Risolvi il problema dello schermo nero Zoom durante la condivisione da Windows

Risolvi il problema dello schermo nero Zoom durante la condivisione da Windows

Ecco una domanda di uno dei nostri lettori:

Ho riscontrato problemi durante il tentativo di condividere il mio schermo nelle riunioni Zoom. I partecipanti alla riunione affermano di vedere solo una schermata nera. Ho provato a interrompere e condividere nuovamente lo schermo per vedere se il problema viene risolto, ma il problema persiste. Puoi spiegare perché il mio schermo è nero in Zoom? Sono assolutamente sicuro di condividere il mio desktop.

Grazie per la tua domanda. Questo problema può essere frustrante, ma ci sono varie soluzioni che puoi provare. In questo articolo, ci concentreremo sulle correzioni comuni per i problemi delle schermate nere in Zoom, in particolare per i computer che eseguono GPU Nvidia su Windows. La maggior parte di queste soluzioni sarà valida anche per altri marchi di schede grafiche.

Soluzioni per il problema dello schermo nero in Zoom

  1. Regola le impostazioni del pannello di controllo della GPU Nvidia

    • Fai clic su Start, cerca e seleziona il pannello di controllo di Nvidia.
    • Fare clic su Gestisci impostazioni 3D nella finestra del pannello di controllo sotto le impostazioni 3D.
    • Seleziona Impostazioni programma nella finestra Gestisci impostazioni 3D.
    Impostazioni GPU Nvidia
    • Sotto il programma Seleziona da personalizzare, fai clic sul pulsante Aggiungi e seleziona Zoom Meetings.
    • Se Zoom non viene trovato, fai clic su Browser e vai al percorso C:\Users\\AppData\Roaming\Zoom\bin\Cpthost.exe.
    • Sotto Seleziona il processore grafico preferito per questo programma a dissezione, scegli Processore Nvidia ad alte prestazioni e premi Applica.
    Aggiungere Zoom nel pannello Nvidia Selezione del processore grafico
    • Dopo aver apportato le modifiche, riavviare la macchina.
    • Avvia la riunione Zoom e prova a condividere lo schermo per vedere se il problema è stato risolto.
  2. Esegui Zoom come amministratore

    • Fai clic su Start e cerca Zoom.
    • Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'applicazione Zoom e seleziona Esegui come amministratore.
    Esegui Zoom come amministratore
    • Prova ad aprire le riunioni Zoom e condividi lo schermo per vedere se il problema è stato risolto.
  3. Reinstallare Zoom

    Se le soluzioni sopra menzionate non hanno aiutato a risolvere il tuo problema, prova a rimuovere e reinstallare l'applicazione client Zoom Desktop. Questa operazione risolve frequentemente tali problemi.

  4. Aggiorna il tuo driver grafico

    Questo problema potrebbe verificarsi se il driver grafico non è compatibile o danneggiato. Assicurati di avere il driver grafico aggiornato.

    Passo Descrizione
    1 Visita il sito web del produttore della scheda grafica per controllare manualmente gli aggiornamenti dei driver.
    2 Utilizza Driver Easy per aggiornare automaticamente i driver graficamente senza rischi di errori.
    Aggiornamento Driver con Driver Easy Driver mancanti

    4) Riavvia il computer e Zoom per testare il problema. Se il problema persiste, prova la soluzione successiva di seguito.

  5. Attiva/disattiva l'accelerazione hardware

    L'accelerazione hardware può influenzare le prestazioni delle applicazioni, sia positivamente che negativamente. Prova a disattivare l'accelerazione hardware in Zoom:

    1. Apri Zoom.
    2. Vai su Impostazioni > Schermata Condividi > Avanzate.
    3. Deseleziona Abilita accelerazione hardware per ottimizzare la condivisione video.
    Impostazioni Zoom accelerazione hardware

    Prova di nuovo a condividere lo schermo con Zoom. Se il problema della schermata nera si ripresenta, prova la soluzione successiva.

  6. Esci dalla modalità a schermo intero

    Se stai eseguendo Zoom in modalità a schermo intero, prova a uscire dalla modalità a schermo intero e successivamente condividi lo schermo.

    1. Apri Zoom.
    2. Vai su Impostazioni > Generali.
    3. Deseleziona Accedi automaticamente a schermo intero quando avvii o partecipi a una riunione.
    Impostazioni Zoom modalità schermo

    Se il problema persiste, prova un'altra correzione.

Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere il problema dello schermo nero in Zoom. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, considera di contattare il supporto tecnico di Zoom.


Come testare il video e laudio Zoom prima della chiamata?

Come testare il video e laudio Zoom prima della chiamata?

Scopri come testare le tue apparecchiature video, microfono e audio su Zoom prima di una chiamata.

Microsoft Teams: suoni di chiamata e notifica personalizzati in Android e Windows

Microsoft Teams: suoni di chiamata e notifica personalizzati in Android e Windows

Scopri come impostare le tue suonerie preferite in Microsoft Teams per Windows, Web, Android e macOS.

Come interrompere le notifiche di chat pop-up da Zoom?

Come interrompere le notifiche di chat pop-up da Zoom?

Scopri come interrompere i messaggi desktop Zoom in Windows e macOS, migliorando la tua produttività e concentrazione.

Come trasferire le cartelle in Microsoft Teams da un canale allaltro?

Come trasferire le cartelle in Microsoft Teams da un canale allaltro?

Scopri come trasferire facilmente una o più cartelle tra canali nello stesso o in diversi Microsoft Teams.

Microsoft Teams: imposta il messaggio fuori sede e lo stato su offline

Microsoft Teams: imposta il messaggio fuori sede e lo stato su offline

Scopri come personalizzare il tuo stato online e il messaggio di assenza in Microsoft Teams.

Risolvi il problema dello schermo nero Zoom durante la condivisione da Windows

Risolvi il problema dello schermo nero Zoom durante la condivisione da Windows

Scopri come risolvere il problema dello schermo nero della presentazione Zoom con suggerimenti pratici.

Dove vengono archiviate le immagini di sfondo virtuali di Microsoft Teams?

Dove vengono archiviate le immagini di sfondo virtuali di Microsoft Teams?

Scopri come rimuovere facilmente le immagini di sfondo virtuali di Microsoft Teams su Windows e gestirli al meglio.

Come modificare la data e il fuso orario in Microsoft Teams?

Come modificare la data e il fuso orario in Microsoft Teams?

Scopri come impostare il fuso orario nella versione Web di Microsoft Teams in modo che sia sincronizzato con la versione desktop.

Come disabilitare la registrazione automatica in Zoom e attivare la registrazione manualmente?

Come disabilitare la registrazione automatica in Zoom e attivare la registrazione manualmente?

Scopri come disabilitare la registrazione automatica in Zoom e attivare la registrazione manualmente per le tue riunioni.

Come mantenere lo stato dei team attivo/verde/online/disponibile?

Come mantenere lo stato dei team attivo/verde/online/disponibile?

Scopri come mantenere lo stato di Microsoft Teams disponibile/attivo/verde anche quando il tuo sistema è inattivo; piuttosto che sincronizzato con Skype.