport, mais créez plusieurs rapports basés sur le même ensemble de données, avec un rapport spécifique pour chaque public et adaptez-le à la bonne granularité.

En conséquence, il sera plus facile à maintenir, à développer et à documenter. C'est moins compliqué car cela vous permettra de réduire drastiquement le nombre de filtres, ainsi que de réduire la paralysie de l'analyse et le remords de l'acheteur.

Mettez en évidence vos découvertes dans les données.

En tant que concepteur de rapports, concentrez-vous sur ce qui est important en utilisant des techniques de composition de données et conseillez vivement aux utilisateurs de considérer une option plutôt qu'une autre. Nous devons garder à l'esprit que les utilisateurs utiliseront votre rapport pour trouver des conseils, et non pour faire tout le travail par eux-mêmes.

Dans l'exemple ci-dessous, si vous choisissez un pays, il sera automatiquement mis en surbrillance. De plus, si vous souhaitez en savoir plus sur un point spécifique, passez simplement votre souris dessus et les informations importantes s'afficheront.

Inspirez-vous des jeux vidéo.

Décidez de ce que vos utilisateurs attendent de votre analyse en leur donnant différents filtres dans des situations spécifiques.

Je m'inspire de la narration utilisée dans les jeux vidéo car de nouvelles options apparaissent lorsque vous avancez dans le jeu. Cependant, vous n'avez pas toutes les options et informations affichées en même temps lorsque vous démarrez le jeu.

Cette technique peut également être implémentée dans les rapports LuckyTemplates.

La loi de Jakob dans les lois de l'UX

La loi de Jakob explique que les utilisateurs passent beaucoup de temps sur d'autres sites Web et applications. Cela crée une attente que vos rapports ou applications auront l'air et fonctionneront de la même manière. Vous devez développer vos nouveaux rapports pour qu'ils fonctionnent et ressemblent à d'autres projets.

Points à retenir de la loi de Jakob

Les lois de l'UX nous enseignent une leçon importante qui est de booster l'adoption et la vitesse de développement du rapport. Nous ne voulons pas créer de nouvelles expériences inutiles car cela prend beaucoup de temps.

Si vous êtes un développeur de rapports, vous avez peut-être rencontré le syndrome de la page blanche . C'est un autre mot pour le blocage de l'écrivain, qui décrit les blocages créatifs dont souffrent de nombreux écrivains à un moment donné. Ce syndrome de la page blanche peut également être vécu par les concepteurs de rapports.

Une excellente technique est la réutilisation des éléments de construction. Par exemple, vous vous concentrez sur la navigation et construisez la première page. Ensuite, vous dupliquez cette page plusieurs fois et modifiez un nombre minimum d'éléments. Vous accélérez l'élaboration de votre rapport et obtenez une grande harmonie au niveau de l'expérience utilisateur.

Un autre point à retenir des lois de l'UX est d'assurer la cohérence entre les différents rapports. Pensez aux rapports LuckyTemplates que vous avez créés pour votre entreprise. Proposez-vous une expérience similaire en termes de couleur, de thème, de polices, de formes et de navigation ? Si ce n'est pas le cas, alors vous devez sérieusement reconsidérer.

C'est là que les modèles LuckyTemplates sont utiles car vous gagnez du temps et avez moins le syndrome de la page blanche. De plus, l'utilisateur se sentira plus à l'aise lorsqu'il aura des expériences de navigation similaires. Les utilisateurs se concentreront davantage sur leurs tâches plutôt que de s'adapter à quelque chose de nouveau. 

C'est également la raison pour laquelle les entreprises créent des identités de marque pour les présentations PowerPoint, les modèles de logo, les icônes, les bibliothèques de diapositives et les couleurs. De même, nous pouvons appliquer la même chose à LuckyTemplates, comme les tableaux de dates, les icônes et les modèles. 

Le pouvoir de la communauté

Comme dernier point à retenir, je dois mentionner le pouvoir de la communauté. Pourquoi travailler seul si vous n'êtes pas le seul développeur LuckyTemplates de votre entreprise ?

Si vous voulez vraiment avoir un impact en termes d'adoption, d'expérience utilisateur et de cohérence, unissez-vous à vos collègues et créez la meilleure expérience possible pour vos utilisateurs en créant plusieurs modèles basés sur des cas d'utilisation et plus encore.

La loi de Fitts dans la conception UX

La prochaine loi de l'UX dont je voudrais discuter est la loi de Fitts qui stipule que le temps nécessaire pour acquérir une cible est fonction de la distance et de la taille de la cible.

Une cible est ce avec quoi l'utilisateur essaie d'interagir. La distance à la cible est la distance qui sépare cette cible de l'endroit où quelqu'un commence. Les cibles proches ont le coût d'interaction le plus bas, tandis que certaines cibles éloignées ont les coûts d'interaction les plus élevés.

Bien que la distance soit un concept facile à comprendre, les choses éloignées sont généralement plus longues à atteindre et la taille de la cible est généralement facilement contrôlable.

Points à retenir des lois de Fitts sur l'expérience utilisateur

La taille des boutons a un rôle important à jouer. Il faut plus de temps pour cliquer sur les petits boutons, car les utilisateurs doivent se déplacer avec précaution pour atteindre la bonne position exacte. Cela demande plus de temps et d'attention.

Vos boutons les plus importants doivent être clairs et grands, afin qu'ils soient rapides et faciles à cliquer . Les cibles tactiles doivent être suffisamment grandes pour que les utilisateurs puissent les sélectionner avec précision. Placez vos cibles dans un endroit où les gens peuvent déjà avoir leur souris et non sur le bord éloigné de l'écran.

Jetons un coup d'œil au rapport que j'ai créé pour organisé par LuckyTemplates. Nous avons les métriques et un zoom avant pour un bouton.

Lorsque vous cliquez sur le nom d'un patient, un bouton s'active. Ce bouton est assez gros pour être remarqué et cliqué.

D'un autre côté, il y a un autre bouton qui est activé sur le bord éloigné de l'écran. Cependant, il est beaucoup plus difficile de cliquer dessus car il est très petit et invisible puisque vous ne regarderez pas cette partie de l'écran lorsque vous sélectionnerez le nom d'un patient.

Par conséquent, nous devons prendre en considération la taille du bouton et la distance jusqu'au bas.

La loi de Miller dans la conception UX

L'une des lois intéressantes de l'UX est la loi de Miller qui dit que le nombre d'objets qu'une personne moyenne peut contenir en mémoire de travail est d'environ sept.

Les gens ne peuvent pas stocker beaucoup d'éléments dans leur mémoire de travail, vous devez donc leur permettre de parcourir plus facilement les éléments. Vous devez utiliser le principe de divulgation progressive et ne montrer que les informations nécessaires au bon moment.

Plats à emporter pour la loi de Miller

Limitez votre conception à un nombre limité d'options . La mémoire de travail est limitée, vous ne voulez donc pas que les utilisateurs travaillent dur pour comprendre votre analyse.

Organisez votre contenu en catégories plus petites pour aider les utilisateurs à comprendre le processus et à mémoriser facilement si vous avez de nombreuses options.

Un exemple simple est la façon dont nous affichons le numéro de téléphone. Ce principe s'applique également à la conception des rapports en ajoutant des menus secondaires.

La capacité de mémoire à court terme varie d'un individu à l'autre en fonction de ses connaissances antérieures et du contexte . C'est quelque chose de précieux à retenir en termes de charge cognitive. Gardez votre rapport concentré sur l'idée principale et gardez votre conception aussi encombrée que possible.

La loi de Pareto dans la conception UX

La dernière loi UX est la loi de Pareto ou la règle des 80/20, également connue dans les lois de l'UX sous le nom de principe de productivité. L'idée générale derrière cela est qu'environ 80 % des effets proviennent de 20 % des causes.

Du point de vue des lois UX, vous pouvez le comprendre car 80% des utilisateurs utilisent 20% des fonctionnalités et 20% du code provoque 80% des erreurs. Le principe de Pareto peut vous aider en ce qui concerne la priorisation future, les commentaires des utilisateurs et le fait de savoir sur quoi vous concentrer.

Points à retenir des lois de Pareto sur l'expérience utilisateur

Le principe de Pareto est l'antidote au perfectionnisme.

Nous connaissons tous ce fameux dicton, "Fait vaut mieux que parfait". Ce principe aboutit à la même conclusion. Au lieu d'essayer de tout faire parfaitement et de passer énormément de temps pour obtenir le résultat, vous devez vous concentrer sur les fonctionnalités les plus importantes et les faire correctement. 

C'est comme quand vous avez un immense appartement, mais que vous passez la plupart de votre temps dans une seule pièce. Vous pouvez réduire considérablement votre facture d'énergie si vous passez la plupart de votre temps dans cette seule pièce. Ce ne sera pas parfait, mais ce sera suffisant. 

Les concepteurs UX utilisent la même logique lors de la création d'expériences utilisateur. Une expérience n'a pas besoin d'être parfaite, mais vous devez concentrer vos efforts sur les 20 % où elle n'est pas parfaite.

Produit variable minimum - Le principe de Pareto en action

Le produit minimum variable est le principe de Pareto en action. C'est une approche du développement de logiciels et de produits. Sur la base du principe de Pareto, nous savons qu'une petite fraction de la fonctionnalité, comme certaines pages de rapport, recevra la majorité du temps de l'utilisateur. 

Cela ne signifie pas que le reste du contenu n'a aucune valeur, mais cela signifie que certaines fonctionnalités et certains contenus sont plus importants pour la majorité des utilisateurs. 

L'approche peut être résumée comme l'identification d'un besoin commercial critique pour votre public et sa construction avec le moins de fonctionnalités pour engager les utilisateurs adoptants. Une fois que vous avez ces premiers utilisateurs, vous pouvez commencer à apprendre d'eux et utiliser cette recherche pour développer votre rapport progressivement par itérations. 

Lors de la création d'un MVP, vous devez rassembler des recherches sur vos utilisateurs cibles, leurs besoins et leurs objectifs. Vous devez vous concentrer sur 20 % des fonctionnalités critiques et nécessaires du produit pour obtenir 80 % de satisfaction des utilisateurs. 

Inutile de dire que ce principe peut vous aider à hiérarchiser les problèmes à résoudre, car il mettra en évidence les problèmes d'utilisabilité les plus urgents qui affectent le plus grand nombre de personnes. 

Pour cette raison, les méthodologies agiles sont si souvent utilisées lorsqu'il s'agit de LuckyTemplates. Cela aide à se concentrer sur ce qui est important et ajoute de la valeur à chaque itération. 

À emporter, le principe de Pareto ne résoudra pas tous les problèmes que vous rencontrez, mais ce qu'il fera, c'est concentrer votre énergie et vos efforts sur les domaines qui apporteront les plus grands avantages au plus grand nombre d'utilisateurs.

En outre, cela vous aidera à clarifier ce qui est pertinent pour vos utilisateurs et l'entreprise afin que vous puissiez vous mettre à hiérarchiser et à résoudre les bons problèmes de décision.

Meilleures pratiques pour le développement de rapports Power
BI

Conclusion

En résumé, nous avons discuté de l'importance des lois des principes UX qui peuvent être mis en œuvre pour vos projets LuckyTemplates. Cela améliorera non seulement la conception de votre travail, mais vous aidera également à créer une histoire convaincante qui peut améliorer l'expérience utilisateur.

Tous mes vœux,

Alex Badiu