Mengapa Outlook offline atau terputus dan bagaimana menghubungkan kembali?

Inilah pertanyaan yang baru saja kami dapatkan dari salah satu pembaca kami:

Hai Saya telah menginstal Outlook 365 di komputer saya yang merupakan peningkatan dari klien email saya sebelumnya. Tapi inilah masalahnya: Sesekali ketika saya memulai Outlook di laptop saya (yang biasanya terhubung ke jaringan melalui Wifi,) itu menunjukkan bahwa Outlook terputus dari server meskipun internet berfungsi dan saya tidak benar-benar dapat melakukannya menerima email. Terkadang saya diminta bahwa Outlook memerlukan kata sandi saya. Adakah ide tentang cara memperbaikinya sehingga saya dapat terhubung kembali ke server saya?

Terima kasih atas pertanyaannya. Dalam jawaban saya, saya akan berasumsi bahwa Anda menjalankan sistem operasi Windows 10/11 dan bukan pada macOS.

Dalam tutorial ini kita akan melihat dua kemungkinan skenario:

Klien Outlook Anda bekerja dalam apa yang disebut mode offline, dan tidak dapat tersambung ke server email Anda.
Klien Outlook Anda sedang online, tetapi untuk beberapa alasan terputus dari server sehingga tidak dapat menyegarkan kotak surat Anda.

Outlook bekerja kesalahan offline

Saat Outlook bekerja dalam mode offline, itu akan ditunjukkan dengan jelas di bilah status di bagian bawah layar Anda, seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Mengapa Outlook offline atau terputus dan bagaimana menghubungkan kembali?

Anda mungkin juga memperhatikan bahwa ikon Outlook Anda di bilah Windows memiliki tanda X merah yang menunjukkan bahwa Anda tidak online.

Akses offline ke Outlook mungkin bermanfaat jika Anda bepergian atau ingin mengakses kotak surat Anda dari tempat yang tidak memiliki konektivitas jaringan yang andal. Yang mengatakan, saat online, Anda kemungkinan besar ingin terhubung ke server email dan mulai mengirim dan menerima email Anda.

Jadi bagaimana cara kembali online? Cukup lanjutkan sebagai berikut:

Buka Microsoft Outlook.
Kemudian arahkan ke tab Kirim / Terima .
Di sisi kanan Anda, Anda akan melihat tombol Bekerja Offline seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Mengapa Outlook offline atau terputus dan bagaimana menghubungkan kembali?

Tekan tombol itu
Outlook akan mencoba menyambung kembali. Jika karena alasan tertentu hal itu tidak terjadi, lanjutkan dan mulai ulang klien Outlook Anda.

Outlook terputus

Bisa jadi Microsoft Outlook telah terputus dari penyedia email internal atau server Exchange Anda. Jika demikian, Anda akan dapat menemukannya di bilah status Outlook yang lebih rendah.

Mengapa Outlook offline atau terputus dan bagaimana menghubungkan kembali?

Ini mungkin karena cegukan sementara dalam konektivitas Anda ke jaringan/VPN. Saat kembali online, Outlook mungkin secara otomatis mencoba menyambungkan kembali ke server. Jika ini tidak berhasil, berikut adalah cara menyambungkan kembali dengan mudah.

Kemungkinan besar jika Anda menggunakan Exchange, Outlook pertama-tama akan menampilkan pesan "Perlu Kata Sandi". Jika begitu:

Buka tab Kirim / Terima .
Tekan tombol Ketik Kata Sandi Pertukaran Anda dan lanjutkan sesuai dengan itu.
Jika Outlook tersambung dan mulai menyinkronkan kotak surat Anda, Anda sudah siap.
Jika bukan itu masalahnya atau Anda tidak bekerja di Exchange, tutup semua Outlook Windows.
Mulai ulang Outlook.
Jika tidak dapat terhubung, Anda mungkin ingin memastikan konektivitas Jaringan/Internet Anda tersedia. Anda dapat dengan mudah melakukannya dengan membuka jendela browser dan membuka situs web.
Jika tidak ada masalah Internet, coba restart komputer Anda.

Gunakan mode Aman Outlook untuk memecahkan masalah

Jika masih terputus, kami akan melanjutkan dan membuka Outlook dalam mode aman yang disebut :

Tutup semua Outlook Windows.
Dengan asumsi Anda menggunakan Windows 10, dari Desktop Anda, tekan kaca Pembesar Pencarian (Di sebelah ikon Mulai di sisi kiri desktop.
Kemudian ketik Run dan buka Run Desktop App .
Kemudian ketik Outlook /safe dan tekan OK .
Outlook sekarang akan terbuka dalam mode aman.
Sekarang coba sambungkan.
Nonaktifkan semua add-in Outlook dan mulai ulang Outlook.
T Tunggu beberapa saat, dan coba akses kotak surat Anda.

Nonaktifkan Pengaturan Proksi di Outlook

Jika dua solusi di atas tidak memberikan hasil, masalahnya mungkin terletak pada pengaturan proksi di Outlook. Menonaktifkan pengaturan proksi di Outlook dapat menyelesaikan masalah diskonektivitas Outlook Anda dari server.

Inilah cara Anda melakukannya:

Buka Outlook dan pilih tab file di navigasi atas.
Di bawah informasi akun, pilih pengaturan akun > pengaturan akun.
Pilih akun pertukaran, dan klik Ubah.
Di jendela properti Outlook, pilih tab koneksi dan pastikan koneksi ke Microsoft Exchange menggunakan HTTP dipilih.
Pilih pengaturan proxy pertukaran.
Di bawah pengaturan autentikasi proksi, pilih autentikasi dasar.
Hapus centang pada kotak di samping “Pada jaringan cepat, sambungkan menggunakan HTTP terlebih dahulu, lalu sambungkan menggunakan TCP/IP” dan klik OK.

pengaturan proxy

Setelah melakukan perubahan ini, Anda sekarang dapat menyambungkan kembali Outlook ke server Anda.

Perbaiki File Data Outlook

Kesalahan dalam kompatibilitas dapat menyebabkan perlambatan atau penghentian total kerja Outlook. Anda juga dapat mencoba memperbaiki File Data Outlook menggunakan alat perbaikan Outlook PST untuk memperbaiki masalah tersebut.

Inilah cara Anda menjalankan proses perbaikan yang mungkin dapat memperbaiki masalah tersebut.

Buka Outlook.
Klik Info>Pengaturan Akun>Pengaturan Akun

opsi pengaturan akun

Dari sini tekan tombol perbaikan

file perbaikan

Kotak pop-up akan muncul, meminta izin untuk memulai perbaikan. Pilih Ya, dan Outlook akan memulai proses perbaikan.
Anda mungkin menerima pesan bahwa Outlook tidak dapat memperbaiki file data. Jika ya, cukup restart komputer Anda dan jalankan kembali proses perbaikan.

Jika Outlook dapat memperbaiki File Data, mulai ulang Outlook. Anda sekarang harus terhubung kembali ke server, dan masalah Anda harus teratasi.

Hapus Akun Email dan Tambahkan lagi

Solusi sederhana lainnya adalah menghapus akun email Anda dari Outlook lalu menambahkannya kembali.

Begini caranya:

Luncurkan Outlook dan buka File > Pengaturan Akun > Pengaturan akun.
Pilih akun email dan kemudian klik tombol hapus.

menghapus

Klik berikutnya untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin menghapus akun tersebut, lalu klik selesai.
Kembali ke File > Pengaturan Akun > Pengaturan akun.
Klik tambahkan lalu ikuti langkah-langkah untuk menyiapkan akun email.
Luncurkan Outlook dan klik File > Informasi.
Pilih Pengaturan Akun > Kelola Profil.
Klik Tambah dan kemudian Tampilkan Profil.
Sekarang, ketikkan nama Anda untuk ditambahkan ke profil Anda di area yang diperlukan dan pilih OK.
Tambahkan akun email Anda ke akun baru Anda.

baru-1

Klik opsi Selalu gunakan profil ini dari menu tarik-turun dan pilih profil baru Anda.
Pilih Terapkan, diikuti dengan OK.
Sekarang keluar dari Outlook dan buka kembali dan mulai menggunakannya.

Copot dan Instal Ulang Outlook

Jika Anda masih mengalami masalah dengan sambungan Outlook dari server, coba hapus instalan dan instal ulang Outlook untuk memperbaiki masalah tersebut. Menghapus instalasi dan menginstal ulang Outlook akan menyelesaikan konflik apa pun yang menyebabkan masalah Anda.

Untuk menghapus dan menginstal ulang Outlook, ikuti langkah-langkah yang diuraikan di bawah ini:

Buka menu "Mulai" dan pilih "Panel Kontrol".
Klik "Program dan Fitur"
Temukan "Microsoft Office Outlook" di daftar program yang diinstal.
Pilih "Copot" untuk menghapus Outlook dari sistem Anda.
Setelah proses uninstall selesai, reboot komputer Anda.
Instal ulang Outlook dengan mengikuti petunjuk di layar
Nyalakan ulang komputer Anda lagi.
Luncurkan Outlook dan verifikasi apakah terhubung ke server

Mengikuti langkah-langkah di atas akan membantu menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin Anda alami dengan Outlook dan koneksi server. Jika Anda terus mengalami masalah setelah mengikuti langkah-langkah ini, Anda mungkin ingin menghubungi profesional untuk bantuan lebih lanjut.

Bagaimana cara menyegarkan email kotak masuk Outlook saya ketika tidak diperbarui secara otomatis?

Outlook tidak diperbarui secara otomatis? Temukan cara menyegarkan kotak masuk Outlook 365/2019/2016/2013 Anda secara otomatis dengan langkah-langkah mudah.

Bagaimana cara membuat template email di Microsoft Outlook.com 365?

Pelajari cara membuat template email di Microsoft Outlook.com 365 untuk menghemat waktu dalam pengiriman email.

Bagaimana cara mengubah pewarnaan peluru di Word?

Dalam posting ini Anda akan belajar cara memodifikasi daftar bullet / warna dan ukuran poin di Excel, PowerPoint dan Word 365/2016/2019.

Hentikan dan hapus pesan email duplikat di Outlook 2016 dan 2019

Apakah kotak surat Anda penuh dengan entri email duplikat? Pelajari cara berhenti menerima dan menghapus pesan yang berlebihan di kotak surat Outlook 365/2019/2016 di MAC dan Windows.

Bagaimana cara menambahkan gambar gif di badan email atau tanda tangan Outlook 2016/2019?

Pelajari cara menambahkan / menyematkan dan mengirim gambar gif ke email keluar Outlook 2016 dan 2019 Anda.

Bagaimana cara mengirim email di Outlook dengan VBA?

Pelajari cara menulis makro Outlook untuk mengotomatiskan pengiriman email.

Mengapa Outlook offline atau terputus dan bagaimana menghubungkan kembali?

Pelajari cara mendiagnosis dan memecahkan masalah berbagai masalah pemutusan klien Microsoft Outlook di Windows 10.

Formulir Outlook: Bagaimana cara membuat formulir yang dapat diisi di Microsoft Office 2016/2019?

Pelajari bagaimana Anda bisa mendesain dan membuat formulir pengguna kustom Outlook.

Hentikan pemberitahuan kalender Outlook 365 / 2019/2016 untuk rapat dan janji agar tidak muncul

Pelajari cara menonaktifkan pengingat dan pemberitahuan dari kalender Outlook 2016/2019, baik di Windows maupun MAC.

Bagaimana membuat Microsoft Outlook berjalan lebih cepat (versi 2019/365/2016)?

Pelajari cara meningkatkan kinerja Outlook Anda.