Come testare il video e laudio Zoom prima della chiamata?
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Ecco una domanda di uno dei nostri lettori:
Ho riscontrato problemi durante il tentativo di condividere il mio schermo nelle riunioni Zoom. I partecipanti alla riunione affermano di vedere solo una schermata nera. Ho provato a interrompere e condividere nuovamente lo schermo per vedere se il problema viene risolto, ma il problema persiste. Puoi spiegare perché il mio schermo è nero in Zoom? Sono assolutamente sicuro di condividere il mio desktop.
Grazie per la tua domanda. Questo problema può essere frustrante, ma ci sono varie soluzioni che puoi provare. In questo articolo, ci concentreremo sulle correzioni comuni per i problemi delle schermate nere in Zoom, in particolare per i computer che eseguono GPU Nvidia su Windows. La maggior parte di queste soluzioni sarà valida anche per altri marchi di schede grafiche.
Se le soluzioni sopra menzionate non hanno aiutato a risolvere il tuo problema, prova a rimuovere e reinstallare l'applicazione client Zoom Desktop. Questa operazione risolve frequentemente tali problemi.
Questo problema potrebbe verificarsi se il driver grafico non è compatibile o danneggiato. Assicurati di avere il driver grafico aggiornato.
Passo | Descrizione |
---|---|
1 | Visita il sito web del produttore della scheda grafica per controllare manualmente gli aggiornamenti dei driver. |
2 | Utilizza Driver Easy per aggiornare automaticamente i driver graficamente senza rischi di errori. |
4) Riavvia il computer e Zoom per testare il problema. Se il problema persiste, prova la soluzione successiva di seguito.
L'accelerazione hardware può influenzare le prestazioni delle applicazioni, sia positivamente che negativamente. Prova a disattivare l'accelerazione hardware in Zoom:
Prova di nuovo a condividere lo schermo con Zoom. Se il problema della schermata nera si ripresenta, prova la soluzione successiva.
Se stai eseguendo Zoom in modalità a schermo intero, prova a uscire dalla modalità a schermo intero e successivamente condividi lo schermo.
Se il problema persiste, prova un'altra correzione.
Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere il problema dello schermo nero in Zoom. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, considera di contattare il supporto tecnico di Zoom.
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