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Risolvi il problema dello schermo nero Zoom durante la condivisione da Windows

Ecco una domanda di uno dei nostri lettori:

Ho riscontrato problemi durante il tentativo di condividere il mio schermo nelle riunioni Zoom. I partecipanti alla riunione affermano di vedere solo una schermata nera. Ho provato a interrompere e condividere nuovamente lo schermo per vedere se il problema viene risolto, ma il problema persiste. Puoi spiegare perché il mio schermo è nero in Zoom? Sono assolutamente sicuro di condividere il mio desktop.

Grazie per la tua domanda. Questo problema può essere frustrante, ma ci sono varie soluzioni che puoi provare. In questo articolo, ci concentreremo sulle correzioni comuni per i problemi delle schermate nere in Zoom, in particolare per i computer che eseguono GPU Nvidia su Windows. La maggior parte di queste soluzioni sarà valida anche per altri marchi di schede grafiche.

Soluzioni per il problema dello schermo nero in Zoom

  1. Regola le impostazioni del pannello di controllo della GPU Nvidia

    • Fai clic su Start, cerca e seleziona il pannello di controllo di Nvidia.
    • Fare clic su Gestisci impostazioni 3D nella finestra del pannello di controllo sotto le impostazioni 3D.
    • Seleziona Impostazioni programma nella finestra Gestisci impostazioni 3D.
    Impostazioni GPU Nvidia
    • Sotto il programma Seleziona da personalizzare, fai clic sul pulsante Aggiungi e seleziona Zoom Meetings.
    • Se Zoom non viene trovato, fai clic su Browser e vai al percorso C:\Users\\AppData\Roaming\Zoom\bin\Cpthost.exe.
    • Sotto Seleziona il processore grafico preferito per questo programma a dissezione, scegli Processore Nvidia ad alte prestazioni e premi Applica.
    Aggiungere Zoom nel pannello Nvidia Selezione del processore grafico
    • Dopo aver apportato le modifiche, riavviare la macchina.
    • Avvia la riunione Zoom e prova a condividere lo schermo per vedere se il problema è stato risolto.

  2. Esegui Zoom come amministratore

    • Fai clic su Start e cerca Zoom.
    • Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'applicazione Zoom e seleziona Esegui come amministratore.
    Esegui Zoom come amministratore
    • Prova ad aprire le riunioni Zoom e condividi lo schermo per vedere se il problema è stato risolto.

  3. Reinstallare Zoom

    Se le soluzioni sopra menzionate non hanno aiutato a risolvere il tuo problema, prova a rimuovere e reinstallare l'applicazione client Zoom Desktop. Questa operazione risolve frequentemente tali problemi.

  4. Aggiorna il tuo driver grafico

    Questo problema potrebbe verificarsi se il driver grafico non è compatibile o danneggiato. Assicurati di avere il driver grafico aggiornato.

    Passo Descrizione
    1 Visita il sito web del produttore della scheda grafica per controllare manualmente gli aggiornamenti dei driver.
    2 Utilizza Driver Easy per aggiornare automaticamente i driver graficamente senza rischi di errori.
    Aggiornamento Driver con Driver Easy Driver mancanti

    4) Riavvia il computer e Zoom per testare il problema. Se il problema persiste, prova la soluzione successiva di seguito.

  5. Attiva/disattiva l'accelerazione hardware

    L'accelerazione hardware può influenzare le prestazioni delle applicazioni, sia positivamente che negativamente. Prova a disattivare l'accelerazione hardware in Zoom:

    1. Apri Zoom.
    2. Vai su Impostazioni > Schermata Condividi > Avanzate.
    3. Deseleziona Abilita accelerazione hardware per ottimizzare la condivisione video.
    Impostazioni Zoom accelerazione hardware

    Prova di nuovo a condividere lo schermo con Zoom. Se il problema della schermata nera si ripresenta, prova la soluzione successiva.

  6. Esci dalla modalità a schermo intero

    Se stai eseguendo Zoom in modalità a schermo intero, prova a uscire dalla modalità a schermo intero e successivamente condividi lo schermo.

    1. Apri Zoom.
    2. Vai su Impostazioni > Generali.
    3. Deseleziona Accedi automaticamente a schermo intero quando avvii o partecipi a una riunione.
    Impostazioni Zoom modalità schermo

    Se il problema persiste, prova un'altra correzione.

Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere il problema dello schermo nero in Zoom. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, considera di contattare il supporto tecnico di Zoom.

Tags: #schermo nero Zoom

26 Comments

  1. Giulia -

    Molto interessante! Non sapevo che ci fossero così tante soluzioni per il problema dello schermo nero. Qualcuno ha provato a reinstallare l'app

  2. Miriam -

    Mi sono imbattuta in questo problema durante una presentazione. Grande aiuto, finalmente so come risolverlo!

  3. Filippo -

    Per fortuna ho trovato questo articolo prima di un'importante conferenza! Evitato il panico dell'ultimo minuto, grazie

  4. Francesca -

    Ho provato a cambiare le impostazioni della scheda video e funziona! Questo articolo è semplicemente fantastico

  5. Lucia -

    È incredibile come un piccolo cambiamento alle impostazioni possa fare la differenza! Grazie per queste informazioni preziose

  6. Daniele -

    Sapete se ci sono aggiornamenti per l'app di Zoom che potrebbero risolvere questo problema? A volte gli update fanno miracoli!

  7. Caterina -

    Wow, sono davvero felice di vedere così tanti commenti positivi! La comunità è fantastica e tutti aiutano ciascuno

  8. Giorgio IT -

    Grazie per aver condiviso queste soluzioni! Spesso mi capita di avere problemi con Zoom. Ho risolto tutto cambiando le impostazioni di condivisione dello schermo

  9. Alessandra -

    Ho un'amica che ha avuto lo stesso problema. Le passerò questo articolo, grazie!

  10. Paolo 42 -

    Ho fatto un po' di debugging e ho trovato che la mia scheda video non era aggiornata. Meglio controllare prima di allarmarsi

  11. Raffaele -

    Sono tornato su Zoom dopo un po' e sorpresa, lo schermo nero. Grazie per le soluzioni, le proverò tutte

  12. Luca -

    Ho provato a disabilitare l'accelerazione hardware e ha funzionato! Non lo avrei mai pensato. Grazie per il suggerimento!

  13. Veronica -

    Grazie mille! Ho finalmente risolto il problema di condivisione schermo nero che avevo da tanto tempo

  14. Laura 123 -

    Davvero utile! Pensavo di essere l'unico con questo problema. Qualcuno ha notato se ci sono aggiornamenti recenti di Windows che potrebbero causarlo?

  15. Matteo -

    All'inizio pensavo fosse colpa della mia connessione, ma ho scoperto che era solo una questione di impostazioni. Articolo top!

  16. Antonio -

    Sono curioso, qualcuno ha provato a contattare il supporto Zoom riguardo a questo problema? Hanno dato risposte utili

  17. Sara -

    Ragazzi, ho trovato un video tutorial che mostra come risolvere il problema dello schermo nero. Se vi interessa, fatemi sapere e ve lo mando

  18. Giovanni -

    Mi sbagliavo pensando che fosse solo un mio problema. Questo mi ha dato speranza! Grazie per le dritte

  19. Chiara -

    Questo argomento è molto attuale! Ultimamente tutti parlano di problemi con Zoom. Grazie per le soluzioni

  20. Alessio -

    Sono davvero felice di aver trovato questo post. Ho avuto il problema per settimane e credimi, era frustrante. Grazie per i consigli pratici

  21. Giulia Piccolo -

    Posso confermare che modificare le impostazioni di sicurezza del computer ha aiutato. Ci tengo a condividere questa esperienza!

  22. Elena -

    Ottimo articolo! Prima di trovare questa guida, mi sentivo davvero persa. Continuate a scrivere questi contenuti utili!

  23. Marco -

    Ciao a tutti! Ho avuto il problema dello schermo nero su Zoom, ma dopo aver seguito alcune istruzioni ho finalmente risolto! Grazie per questo articolo utile

  24. Stefano -

    Non avrei mai pensato che la grafica potesse influenzare Zoom in questo modo. Grazie mille per le informazioni

  25. Arianna Lover -

    Ridere per non piangere! Prima di trovare questa guida pensavo di dover cambiare computer. Davvero utile

  26. Sofia -

    Qualcuno ha avuto successo con la disinstallazione delle app che causano conflitti? Ho provato ma non sono sicura se ho fatto la scelta giusta

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