Risolvi il problema dello schermo nero Zoom durante la condivisione da Windows

Aggiorna il tuo driver grafico

Questo problema potrebbe verificarsi quando il driver grafico non è compatibile o viene danneggiato in qualche modo. Quindi vuoi assicurarti che il tuo driver grafico sia aggiornato.

Puoi  controllare manualmente il driver della tua scheda grafica  visitando il sito Web del produttore e cercando il driver corretto più recente. Assicurati di scegliere solo il driver compatibile con la tua versione di Windows.

Se non ti senti a tuo agio nel giocare con i driver del dispositivo, ti consigliamo di utilizzare Driver Easy.  Driver Easy riconoscerà automaticamente il tuo sistema e troverà il driver corretto per te.

Non è necessario sapere esattamente quale sistema è in esecuzione sul computer, non è necessario rischiare di scaricare e installare il driver sbagliato e non è necessario preoccuparsi di commettere errori durante l'installazione.

1)  Scarica  e installa Driver Easy.

2) Eseguire Driver Easy e fare clic sul  pulsante Scansiona ora  . Driver Easy eseguirà quindi la scansione del computer e rileverà eventuali driver problematici.

3) Fare clic sul  pulsante Aggiorna  accanto al driver video per scaricare automaticamente la versione corretta di quel driver, quindi è possibile installarlo manualmente.

Oppure fai clic su  Aggiorna tutto  per scaricare e installare automaticamente la versione corretta di tutti i driver mancanti o non aggiornati sul tuo sistema. (Ciò richiede la  versione Pro  che viene fornita con supporto completo e una garanzia di rimborso di 30 giorni. Ti verrà richiesto di aggiornare quando fai clic su Aggiorna tutto.)

Puoi farlo gratuitamente se vuoi, ma è in parte manuale.

4) Riavvia il computer e Zoom per testare il problema.

Se il problema persiste, prova la soluzione successiva di seguito.

Attiva/disattiva l'accelerazione hardware

Quando esegui un'applicazione, utilizza la CPU standard del tuo computer. Se esegui un'attività pesante, come condividere lo schermo da Zoom, la tua app utilizzerà altri componenti hardware sul tuo PC per funzionare in modo più efficace.

Se disponi di un buon hardware, abilitare l'accelerazione hardware si tradurrà in prestazioni migliori della tua applicazione; tuttavia, se il tuo hardware è debole, questa funzionalità potrebbe causare problemi.

Per vedere se questo è il colpevole della schermata nera, prova a disattivare/attivare l'accelerazione hardware.

1) Apri Zoom.

2) Vai su Impostazioni > Schermata Condividi > Avanzate.

3)  Deseleziona  Abilita accelerazione hardware per ottimizzare la condivisione video.

Prova di nuovo a condividere lo schermo con Zoom. Se il problema della schermata nera si ripresenta, prova la soluzione successiva.

Esci dalla modalità a schermo intero

Se stai eseguendo Zoom in modalità a schermo intero quando si verifica il problema, prova a uscire dallo schermo intero e quindi condividi lo schermo.

1) Apri Zoom.

2) Vai su Impostazioni > Generali.

3)  Deseleziona  Accedi automaticamente a schermo intero quando avvii o partecipi a una riunione.

Se il problema persiste, passa alla correzione successiva di seguito.