Come risolvere il problema di non caricamento di Microsoft Teams?

Ecco una domanda di un lettore:

Ho Microsoft Teams installato sulla mia macchina. Per qualche motivo, il mio software Teams non si carica quando lo apro. Ho provato molte volte, ma non ho una risoluzione per questo. La reinstallazione di Microsoft Teams è di nuovo l'unica soluzione qui? Felice di sapere se ci sono soluzioni alternative più semplici. Grazie.

Grazie per la tua domanda. In questo post daremo un'occhiata alle possibili correzioni nel caso in cui Teams non venga visualizzato quando viene invocato su un PC Windows. Segui i passaggi seguenti per risolvere il problema e lasciaci un messaggio in caso di ulteriori problemi.

Passaggio 1: arresta completamente Microsoft Teams

Prima di procedere a lavorare sulla risoluzione, segui i passaggi seguenti per interrompere l'esecuzione di Microsoft Teams sul tuo computer.

• Fare clic  sull'icona nella barra  delle applicazioni e verificare se è presente un'applicazione Teams in esecuzione.
• In caso affermativo, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona e selezionare  Esci .

• Apri  Task Manager  e verifica se sono presenti processi relativi a Microsoft Teams in esecuzione.
• Se è in esecuzione un'attività, selezionare il processo e fare clic su  Termina attività .

Passaggio 2: svuota la cache di Microsoft Teams:

• Apri  Esplora file  e incolla il collegamento sottostante per accedere al percorso della cache di Teams.
• Percorso:  %AppData%\Microsoft\Teams\Cache .

• Rimuovere tutti i  file di cache  dalla cartella.
• La cancellazione dei file della cache rimuoverà tutti i file archiviati temporaneamente in Teams.

Passaggio facoltativo: verifica che Teams sia impostato per l'avvio automatico

È probabile che Microsoft Teams non sia configurato per l'esecuzione automatica all'accensione del computer. Se usi Teams quotidianamente, potresti voler assicurarti che Teams sia configurato per l'avvio automatico all'avvio del PC.

Passaggio 4: riavvia il computer

• Una volta terminato di svuotare la cache di Teams; vai avanti e riavvia il tuo personal computer e verifica che Teams stia caricando.
• Se il problema persiste, prova a reinstallare nuovamente Microsoft Teams.